1.如果没有质量问题，单纯的改变主意，那么退货原则上需要“完好的产品”、“原始包装”、“购买小票”，缺一不可。
划重点：如果包装已经拆了，尽量保证内配件、说明书、内包装盒等齐备，否则退换货会遇到一定的麻烦。而且即使退货成功，也退不了全款，不同的网友反映退款的额度不同，从60%、70%、80%都有，而且感觉这玩意儿是可以讲价的。
2.如果有质量问题，在质保期内，有小票会方便很多。但如果没有，只有会员卡的话，能查到消费记录的话也能退换。
1.消费者在60天内（宜家俱乐部会员可在365天内），携带完好的货品、原始包装和原始购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）到商场退换货，我们将按照您购物时的支付方式退款。
2.任何产品只要状况良好均可退回，包括已组装完毕的家具。但食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于以上条例。
3.如果是在网上购买的产品，在收货后XX天内退回产品，会全额退还你之前网上订购产品所产生的运费。收货后XX天内仍可退回网上订购的产品，但运费不予退还。
划重点：这里说的网上购买是指上海地区的消费者通过宜家官方的商城（非淘宝）购买的产品，不是淘宝上的代购。
1.店内退换货：可前往任意宜家商场免费退换货。
划重点：我去年的经验是，在哪个商场购买的物品一般来说就只能在哪个商场退货。我当初在成都高新区商场买的东西，后来成华区商场开始营业后，去成华区商场退东西，没退掉，告诉我还得去高新区（特么我离高新区商场远多了，蛋疼）。
2.收集站：可前往任意宜家收集站免费退换货。
3.货车上门：安排宜家货车从你家或公司收取你需要退回的宜家产品，送至最近的宜家商场。市区送货价格区间为$XX-$XXX，偏远地区起送价$XXX。并非所有地区均可享受此项服务。请在联系我们处详细了解价格与货车安排情况。
划重点：如果购买的时候是宜家提供的物流送的货，发现质量问题需要退货的时候，可以要求物流上门取货，费用由宜家承担。
4.通过包裹退换货：填写在线填写表格，通过包裹退还产品。切记随身携带收据或订单确认单据，打包完毕的包裹尺寸不得超过60*60*120，重量不得超过30千克。此项服务收费XXX。
划重点：虽然说填写在线表格，但是并无在线表格的链接，不知道是不是也是在筹备中。
4.存在以下情况之一，退货时只能退等值的购物卡：
①商品外包装不完整且不属于质量问题，单方面的是由于你改变主意，不喜欢了或者尺寸不合适。简单来说即是产品本身没有问题，而是你的选择出现了问题导致商品不能正常二次销售。
②消费时你使用了银行卡，但是退货的时候你并没有带银行卡，也没有办法提供卡号，宜家退货处员工与你协商退等值购物卡。
③当时购买要商品后开具了发票，退货时无法提供发票，举例商家不可能给你开一百元的发票再让你退六十元的东西，你必须提供发票做修改金额或者作废。
④购买商品时有额外优惠活动，比如满1000元送20元购物券，而你在退货时不愿退还购物券或者不愿意扣除相应的赠送金额，退购物卡。
一般来说宜家不会强行退换货时推销购物卡，因为购物卡对员工并没有提成等直接利益关系，购物卡在收银台有出售。
现场支持：宜家家居一般在出口处设置有退货专区。
宜家产品的很多零配件是通用的，某些产品虽然下架了，但如果零配件损坏可以先联系400客服咨询是否有零配件可以更换。如果没有零件更换，又在质保期的话，可以退货。
如果产品未下架，可以把需要替换的零件拍照，或者记下产品的编号和损坏零件在说明书中的编号，然后去商场的配件处索取或购买。如果是在质保期内的话可以提出退换货。
如果是刚购买的商品发现缺少零配件，可以凭购物小票到商场索取零配件。