商报记者从海南某消费者服务平台上了解到，投诉者大多在2019年至2021年间陆陆续续在天谱同盛、天谱在线等网络教育机构缴纳数万元学费，报考消防工程师、消防操作员等课程。网课销售人员声称，随便拿着证件挂靠一个公司，一年就能拿到八到十万。可往往是证件没拿到，钱没赚到，交的学费都打了水漂。
多名报料人向记者透露，自己花了几千至几万元不等，有的是考了没通过，交钱重新上课，有的是对方说报一门课不够，劝自己多花钱“包过”。“我花了13890元连续两年考一级消防工程师证没通过，第三年他们说可以再交25890元包通过，只要正常参加考试不管分数多少就可以通过，我就交了……这还只是我报的一部分。”李小姐细数自己在天谱同盛的投入，大大小小加起来可能有8万元左右。
“包过，不过退钱！”相信工作人员这句承诺的还有单先生，可等他交了一万多元，考完试发现分数不够，对方却怎么都不肯退钱。
报料人程先生说，在其他机构报名的朋友已经参加好几轮资格证考试了，而自己的老师却说，因为疫情目前仍无法参加考试，因此自己一直在交学费上课。
“是真的不能考试，还是被忽悠了？”程先生对此提出质疑。
7月13日至14日，记者加入多个维权群，平均每个维权群都有300-400名受害者。“现在天普教育工作人员都联系不上了，网络课程停了，考试也没法参加，学费找不到地方退。我们有十几个维权群，群里初步统计了一下，受骗学员遍布全国20多个省市，人数至少上万人。”据这些受害者反馈，受骗金额超过400万。
部分受骗金额，支付方式，报名课程等
机构总部被查封，警方呼吁广大学员报案
公开资料显示，天普教育成立于2006年，是一家专注消防工程师、建造师等建工领域培训，专业提供学历提升等各类职业培训的大型教育机构，近年来，该机构收到大量投诉。2020年底，北京市朝阳区市场监管局将2020年9月21日至12月20日受理的12345市民热线及12315热线中投诉数量大、解决率低的教育培训机构名单进行公示，其中北京天谱同盛教育科技有限公司被投诉数量达512件，投诉解决数137件。