机动车驾驶员计时培训系统平台技术规范GPS视频平台产品经理

机动车驾驶员计时培训系统平台技术规范

Vehicledriverstrainingtimerecordingsystem

—Technicalspecificationforplatform

本规范是对《机动车驾驶员计时培训系统平台技术规范》(交通运输部公告2013年第49号)的补充和完善,与原规范相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:

——增加了全国驾驶培训数据交换与服务平台的定义;

——修改了原机动车驾驶员计时培训管理平台和企业平台的定义,并调整为驾驶培训监管服务平台和驾驶培训机构计时培训应用平台;

——增加了第4章全国驾驶培训监管服务系统架构,说明了各平台之间、以及与计时终端之间的关系;

——将原第5章平台与接口技术要求调整为第7章平台接口技术要求,补充了基于HTTP协议的RestfulWebservice通信和基于TCP协议的Socket通信两种接口要求;

本规范由中华人民共和国交通运输部提出。

本规范起草单位:中国交通通信信息中心、交通运输部公路科学研究院、中国道路运输协会、广东省道路运输管理局。

1范围

本规范规定了全国机动车驾驶员培训计时管理与监管服务系统的体系架构,以及驾驶培训机构计时培训应用平台和管理部门驾驶培训监管服务平台的功能要求、平台接口技术要求、平台安全与运行环境要求、数据交换HTTP接口协议和实时传输TCP接口协议要求。

本规范适用于驾驶培训机构建设、管理和运维计时培训应用平台以及管理部门建设、管理和运维驾驶培训监管服务平台,是机动车驾驶培训机构开展计时培训及道路运输管理机构实施计时培训管理和服务的基础。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T2260中华人民共和国行政区划代码

GB/T30340机动车驾驶培训机构资格条件

JT/T415-2006道路运输电子政务平台编目编码规则

JT/T697.1-2013交通信息基础数据元-第1部分:总则

JT/T808道路运输车辆卫星定位系统终端通讯协议及数据格式

3术语、定义和缩略语

术语和定义

3.1.1

全国驾驶培训数据交换与服务平台nationaldataexchangeandserviceplatformfordrivingtraining

3.1.2

驾驶培训监管服务平台administrationandserviceplatformfordrivingtraining

3.1.3

驾驶培训机构计时培训应用平台timingtrainingmanagementplatformofdrivertrainingorganization

3.1.4

计时终端timerecordingterminal

见《机动车驾驶员计时培训系统计时终端技术规范》3.1。

3.1.5

驾驶培训网络远程教育平台networksdistancelearningplatformfordrivertraining

部署在驾驶培训机构或者第三方服务企业,能够实现学员在线理论培训学习、评测和计时功能,并且能与监管服务平台进行信息交互的网络远程教育平台,简称远程教育平台。远程教育平台的标准规范另行制定。

3.1.6

驾驶培训远程继续教育系统distancecontinuinglearningsystemfordrivertraining

部署在驾驶培训机构或第三方服务企业,能够实现教练员、客货运输驾驶员和出租汽车驾驶员的在线学习,所学学时作为素质提升的依据,并能与全国驾驶培训监管服务系统进行数据交换的信息系统,简称继续教育系统。

3.1.7

部分trainingsubject

3.1.8

项目trainingitem

是《机动车驾驶培训教学大纲》中部分的基本组成要素,大纲第一至第四培训部分分别包括了3、3、16、8个项目。

3.1.9

电子教学日志electronictraininglog

3.1.10

电子培训部分记录表electronicrecordsoftrainingsubject

由学员4个培训部分的学时总体情况和考核结果组成的PDF格式电子记录表。记录的内容可参考《机动车驾驶员培训管理规定》。

3.1.11

数据通信链路异常abnormaldatacommunicationlink

无线通信链路断开,或暂时挂起(如通话过程中)。

3.1.12

鉴权authentication

计时终端日常连接计时平台时向其发送消息以使平台验证自己身份。

缩略语

下列缩略语适用于本文件。

APN:接入点名称(AccessPointName)

AVI:音频视频交错格式(AudioVideoInterleaved)

CIF:常用视频标准化格式(CommonIntermediateFormat)

GNSS:全球导航卫星系统(GlobalNavigationSatelliteSystem)

HTTP:超文本传输协议(HyperTextTransferProtocol)

IP:网络之间互连的协议(InternetProtocol)

JPG:一种图像存储格式,JPEG(JointPhotographicExpertsGROUP)的缩写

JSON:JavaScript对象表示法格式(JavaScriptObjectNotation)

PDF:便携式文档格式(PortableDocumentFormat)

SMS:短消息服务(ShortMessageService)

TCP:传输控制协议(TransmissionControlProtocol)

UDP:用户数据报协议(UserDatagramProtocol)

VPN:虚拟专用网络(VirtualPrivateNetwork)

4全国驾驶培训监管服务系统架构

全国驾驶培训监管服务系统由全国驾培平台、监管服务平台、计时平台(远程教育平台)、计时终端和相应的传输网络组成。通过系统各组成部分之间的互联互通,为行业管理部门提供对驾驶培训过程的监督、管理和服务,实现培训信息传输、储存、监管一体化,满足行业管理部门、培训机构、学员、社会公众的综合性需求。

全国驾培平台包括行业管理、公共服务和数据交换三大功能,实现统一的安全认证,以及证书、驾培机构、学员和计时终端等统一编号的自动分配,跨省学员数据的交换,服务质量监督评价信息的采集和发布。全国驾培平台建设备份的数据交换和信息共享接口。

全国驾培平台和省级监管服务平台之间通过专线网络或互联网VPN方式进行连接,计时平台(远程教育平台)与监管服务平台之间可以通过互联网或互联网VPN方式进行连接,计时终端与计时平台之间可通过无线通信网络进行连接。

5监管服务平台功能要求

驾驶培训机构管理

5.1.1驾培机构查询

5.1.2驾培机构基本信息管理

5.1.3驾培机构教练员管理

5.1.3.1教练员信息备案

应能对管辖范围内驾培机构聘用的教练员信息进行备案,并能对同一教练员同时在2个及以上驾培机构报备和黑名单教练员报备进行提醒。

5.1.3.2教练员信息查询

应能对管辖范围内驾培机构报备的教练员基本信息进行查询,可查询其从业经历、历史教学记录等信息。

5.1.3.3教练员继续教育管理

可对管辖范围内驾培机构报备的教练员的继续教育完成情况、备案信息进行管理,可查询其取得国家职业资格、星级评定等信息。继续教育数据可从驾驶培训远程继续教育系统获得。

5.1.4驾培机构教练车管理

5.1.4.1教练车信息备案

应能对管辖范围内的教练车的基础资料信息进行备案。

5.1.4.2教练车信息查询

应能对管辖范围内的教练车的基础资料信息进行查询,包括车牌号码、车型、品牌、所属培训机构、使用年限等。

5.1.5驾培机构教学区域管理

应能在电子地图上对计时平台上报的驾培机构教学区域进行审核及查询,审核结果应自动通知计时平台并响应计时平台的查询。教学区域信息应包括名称、地址、面积、培训车型、空间位置坐标等,可包括可容纳车辆数、已投放车辆数等。

5.1.6驾培机构培训能力预警

应能对管辖范围内的驾培机构的培训能力预警阈值进行设定,超出阈值的系统将自动提醒。

5.1.7收费标准报备信息查询及统计

应能对驾培机构的收费标准信息进行查询及统计不同模式的比例。收费标准应能区分定时培训、预约培训等不同培训模式,一次性收费、计时收费等不同收费模式,先学后付、先付后学等不同付费模式以及不同培训车型。

5.1.8驾培机构考核员管理

应能对管辖范围内考核员的基础资料信息进行备案和查询,包括考核员姓名、证件号码、所属培训机构、任职资格、从业经历等。

5.1.9驾培机构安全员管理

应能对管辖范围内安全员的基础资料信息进行备案和查询,包括安全员姓名、证件号码、所属培训机构等。

5.1.10计时终端信息查询

学员培训过程管理

5.1.11学员基本信息管理

应能对学员的基本信息进行管理,包括学员的统一编码、姓名、照片、指纹信息、声纹信息、证件信息、手机二维码信息等。

5.1.12电子教学日志管理

应能接收计时平台上传的电子教学日志,并能分部分、分项目查询培训机构、教学方式、培训学时、评价信息、考核报告等信息。

5.1.13驾培远程教育学时管理

应能接收远程教育平台上传的学员远程教育电子教学日志和考核结果,并将其自动转发到计时平台。应能实现对驾培远程教育学时与计时平台上传的学时统一管理。

5.1.14跨驾培机构管理

应能对跨驾培机构学员信息进行管理,包括学员转出机构、接收机构、培训记录、转出原因等。

5.1.15阶段培训记录审核管理

5.1.16结业管理

应能对管辖范围内学员的结业结果进行查询。

5.1.17培训全流程查询

5.1.17.1报名信息查询

应能按学员姓名、学员编号、证件号码等条件,查询管辖范围内学员的报名信息。

5.1.17.2培训项目查询

应能按学员姓名、学员编号、证件号码等条件,查询管辖范围内学员各培训项目信息,包括学习记录、培训记录审核结果、评价信息等。

5.1.17.3结业考核结果查询

应能按学员姓名、学员编号、证件号码等条件,查询管辖范围内学员结业考核结果。

5.1.17.4有效培训过程信息查询

应能按学员姓名、学员编号、证件号码等条件,查询管辖范围内学员有效培训过程信息,包括学员培训照片、培训车辆状态等,可包括培训视频、驾驶行为信息等。

服务监督与评价管理

5.1.18教练员管理

5.1.18.1教练员黑名单管理

应能管理管辖范围内教练员黑名单。

5.1.18.2教练员交通违法管理

可查询管辖范围内教练员交通违法信息,并对违法教练员进行黑名单管理。

5.1.18.3投诉管理

应能查询管辖范围内教练员被投诉信息,并对违规教练员进行黑名单管理。

5.1.18.4评价管理

应能查询管辖范围内学员对教练员的评价信息,并对违规教练员进行黑名单管理。

5.1.19驾培机构管理

5.1.19.1投诉管理

应能查询管辖范围内驾培机构被投诉信息,并对违规的驾培机构提出处理意见。

5.1.19.2评价管理

应能查询管辖范围内学员对驾培机构评价信息,并对违规的驾培机构提出处理意见。

信息公开管理

5.1.20教练员信息公布

5.1.20.1教练员黑名单

应能定期公布管辖范围内教练员黑名单。

5.1.20.2教练员投诉率

应能定期公布对管辖范围内教练员的投诉率。

5.1.20.3教练员好评率

应能定期公布对管辖范围内教练员的好评率。

5.1.20.4教练员职业资格信息

可定期公布管辖范围内教练员职业资格等级和星级评定结果。

5.1.20.5考试合格率

可定期公布管辖范围内教练员带教整体考试合格率及分科目考试合格率。

5.1.20.6考试违规行为

可定期公布管辖范围内教练员带教考试违规行为。

5.1.20.7学员交通违法

可定期公布管辖范围内教练员带教学员取得驾驶证后三年内的交通违法率和交通肇事率、交通违法违规行为。

5.1.21培训机构信息公布

5.1.21.1驾培机构收费信息

可公布管辖范围内驾培机构收费信息。

5.1.21.2培训机构投诉率

应能定期公布对管辖范围内驾培机构的投诉率。

5.1.21.3培训机构好评率

应能定期公布对管辖范围内驾培机构的好评率。

5.1.21.4考试合格率

可定期公布管辖范围内驾培整体考试合格率及分科目考试合格率。

5.1.21.5考试违规行为

可定期公布管辖范围内驾培机构的考试违规行为。

5.1.21.6学员交通违法

可定期公布管辖范围内驾培机构培训学员取得驾驶证后三年内的交通违法率和交通肇事率、交通违法违规行为。

行业监管信息统计

5.1.22实时统计

应能按区域实时统计管辖范围内学员报名数据。

5.1.23行业统计

5.1.23.1教练员投诉率

应能统计管辖范围内教练员被投诉数据并排序。

5.1.23.2教练员好评率

应能统计管辖范围内教练员好评数据并排序。

5.1.23.3培训机构投诉率

应能统计管辖范围内驾培机构被投诉数据并排序。

5.1.23.4培训机构好评率

应能统计管辖范围内驾培机构好评数据并排序。

5.1.24智能分析

5.1.24.1学时造假分析

应能通过大数据按区域统计分析学时造假情况。

5.1.24.2培训周期分析

应能通过大数据按区域统计分析培训周期。

5.1.24.3学员报名预测

应能通过大数据按区域统计预测学员报名情况。

5.1.24.4学员约考预测

应能通过大数据按区域统计预测学员约考情况。

数据交换管理

5.1.25计时培训系统数据交换

应能与计时平台、远程教育平台和继续教育系统建立数据交换链路,实现学员报名数据、培训过程数据、评价监督信息和教练员职业资格信息等数据的交换。

5.1.26全国驾驶培训数据交换与服务平台数据交换

应能与全国驾培平台对接,实现行业基础资料信息、培训记录信息、跨省驾培机构学员信息、服务质量监督情况等信息的交换。

5.1.27公安业务系统数据交互

5.1.29数据交互动态监测

应能对数据交换接口的连接情况进行动态监测,动态显示数据传输的速率和数量。

系统设置

5.1.30用户管理

应具备用户和角色的添加、修改、删除功能。

应至少包含省级管理员、省级普通用户、地市级管理员、地市级普通用户、区县级管理员、区县级普通用户、培训机构用户七种角色类型。

5.1.31权限管理

应能对用户和角色分别分配权限,权限应包括系统功能菜单使用权限,数据访问权限。管理员角色应具备对行政管辖范围内其他用户和角色进行管理的权限。用户和角色的权限可以被赋予,也可以被收回。

5.1.32日志管理

5.1.33证书管理

应支持向全国驾培平台申请证书,用于验证计时平台上传数据的真实性及数据传输过程中的安全及防篡改。

5.1.34电子签章管理

应支持电子培训部分记录表的统一电子签章功能。

平台信息管理

6计时平台功能要求

基础数据导入导出功能

应至少支持以excel格式导入和导出计时平台向全国驾培平台申请培训机构、教练员、考核员、安全员、教练车、计时终端和学员的统一编号时提供的资料信息和统一编号。

6.1.1信息查询

6.1.2教练员管理

6.1.2.1教练员信息备案

应能采集教练员的基础资料信息,并上传至监管服务平台备案。

6.1.2.2教练员信息查询

应能对教练员基本信息进行查询,可查询其从业经历、历史教学记录等信息。

6.1.2.3教练员继续教育备案查询

可查询教练员继续教育完成情况、备案信息。

6.1.3教练车管理

6.1.3.1教练车信息备案

应能采集教练车的基础资料信息,并上传至监管服务平台备案。

6.1.3.2教练车信息管理

应能对教练车的基础资料信息进行查询、添加和修改。

6.1.3.3车辆技术等级评定记录查询

可对教练车的车辆技术等级评定记录进行查询。

6.1.3.4车辆检测及二级维护记录查询

可对教练车的车辆检测及二级维护记录进行查询。

6.1.4教学区域管理

应能在电子地图上对驾培机构的教学区域进行电子围栏设定及管理,并上传至监管服务平台审核。教学区域信息应包括名称、地址、面积、培训车型、空间位置坐标等,可包括可容纳车辆数、已投放车辆数等。

6.1.5驾培机构考核员管理

应能对考核员的基础资料信息进行备案和查询,应包括考核员姓名、证件号码、所属培训机构、任职资格、从业经历等信息。

6.1.6驾培机构安全员管理

应能对安全员的基础资料信息进行备案和查询,应包括安全员姓名、证件号码、所属培训机构等信息。

6.1.7培训时段信息管理

应具备教练员排班信息的管理功能。

6.1.8服务项目及收费标准信息管理

应能对驾培机构的收费信息进行查询、添加和修改,并上传至监管服务平台备案。收费标准应能区分定时培训、预约培训等不同培训模式,一次性收费、计时收费等不同收费模式,先学后付、先付后学等不同付费模式以及不同培训车型。

6.1.9其他设施、设备管理

可根据GB/T30340-2013的规定,管理驾培机构其他设施、设备信息。

6.1.10预约信息管理

可具备学员预约培训信息的管理功能,预约信息可从其他系统中获取。

6.1.11支付信息管理

可具备学员支付信息的管理功能,支付信息可从其他系统中获取。

6.1.12驾培机构分支机构管理

可具备对驾培机构的分支机构信息进行管理的功能。

6.1.13驾培机构营业网点管理

可具备对驾培机构的营业网点信息进行管理的功能。

6.1.14学员信息管理

6.1.14.1基本信息管理

应能对学员的基本信息进行管理,并上传至监管服务平台备案。

6.1.14.2电子教学日志管理

应能对学员的每次培训过程记录形成的电子教学日志进行管理,并上传至监管服务平台备案。同时能接收监管服务平台转发的学员远程教育电子教学日志,并进行统一管理。

6.1.15跨驾培机构管理

应能对跨驾培机构学员信息进行管理,并上传至监管服务平台备案。

6.1.16学时审核管理

6.1.17结业考核管理

应能对学员的结业考核结果进行管理,并加盖电子签章后上传至监管服务平台备案。

6.1.18培训全流程查询

6.1.18.1查询条件设置

应能按学员姓名、学员编号、证件号码等查询条件,查询学员培训全流程信息。

6.1.18.2报名信息查询

应能查询学员的报名信息。

6.1.18.3培训项目查询

应能查询学员各培训项目信息。

6.1.18.4有效培训过程信息查询

应能查询学员有效培训过程信息。

6.1.19教练员管理

6.1.19.1投诉管理

应能向监管服务平台获取教练员被投诉信息。

6.1.19.2评价管理

应能向监管服务平台获取学员对教练员的评价信息。

6.1.20驾培机构管理

6.1.20.1投诉管理

应能向监管服务平台获取驾培机构被投诉信息。

6.1.20.2评价管理

应能向监管服务平台获取学员对驾培机构评价信息。

信息统计

6.1.21学员信息统计

可实时统计学员报名数据、学时数据、考核数据和考试数据。

6.1.22教练员信息统计

可实时统计教练员的招生数据、教学学时数据、带学考核数据和带学考试数据。

培训教学大纲管理

6.1.23培训状态设定

应能对总学时和不同部分、不同项目的学时要求分别设定,实现培训学时分部分进行计时,可实现按项目计时。

6.1.24培训内容设定

应能对不同章节、不同课程的培训内容、培训学时分别设定,实现分章节、分课程培训。

计时终端管理

6.1.25计时终端信息管理

应具备支持基于平台整体安全体系下的计时终端注册、注销、鉴权功能。

6.1.28计时终端信息接收

应具备支持不同培训部分的计时终端学时信息和定位数据接收功能,可支持不同项目的计时终端学时信息和定位数据接收功能。

6.1.29预约信息更新

可具备支持更新计时终端所属车辆当日预约订单数据功能。

6.1.30图片和视频功能

应具备自动接收和下发相应指令后接收计时终端上传的图片并与计时数据同步展现的功能,可具备自动接收和下发相应指令后接收计时终端上传的视频信息并与计时数据同步展现的功能。

6.1.31统一编号管理

应能向全国驾培平台申请培训机构、教练员、考核员、安全员、教练车、学员、计时终端的统一编号。

6.1.32用户管理

应至少包含管理员和普通用户两种角色类型。

6.1.33权限管理

应能对用户和角色分别分配权限,权限应包括系统功能菜单使用权限,数据访问权限。用户和角色的权限可以被赋予,也可以被收回。

6.1.34日志管理

见5.7.3。

6.1.35证书管理

应支持向全国驾培平台申请计时平台及计时终端的证书,用于数据传输过程中的安全及防篡改。

6.1.36电子签章管理

应支持电子培训部分记录表、结业证书的统一电子签章功能。

7平台接口技术要求

数据传输接口方式

7.1.1基于HTTP协议的RestfulWebservice通信

全国驾培平台、监管服务平台、计时平台(远程教育平台)之间的静态数据交换接口应使用HTTP协议,监管服务平台在收到计时平台和远程教育平台的所有消息后应即时将该消息转发到全国驾培平台。服务端的接口方式应以RestfulWebService方式提供,具体要求见附录A。通信双方采用JSON格式进行数据传输。

7.1.2基于TCP协议的Socket通信

计时终端与计时平台、计时平台与省级监管服务平台、省级监管服务平台与全国驾培平台的卫星定位过程明细数据和学时过程明细数据接口应使用基于JT/T808标准扩充的TCP协议,计时平台在收到计时终端的所有消息后应实时将该消息转发到省级监管服务平台,省级监管服务平台在收到计时平台和远程教育平台的所有消息后应实时将该消息转发到全国驾培平台。服务端的接口方式应以Socket方式提供,具体要求见附录B。

二次开发接口

监管服务平台应考虑各地不同管理需求,预留二次开发接口。

安全策略

全国驾培平台向符合接入条件的监管服务平台、计时平台、远程教育平台和计时终端分配统一编号和安全证书,用于数据交换防篡改和安全认证。

计时平台应在接入本平台的计时终端初次使用前,向全国驾培平台申请该终端的密钥。

8平台性能要求

平台总体性能

平台运行应满足以下技术要求:

a)支持7×24h不间断运行;

a)用户界面查询操作响应不超过8s;

b)用户界面编辑操作相应不超过5s;

网络传输环境

网络传输环境应满足以下要求:

a)计时平台应支持互联网或互联网VPN连接监管服务平台,监管服务平台应支持专线网络或互联网VPN连接全国驾培平台;

b)计时平台应采用多层缓存机制,采用双网双线访问策略控制。

数据要求

数据采集和记录应满足以下要求:

b)学时记录单位为min,里程记录单位为km;

c)培训过程照片拍摄间隔不大于15min,图片尺寸应不小于320×240像素,文件格式为JPEG,图片文件应不小于10kB;

d)视频最小帧数为3帧,分辨率最小为CIF(352×288像素),文件格式为AVI。

数据存储及备份

数据存储及备份应满足以下要求:

平台安全要求

平台应满足以下安全要求:

a)数据库中关键数据应加密存储,用户密码加密存储;

b)采用日志对操作、接收及发送的数据进行记录,日志至少存储6个月;

c)采用双机热备份,主平台出现故障时能够自动切换到备份平台;

THE END
1.投诉举报须知(二)投诉举报的对象。对象应是已备案的教育机构或教育App。投诉举报非备案教育App应提供App的来源和安装包。 (三)具体的投诉举报请求以及相关证明材料。信息成功提交后,备案系统将给出查询码。通过查询码可查询投诉举报受理进度和结果。 三、不予受理的情形 https://app.eduyun.cn/bmp-web/rpt/rptReportGuide
2.全国12315平台热线办理进度查询 请登录 2024年12月16日星期一 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/
3.(开题报告)django+vue教育咨询投诉平台论文+源码本系统(程序+源码+数据库+调试部署+开发环境)带论文文档1万字以上,文末可获取,系统界面在最后面。 系统程序文件列表 开题报告内容 一、选题背景 关于教育咨询投诉平台的研究,现有研究多侧重于教育资源分配、教育模式创新等方面,如互联网对教育变革的推动作用等方面的研究成果颇多 。专门针对教育咨询投诉平台这一特定对https://blog.csdn.net/sheji302/article/details/143267671
4.全省教育系统疫情防控咨询和投诉热线及平台序号 单位名称 咨询和投诉热线电话 咨询和投诉平台 1 省教育厅 0851-85287595 省教育厅政务信箱 2 贵阳市教育局 0851-87989445 官网信箱 3 遵义市教育局 0851-28226309 官网信箱 4 六盘水教育局 0858-8202882 http://jyj.gzlps.gov.cn/ 5 安顺市教育局 0851-332372420851-33222760 官网信箱 6 毕节市教育局 https://jyt.guizhou.gov.cn/xwzx/tzgg/202211/t20221118_77141550.html
5.精选上半年工作总结20篇参与燃气公司系统平台的建立工作。在这个项目我主要的任务就是做一些开发前的技术储备,提前摸索开发过程预知的一些相关技术和一些系统架构思想,我侧重学习的方向就是寻求一种新的架构思想代替现在相对较落后技术架构,目前学习目标就是使用分布式应用开发进行系统搭建,想通过这种架构思想构建一个全新的系统架构模式以供以后所https://www.oh100.com/a/202307/7094172.html
6.银行业消费者权益保护工作总结(精选10篇)部分银行自主开发了客户投诉管理平台系统,实现投诉处理的线上流转和系统化、流程化、规范化管理,进一步提高投诉处理效率。 五、宣传教育活动开展 1. 主题活动宣传 结合“3·15金融消费者权益日”、“金融知识万里行”等活动主题,组织开展形式多样的`宣传教育活动。 https://www.ruiwen.com/zongjie/7861436.html
7.职业学院2022上半年工作总结(通用13篇)20xx年上半年,在集团公司的正确领导和大力支持下,学院上下坚持“改革发展重再造,搭建平台产业化,教育培训求特色,实现收入一千二”的奋斗目标,齐心协力,抢抓机遇,努力拼搏,学校基本建设日新月异,教育培训全面发展,取得了前所未有的成绩和进步。 一、xx年上半年工作基本情况 https://www.yjbys.com/zongjie/gerenzongjie/1263815.html
8.西安中正教育售后电话是多少?怎么投诉退款消费警示怎么投诉退款 一、消费投诉摘要 消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中正教育退款问题、虚假宣传、霸王条款,期望退款、解除合约。 二、消费投诉地址 中正教育快速投诉入口:点击投诉中正教育 三、消费投诉详情 黑龙江省的宋某向消费保投诉称:“您好,我是一个孩子妈妈,我们在2022年9月15日在抖音平台看到(西安)中正https://m.xfb315.com/article/details/143425.html
9.青海省教育系统启用全新举报平台:积极参与,让教育更安全为了进一步深化教育系统的集中整治工作,青海省教育厅正式推出全新的举报投诉平台,旨在广泛收集来自师生、家长和社会公众的意见和建议。该平台涵盖了校园食品安全、膳食经费管理、中小学教辅材料评议选用与征订、校服订购、…https://m.sohu.com/a/828976227_122066676
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11.开通举报平台!针对教育系统不正之风和腐败问题内蒙古自治区教育系统群众身边不正之风和腐败问题集中整治举报平台上线 为深入贯彻落实党中央和自治区党委关于持续推进为基层减负的决策部署,内蒙古自治区党委教育工委、教育厅于2024年4月至10月在全区教育系统开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。为进一步畅通广大师生、家长、社会公众投诉举报途径,便于广大群众参与监https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_27479496
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