厦门魔兔网络科技有限公司(以下简称“魔兔游戏”、“我们”,注册地为厦门思明区民族路50号厦门世纪中心9层02-04单元,有关个人信息保护的联系方式为:kefu@more2.cn)深知隐私对您的重要性。我们致力于维持您对我们的信任,在竭力提供良好产品和服务的同时,我们也会尽全力保护并尊重用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。
本政策适用于我们提供的所有魔兔游戏服务。当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款(下列称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。若您是未满十八周岁的未成年人,您需要在您的监护人的陪同下阅读本政策,若您是未满十四周岁的儿童,您和您的监护人还需要仔细阅读《魔兔游戏儿童个人信息保护指引》(见附件一)。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。
本政策阐明了魔兔游戏如何收集和使用您的个人信息,但本政策并不能涉及所有可能的信息处理情境。我们对本政策的修改与更新可通过游戏内设置页面《隐私政策》链接或通过魔兔游戏官网了解。如对本政策有任何疑问,可通过本政策或官网公布的联系方式与我们联系。
目录
一、我们可能收集的信息
二、我们如何使用个人信息
三、我们如何使用Cookie及同类技术
五、我们如何储存和保护个人信息
六、您的权利
七、未成年人保护
八、隐私政策的适用范围
九、通知和变更
十、如何联系我们
十一、法律适用及管辖
为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用魔兔游戏所提供的产品服务,根据合法、正当、必要的原则,我们仅收集和使用实现产品功能所必要的个人信息。
2、当您是未成年人时需要收集的信息
如果您是未成年人,为了满足法律法规的要求,当监护人申请家长监护时,我们还需要收集和使用您的监护人的个人信息,包括监护人的姓名、手机号码、身份证明信息(中国公民为公民身份号码)和监护人提供的其他信息。
3、实现支付结算所需要的信息
在您充值消费时,为了综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们会收集您的充值记录、消费记录信息,以便您查询您的交易记录,以及在交易出现争议时,为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,出于实现魔兔游戏产品的消费功能,必须收集上述信息,否则无法完成充值。
4、实现游戏正常运行所需要的信息
为了保障您能正常使用我们的服务、维护游戏基础功能的正常运行、对游戏产品性能进行优化,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的IP地址、设备ID、设备型号、操作系统类型、操作系统及版本、设备MAC地址、设备序列号、软件安装列表、软件列表唯一设备识别码(包含IMSI/IMEI/androidID/IDFA/IDFV在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、运行中的进程、网络类型、设备语言信息。
5、玩家使用游戏过程中需要收集的信息
6、为维护健康网络环境所需要收集的信息
7、保障游戏安全及游戏正常服务需要收集的信息
为保障您的游戏安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们可能会收集、分析您的游戏识别信息、操作系统信息、游戏崩溃记录等信息,以打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于扫描外挂、防止作弊等)。
8、用于消息通知功能所需要收集的信息
9、保障交易安全所必须的功能需要收集的信息
为了向您提供安全保障,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息或依据法律共享的信息,来综合评估您账户运行及交易可能存在的风险。
10、客服与售后功能需要收集的信息
11、请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务需要收集您的信息未在前述说明中,我们会通过页面提示、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
(二)为了实现魔兔游戏提供的各项服务的附加功能,您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。具体如下:
1、在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
2、在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,了解产品适配性、识别异常状态以及保障魔兔游戏服务的网络及运营安全;
3、在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现与客服沟通提供证明等功能;
7、在您开启网络权限后,您允许我们访问网络状态,以便我们进行网络诊断,查看网络信号状况为您提供游戏服务;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的,包括为应对突发公共卫生事件,为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
9、用于维护网络服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10、为合法的新闻报道所必需的;
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
12、法律法规规定的其他情形。
(一)对个人信息的使用规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
(二)如何使用您的个人信息
1、向您提供产品功能和服务。根据收集的信息,我们会向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、消费功能等。
2、提供安全保障。我们会将您的信息用于身份验证检测、安全防范、反诈骗监测、存档备份、打击外挂作弊、客户的安全服务等用途。
3、对于收集到的用户信息,我们将可能用于内部审计、数据分析和研究、分析业务运营效果并衡量市场份额等情形。
请注意,若要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您确认同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
三、我们如何使用COOKIES或同类技术
(一)各个游戏内嵌入的日志保存功能可能收集游戏用户的行为信息(包括游戏角色信息),并将该等信息储存为日志文本,并用于改善我们的游戏。
(二)我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过Cookie、网络Beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;及有助于我们根据您的信息,优化我们的服务,向你提供更好的游戏体验。
(三)我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除Cookie。
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护魔兔游戏、魔兔游戏的关联方或合作伙伴、您或其他玩家或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
4、为履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(三)公开披露
我们仅会在出现以下情况时,且采取安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:
1、根据您的要求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、基于法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求,我们可能会披露您的个人信息;
3、如果我们牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼,那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。
6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(一)信息的储存
1、信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库等。
2、信息存储的地域
我们会依据法律法规的规定,将中华人民共和国境内(以下简称“中国”)收集和/或产生的用户个人信息存储于中国境内,但法律法规有明确规定情形除外。
3、产品或服务停止运营时的通知
(二)信息的保护
1、技术措施
2、制度措施
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
我们只允许有必要知晓这些信息的魔兔游戏员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止/终止与魔兔游戏的合作关系。
(三)安全事件的应对处置
请您知悉,互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。同时您需要了解,由于技术的限制以及风险防范的局限,任何安全措施都无法做到无懈可击,您接入魔兔游戏服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
魔兔游戏会尽力维护个人信息的准确和完整,并及时进行更新,前提是您应确保提交的所有个人信息都准确无误。
1、您有权查询、复制、修改我们持有的关于您的特定的个人信息
3、您有权要求我们删除您的个人信息
在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理您的个人信息的行为违反了本政策;
(4)如果您不再使用魔兔游戏服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再向您提供魔兔游戏服务。
4、您有权随时注销您的账号
请您注意,在查询、复制、更正、更新、改变和删除前述信息或注销账号时,我们可能会要求您提供手机号码、身份证号码等个人敏感信息,用于与该账号实名认证信息核对,判断您的真实身份;上述敏感信息仅做核对之用,客服不会予以留存。同时请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。
5、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
6、响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。如您有任何疑问或其他请求,还可以通过本政策第十条公布的联系方式与我们联系。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如:涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
7、在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
如果您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和服务前,您应在监护人的陪同下阅读本政策,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。
特别地,若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,我们还将遵守《魔兔游戏儿童个人信息保护指引》(附件一)。儿童及其监护人在使用魔兔游戏服务前,还应仔细阅读《魔兔游戏儿童个人信息保护指引》。只有在取得监护人对《魔兔游戏儿童个人信息保护规则及监护人须知》的同意后,您方可使用魔兔游戏服务。
九、通知与变更
本政策更新日期为2022年8月1日,并于2022年8月1日正式生效。
我们将尽快审阅所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过15日或法律法规规定的期限内予以回复。
本政策适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本政策发生任何争议(包括但不限于隐私政策的内容、执行),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由厦门市思明区人民法院管辖并处理。
厦门魔兔网络科技有限公司
2022年8月1日
附件一:
魔兔游戏儿童个人信息保护指引
更新日期:2022年8月1日
生效日期:2022年8月1日
特别说明:
在使用我们的各项产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本指引,特别是以粗体/红色标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
一、我们可能收集的儿童个人信息
二、我们如何使用儿童个人信息
四、我们如何储存和保护儿童个人信息
五、儿童及监护人的权利
六、通知与变更
七、如何联系我们
八、如何联系我们
八、法律适用及管辖
(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集儿童个人信息:
3、在儿童使用魔兔游戏服务过程中,我们可能还会收集其他儿童个人信息,具体请查阅《魔兔游戏隐私政策》第一条“我们可能收集的信息”及第七条“未成年人保护”进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。
(1)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(3)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;
(4)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)根据监护人的要求签订合同所必需的;
(7)用于维护魔兔游戏服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置魔兔游戏服务的故障;
(8)通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;
(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(10)法律法规规定的其他情形。
(三)有关儿童个人敏感信息的提示
请注意,儿童的个人信息属于敏感个人信息。
由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的敏感个人信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童敏感个人信息,监护人或者儿童点击同意本指引,或者儿童使用/继续使用魔兔游戏服务、提交个人信息的,表示监护人同意我们按本指引所述的目的和方式来处理儿童敏感个人信息。
我们严格遵守法律法规的规定以及与您的约定,按照本指引及《魔兔游戏隐私政策》所述使用收集的信息,以向儿童提供更为优质的服务。
1、我们会根据本指引的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的儿童个人信息进行使用。
2、在收集儿童的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请监护人及儿童了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露儿童个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含儿童的任何身份识别信息。
5、当我们展示儿童的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对儿童的信息进行脱敏,以保护儿童的信息安全。
6、当我们要将儿童的个人信息用于本指引未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们将在使用儿童的个人信息前,再次向监护人告知并征得同意。
(3)在法律法规允许的范围内,为维护魔兔网络、魔兔网络的关联方或合作伙伴、儿童或其他玩家或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享儿童的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供儿童需要的服务;
(5)应监护人需求为儿童处理儿童与他人的纠纷或争议;
4、履行我们在本指引及《魔兔游戏隐私政策》或我们与监护人、儿童达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
5、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他魔兔游戏用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本指引中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
7、应监护人合法要求;
8、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得监护人的明确同意后,我们会向其他方转让儿童的个人信息;
目(三)公开披露
请注意我们不会披露孩子的个人信息,除以下情况,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露儿童个人信息
1、根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;
5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
(一)儿童个人信息的储存
(二)儿童个人信息的保护
请您知悉由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入魔兔游戏服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、我们如何管理儿童的个人信息
(一)访问儿童个人信息
(二)修改、补正儿童个人信息
(三)删除儿童个人信息
1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的;
2、超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的;
3、监护人撤回同意的;
4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用魔兔游戏服务的。
但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分魔兔游戏服务。
(四)注销帐号
(六)联系与咨询
同时请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。
为了给您提供良好的用户体验,我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们将在新的指引生效前以公告、通知或其他适当的方式向您提示。请监护人仔细阅读变更后的指引,监护人如果不同意该等变更,应要求儿童停止使用魔兔游戏服务;如儿童仍然继续使用魔兔游戏服务的,即表示监护人已充分阅读、理解并同意接受修订后的指引的约束。
我们将尽快审阅所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过15个自然日或法律法规规定期限内予以回复。
本指引适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本指引发生任何争议(包括但不限于指引的内容、执行),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由厦门市思明区人民法院管辖并处理。