近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称“一只船教育”诱导报名，无法参加考试报名却不退款。
管女士称到9月13日真正报名考试时系统提示不符合报名条件，所以没能报名参加考试，之后就提出退费要求，对方客服一直拖延，后来一个售后答应2022年2月份予以全额退款，现在2月份联系对方又说申请没通过，前后共支付9380元却只答应退1151元。管女士表示在整个过程中一只船教育完全用诱骗、拖延、欺瞒的方式应对消费者。
（网经社注：图为管女士提供）
常先生表示北京一只船教育机构疑有以下两个欺骗行为：第一，北京一只船教育招生老师多次跟学员提到，拿到证书后推荐挂靠单位，并且有可观的挂靠费，后来了解到，国家是不允许此类证书挂靠的；第二，招生老师在清楚本人条件不符合报考情况下，仍多次跟自己保证报考没问题，引诱本人购买课程签订合同。取得非消防工程专业学历的，必须从事安全消防工作6年，才能参加报考，而自己从来没有从事过安全消防类的工作经验。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“一只船教育”隶属于北京一只船教育科技有限公司，法定代表人孙迪，是一家消防工程师培训机构，只专注于做消防工程师培训。主要为学员提供咨询、培训、辅导等一系列服务，同时一只船教育还为有学历需求的同学提供学历提升解决方案。
此外，根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“一只船教育”排名第二位。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“一只船教育”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、售后服务、商品质量、虚假促销、霸王条款等问题。
此前“电诉宝”也曾收到不少有关该平台投诉：
【案例一】学员投诉“一只船教育”招生老师清楚不符报名条件仍诱导报名退款遭拒绝
12月9日，河南省的常先生向“电诉宝”投诉称他于20年12月份报了一只船教育，报名之前各种忽悠，称可以挂靠很多钱，比工资高多了，挂靠风险只字未提，报名之后且对学员不闻不问，在学员提出退款后又恶语相向。常先生称自己在知道证书挂靠违法，报名条件不达标的情况下申请退款，遭到一只船教育拒绝。
【案例二】学员投诉没有资格报告一级消防工程师却被“一只船教育”招生老师忽悠报名
季女士称当时疫情那么严重，根本就没有法去外地，于是当时联系了班主任退费，后来教务人员联系自己，说中专文凭根本就不能考一级消防工程师，但是一直到现在也没给退费。季女士表示在明知道自己根本没有资格报考一级消防工程师的情况下就让报名，真的是欺诈学员，因此要求一只船教育退给全部学费5684元和辅助报名费1440元。
【案例三】“一只船教育”被指引诱不符合条件的人报名学员要求全额退款
10月9日，云南的聂先生向“电诉宝”投诉称他在9月10日在网上看到一级注册消防工程师招考信息，打开出现了一只船的报考服务平台。销售人员宣称报考不限专业，说初中、高中都可以报考，一只船会负责走企业辅助报名，并说一只船是消防协会官方认证的唯一一家消防培训机构，每年考证通过率78%以上，还反复强调2021年是消防考试最后宽松的一年了，明年开始就会限制专业、增加考试科目了，考到证书能有高昂挂靠费，每年兼职十万以上。
【案例四】考证每年躺赚15万？“一只船教育”被指诱导消费遭班主任拉黑
【案例五】“一只船教育”疑似诱导消费学员未达报考条件被忽悠报名
对此，一只船教育工作人员向“电诉宝”发来反馈称，在确认学员无学习计划后已经为学员退费。