阅读说明：1）每个问题都根据实际经验标注了面试中被问到的可能性，最高为10个★，★越多表示出现概率越高；2）部分问题给出了实例分析，以下划线加斜体的形式表示；3）每个问题的回答要点都加粗处理了，有的甚至标红，需要特殊注意。总结一条所有问题的普遍回答技巧：结合题目内容，分步骤、有逻辑地分点作答。（可以结合下面问题及回答体会）
17、你做产品经理有哪些优势？列举你的三个缺点？
被问到可能性：★★★★★★★★★☆
分析优势需要了解产品经理需要具备哪些素质，然后尽量把自己的优势往这些必备素质上靠，并举出可靠的实例证实。
缺点一定不要说自己不善于沟通这类致命的，说一些听上去是缺点但可以通过解释变成优点的。比如：我的技术水平较差，可能会在和开发等沟通需求的过程中遇到麻烦，但是其实我是比较喜欢技术内容的，我也会在以后的工作中学习提高自己的技术水平。这样其实是向面试官表达你比较爱学习，善于提高自己，变缺点为优点。
18、互联网领域你最崇拜的人是谁？为什么？
被问到可能性：★★★
这个问题其实是考察你想从其他优秀的产品经理身上学到什么，最好别说马云、马化腾这种大佬，他们是优秀的企业家，建议大家还是选一些优秀的产品大佬。
19、给某个产品保留三个功能，你会选哪三个？
被问到可能性：★★★★★★☆
基本原则是保留的功能一定是这个产品最能解决用户痛点的功能，可以通过3w原则进行分析。
Who：产品是为了给谁使用的，保留的功能一定要满足该产品的核心用户。
Why：用户的痛点是什么？保留的功能一定要解决核心的问题，这样才具有保留下来的价值。
What：包括这个产品的形态及定位是什么，产品是否与其他产品有关联，如果删掉某功能是否对其他产品有影响等等。
例如：为虎扑保留3个功能
首先虎扑的用户是喜欢体育的年轻人，而且以男生为主，然后，他们的痛点是体育话题的讨论和比赛及球队数据获取及体育新闻的浏览，而且虎扑是围绕JRs构建的产品，所以基于以上分析，应该保留的三个功能是：社区讨论、赛事信息、话题发布和浏览。
20、为什么想做产品经理？
这个问题可以翻译成“怎么证明你适合做产品经理？或我们为什么要录用你做产品经理？”和后面“你之前是做xxx的，为什么要转做产品经理”回答是区别的，本体注重表明自己做产品的决心和态度，另一个问题注重回答之前的经历对自己做产品的帮助。
1）首先表明态度，非常喜欢产品经理，并向往成为一名产品经理。
2）然后说自己的能力，比如自己比较有创造性，经常能够产生不错的idea；自己对互联网比较感兴趣，而且善于从不同角度思考问题。
3）最后说自己的xxx经历，通过这些经历自己掌握了沟通能力、团队协作能力、学习能力、思考能力等，这些都比较适合产品经理这个岗位等等
危险回答：
自己技术不好所以做产品经理
不想做技术，所以才来做产品经理
同专业的师兄师姐大多数做了产品经理，所以我也打算做
产品经理对专业要求不高，我的专业也不适合其他岗位
产品经理工资比其他非技术岗高
21、为什么选择xxx公司？
被问到可能性：★★★★★
1）首先先把这个公司吹一波，比如在行业内地位nb，发展前景很好，市场空间巨大等等
2）然后说自己适合公司，比如认同公司的价值观和工作氛围等，感觉自己比较适合这里
3）最后表明自己入职的决心，比如我入职后能够给公司带来xxx
22、说说你对加班的看法？
23、你觉得toB的产品和toC的产品有什么区别？toB的产品经理和toC的产品经理呢？（产品基本了解）
被问到可能性：★★★★★★
ToB和toC产品的区别：
1）使用对象
ToB：基于客户和行业要求ToC：挖掘用户需求
客户是理性的，用户则偏感性
用户购买某个产品可能仅仅因为便宜，很多人一冲动心一狠就各种买了。但我们很少听说有2B的产品在搞大促销。企业的采购是有计划安排的，要考虑投入产出比是的，而不会因为打个小折就决定采购。
客户关心的是ROI（投入产出比），用户要的就是玩的爽（满足了人性的某个弱点）
2B的BD可能会反复跟企业主安利自己产品能带来多少效率的提升，能省多少钱，能多大程度提高生产力
客户有大小之分，用户则基本一样
提供2B产品的企业一般会有两种出路，第一种是提供一个最基础的原型，然后找合作伙伴，打造一个生态，让各种合作伙伴在原型的基础上为特定类型的企业提供产品和服务.
比如微软的数据库就是这样一个典型的例子，提供excel给数据量不大比如只有几千条记录的微型企业使用，提供access数据库给需要对上万条数据进行处理的企业使用，提供sqlserver给需要对上百万条数据进行处理的大型企业使用。
2）产品特性（从目标，生命周期，易用性三个方面进行区分）
目标：toB产品的主要目标是性价比，toC产品的主要目标是使用体验
《don’tmakemethink》作者说好的用户体验最重要一条原则就是尽量不要让用户思考
生命周期：toB产品的生命周期比toC的生命周期更长久
2b需要大量的行业经验积累和技术积累，因此一款2B产品一旦或得市场认可就能建立经验和技术壁垒
易用性：toB产品比较复杂难用，toC产品简单易用
3）商业模式
ToB产品：直接变现：卖产品本身
ToC产品：间接变现：羊毛出在狗身上（边际成本较低）
ToB和toC产品经理的区别：
1）目标考核
2b：比较模糊，围绕系统建设、效率提升、工作能力进行指标构建
2）掌握技能
2b：流程梳理，结构划分，权限管理，接口分发
2C：用户心理，交互体验，UI设计，运营方式，数据分析
3）需求产生
2b：线下已有的需求去实现
2C：从海量用户身上挖掘需求
24、产品策划和产品运营有什么区别？（产品基本了解）（腾讯的产品运营岗一般会问）
产品是生孩子，运营是养孩子；孩子生下来后，模子是不能变的，但一个产品上线后，还需要在运营过程中不断迭代和调整。
共同点：以用户为核心、以需求为基本出发点、需要数据支撑、创造价值。
不同点：
1）工作职责
产品的职责，是需求分析、市场分析、竞品调研、用户调研、交互设计、原型及文档等这些“看不见”的工作，基本上，很少出现在产品第一线。基本上围绕的是“需求”。主要活动在项目的研发生产阶段
运营，直接面对用户，推广、渠道、营销，所做的是围绕“用户”这个目标来做。主要活动在项目完成之后发展、成长阶段
2）工作方式
①产品经理瞄准用户需求策划出新的产品或功能，做好跟进，防止开发工作变成沉没成本。
②产品运营瞄准用户需求制定运营计划并实施行动，在不牵扯技术成本的情况下，是否能够快速落地并获得效果反馈。
3）产品内容
①产品经理负责策划新的产品及实现其各个功能点；
②产品运营负责在新产品及各个功能点上线后填充内容
4）面向人群
①产品经理的工作在产品功能、推广活动等大方向确定后，更多的工作是在产品层面把这些项目实现，即把这个功能点由抽象化到具体化。面向的是技术团队、设计、运营等内部人员，与用户接触较少；
②产品运营的工作在产品功能、推广活动等大方向确定后，更多的工作是做推广方案、协调市场做好前期准备工作，是对外的，面向的是推广团队、用户及外部的合作伙伴。
5）产品价值
两者间的关系，产品方向和产品形态要决定运营的思路，反过来，又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。
25、你认为产品经理是干什么的？工作职责有哪些？你平时是怎么提高自己的产品技能的？（岗位了解和学习）
被问到可能性：★★★★★★★☆
产品经理是每个产品的牵头人，为集团内产品的运作协调所有人员，并并充分协调这个产品的所有运作环节和经营活动。
产品经理工作职责包括：需求获取、需求分析、用户调研、行业及市场分析、产品原型设计、各种文档的输出、产品开发过程的跟进、产品可用性测试、产品上线后的推广运营等。
提高自己产品技能的方法：
2）在实习的过程中向自己的leader或导师请教他们的工作方法，并结合自己的理解进行实际应用锻炼。
3）自己单独负责一个业务模块，在这整个过程中遇到了很多问题，但是自己都一点点找到方法去解决，这样整个项目完成后自己几乎就掌握了产品经理可能会遇到的大部分分题，并且已经有了如何去解决的经验。
4）实习过程中通过坚持写工作日报、周报等做好积累，并定期总结。
5）通过和同事等沟通，寻求对方的建议并学习他们的优秀工作经验。
26、A产品和B产品的区别是什么？（竞品分析）
被问到可能性：★★★★
一般来说a和b都是市面常见的同类产品，如果没有明确指出多少条区别，找出越多越好，而且要按照产品分析的逻辑逐条列出。需要注意的是，如果对于某个产品不了解，就直接表明自己对xx了解的不多，然后可以说自己可以分析一下C和D两个产品的区别（这个要事先准备好），及时做好弥补。
例如：B站和爱奇艺的区别
1）产品形态：B站是用户创作生态，用户也可以是生产者；爱奇艺是企业输出生态，企业将各种资源发布出来，用户通过自主判断去选择观看，这是最大的区别。
3）用户群体：B站聚焦具有二次元特征的年轻人，爱奇艺用户主要是中年和青年。
4）内容展现：B站主打up主概念，以人为核心，且视频内容个性化推荐较强；爱奇艺以内容（或IP）为核心，视频内容个性化推荐不足，而是以新品和热品的普适性推荐为主。
27、谈谈你对消费互联网和产业互联网的理解？
被问到可能性：★☆
消费互联网从用户的需求出发，利用互联网的手段满足用户需求，核心逻辑是围绕流量和内容的玩法
产业互联网从从供给侧和需求侧两端出发，核心逻辑在于赋能，主要是通过数字化手段提高生产效率。
28、举例分析你知道的几种商业模式？（商业模式）
真正的商业模式涉及到的内容比较广泛，面试遇到商业模式其实主要是让你分析盈利模式，而且这种题其实要回答两部分内容，一部分是商业模式，另一部分就是“举例”,要找出与你所说的商业模式相对应的具体产品的例子。
几个参考：
1）内容付费模式
通过优质内容吸引用户，大部分会提供一部分免费内容，想更深入体验内容的用户需要付费才可获得。
2）流量变现模式
3）平台佣金模式
产品形态是一个大平台，平台上有交易双方，平台通过收取交易双方“佣金“进行变现。
典型产品：淘宝、京东、美团、58同城、滴滴
4）虚拟服务付费模式
主要是游戏内的道具等
典型产品：王者荣耀皮肤、qq系列产品主题装扮
5）产品使用费用
产品能够解决某类特殊问题，且专业性较强，一般是toB类产品，向企业收取服务费
典型产品：阿里云、腾讯云、讯飞语音等
29、你觉得什么样的产品是好的产品？（产品理解）
一句话总结就是能够在满足用户需求基础上保证用户体验且具有价值（用户使用价值和企业价值）的产品。按照产品的逻辑分析：
用户需求：好的产品要做的第一件事一定是满足用户的核心痛点，而且最好是用户急待解决的高频需求。
用户体验：在保证核心功能的基础上提高用户体验，是让用户持续使用该产品，保证用户粘性的关键。
用户使用价值：好的产品应该能在保证用户基本使用需求的基础上，让用户能够在使用产品的过程中自行创造价值，让用户对产品产生归宿感，从而做到用户和产品的融合。
企业价值：即能够帮助企业持续盈利、推广企业形象、建设企业产品体系及创造其他企业价值。
文化价值：顶尖的产品需要具有文化价值，可以作为国家或民族的一个标签向外进行文化输出，比如华为、苹果、漫威电影等。
30、生活中遇到过哪些用户体验差的产品？你会怎么改善？（产品观察思考）
被问到可能性：★★★★☆
1）笔记本电脑散热器：多数散热器放在右边，这样总吹到按鼠标的右手上，虽然近几年的笔记散热都不错，吹的风不很热，但总还是吹的不舒服。
2）篮球鞋鞋垫：男生的篮球鞋一般都是高帮的因为高帮，鞋子很深，鞋垫与鞋子很吻合的情况下，鞋垫很难拿出来，应该在旁边缝一截丝带.这就方便我经常拿出来晒晒太阳除味了。
31、说说你手机中有哪些应用？你都是怎么使用他们的？（产品积累）
被问到可能性：★★★☆
主要考察你的归类总结能力和职业敏感度，关键要分类别清晰地说出来。
比如：
购物类：有淘宝、京东、拼多多、唯品会、亚马逊、咸鱼、天猫、聚划算、当当、苏宁、多点、每日优鲜、京喜等等
娱乐类：有王者荣耀等网游、线上狼人杀等桌游类、纪念碑谷等单机游戏。
求职类：牛客、应届生求职网、大街网、脉脉BOSS直聘、拉钩招聘、实习僧等
金融类：支付宝、理财通、同花顺、度小曼、京东金融，其他理财软件等
出行类：美团、携程、去哪儿、12306、飞猪、航旅纵横、airbnb、小猪短租、带我飞、各种地图、滴滴、膜拜、一嗨租车、公交地铁软件等
美图类：美图秀秀、轻颜相机、留白等等
32、有没有什么坚持xx年以上的事情？（个人积累）
按照自己的实际情况，不用必须每天都坚持做的，只要在几年内发生频率比较高的事情就可以，比如自己5年来坚持做读书笔记，并将自己的读书毕竟整理在一个单独的本子或电子便签中，并定期回顾。
这类问题一定说能够体现自己能力和素质的事情，比如体现学习能力和总结能读书笔记，体现自我约束能力的每天晨跑等，不要说自己坚持每天打一把游戏或者每周出去吃一顿火锅之类的。
33、某产品的用户访问量下降5%，分析一下原因？（指标分析）
这个问题从数据分析的角度考察面试者对业务的理解程度。
这种问题可以按照如下逻辑进行分析：
1）用户访问量也有不同的衡量指标，需要明确具体下降的是pv、uv还是搜索量等；
2）关键指标分析（明确了具体下降的指标，还需要对业务直接关联的指标进行分析，这样才能达到这个问题分析的本质）
3）分析步骤（关于数据类的分析需要有一定的严谨性，而且分析角度也很关键，可以根据产品数据埋点及漏斗数据等进行逐步排查）
4）解决方案（虽然题目只提问分析原因，但这种问题的宗旨是找出问题后如何解决问题，从而避免损失，所以最后一定要根据具体原因给出一定的解决办法）
示例：分析今日头条上月用户访问量下降5%的原因？
1）首先综合分析，从同比和环比两个角度去看，找出是否受节日、突发新闻、同类产品等的影响
3）然后按用户行为因素分类分析，比如用户年龄、用户使用场景、用户使用偏好等
4）找出具体哪个关键指标下的数据下降最多，然后再提出相应针对性的措施。
34、估算xxx的数量？(数值估算)
这类问题是数据分析的典型问题，还有类似于估算北京市每天车流量？估算北京市公交站数量？估算北京市疫情期间总的小汽车行驶路径？估算北京市共享单车调度员数量？等等
回答这类问题的关键是将问题拆解然后合并分析，因为北京市整体的共享单车调度员我们肯定没有办法直接给出，那可以从分析共享单车数量入手，每个调度员对应一定数量的单车，然后再细分估算单车数量从而间接估算出调度员的数量。
大致分析步骤：
1）明确分析目标，已经目标是否可以转化成其他目标进行间接分析
2）对目标进行有效分解估算
3）合并各分解模块得到总估算值
示例：估算北京市共享单车调度员数量？
1）估算目标是共享单车调度员数量，但是调度员数量没办法直观获得，因此可以转化成分析共享单车数量，然后根据共享单车与调度员的比例关系估算调度员的数量。
2）这里需要注意的是有效分解，也就是要把目标问题分解成我们便于估算的子问题，不然就失去了分解的意义。比如本题可以将共享单车按区域划分，北京市有16个区，而且共享单车调度是要发生位移变化的，所以按区域划分是有道理的，我们只需要找出各个区域之间单车的调度量就能找出相应调度员数量。而如果把单车按膜拜、青桔、哈喽、小黄等品牌来分解对解决该问题就没有多大意义。
接下来具体分析，2019年北京市共享单车数量为90万辆，平均到每个区大约5.6万辆（这里为了叙述简便平均划分了，实际上可以根据每个区的人口数量按比例划分），按每个区人口跨区域流动的比例为20%，其中这10%的人中有10%是通过共享单车跨区域流动的，就可以大致估算出每个区域跨区域流动单车辆为56000*20%*10%=1120
3）平均每50辆车需要一个调度员，每个区域大约需要22个调度员，整个北京市大约需要22*16=352名调度员
（区域的划分应该更细，而且实际需要考虑区域内调度及报废、新车投放等情况，这里只是简化分析）
需要比较了解产品经理日常工作中可能涉及到的数据类型。
例如：
3）商业类：投入产出比（ROI）；GMV、毛利；付费转化率等
36、如何给一个产品进行改版发布？（产品发布）
被问到可能性：★★
主要考察对产品经理日常工作的熟悉程度，还涉及到改版过程中的一些细节体会。
回答参考：
改版前：需要充分了解用户对于改版内容得接纳程度，并评估版本内容与产品核心功能是否搭配，改版是否对同公司其他产品有影响等因素
改版后：首先需要进行灰度测试，保证新的功能没有问题后再上线发布。上线发布后也需要实时追踪用户使用数据，发现问题及时纠正。
37、如果同时面对几个需求但精力有限，如何安排？（需求规划）
需求是产品经理日常工作的基本内容，这明显是一个排序类的问题，所以只要找好评价指标，就能够对需求进行好的优先级规划。
评价指标：
大小维度：跨越版本的大需求优先级要高于制作简单页面修改这种的小需求
需求关联度：如果某需求与其他需求的关联度比较高，这个需求不实现就会影响到其他需求和项目的开展，那这种需求一般是要优先实现的。
综合这四种标准，对需求的优先级进行综合排序。
38、商业产品经理和用户产品经理的区别？（工作内容）
被问到可能性：★★☆
商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要具备需求分析能力、产品规划能力、项目推动能力等其他产品经理必须的能力。
区别主要在于：
39、一份PRD文档通常应包含什么内容？（产品文档）
1）需求背景（为什么会产生这个需求？这个需求是用来解决什么问题的？预期达到什么样的目标？）
2）需求描述（需求具体要做什么？分为几个部分，每个部分的具体内容是什么？该需求的具体功能点有哪些？）
3）流程图（需求的核心流程是什么？需求实现逻辑是怎样的？需求实现的具体步骤是什么？功能实现的过程中需要哪些人配合完成哪些工作？）
4）功能的详细介绍（主要通过交互设计图与原型图，对页面的细节进行详细而有逻辑的阐述）
5）数据指标（需要通过哪些指标评价产品？如何设计产品数据埋点？）
6）prd迭代记录（记录产品多个版本变更信息，保证产品迭代顺畅）
40、怎么策划一场线下活动？（活动策划）
这类问题主要考察团队合作能力和领导能力，一般有校园学生工作经验的回答起来都比较容易。
1）前期准备：
活动人员：包括嘉宾的邀请和工作人员的明确
活动场地：场地租借问题、活动对场地周边影响问题、大型活动的现场安保问题
活动设备：设备租借、设备测试、设备安放等
现场布置：包括前台和后台的准备
前期宣传：线上线下宣传
方案策划：需要拟出完整的策划方案保证活动的开展
合作伙伴：可能涉及到赞助等
活动资金：办活动最重要的部分（可以是赞助商提供也可以是公司财务支持等）
2）活动现场：
人员配合：后台操控人员、现场服务人员、主持人等的配合
秩序组织：活动的顺序和现场秩序维持
突发状况：为突发状况准备好planB
3）后期收尾：
现场收拾：保证现场恢复原样
物资收集：保证下次活动可以重复利用
总结反思：总结活动中遇到的问题，为以后的活动积累经验。
41、产品经理常用文档包括哪些？（产品文档）
产品经理常用的三大文档，商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）、产品需求文档（PRD），其中PRD是使用最最最多的文档。
BRD：描述产品的市场定位和发展空间等商业层面的内容，需要包括产品的商业模式、市场分析、以及核心功能等。
主要包括：
1）产品要解决什么问题？核心功能点有哪些？
2）产品的市场环境如何？包括市场背景、市场空间、竞争对手等
3）需要什么资源？有哪些成本？预期效果或收益是怎样的？
4）商业模式是什么靠什么盈利？以后的发展是怎么规划的？
5）有什么风险？
MRD：产品的说明需求文档，属于产品项目中的“过程性”文档。作用就是“对年度产品中规划的某个产品进行市场层面的说明”。该文档侧重的是对产品所在市场、客户、购买者、用户以及市场需求进行定义，并通过原型的形式加以形象化。
1）项目背景；
3）可行性分析（前期调研信息和数据+项目预期目标）；
4）综合描述（功能概述+对其他产品的影响）；
5）功能详述（功能需求+功能点）
PRD：可参考问题“一份PRD文档通常应包含什么内容”
42、一个产品从需求产生到上线发布的过程？（产品流程）
需求分析（需求分解-核心需求）-产品调研-用户分析、流程梳理-解决方案、MRD-需求评审-PRD-研发-测试-上线、数据分析-运营推广-版本迭代。
43、在设计产品的过程中如何获取用户需求？（需求获取）
1）老板提出的战略规划
2）产品经理的自主规划
3）用户访谈：最直接地了解用户的需求，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯；
4）数据分析：通过一些客观数据，例如，uv、pv、DAU、MAU变化等，能客观地了解用户需求；
5）问卷调查：通过向部分用户发放问卷进行调查；
44、如果你负责的某个需求要被延期，你会怎么解决？（需求规划）
首先确定需求是否一定会被延期，最好可以通过协调让需求按预期实现。
如果确定需求必须延期，首先要找出延期的理由，找出问题出现在哪个环节，并协调相应资源尽快将需求重新排期，然后分析本次需求delay的原因，怎么保证下次不出现同样的情况。
45、如何从0-1设计一款产品？（产品流程）
2）分析产品功能及目标用户，基于需求做产品核心功能的设计
3）生成PRD并创造产品原型，进行需求评审
4）进行UI设计，并对需求进行开发排期
5）跟进产品开发的过程，并随时协调解决产品开发过程中的问题
6）产品上线后的测试过程
7）产品的发布与版本迭代
8）产品的后期运营和推广
46、用3句话向xxx介绍某产品？（总结能力）
主要考察面试者的归纳总结能力和对产品功能的敏感度。这类问题要按照一定的产品逻辑去分析，首先你要明确这个产品是给谁使用的？(who)然后他有什么功能？(what)最后他能解决什么问题？(why)如果是5句话还可以加上在那种情况下使用？(where/when)怎么使用？(how)
例如：用3句话向你爷爷介绍智能音箱？
智能音箱是在连接网络的条件下，给老人小孩或不方便用手操作的成年人使用的，能够通过对它说话的方式控制它帮我们查资料、播放歌曲或者遥控其他设备的东西。（其实一句话就够了）
47、和老板观念发生冲突如何解决？（应变能力、沟通能力）
主要考察沟通能力和矛盾解决能力。这种问题不能回答按照老板的观点执行也不能回答坚持自己的观点。回答关键点是保持清晰的思路并分步骤做答。
1）需要认真聆听老板的方案细节，然后将自己的观点向老板陈述清楚；
2）争取自己的观点能说服老板，如果不能，在自己的方案和老板的方案之间寻求共同点，至少这一部分双方是同时认同的，
3）对于与老板观点冲突的部分，及时和组内同事沟通，寻求他们的建议，如果老板的观点存在明显错误，可以直接向老板指出，如果自己观点有错，应感谢老板和组内同事帮助自己及时发现错误
4）如果无法直观判断出谁对谁错，可以尝试找出一定的数据支撑，通过客观数据证明自己观点的可靠
48、和开发人员发生矛盾会怎么解决？（沟通能力）
主要考察沟通能力和矛盾解决能力。需要保持一定的回答逻辑。
1）首先分析矛盾产生的原因，是因为私人问题还是工作中的观念冲突
3）注重沟通技巧，将对方视作和自己平等的地位一起商讨
4）避免冲动，发生矛盾后需要冷静下来后自己再好好想想自己是否有错误
5）站在对方的角度思考一下问题，或许就能互相理解
6）找机会一起约饭或者运动等，平时也保持多沟通多交流，促进矛盾化解
7）解决矛盾最好的办法是避免矛盾的发生，如果之前发生过矛盾一定要学会总结反思，避免下次发生类似情况。
49、平时是怎么学习的？有哪些学习习惯？（学习能力）
学习能力是产品经理必备的能力，可以从学习媒介、学习内容、学后总结三个层面回答。
1）学习媒介：包括书籍、公众号、媒体论坛（知乎等）、在线学习平台（结合自己情况说明）
50、谈谈你对xxx（大数据、人工智能、5G等高新技术）的理解？（理解能力）
被问到可能性：★★★★★☆
一般产品经理对技术的了解都是有限的，所以可以采取的策略是着重回答自己认为这些技术的实际应用，简单略过技术知识细节。还是要按一定逻辑回答：
技术特点：我认为人工智能是利用机器学习等计算机技术，以于人类智能相似的方式解决某些困难问题的技术
应用场景：它通过智能机器人、语言识别、图像识别等方式帮助人们解决教育、医疗、办公、娱乐、安全等多个领域的问题。
未来预测：随着5G、大数据等技术的发展，我觉得未来人工智能很可能在智能基建、远程办公、远程教育、智能供应链等领域创造更大价值。
51、面对客户临时增加的新需求，应该如何处理？（应变能力）
这种需求都是在已经和客户签定好合同后客户临时单独提出的，如果答应，一般会影响项目进展，所以采取办法在保证项目不延期的情况下尽量满足客户的需求。
1）与客户充分沟通，了解用户新增需求的核心，然后思考是否能通过其他形式实现或和客户沟通能否在下个版本帮助实现；
2）及时向领导说明情况，必要时可以让领导和客户交涉。
3）如果客户要求必须解决而我们又无法满足，就看合同中是否有需求变更的说明，如果有就按照合同执行；
4）分析需求是长期需求还是一次性需求，是同类客户普遍存在的需求还是某个客户单独的需求，对于长期需求和普遍性需求可以在考虑投入产出比（ROI）的情况下予以实现。
5）评估需求可能带来的收益及溢出的开发成本，如果有收益价值可以考虑增加或在以后的版本中实现。
52、你认为产品经理应具备哪些技能，你个人有哪些优劣势？（个人优势）
回答的思路基本上是：
产品经理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力。
产品经理需要具备一定的调研能力，也需要懂得产品和内容，另外还要懂得一些设计和程序开发，以及比较良好的组织、协调能力和团队管理能力。
具体技能可以归为三类：
个人能力类：创新能力、执行能力、沟通能力、协调能力、逻辑思考能力、决策能力、学习能力等。
专业能力类：需求规划能力、项目管理能力、产品生命周期管理能力、市场洞察能力等。
53、说一个能体现你产品策划能力的事情？（策划能力）
根据自身经历，按照产品经理思考问题的逻辑进行分析，具体方法可参考公众号“远书归”中关于“产品经理分析问题逻辑”部分的内容。
54、如何提升某产品的月活跃用户数？（用户运营）
被问到可能性：★★★★★★★
这类问题一般是在一个相对比较成熟的产品基础上，用户已经过了指数增长的时期，这时候让你想办法继续扩展用户或提升用户的产品使用频率。
可以按照如下步骤分析：
1）明确产品定位和产品目前发展现状，从而找出用户数增长放缓或用户活跃度不高的原因
2）从获取新用户和提升老用户两个角度分析
3）给出具体解决方法
示例：如何提升微视的月活跃用户数？
2）从拉新、促活和留存三个角度提出相应的办法
5）留存（防止老用户流失）：推出好友召回模式、组队玩法增强社交互动行、为老用户提供一定福利刺激等
55、新产品如何获取种子用户？（用户运营）
一般来说分为冷启动和热启动两种。冷启动就是产品没有任何背景和用户资源，需要靠人肉一点一点去拉用户；热启动通常可以从同公司的其他产品进行批量导流或通过其他资源定向地大批量获取用户。
对于冷启动：
1）通过优质内容吸引用户使用，内容是产品的灵魂，有了优质的内容不愁用户不来
3）通过线上新媒体宣传推广或线下举办活动等宣传
4）保持较高的迭代频率，让产品出与实时的更新状态，不断提高用户体验
5）培养几个关键用户，通过他们打响品牌度
对于热启动：
3）社交裂变扩展
56、你之前是做xxx的，为什么会转来做产品经理？（职业规划）
被问到可能性：★★★★★★★★☆
这类问题有比较多的陷阱，一般包括你对产品经理的热衷程度、自我的认知是否清晰、接触新事物的学习能力等
回答技巧：
1）说明之前所从事研究或实习的具体情况，比如自己为什么会有之前的经历等。
2）说明自己为什么想做产品经理，并表明自己的热情和决心。
比如自己对产品经理的岗位有了更清晰的了解，和自己的职业规划比较吻合；或其实一直都想做产品经理，之前学技术也是为了做产品做好积累；或比较喜欢产品经理的工作节奏和工作方式；或觉得产品经理对产品的创造过程很高大上，自己喜欢这种创造的感觉等等
3）说明自己为转向产品经理做了哪些努力。
4）表明自己更适合产品经理这个岗位。
自己性格外向，比较善于表达，相对于技术更适合做产品；自己在学校有比较多的学生工作或社团经历，培养了很好的学习能力、团队合作能力和动手实践能力，对做产品经理有很大的帮助；自己之前的方向（包括技术或运营的经历）对产品经理的工作是一种正向补充，反而是自己的一项优势。
危险回答：可参考上一期的问题“为什么想做产品经理”
57、谈谈你对xxx未来发展趋势的看法？（技术洞察力）
这类问题有3个考察点，一是对该产品及市场现状的认识，二是对新技术的敏感度，三是运用新技术解决产品问题的能力考察。
例如：你认为随着5G时代的到来和人工智能的发展，传统教育能否被在线教育取代？
58、谈谈对互联网上半场和互联网下半场的理解？（行业理解）
主要考察的是大局观和对互联网的了解程度。
1)互联网上半场即消费互联网时代，注重的是入口和流量，线上打造；
上半场注重打造人与人之间的自由、连接、平等、共享的基础网络环境，产品和企业更加注重于产品的流量、包装和宣传。
2)互联网下半场即产业互联网时代，注重的是服务和价值，线上线下充分融合。
下半场就是如何使用互联网的这个已经建设好的基础设施来创造价值，包括提高商业效率和推动科技创新等。更加注重于性能、技术细节、快速响应等。
区别：
面向对象：上半场是人与人的互联，下半场是人与物的互联
业务形态：上半场以ToC类的消费互联网产品为主，下半场以ToB类的产业服务为主
技术核心：上半场以计算机技术作为支撑，下半场以数据作为主要支撑
与传统行业的关系：上半场互联网与传统行业有明显的界限，下半场互联网将于传统行业高度融合。