对在中国做生意的宜家来说，2024年大消息不断。
2月，宜家中国宣布追加超过1亿元投资，推出更多价格更低的产品；9月26日，英格卡集团开发了八年的商业综合体上海荟聚终于开业了，宜家中国的办公空间也从徐汇区移动到了新址；11月的第七届进博会上，宜家宣布将在中国全国范围内推广“回购和再售服务”——也就是人们认知中的“二手家具”。
这个超过80岁的家具零售商，正在用各种方式适应新环境。但抛开各种商业策略，还得回到那个基础命题：好设计。
6年前，马库斯·英格曼（MarcusEngman）从宜家设计经理的职位上离任，又在2020年重回宜家。这次，他成了英格卡集团（宜家零售）的创意总监（ChiefCreativeOfficer）。
“为玩家设计”仅仅是一个开始。一条线索来自宜家2023年的全球居家生活趋势研究：48%的受访者认为媒体没有真实地呈现他们的居家生活。这将英格曼和他的团队引向了一个全新的品牌计划：启发人们创造一个尊重且能反映自己独特个性的家。
英格曼自称是一把“钥匙”，通过新创意和新设计，将宜家推向那个可能发生的未来。而批量制造单一“爆款”的家具，让每个人的家变得一样，绝不是他欣赏的未来。
D：未来预想图
E：马库斯·英格曼（MarcusEngman）
W：大卫·沃尔（DavidWahl）
D：你们如何看待新材料和新技术的未来趋势？有哪些可能会被应用在宜家的家具设计上？
W：我认为是“碳足迹”，这意味着我们需要计算和控制产品排放的温室气体总量。近年来，我们产品设计师的工作方法发生了巨大的变化——现在，我们需要排查产品中碳排放量最大的材料，要么替换它们，要么聪明地使用它们。当然，我们也有材料创新部门，这群人不断寻找新材料，同时开发已有材料的新用途。
E：是的，我们喜欢以更可持续的方式生产家具。但这涉及到两套系统：既要使用正确的材料做设计，也要使用尽可能少的材料。宜家和所有其他公司一样，一直在寻找最可持续的零售商，寻找更合适的生产方式，比如把生产地点挪到更靠近原材料的地方。长远来看，也许一些最大的材料产地会在大城市内部。我个人猜测，未来人类使用的许多材料将在城市里被回收利用，垃圾场也就变成了原材料产地，这样一来，家具生产会转移到大城市，而不是在乡下。
W：更好的方法是提前设计符合这种趋势的产品。回收是产品生命周期的最后阶段，我们认为永远不应该分解现成家具的材料，因为这一步会消耗大量能源。所以，我们鼓励人们用组件拼装家具。我们的门店里就有二手销售区，顾客可以在那里购买和出售自己的产品。
E：这就是所谓的“基于组件（components）的设计”，相同的组件可以制成不同的产品，这样我们就可以直接回收组件。如果回收材料，我们必须消耗大量额外的能源去处理它们，但是回收组件消耗的能源更少，这种回收模式也能更持久。
●朗伯电竞系列是宜家针对休闲玩家设计的，BRNNBOLL这个名字来自瑞典一种类似棒球的运动。在开发设计这个系列的过程中，一个“甜甜圈”形状的贴地充气躺椅在工作坊中得分最高—它的圆形椅芯可以分离出来，单独放在地上垫脚或置物。在针对休闲游戏玩家研发产品时，宜家产品设计团队还设计了一个可移动金属洞洞板架子，人们可以把所有游戏设备都塞进去，需要时再取出来。
D：这种设计方法有没有什么具体的例子？
W：如果我们要制作一张可调节高度的桌子，不需要去找供应商重新打样，可以直接使用标准化组件组合。这也适用于2024年9月起在中国内地市场发售的BRNNBOLL布朗伯电竞系列。我们使用了和UPPSPEL乌浦斯皮电竞系列相同的组件，所以消费者在退换货时能得到很好的支持。很多电竞桌产品长得不一样，功能也不一样，但它们共享同一种基础设计组件，最终我们就能设定一个更低的零售价。
D：2021年，你们和华硕旗下的硬件装备品牌“ROG玩家国度”合作发布了首个电竞家具系列，你们也在演讲中提到了这些家具。为什么会决定继续挖掘电竞这个场景？你们发现了什么关键的需求？
E：2021年的联名系列是面向电竞玩家的，桌子可以用来摆台式电脑，但今年4月在米兰设计周发布的新系列主要是设计给休闲玩家。我们试图降低新系列的价格，它也更适用于亲朋好友聚会的场景。目前，全球最大的游戏平台是手机，所以，你可以看到，新系列有很多椅子——比如各种休闲躺椅——玩家不一定非要坐在电脑或者电视前玩游戏，他可以瘫在椅子上，用手机玩《糖果传奇》或者《超级马力欧赛车》。
D：2012年至2018年，马库斯曾在宜家担任设计经理，后来在2020年回到宜家，担任英格卡集团（宜家零售）创意总监。你现在的日常工作是怎么样的？
E：想做创意总监，首先得忍受无聊，我的日常工作就是参加很多会议。我所做的一切都是为了即将到来的未来。老实说，我就像一把“钥匙”——发明东西，推动宜家成为它可能成为的样子。为了做到这一点，我还需要找到可以推动人们团结一致的情况，比如说，创建一个新项目，把几乎不可能的事变为可能。所以我的工作非常重要，有点像不停地在沟通。
D：那你怎么看待宜家的创新实验室SPACE10在2023年关闭这件事？这会给你们的工作带来什么影响吗？
E：老实说，我喜欢SPACE10。但我认为有一些判断基准不一样——SPACE10与宜家的输出没有真正的联系。他们做了很多非常好的研究，提出了很多好主意，但那些项目都是试验性的。在宜家，我们现在尝试从源头上了解SPACE10的工作方式，以及他们与大学、外部人员的合作程度，然后将其带入宜家，这样我们就可以真正实现SPACE10的想法。
●2024年2月29日至3月3日的巴黎时装周期间，宜家推出了首届IKEA+展览，让更多人可以看到全球各地真实的家。
D：除了上海，你和团队今年还去了米兰、巴黎、东京等城市发布新家具。在“未来制造者大会·2024”的演讲中，你提到了“年轻人的第一个家”，但把这个概念带到中国，人们的认知、生活状态可能和欧洲完全不一样。你认为宜家要如何用创造性的设计去回应当地的需求？
但我们也会遇到各种预算和实操问题。像宜家这样的公司一直依赖于规模化生产，这能让产品变得容易购买。但是一个个地接触小社群，帮他们设计的家具并不能实现规模化。在这方面，我认为利用数字化浪潮和新型媒体很重要。中国有小红书这类平台，我们可以接触到很多不同的人群。
与其试图用相同的方式接触所有人，不如用不同的方式接触他们，真正承认大家的差异性。未来我们要做的更多的是关于让人们成为独特的个体，帮助人们保持自己的个性，而不是试图把他们推向某种“跟风赶时髦”的思维，让每个人都想要相同的东西——那样的未来并不美好。这是我们正在大力研究的问题，也是我们将要在日本做的事情。很可能我们还会回到中国来做这件事。
D：你们计划在日本做些什么？
E：我觉得互相参考彼此的生活会很有趣。这类项目不一定要局限于家具或室内装饰。举个例子，我们得知东京有一个很大的钓鱼爱好者社群。那么，宜家能为他们做些什么呢？他们面临很多问题，比如如何存放、如何展示所有装备，如果在溪流中钓鱼，怎么晾干半湿的渔具，等等。我们可以深入了解并与他们合作。我认为，宜家需要跳出纯粹家居用品的框架，保持更广阔的视角。说到底，很多事情都是在家里发生的，我们现在谈论的只是其中的一小部分。为游戏玩家做设计只是一个开始，还有其他事正在发生。
D：听起来，你们试图区分人们不同的个性和爱好，找到特定场景，比如游戏、钓鱼等，然后为他们设计家具，或者说工具。宜家未来开发产品的趋势，会是基于小型兴趣社群做设计吗？
D：这是否可以理解为，你们必须先做研究，挖掘少数人的需求，思考如何在这些小众社群和公众之间建立共同点，再创造家具，对吧？
E：是的，但也有可能我们可以从中学到一些值得思考的东西。例如，过去的钓鱼竿是竹子做的，而现在的钓鱼竿大多由高品质的碳纤维制成，既轻便又复杂。这些都是我们可以借鉴并转化为其他领域创新的经验。关键在于保持好奇心、不断探索。宜家已经有80年历史了，如果我们不继续学习，就无法进步和成长。
我可以讲个故事。以前我们曾经讨论过怎么设计一把电脑椅，但我不太了解不锈钢的弯曲方式，所以我们去了一家排气管道制造商那里学习，做了一把金属弯曲框架的椅子。这就是宜家过去典型的产品开发思维：我们从某个地方拿来某样东西，放到一个新的语境中，变化就发生了。当然，这也得益于宜家的规模。我们希望吸引更多设计师和年轻创意人看到这种设计方法。当我看到别人以创造性的方式，在宜家做出了我们自己未曾设想过的东西时，那常常是我感到最开心的时刻。
D：我还想和你聊聊中国。你们这回在中国做了3次家访。时隔6年再回来，你个人感觉有什么变化吗？
这次的家具也比我上次来时更有现代感。上次我们看到的更多是传统红木家具和一些现代家具的混搭。当然，我以前也去过一些中国的小户型家庭，相比之下，昨天那几户人家的住所比较宽敞。
D：宜家中国今年宣布了一轮新的“价格投资”。你认为在中国做生意更难了吗？创意能改变什么吗？
E：实际上，我不认为中国会与其他国家非常不同。世界的相似之处多于差异。我们现在可以看到，“负担得起”（affordability）是很重要的。即使收入上涨了，一旦租金上涨或者未来利率下降，那可支配收入就没有太大变化，所以实际上人们仍然会很纠结。价格实惠且有价值的产品将非常重要。宜家在面对挑战的时候，总会变得很有创意。我们会遇到很多新鲜事物，并且必须付出额外的努力学习。我觉得我预见到了这一点。老实说，宜家现在的进展有点缓慢，我们需要加快步伐，提升节奏，像以前那样真正地创新，并有所突破。
那个为宜家“设计未来”的创新实验室关门了
以家为镜，照出我们真实这一年｜未来预想图×宜家中国家居生活趋势大调查