拿知识来赚钱的知识共享平台们，还要小心哪些坑？

而如今Treatings、1英里、靠我等也是让用户把个人的认知盈余通过互联网平台实现知识共享。这或是一场“经验交谈”，又或是一次“技能切磋”，而就是这种基于经验知识传递的非标准化的产品恰好是“泛知识”在实现价值交换。行业大咖小V们开始可以借助平台提升个人品牌的同时，获得精神满足和物质利益双丰收。

是打破，也是再造，知识共享经济在蜕变

恰好，我有幸成了多个平台的“智客”“导师”，在讲述知识共享模式之前，不妨罗列一些，如：做一对一见面O2O模式的“在行”，通过一键连线互联网大咖的“靠我”，名校学子为师弟师妹提供海外留学咨询的“1英里”，针对职场菜鸟和小白的职业前辈咨询的“八点后”，组织用户线下聚会的“会会”，专注中小企业咨询的“答赏”，国外也有连接企业家和高级顾问和行业专家的Clarity、Treatings以及学习社区Skillshare……

各平台各有特色各有侧重，但底层的逻辑都是一样，通过互联网化，实现人与知识的泛连接。这是罗振宇“U盘式生存”的最好写照，每个人都可以自带信息，不装系统，随时插拔，自由协作。而它这种打破传统咨询培训模式的新经济形态更有着独特的优势：

1、直接将认知盈余兑换出知识的经济价值

2、认知盈余继续强化去中心化、去介质化

在这场“认知盈余争夺战”中，国外维基百科已经输给Quora等社会化协作平台，而百度百科也难以招架“1英里”“在行”们的攻击。因为他们加入了经济链和社交链，前者让参与者更有动力，后者让传播更加发散。这带来的对商业模式的颠覆，让原本分工式的生产方式变为了分布式的共享方式。原来一个百科，你编一段我编一段，现在一个难题总能找到最理想的人解答。这直接的结果是强化了两化，一个去中心化，一个去中介化。

3、一对一知识服务模式释放了“弱关系”的巨大能量

哪怕长袖善舞，也要小心行业暗箭

如果我们把衡量在行等这类产品是否有价值的标准定为：1，是否有态度的内容（内容价值），2、是否在做圈层化互动（用户交互），3、是否让参与者在共享中获利（新的连接价值），那共享知识经济模式就应该是让知识这种非标准化的产品用C2C（个人对个人）的模式实现多赢。而行业高歌猛进的现在也绝非万事大吉，即便是最完美的商业模式也有坑坑洼洼的“陷阱”。

1、对知识交易感的态度

第一、高价值信息的获取，这包括如何筛选出真正有质量的知识，实现行家过滤，如何提高这些行家对平台的依赖，以及如何保障专家服务的质量。

第二、高质量信息的高效匹配，这包括对知识检索与推荐的效率，以及最终促成交换的满意程度。

第三、信息价值的评估，这包括定价机制、激励机制和评价反馈机制。

如今在行用充满仪式感的约见“淡化交易感”，而靠我则采取淘宝式线上付款线上沟通的交易方式，试图摆脱见面给钱相互尴尬的局面。这真的是最好的方式？

2、非标准化下如何保证服务品质

知识共享经济实质是认知盈余的一种演化，采取的是一对一个性化私密性C2C的模式。这种分散化个性化的用户需求就无法让知识提供者实现标准化。在非标准化的服务体验模式下，如何保证服务品质？如何实现产品规模化？如何去量化单场服务和整个平台的价值？平台如何提供足够好的信息去支撑用户挑选合适的导师？靠我目前采用实名制认证和双重交易评价系统，在行在细拆服务流程，1英里采用双评分制。。。这些都是在希望加强对这种非标准化产品的可控性，但这真的屡试不爽么？服务的标准化和可复制性又如何解决呢？

3、用户规模、内容质量与平台质量的权衡

说完服务质量就得说说用户规模、内容质量和平台规模，一般人都认为凡是社区就应该灌水，但量增加不等于社区成长，因为有了巨大的用户量和内容量不一定是件好事，百度流量那么大，它的“新知”却折戟沉沙。这类一对一的兼职知识共享平台更是，专家与学员的会面频次都不会太高，平台若要提高交易频次和交易量，势必会扩大用户规模，但一旦用户量增大，信息筛选的成本就会提高，一对一沟通的质量就会受影响，另外行家总是相对少的，大多数用户的需求怎么满足，难不成都变成“大班上课”“视频演讲”？

4、平台商业化的变现

作为知识共享经济平台，他们固然有三个使命：1、消除“知识交易感”带来金钱的罪恶感，2、让行家导师智客存在感爆棚、3学生们“满载而归”。但即便完成了以上三样，他自身的商业价值就实现了吗？非也，如果学员与行家私奔摆脱了平台怎么办？一对一的沟通方式会不会又成为了新的“约炮”工具？三四线城市是否存在这类场景需求，学员付费意愿怎样？是不是每个平台都能和靠我一样与酒店、Uber深度合作，实现住宿、交通等一站式服务的同时获得利润？专家有限的的“交谈社区”里，如何以交谈为核心连接更多服务，构筑商业模式？