便利店多，社群经济火热多重优势催化长沙成“发源地”今日关注湖南在线

便利店多，社群经济火热，社区电商模式探索获成功

多重优势催化长沙成“发源地”

位于长沙市荷花池巷的一家社区电商平台提货点潘显璇摄

一种新的商业模式先在北上广深兴起，继而向二三线城市蔓延，这样的情况司空见惯。这一次，由长沙酝酿发酵的社区电商，则是反向往一线城市辐射。

为何社区电商的星星之火燎起于长沙业内人士认为，这并非偶然，因为长沙的社群经济非常火，便利店业态高度成熟，促成了本土企业在零售变革中探索出了新模式。■三湘都市报·华声在线记者潘显璇

优势

多重因素促成

社区电商在长沙孵化

中国连锁经营协会发布的2017-2018年中国便利店指数显示，长沙市的便利店密度接近每万人10家店的水平，这样的便利店密度仅次东莞市，属于便利店成熟度最高的城市之一。

运营

“团长”成平台稳定运营关键因素

区别于早年的社区O2O和生鲜电商，此轮社区电商的一大核心资源在于线下网点，也就是团长运营环节。平台依托于扎根社区的便利店资源，不仅更容易获取流量，同时也更容易收获消费者的信任，便利店又承担着自提点的功能，借此真正实现了商品流通的零库存。同时，团长将客户资源掌握在了自己手中，门店本身没有成本投入，每个订单都有提成，到店自提货物还提高了顾客的到店率，所以便利店老板的参与度很高。

“在家带孩子时顺便加盟社区电商平台当团长，可以让工作和顾家两不误，并且经营得好的话，收入并不比上班少。”加入社区电商成为一名“宝妈”团长的长沙白领王琳琳告诉记者，她是在多次购买了社区电商平台销售的商品后才于今年加入的，“质量不错，所以我才敢放心推荐，毕竟是做熟人生意。”记者了解到，目前社区电商平台的不少“宝妈”团长，此前都有在家兼职做微商生意的经历，之后转战社区电商平台。打动她们的主要原因，正是平台丰富的产品品类、质量的保证以及售后的完善等。

处于关键环节的团长，对平台的影响颇大，因此各家平台都是尽可能优待。记者了解到，一些“宝妈”就出现过根据心情好坏来开团卖货的情况，甚至被挖墙脚“叛逃”的情况也时有发生。因此，业内人士表示，如何培训这些“宝妈”，把她们变成公司资源而非成本，非常重要。

记者在走访中发现，“便利店店长+群”模式的社区电商平台，存在便利店店长同时加盟多个平台的情况，对平台的忠诚度不高。

愿景

社区电商平台呼吁企业抱团发展

招商证券此前发布的一份关于社区电商的研究报告中，将当前的社区电商玩家大体分为了四类：第一类是以便利店B2B为背景的企业，第二类是以社群电商为背景的企业，第三类是以生鲜电商为背景的企业，第四类是初创企业。

业内人士认为，这些玩家虽然在团队基因、供应链能力、管理能力等关键竞争力上各有特色，但拥有众多线下门店以及完善物流体系的便利店背景的平台是最有优势的，也最有可能在后期的竞争中进入第一梯队。