这个没有什么怀疑的,各位选手这个都算是做的不错!
2、你的核心竞争力到底在哪?
昨天的选手提到核心竞争力这个概念的都不多,不知道是觉得不好启齿还是根本就不知道核心在何处。
简单的说明下你的核心竞争力是产品,技术,团队还是营销模式是必要的,如果在赢在中国就简单点说,在写计划书就详细点说,这是重点!
3、谁是你的受用群体,你的市场具体有多大?
这个问题有几个选手都有所提到,但是他们提的都不具体,也可以说是数据不能让人所信服。市场的大小是根据你的受用群体来的,你的群体是些什么人,大概数量有多少,购买能力有多少?
这些市场数据,有的可以从大型报纸中发现,有的必须得自己亲自下市场调研。没有可以说服别人的具体数字,就我而言都不看好,何况是要拿资金出来的投资人呢!这个数据一定要真实可靠,不可夸大,否则就是对你的人品的一个大大的问号。
4、你的风险究竟在哪里?
可以说选手们都没有注意到这个问题。项目的风险在哪里?需要处理的问题是什么?怎么处理它?没有人提到过类似的问题。可能是回避,怕曝其短,其实短不可怕,可怕的是自己明明知道短处,不肯正视不能想办法去解决。
曝露你的短处不说明你的项目多么的失败,而是证明你已经考虑到这方面的风险,并尽自己最大的努力在解决,可能提出的方案不是最好的,但你有发现问题解决问题的能力,那么投资人自然对你和你的项目更放心一些!
5、拿到这些钱你准备怎么用?
这个问题倒是昨天的选手们都考虑过的问题,但只是考虑过,怎么样可以利用的更好,还有待研究,因为他们只是空泛的说明了是用在扩大生产还是开拓市场。
从想到写,是一个思维总结的过程,写的过程会更理智、更细腻,表面看起来是不断修改和调整文字,事实上是在完善一个“可执行的计划”,不断地反思和归纳是很有好处的。商业计划书不但要写,还要一遍遍地写,直到不用商业计划,也可以自己口述表达出来。
但商业计划书到底怎么写呢是不是要写几十页才叫好的商业计划呢不同的项目肯定会有差异,但第一次交给投资人的商业计划,10页PPT足以!
这10页PPT如何写呢
第一页:一句话方式的项目总结胙为标题
例如:彻底改变“中国网络商务交友效能”的MsNNExT。计划提交人:张本伟、杨名。
一句话的项目总结,一定要表达出来“你要做的事情到底能够给人们的工作或者生活方式带来什么改变”或者“你给某个行业的发展带来哪些改变”我用“改变”这个词而不是“改进或者改善”,是因为只有带来“改变”的新服务才有真正的新市场,也才会有更为明确的投资价值。比如很多人不理解05年为什么两家博客网站被投资上千万美金,其实很好理解,在投资人眼里,博客是在改变人们的网络生活方式。
第二页:相应行业市场存在的关键问题及带来的市场机会
第三页:你是如何解决第二页问题的
这部分需要和第三页对应,在讲述时要措辞有力而不含糊。当然,如果第二页就没写对,第3页的解决措施也就是瞎扯了。在这个过程中,要特别提醒创业者的是,别傻呼呼的,要用巧劲,要有创意,要有智慧。
第四页:收入模式
解决问题的方法不同,用户体验和粘性不同,用户收益不同,收入模式就一定不同。
谈到收入,我想有个问题非常值得探讨,那就是“规模倍增收入”和“项目性收入”的差别。千万别觉得你自己有收入甚至盈利,就有投资价值。
第五页:团队
团队的介绍建议可以按照这样的顺序来介绍:
公司方向/目标一需要的资源(经验值)一经验值对公司未来贡献的比重一对应的股权比例一对应的核心人才(团队)。这样的顺序是想让创业者重新审视自己的团队搭建是否合理。一个不合理的团队结构,迟早出事。一个容易出事的团队,投资者会很担忧。
第六页:执行状态
介绍一下你现在按照预期目标和策略,干到哪个程度了,证明给投资人看你们的执行能力。
第七页:融资规模与使用
不是钱越多越好,合适的钱会让投资者和团队未来保持和谐。这里面有很多P/E的算法和技巧,这部份建议找投行的朋友一起参谋。定价合理,也是促进投资速度的重要因素。
第八页:融资后的未来财务预期
合适的钱花到合适的地方,这部分并不难写。也有的团队会说,我现在每月现金流不错,我不知道拿投资干什么,那我建议你别要投资。
第九页:项目风险与规避
没有哪个项目没有风险,但投资者最不能接受的是人的风险:团队的诚信和团队的齐心。
第十页:小结:为什么要投资我们
都看到第10页了,该小结一下了:
你准确的市场结构分析、清晰的定位、倍增的收入模式、完整的团队、符合策略的现状、合适的钱、合理的资金使用、靠谱的回报、有准备的风险规避。
2008年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将年度工作总结如下:
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在2008年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策三:注重信息收集做好科学预测
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
2008年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对2008年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司2008年公司各项工作的顺利完成。
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写作要领
【中图分类号】G【文献标识码】A
0055-03
一、整合营销传播理论及特性
(一)整合营销传播理论简介
(二)整合营销传播的特性
2.战略的导向性。战略的导向性指的是进行整合营销传播策划时,要以企业的战略目标和要求为依据。为达到公司的战略以及具体经济目标,对营销传播的整合要达到如下几个原则性要求:一要提炼特定的有传播价值的信息,主要包括企业特有的形象、产品品牌的独特性,以及满足消费者特定需求的诉求等;二要对信息进行整合和创意表现;三要根据媒体特点和传播方式对信息进行符合媒体特点要求的再创意,同时对媒体的选择和运用进行精心策划,以利于公司战略目标的最终实现。
(2)做好消费者分析与定位,准确把握消费者的特定需求,以便不断给予满足。消费者定位是指依据消费者的心理与购买动机,寻求其不同的消费者迫切的特定的需求并不断给予满足,从而使企业及其品牌在消费者心目中确立一个有利的位置的定位方法。影响消费者定位的主要因素有年龄、性别、文化背景、经济状况等,消费者分析可以上述因素为切入点,并围绕如下内容进行:一是在某市场大背景下的消费观念、消费需求,特别是要重视研究和发现潜在需求;二是作为目标消费者的迫切需求、潜在需求、消费习惯等。目的是使消费者的特定而迫切的需求和商品特性统一起来,让商品以最大限度满足目标消费者的需要――这一过程实际就是消费者定位。
常见的消费者定位有:从经济状况角度进行定位,即区分不同经济层次的消费者在购买力、购买心理上是不同的,作不同定位,比如,同一种商品,富豪阶层品牌第一,不问价格,而温饱阶层讲究物美价廉,通过差异化定位,企业结合自身商品特性选择其中一个或若干个消费群体作为目标市场。还有从文化背景方面定位,抓住亚文化对消费者的有利影响,利用地理、性别、年龄亚文化等特点,准确掌握不同亚文化中的消费者的精神需求特点,并据此进行受人青睐的消费者定位。此外,从心理特点进行定位也是非常有现实意义的消费者定位方法,如求名心理,可以刺激消费者满足于高人一等、超值享受的需求;求新心理,可以激发年轻消费者满足唯美、新潮、标新立异的需求,等等。
商品分析和定位要与市场细分工作相结合。所谓市场细分,就是根据消费者明显不同的需求特性,把一种商品整体市场分割为两个或更多个分市场,每个分市场都由需求与欲望相同或相似的消费者群体组成,从而确定目标市场的过程。商品分析及定位,其目标是以合适的定位强力吸引市场细分得出的消费者群体。因此,商品定位必须注意几个问题:一是根据同质需求细分所得的分市场是否足够大,能否成为目标市场;二是细分所得的分市场,消费者购买能力如何。这些问题涉及营销成本和市场前景问题。处理好上述两个方面的问题,才能保证商品定位具有针对性、正确性和有效性。
同质化越来越严重形势下的商品分析和定位方法。在同质化越来越严重的形势下,寻找商品独特性越来越困难。现代市场,除按人无我有、人有我优、人优我特的原则对商品特性进行分析外,以马斯洛需求层次理论以及市场营销学为指导,运用市场营销发展规律,结合人们文化品位不断提高、消费观不断转变的现实,善于抓住消费者越来越重视精神消费的特点,运用由实变虚,虚实结合,挖掘商品概念等方法进行商品分析与定位。
【参考文献】
【基金项目】广西高校优秀人才资助项目(2009年第55号)
作为奶粉市场,每一个知情人都知道,高端市场都一直被外资或合资品牌所把持!奶粉事件后,很多奶粉公司都在一定程度上销量大增,但还是因为动作太慢而与外资品牌无法抗衡;据统计:“美国美赞臣奶粉在三聚氰胺事件之后,仅在广东省的销量就增加了8倍,日本的明治乳业和九州乳业对中出口量也增加至5倍。其品牌在中国的市场占有率为:美赞臣15。95%、多美滋13。05%、惠氏12。32%、雅培10。85%、贝因美2。46%。前五个品牌占据高端市场更是高达80%!剩下40%的市场分额由内资品牌和区域性品牌共同瓜分,且长期都遭受价格战的折磨!
我们知道,真正品牌的定位与销量的提升不是用价格战来决定胜负的,价格战只能让企业的路走的更难受!那么,在有限的区域内,怎样应对竞品的打压?如何才能保持市场的持续性增长?怎样才能让自已的市场像自已一样活的更有价值呢?笔者认为应从以下几个方面着手工作:
一、着力打造数字化的营销团队!
现在的市场竞争已经逼的各个企业都想方设法去改新!那么打造数字化的营销团队也是势在必行!什么是数字化的营销团队?也就是说在营销团队中,所有的工作项目,工作结果都要用数字来规范化!其细分就是:从团队人员的配备,市场分析、渠道分工、价格的定位、促销费用的投入、竞品的实质状况、各品牌在该市场的市场占有率、整体销量和各品项销量的规划等,一切用数字来说话!别人通过数字明细后,可以一目了然的知道该市场的现状以及下一步的工作方向、近期目标的规划等!怎么打造数字化营销团队呢?
A、城市经理要明晰权责!
1、要学会组织,分工!
有一物流家公司,他的竞争对手天天给他们出难题,有一天,他的竞争对手把一辆快坏的车赌在了该公司的门口,使该公司的车都出不去,销售老总急的不行,急忙跑到老板的办公室问他的老板该怎以办?老板直接反问他一句:“这事归我管吗?
2、做好教练的工作!
奶粉市场的人员分工也算相对较细,从营销人员到乡镇的促销员,每一个都应各尽其责,城市经理更得帮助营销人员和促销人员的成长,他们只有不断的成长,销量才能增长,区域市场才能真正的动起来!所以要从以下方面来分解:
a、帮助整理营销人员的思路!
b、培养营销技能!
营销技能的培训是重中之重,你做什么事情都得进究方法!没有方法,再好的事情也不会有结果,而且在营销过程中,你需要掌握更多的方法去提高工作效率!所以,城市经理很重要一个职责就是告诉下面营销人员用什么样方法去做这项工作?如何提高工作效率那么这就需要有效的营销培训,培训的主方向是:
从行业的宏观角度来看待当前公司的现状及市场占有率!
针对基础的营销培训,让营销人员知道营销是怎么一回事!
培训与客户沟通的技巧和方法!
培训他们通过数据来分析自已的市场!、
教他们做简单的市场运作方案,并拿案例来分析!
教他们如何去引导、去帮助经销商?从而掌控经销商!
培养他们的品牌构建意识!
3、必须学会让营销人员掌握以下数据!
该市场有多少人口
乡镇数量多少?
当前我们公司在消费者心里指数是多少?
目前该市场的奶粉总容量是多少?
本公司产品,市场销量占总容量的比例多少?
重要竞品的销量占总容量比例的多少?(真正的竞品不超过三个品牌)
目前我公司和竞品在该市场的柜台数各是多少?其中核心柜台数各是多少?
当前竞品在该市场投入人员是多少?专职促销多少?流动促销多少?
当前竞品在该市场投入促销费用大概多少?
针对目前公司产品在市场的表现,认为我公司的下一步的工作分几步走?
怎么去分解工作计划?
针对工作计划,需要投入多少费用?(人员投入几个?费用多少?形象宣需要多少费用?促销品多少?重点培养的核心柜台是多少?费用投入比例是多少?)!
一个真正营销人员,如果把一个市场的以上所有数据搞清楚,就是一个合格的营销人员。我到有些市场,问营销人员市场的情况,他们大多说的最多一句话是:“这个不太清楚,要么说不知道!”当一个营销人员掌握这些数据后,他也自然知道该市场的下一步工作重心是什么?这是需要数据的最直接原因!所以,营销人员在一个市场必须负起责任,否则,营销就别做了!一个市场交给一个营销人员如果在三个月内市场还没起色,那么如果是我的话,就需要换人了!当今的经济实体,特别是企业,缺乏的不是人,而是真正的,用心的,负责任的营销人员!
二、帮助经销商成长!
帮助经销商成长,这个话题在营销行业,特别是快消行业已不再是新鲜的话题了,但是,很多区域市场还是在犯同样的错误!在奶粉行业好像优为突出!
我到一个市场去调研,该市场的奶粉容量为80万,该市场的人口是近40万!可是,本公司的产品在该市场只有不到4万的销量,除了飞鹤有近30万的销量外,其它品牌也都是不温不火的在生存!我公司产品是以下现状:
本公司的产品在该市场只有10家柜台,其中核心柜台只有两家,这两家还在县城,在以下16个乡镇中,只有5个乡镇有柜台,11个乡镇是空白市场!经销商是2008年12月开始经销我公司产品!
经过调查,经销商说的都是真的,所以造成那么多的空白市场,因为他知道,没人管他,没人帮助,就算是市场都铺开了,也没有那么的人来维护呀!我的第一感觉是城市理天天在忙什么?营销人员是不是在做市场?下面我认为要做的工作就是对人员进行洗牌;因为,我知道现在经销商如果有公司的配合,再加上他的网络,做到10万是很轻松的事!如果不洗牌,市场再耽误两个月,就彻底的完了!
有人说,经销商不听话,不好管,这其实都是借口,是你营销人员该做的工作没做好,导致经销商对你没有信任感,这才是问题的所在!如果说你真正帮助他,让他意识到你真正是在帮他赚钱,他能不给你好脸吗?真正的客情是什么?不是和客户称兄道弟,而是给经销商随时保持沟通,随时做他的教练员,给他指点迷津!让他通过你提供的市场运作思路,真正的看到了销量的增长,结果是他赚了钱,你也因市场销量的增长而给自已一个交代!所以,帮助经销商成长也是帮助自已在成长!
三、着力培养成功的核心柜台!
奶粉市场的销量主要是通过核心柜台来体现的,其它柜台只更多的作用是让消费者更多的了解这个品牌,因为做营销的人都知道销量是有20%的客户在支撑!所以,必须着力培养成功的核心柜台,怎么培养?
1、必须构建强烈的品牌意识!
2、精心的调研市场,找出自已培养核心柜台的对象!
经过最基层促销人员的市场信息,找出自已需要打造核心柜台的对象,核心柜台的要求基本是:
该柜台的整体容量大,至少要达到5万以上,否则你再努力也是白瞎!
该店的老板对该品牌奶粉比较信任,容易达成共识!
该店的老板乐意提供视觉冲力强的端架给我们使用!
当前竞品的促销不能使我们的产品无发挥的空间!
竞品的人员在此时的工作状态可以给我们更多的销量提升机会!
负责该店的营销人员可以自如的把握该店的销量!
公司经过考查,觉得该店可以做为形象店予以支持!
公司在重点投入费用后,该店可以迅速的提升销量,并对其它店造成营销辐射!
3、费用投入要做到快、准、狠!
4、售后服务要强烈执行!
产品卖出去后,不是营销的终结,做好售后是必须强烈执行的,而不是停留在口头上,现在很多奶粉企业做的很好,袋装奶粉在三天内回访消费者,听装在5天内回访消费者!对于终端促销的工作要求执行彻底,必须有清晰的客户档案表!因为,区域营销的决策是通过最基层促销人员的信息反馈而改变的!四、促销一定要差异化![/b]
在奶粉的市场操作中,城市经理对于每个月的促销要做到心中有数,不能盲目投放促销费用!投放促销要坚持几个原则:
1、该投的投,不该投的一分都不投!
别人看到这句话,一定会说,那不是废话吗?我也知道是废话,但很多城市经理或营销人员连这句废话都做不到!因为他们有的是不下去走访市场,只听营销人员的一面之词就投费用;有的是因为竞品在搞活动,自已不搞不行而盲目的投!
2、竞品做促销活动,我不做,他不做,我做;它在东边做,我在西边做!
3、促销内容要差异化!
4、宣传费用要主次得当!
城市经理手里有一定的宣传费用,但要着量下药,就是我上面说的,投放要三思而不能盲目!针对市场基础薄弱的地方,大都知道需要做一些形象宣传,那么这些费用怎样使用才有郊呢?我只有一个观点,那就是:“集中有限费用,各个市场击破!
总之,任何一个区域市场,要想快速的提升销量及市场占有率,都需要自上而下的:城市经理、经销商、营销人员、促销人员的共同努力,相辅相成!同时,城市经理的营销素质和营销管理水平是重中之重!作为一个区域的管理者,一定要站在行业的高度,站在区域市场的高度去统筹规划,才能做到决胜千里!怎样去协调各层关系?如何去培养人才?如何去撑控促销费用?等,都是对城市经理的实质考验!
(1)调研、确定客户需求;
(2)概念设计(草图);
(3)深入细节设计(效果图);
(4)结构设计(工程图);
2工业设计创新突出人的因素
3工业设计调研在机床企业的作用
3.1帮助提出新产品概念
机床企业请工业设计公司做设计,往往自己也不很清楚想要一个什么样的结果,以为就是画几张外观图。实际上工业设计师很多思考,例如仅以技术为导向,设计将呈现保守的风格;如果在新技术基础上以客户为导向,根据客户的不同需求来开发产品,则能体现个性化的特点;如果从操作上追求趣味性和胜任感,增加用户满意度,能呈现人性化的面貌。更重要的是,这些做法易于根据市场需求,形成超前的产品概念,这也就是工业设计追求的领先半步并适度创新。例如日本Mazak的INTEGREX200-Ⅲ机床,首先经过多方客户调研,找到人们希望通过一台机器完成多道工序的需求,提出了“DONEINONE”的新概念,形成了一种新的生产方式。在此概念基础上,提出多功能、复杂加工作业、操作简单、小型紧凑、节省能源等设计思想。由于对人的需求进行深入研究,使得该机床凭借独特的概念设计赢得了市场领先的位置,并获得了“G-MARK”优秀工业设计奖。由此可见,工业设计通过人的需求调研能够搭建技术与市场的桥梁。
3.2直接有效地了解客户潜在需求
3.3对产品做出快速调整提高客户满意度
4人的需求调研方法
工业设计师确认客户需求依赖于科学的调研方法。直接和客户沟通,以及体验产品的真实使用环境对工业设计师是非常必要的,因为他们是直接控制产品细节的人,只有这种直接体验,才可能正确地进行技术性和操作性的取舍,从而找到解决客户需求的创新方法。因此,工业设计师采用一系列方法建立与决策者或目标市场的客户之间直接沟通的信息渠道。常用的调研方法有访谈法、观察法、焦点小组法等。工业设计调研的对象包括制造企业的管理者、营销者、工程设计人员、制造者等,也包括使用机床的客户企业中的决策者、购买者、使用者、维护者等,涉及的人范围较广。
4.1访谈法
访谈法由工业设计人员与客户讨论客户需求,通常在客户环境中进行,通过面对面直接交谈方式实现,具有较好的灵活性和适应性,被访者比较放松。访谈既有事实的调查,也有意见的征询,更多用于个性、个别化研究。用录音、笔记、录像、拍照等方式记录。针对工业设计所服务的制造企业,首先要针对管理者、营销者,使用访谈法和问卷法了解除了产品尺寸之外的一些信息。访谈的内容包括:产品类型、技术、产量、营销、市场定位、企业策略等。这些问题似乎与产品外观无关,但是它们给出的信息使设计师能够建立起关于所设计产品的整体形象。说明产品的外观与企业每天的商业活动之间存在着复杂的联系。例如,通过访谈调研某数控机床有限公司,总结出其对旗下立式磨床防护罩外观的设计诉求为:
(1)产品成本的考虑;
(2)产品外观设计要展现出产品的价值;
(3)系列化、系统性设计思考;
(4)车间环境及非物质设计;
(5)人机工程学与情感设计。与制造企业的管理者、营销者、工程设计人员、制造者等密切交流合作,通过访谈,可帮助工业设计师确定多个特定的设计因素,如形状、颜色和材质感,且这些设计因素能够用于系列产品。结果是建立企业形象(CI),提升产品品牌形象和增加客户意识。
4.2观察法
观察使用中的机床产品及使用者。观察客户使用一件现有产品,或观察客户针对一项新产品将要做的工作,都可以解释客户需求的重要细节。观察活动可以是独立的,不与客户进行任何直接交流;也可以包括参与客户的工作,使设计师建立起使用该产品的第一手经验。观察法适用于客户企业中的机床使用者和维护者。有时在访谈中,被访者由于习惯而说不出哪里不便,这时采用观察法,可以通过观察发现实际存在的问题。工业设计师依此而进行人机方面的优化,使机床操作变得更加安全、易用,使用时更加精确、快捷,用户界面更加友好顺畅。观察法和访谈法、测试等结合起来,可以发现许多操作者本人习以为常而发现不到的问题,是工业设计师常用的方法。
4.3焦点小组法(FocusGroup)
4.4形成客户需求文件
在信息收集阶段得到的原始数据,表现形式通常是“客户陈述”。设计师然后要把原始的客户陈诉翻译成客户需求,即从客户陈述中分析出所暗示的客户需求。然后把需求组织成等级,建立需求的相对重要性。客户需求从企业的开发战略、营销策略到用户的具体操作要求都有可能涉及到。确认客户需求是工业设计概念开发阶段一个不可或缺的部分。结果将用于指导团队建立产品指标,生成产品概念。客户需求文件加上系统可靠的市场调研报告,将为决策者进行新机型的研发提供科学的参考和建议。