巨有科技:聚焦佛山乡村振兴,全面推进建设“粤游里水”乡村旅游数字化平台!民宿乡村游里水镇佛山市文旅产业

《“十四五”旅游业发展规划》提出:“实施乡村旅游精品工程,优化乡村旅游产品结构,丰富产品供给,推出一批全国乡村旅游重点村镇,打造全国乡村旅游精品线路,公布一批国际乡村旅游目的地,培育一批乡村旅游集聚区,构建全方位、多层次的乡村旅游品牌体系。

位于佛山南海的里水镇,作为广佛同城的桥头堡,号称“梦里水乡”,拥有良好的生态基底和传统的乡村形态、风土人情。里水镇响应国家政策,利用发展特色乡村旅游推动新农村经济建设。

梦里水乡景区风光宜人黄国恩摄

里水武术文化黄锡彬摄

2022年1月,里水镇并被授予“2021年度乡村振兴创新发展优秀镇”荣誉称号。这一奖项的获得,标志着里水镇“点线面”乡村振兴发展模式在全国获得认可。

里水镇充分挖掘各村(社区)在乡村振兴中的良好基础和巨大潜力,走特色发展、差异发展、连片发展之路,实现40个村(社区)“村村有特色,一村一品牌”的美丽乡村建设目标。

但是在里水镇智慧化建设上,还存在了以下这几点难题:

1、游前各种服务功能不完整

如:缺少视频、图文等内容攻略,无法满足客户游前查询功能服务。

2、游中无法实现即看即买无法串联起场景预约、餐饮、住宿、零售、娱乐项目等涉旅要素资源,不能实现在线下单、到店核销。推荐路线功能点击链路过长,不够快速便捷、无法满足游客游中智慧化服务。

3、游后无法提升游客粘度个人中心功能过于简单,无会员体系、一卡通等功能提升游客粘性。

巨有科技充分掌握了佛山里水镇的需求后达成深度合作,在数字化、智慧化建设上探索出一条新道路,共同构建了一版独立定制的“粤游里水”智慧乡村旅游服务平台,并提供了云票务系统、智慧餐饮、智慧民宿、特产电商等一系列系统。

这是巨有科技针对粤游里水品牌,打造的集服务、运营管理和营销的旅游平台,从而促进乡村经济的发展,助力乡村振兴,实现城乡一体化。

引进专业运营团队

发展乡村旅游的核心在于创新产品和吸引游客,要实现上述目标就需要引进专业的,具有文旅运营思维、能力和经验的团队,以“平台+专业运营公司”的运营模式,实现粤游里水旅游品牌的可持续发展。

巨有科技以““粤游里水”旅游平台为抓手,快速响应需求,通过建设里水独有的乡村文旅品牌,进一步积聚镇内文旅资源,推动“梦里水乡”全域旅游建设,擦亮里水旅游品牌。

打造智能导览系统,丰富游客出行体验

打造里水专属智能导览系统,并以手绘的形式,通过手机小程序结合GPS导航系统,围绕着游客在游前、游中提供全方位的服务,构建出一个图、文、声、形并茂的智慧乡村服务系统,为乡村自助游游客打造全新的旅游体验。

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创意乡村手绘地图,乡村全貌展示

传统的地图大多数都是模板化,画面粗糙,风格单一,不能很好地突出每个梦里水乡景点的特色。里水乡村游通过Q版手绘地图的形式呈现了岭南水乡之美,风格清新自然,充满趣味,让游客不对里水的景点分布一目了然。

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短视频展示,让里水风光印象更深刻

利用短视频讲好乡村故事,平台通过短视频内容短小、传播影响、快捷迅速等优势使里水宣传具有了宣传影响面广、信息传播功能强的特点,短视频的展示给游客带来了新的视角,让里水乡村自然风貌更立体、更真实的留在游客的印象中。

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乡村旅游资讯,快速获取

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LBS定位,轻松一键导航

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路线推荐,解锁多样玩法

里水建立了自然观光、休闲采摘、领略民俗、人文历史、体验民宿、科普教育等六位一体的旅游体系,以此集聚乡村资源,吸引游客前来游玩。

里水乡村游依托平台,整合里水特色资源,研发了亲子研学游、情侣甜蜜游、趣游乡村、登山徒步、集体团建游等30条路线,每一条路线甚至可以精确到每一条小路,为游客提供深度游、自助游等路线体验,让游客越游越精彩。

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语音讲解,文化知识一键输出

乡村语音导览系统,将里水镇内梦里水乡、书香园、大洲村、郁水园等景点的信息,以悦耳的真人语音收录在系统中。

游客打开旅游平台,智能导览的语音讲解将会为游客声情并茂地讲述乡村文化、景点历史、景点景观等方面的信息介绍,详细的语音播报,让游客不再单纯的看看风景,还可以感受乡村深层的民俗文化内涵,让旅游更富有趣味性。

多业态双中台,构建旅游消费新模式

巨有科技认为:想要打造好梦里水乡品牌,集聚、辐射带动周围周边业态,带动一方水土,富裕一方经济,就要做好里水的旅游产品的打造。

比如大力发展餐饮、商业、娱乐、演艺等休闲业态,可以根据自身条件,开发水上、骑行、文化馆、田园、民宿、农家乐、特产、研学、工业游玩等互动体验项目,打造多元化增收模式。

但是里水旅游业态分散,发展现状缺乏整体串联,无法形成规模。多业态双中台的成功搭建,真正实现了“线上线下打通”的旅游消费新模式。

多业态服务中台,布局各业态服购融合

多业态服务中台实现各个系统深层互联,整合了里水乡村游“门票、餐饮、住宿、购物、娱乐设施、特产商店”等多个业态的旅游资源要素,利用线上为里水开拓客流量,树立粤游里水品牌形象。

为里水乡村游提供了一套线上线下综合信息化服务系统,实现粤游里水线上预约、预定、统一支付的展示平台,通过乡村信息传播平台,多业态平台和票务系统,为游客提供里水信息查询、产品售卖和在线体验全方位服务,全面提高里水旅游知名度和美誉度。

串联文旅资源,打造多元化旅游场景

多年来,里水镇坚持深入基层,运用场景展演和互动体验等方式,满足各年龄段群众的文化需求。

因此,在里水独特的地理位置和优越的资源环境中,汇聚了很多有创意有想法的商家,各类游玩场所在里水遍地开花,红色文化展览馆、运动场馆、营地露营区、美学艺术空间等场地配套场所,多种类型的场所游玩任君选择。

打造特色旅游交通设施,实现增量收益

粤游里水沿途好景美如画,串联起梦里水乡的各式风光,不仅可以乘游船纵览一河三岸绝美风光,还可以在世外桃源贤鲁岛轻松骑行,感受四季花开花情浓郁,品尝特色鲜花宴。

因此,为了满足游客在梦里水乡自在畅游,里水镇一口气发布了多个乡村文旅游玩设施,包括:

在这些场所的景点预定支付方式上,巨有科技提供的便捷支付方式缩短游客整个购物流程。粤游里水展示各场所的预约预定信息,游客只需线上支付下单,即可完成购票,进园用二维码快速核销,无需取票。

平台票务系统的运用,不仅缓解了旅游旺季在旅游窗口排队购票的压力,提高售票效率,提升游客游玩体验,在里水旅游经济效益上,还提高了销售量和转化率。

引入里水多元餐饮文化,催生美食经济

为进一步宣传展示里水饮食文化底蕴,展示里水传统和创新美食精华,平台整合了里水私房菜、美食坊、农庄、餐厅、西餐厅、咖啡等各种特色实体餐饮门店,并同步展示在平台上。

打造精品民宿集群,推动民宿经济

随着随着里水不断的打造艺术乡村文化游,里水各旅游景点人气高涨,成为周边人群打卡的好去处,因此里水民宿产业悄然兴起,遍布着什间、乡居乐、陶花缘、乡拌圃舍.悦江等各有体验特色的精品民宿。

智慧民宿系统的运用,能够把这些精品名宿串联起来,只用一台手机,就是可以实现沟通、预订、支付、办理入住等服务,平台上还提供民宿介绍,实景图片、多种互动式交流,让游客提前了解住宿信息。

搭建电商平台,实现手信特产增收

粤游里水是一个融合了复合业态+多元品类+乡村文旅融合于一体的岭南文化第三空间,拥有丰富的多元文化,并且延伸到了文创产品上,形成里水乡村旅游的品牌宣传。

2022年,打造了首款以本地建筑为模型的文创积木——展旗楼。展旗楼是集里水历史名人、历史遗迹、古建筑、非物质文化遗产等于一体的建筑,极具本土文化气息。

粤游里水可以通过平台对里水文创礼品、当地特产、特色工业产品、艺术品进行展示,并结合平台的电子商务进行网上销售,平台将成为里水乡村文化对外展示的窗口和对外交流的桥梁。

接入柔性供应链服务,打造文创商品

除此之外,里水可以深挖文化属性,鼓励文旅开展创意文创设计,融入当地旅游文化、建筑、特产、传承等多种特色元素,开发旅游商品模型,给里水文化带来更多有价值的传播。

巨有科技在文创的运营上,接入柔性供应链服务,一站式提供文创创意设计和商品供给服务。

对于产品设计,我们为宣传和发扬好里水的文化,可以提供专属设计服务,从里水不同文化特色、不同建筑场景汲取灵感,创造出里水特色的文创设计,为文创产品的开发提供创意思路。

(佛山文创案例参考)

对于商品供给,我们提供照片打印、T恤、手机周边、抱枕、帆布袋等多种物品定制,平均客单价低,不需要大规模生产和铺货,支持商家无库存定制,平台一件代生产发货。

多业态管理中台,提高收账管理效率

里水镇依托各个景村的特色,通过深挖传统岭南古村文化和传统非遗文化,结合当地民俗,植入夜经济、文化、艺术、观光、体验的业态,活化乡村文旅产业。

涵盖了大量的里水旅游商家,涉及业态众多,包括了门票、场地、餐饮、酒店、游乐设施、综合商场、文娱场所、养生基地等多个行业。

该如何对里水多业态进行精细化管理,掌握每个景村的业态经营情况?需要引入数字化管理手段,搭建多业态数据中台,实现里水乡村文旅产业的有序管理、有序服务。

多业态管理中台以员工手持端、综合管理中台相互串联工作,围绕景区商家统一支付、核销后,交易数据汇聚到管理后台,形成庞大的数据统计,进行景区数据的全面展示、采集、储存和分析,由此管理者即可对乡村产业进行精细化运营。

景区工作人员通过手机端和手持机,即可对游客下单的团券进行一键核销,简化人工的繁杂步骤,提高景区和商家的服务效率金和收益。

后台清晰分类营收总览、中台系统、零售系统、轻餐系统、线下票窗、门票OTA,拥有强大的数据统计分析功能、数据报表,使管理者能够更加直观、及时地掌握运营数据。

每个分类都有细分的订单管理、产品管理、内容管理、营销管理、管理管理等数据管理,解决旺季景区客流量大带来的对账耗时长、数据错漏、数据模糊等问题,极大地提升景区对账和资金管理效率。

营销运营平台,激活乡村文旅消费增量

渠道和形式的多元选择给乡村旅游营销提供了更多选择,为了提升品牌形象的曝光度,或为激发旅行者灵感和冲动,粤游里水利用巨有科技提供的营销运营平台开启营销运营推广,以活动运营、营销工具、全民分销等多手段吸引游客前往游玩,最大限度的激活乡村文旅消费增量。

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文旅徽章打卡,用运营增加游客粘性

巨有科技为里水乡村旅游提供了文旅徽章打卡功能,以游玩的方式打卡当地旅游景点,引导游客前往里水地标景点,点亮徽章,最终集齐一套旅游”纪念徽章,即可兑换豪礼。

里水“文旅集徽章打卡”,在很大程度上提高了游客与里水乡村游的社交互动,给游客带来新潮的旅游新玩法。

02

平台营销工具,拉动乡村旅游消费翻倍

平台提供优惠券、满减券、积分抵现、拼团优惠、全民分销等营销功能,实现粤游里水的拓客、转化、留存,充分发挥在线预订、预约、满足线上线下对接需求的优势,精准驱动游客消费,实现多渠道促销,增加客流、拉动消费。

同时以这些交易数据驱动文旅部门及涉旅企业,可以了解线上有多少潜在消费者以及线下游客的人群画像,为里水打造适合产品,形成里水乡村旅游产业链,构建乡村新品牌。

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开启数字分销,突破场景增量收益

巨有科技,以多业态双中台作为支撑系统,为里水乡村旅游提供了一套运行非常成熟的全民线上分销系统,形成村民和游客的二级分销裂变,实现旅游产品从整合、分销、对接、销售到管理实现一站式分销服务。

平台通过村民、游客分销里水旅游产品,转发二维码海报到朋友圈,促成其他人购票后,村民、游客可以有相应佣金奖励,最终促进里水乡村游消费裂变,拉动里水旅游产品销售额。

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打通营销全渠道矩阵,快速在线触达游客

可以打通营销全渠道矩阵,利用抖音、小红书、快手等新媒体社交平台,进行图文、视频、直播等多种形式进行宣传,邀请网红达人来到里水打卡种草,让里水真正网红起来,吸引更多游客走进梦里水乡。

巨有科技的内容运营团队已建立起覆省市级官方主流媒体,以及行业垂直媒体、门户商业网站和众多自媒体大号等在内的立体传播矩阵,以保证传播声量的全网触达。

里水文旅数据,为里水提供决策支持

当里水覆盖了“吃喝玩乐游购娱”等几乎所有业态,里水文旅大数据逐步形成,里水可以做到掌握游客的行为习惯,消费模式。

多元业态融合,焕发文旅新场景

创意快闪

快闪是一种相对低成本的形式,迅速吸引流量,形成集聚的品牌效应,接入创意快闪成为了文旅行业的一种强力驱动。

里水自改造后不但环境优美,人文气息也高,文艺乡村气息满满,2022年,里水镇举行了“非遗快闪”露营活动,一场传统非遗与现代露营交融的活动吸引了众多游客参与。

深度研学

里水镇在改造后,乡村面貌焕然一新,盘活了众多红色文化、传统文化遗产、田园农文化、观光生态路线等资源。

在深化文旅融合的过程中,里水开展研学旅行已发展成为素质教育的新内容和新方式,并以“旅游+”的新模式承担起了新时代校外教育活动的使命。

亲子游乐

户外亲子游乐,无动力乐园、彩虹滑道是近两年来文旅行业少的小风口,以投资小,回报快,颜值高,亲近自然,聚集人气成为越来越多景区和文旅项目在资产更新中的“首选插件”。

在里水,有个叫梦里水乡百花园的亲子度假圣地,引入了马戏团、无动力乐园、彩虹滑道、露营、马戏、花海、摩天轮......等适合亲子的各种新奇玩法。景区还打造了一个无动力乐园,可蹦、可爬、可滑,满足一家人的游玩,即可陪伴孩子游玩,又可享受休闲时光。

环岛骑行

以生态为底色,获新业态赋能,里水贤鲁岛正闯出一条“田园长在都市里”的乡村振兴之路。贤僚和鲁岗两村,进一步借助“花”和“水”两大元素,开发骑行租赁业态,到全年龄群体喜爱。

贤鲁岛有超长的绿道,沿途风景美如画,在贤鲁岛上,游客们可以来一场穿梭乡野与环岛的骑行,里水甚至配套了鲁岗骑行驿站,骑行驿站临水而建,融入了现代简约风和乡村元素,为游客和骑行爱好者带来了多元化的骑行乐趣。

水上游乐

以水为脉,以文为核的里水,串联起因水而生的景点,挖掘市民和游客对水上观光形式的新需求,推出水上游乐,打造观赏性高的水上游憩路线,一批河内河内游览精品应运而生。

如开设梦里水乡风情游游船,在船里,游客可以悠闲地品上一杯好茶,纵情游览一河三岸好风光,丰富和提升梦里水乡旅游体验。

休闲露营

近年来,小众的户外野餐、露营文化一跃成为大家假期的主流出行模式,里水的青山绿色以及隐世小岛对露营产业具有得天独厚的条件。

里水在四面环水的贤鲁岛,开设了星空露营、帐篷露营、房车度假营地,露营地大床,空调,衣柜一应俱全,再配以篝火烧烤等,营造出了温馨的居住空间体验,给度假创造了更多的可能性。

水果采摘

在消费升级的今天,游客更趋向于在玩中体验美食带来的满足感,其中表现尤为亮眼的就是水果采摘园,采摘聚人气、带财气、成本低、收益高,是休闲农业园吸引游客和赢利的抓手。

里水以其地理资源,自然也没有放过这个业态的挖掘,在贤鲁岛引入了水果采摘业态,游客贤鲁岛住上一晚,翌日醒来就可以绕岛骑行、摘果,1公里的水果长廊中就拥有草莓、青枣、柑橘、圣女果、甘蔗等丰富的水果采摘。

直至今天,里水镇还在不断的深化乡村智慧化建设,拓展乡村旅游新业态。巨有科技和里水镇的共同合作,不断提升了里水旅游的智慧化和影响力,是里水争创城乡全面融合发展标杆镇踏出的重要一步。

里水智慧乡村体验,

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Notice

巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。巨有文化成立于2013年,于2017年被评定为国家级高新技术企业(证书编码:GR201744011263)科创板挂牌企业(股权代码:892089)。以“科技+旅游”为方向构建全域旅游目的地创新生态、创新模式、创新技术为使命,通过全域旅游赋能多产业端融合,提供整合运营体系,形成智慧化服务闭环,为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

巨有科技.

荣誉成就|PROFILE

我们的愿景;数字赋能目的地旅游平台

我们的使命:为旅行提供美好的时光

我们的荣誉:

国家级高新技术企业、广州股权中心科创板挂牌企业、广东省守合同重信任企业、ISO901质量管理体系认证、2018行业最具影响力品牌、广东省博物馆特许生产商、国家科技30多项软著作权、飞马旅星驱明星企业、佛山市南海区文化发展顾问、北京国际旅游组织大奖、T-EDGE中国好SAAS大奖、中国城市文创旅游商品银奖.中国景区协会授予“景区优质供应商”、中国旅游商品大赛金奖、铜奖等多项奖项、广东设计之星创意设计银奖、佛山纪念品创意设计大赛铜奖.

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