OTA(OnlineTravelAgent)是指在线旅游代理商，提供大而全的旅游服务，主要竞争对手有携程、去哪儿、同程、途牛，或许因为同质化严重的缘故，作为竞争对手的OTA之间也有参股投资，以达到资源合作共享的目的，比如携程和艺龙成为了“一家人”，又同时投资了途牛和同程。
近两年来，OTA之间为了争夺客源，应对市场竞争而“价格战”不断。从一开始的小打小闹，到酒店业者贴钱促销，之后直接演变成由在线旅游商自己贴钱促销，对折、送券还不够，同程等甚至推出1元景区门票，而OTA的补贴费用从数百万元飙升到数千万元，之后直接变成数亿元。BAT和万达之类的巨头也纷纷加入战局，分别支撑不同的在线旅游商，通过强大的资金基础建立起竞争壁垒，综合类OTA正式进入寡头竞争时代。
共享经济模式、B2B、B2C、C2C、O2O
同程从旅交汇B2B业务的基础上发展同程旅游B2C综合平台（一站式旅游预订平台），并构建一起游旅游资讯类门户网站，企图在自己的生态内完成闭环。
携程OTA行业老大的地位依然稳固，但竞争压力与日俱增，大家都在寻求改变。对有旅游需求的客户群的抢夺和瓜分尚未尘埃落定，在保证盈利的同时保证用户体验也是各大OTA企业需要考虑的事情。在竞争优势上，同程表现在景点门票和周边游上，携程表现在酒店和机票上。
另附道客巴巴上2013年度的一篇论文，论题为“携程网盈利模式研究”：
核心竞争：景点门票
同程旅游移动客户端提供景点门票、酒店、机票、火车票、出境跟团、出境自由行、邮轮、汽车票等旅游产品预订，并提供用车、团购、攻略等全方位旅游服务。
支持在线预订国内110000余家酒店和客栈、国内所有航线、国际大部分主流航线及国内所有铁路线路。提供国内30余家城市在线打车、国内50余家城市机场接送机服务。
度周末，度长假，快乐每一程！
旅游目的：
即消遣、休息、丰富经历的需求、社交需求、自我需求
旅行社·景点·吃住行等各个环节的配套服务。
可以看出，搜索同程旅游的多以男性为主，且年龄区间在20~39岁居多。
那这是不是说女性就没有旅游的需求了呢？也不一定，女性出游首先要考虑安全问题，很多男女朋友出游计划经费也会由男方负责。具体的分析需要进行用研得出更加具体的数据。
这些用户的主要角色是：
确立了“让超过5000万人享受到旅游的乐趣”这一总体目标，充分发挥门票作为休闲游“入口”的战略价值，推动度周末、长假长线游、出境游等旅游消费场景之间的转化，初步实现对这个休闲旅游市场的全覆盖。
通过“1元玩景点”、“10元度周末”两大活动促销积累了数千万旅游消费人群，以此用户基础进入其他休闲旅游市场的细分领域，比如“千元出境”。有了资金基础之后，不管是佟大为的代言，还是网站首页“爸爸去哪儿”路线的推荐，都很有利于同程旅游的推广，可见运营团队的努力。
上面分别对同程旅游的发展、用户和目标进行了分析，有利于把握其战略方面的规划，那么APP同程旅游作为同程旅游的移动窗口，具体采取了哪些战术？
系统版本：IOS8.4
测试设备：iPhone6
软件版本：7.5.0
优先级：P1抢购，周边游、景点门票等
从结构层可以看出同程想要竖立的核心竞争力，以及同程对“旅游”这一块的管理分类是从距离上分为周边、国内、出境，从点上分为景点门票、酒店等。
③首页视觉功能优先级上我们将之与携程进行对比分析
从用户的使用场景来说，我要旅游、我要找优惠、看看去哪里，都是诉求。这方面同程偏向于“逛”，而携程偏向于“搜索”，这点看下面一张图：
携程的预订功能是第一优先级，然后旅行日程和客服中心随时随地为客户服务，做得简单而实用，工具导向型，就是界面丑了点，但也没有什么影响；
同程采用差异化的方式，发力休闲旅游，主要为客户提供专题性旅游套餐选择，首页、发现、抢购都围绕这一点展开，把预定功能做到了第二优先级，是产品导向型；
就用户体验来讲，携程更为贴心。
④发现模块
可以看到，基本上以推荐的形式展示，没有榜单之类辅助决策的工具。
这里就编辑推荐方式做个讨论，内容运营的网站，如简书，如人人都是产品经理，这些网站采用推荐上首页的方式有助于保证优质文的推送和用户粘性，
而电商平台不应该轻视由淘宝培养起来的用户习惯，淘宝排序方式的设计存在了这么久，其中的理念是可以学习并利用的。
⑤搜索模块
直接搜索情况下，需要二次点击，才能跳转到结果。而百度的做法是在输入时就会显示参考，然后直接跳转到搜索结果，这样的做法明显更符合用户体验。
⑥详情页
这里的信息展示不是很友好，因为看完之后对我能享受什么样的服务一点概念都没有，下一个层级“查看套餐”才能看到具体的东西，不符合我的使用习惯。
竞品选择结果：携程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游
1.差异化竞争，APP的结构设计已经可以看到。
2.信息简洁透明的重要性，这点是同程需要优化的点。
正如上面详情页的分析所说，减少层级，信息展示很明确。
我有一个体验：在“去哪儿”网订了一个汉庭特惠票，领取层级非常麻烦，领取后才发现自己要去的那个点不在范围内，然而并不能退票，是我眼神不好吗？我觉得主要还是“去哪儿”没有把使用说明清楚。
这点上，在服务说明上采取引导式的说明，让用户一步一步的来了解整个的服务流程，而不是单纯的介绍，这非常有助于用户体验！