Fastdata《2024出境游趋势报告》：出境游市场的在线旅游平台服务能力正在快速重构

业内人士分析，中国已同24个国家实现全面互免签证，随着国力增长和政策优化，中国游客出境旅游市场将继续扩容，并有望在未来几年继续保持增长趋势。

Fastdata发布的《2024年中国出境游行业发展趋势报告》（以下简称《报告》）认为，出境游市场的在线旅游平台服务能力正在快速重构，部分平台的服务能力已有所削弱，而有的平台趁机进一步巩固了自身优势。从整体市场份额来看，携程以48.3%占比位居榜首，飞猪以29.6%占比排名第二，同程占比10.9%排名第三，外卖巨头美团出境旅游业务尚处于起步阶段。目前，中国出境游市场呈现“2+2”竞争格局，携程及飞猪稳居第一梯队，同程及美团在各自优势领域持续发力。

《报告》显示，90后及00后用户占比过半，出境游用户年轻化势不可挡。在家庭旅游消费中，青少年对整体决策的影响也越来越大。

自2023年出境游供给恢复以来，对全球旅游信息掌握更充分、不愿拘束于固定安排的年轻中国游客格外青睐自由行。《报告》认为，越来越多的游客选择更加灵活、个性化的自由行作为出境游的旅行方式，跟团游游客逐步向自由行迁移，自由行开始主导中国出境游市场。

其中，持续借助阿里巴巴优势获得淘宝流量、提升履约能力，并拥抱用户年轻化带来的出境自由行需求崛起趋势，飞猪在出境自由行市场中以44.3%的市占率位居第一，在境外当地玩乐、签证服务等领域持续领先，以商旅客户、下沉市场见长的携程、同程分别以31.2%、9.5%的市占率紧随其后。

在出境自由行玩法上，中国游客越来越重视文旅融合，他们更偏爱与朋友、家人一道，以自由行的方式去感受与众不同的旅程。文化主题乐园、海岛松弛感度假、多国邮轮观光、环岛租车自驾等能够沉浸式体验当地人文风景及美食特色的玩法，已成为吸引游客报名的“流量密码”。

业内人士认为，中国出境自由行游客正在重新塑造出境旅游的行业运作方式，相当数量的游客会在出发前，直接在网上完成他们整个行程的住宿、交通、乐园门票等出游需求的预订。对于OTA、旅行社、航司、酒店、景区、租车等旅游企业和平台来说，更好地适应偏爱散客、自由行的中国游客的需要，或将有机会在出境游市场获取更多商机。