如何搭建数字化渠道,直达终端网点,提升交易效率和透明度,是诸多品牌企业当下的渠道挑战。
三大渠道困局
很多品牌商企业,线下分销渠道大体可以分为2类:一类是经销商渠道,一类是KA渠道。
在过去,很多赛道的竞争压力没有那么大的时候,这种模式不会凸显出特别多的问题。
但是随着整个市场的的发展,很多企业通过传统意义上多层级的分销模式,对于市场信息了解得不是特别全面的话,可能在业务的发展上会有很多问题。
三是,渠道政策问题:渠道促销政策下不去真正的终端,政策执行效果打折扣,容易产生虚假订单、骗取政策等问题。
大部分品牌企业原有以管理逻辑为基础的信息化架构已经不再能够适应数字化时代的业务运营需求,需要基于运营逻辑重新构建数字营销一体化运营平台架构。
九大场景,驱动数字化渠道增长
场景一:经销商运营数字化-实现全链路业务数据在线
政策可触达:渠道营销活动费用、价格、政策等资源投放可直达终端网点(小B),与经销商共同经营渠道市场。
一般来看,有2种不同的价格模式:
在这个过程中,经销商需要去考虑当地市场的一些经营的情况,甚至要考虑自身整个业务的成本费用率等等各种各样的一些这种情况的时候,可能会对品牌的政策做一些裁剪。
所以终端能够拿到的优惠、权益、政策可能就会有一定的缩减。所带来的终端的销量提升、交易提升,就很难达到预期的效果。
这些费用投放到终端网点之后,就能够带来相应的订单交易、终端的订货。
从整个交易的体系上来讲,无论是品牌商、经销商,还是终端门店,其实都是B端C化的交易商城的全业务闭环。
比如,面向终端门店、经销商、品牌商做下单业务的时候,我们设计了大量的商城化的体验。
在完成线上的下单以后,接下来的订单履约和货物配送的时候,很多品牌商企业会围绕着传统意义上的配送机制运行,就是从品牌到经销商,再到终端网点,这样逐层的配送机制。
场景七:一物一码的数据应用方案实现管理升级—所有环节的条码数据统一访问
在货的另外一个维度,还有一个非常重要的场景,就是一物一码的数据应用方案。
到终端门店上的时候,也可以在收到货品的时候,通过移动端扫码,获得相应的积分。
某种意义上来讲,它也可以很好地甄别产品的串货的问题、流通流向的问题。
向消费者的时候,消费者在这个扫码的过程中,可以获取到红包、优惠券等等。背后也可以记录下哪些产品被什么样的消费者购买等数据。
无论是说BC一体化的运营,还是营销一体化的平台,费用都是逃不开的一个话题。在品牌所有的业务过程中,基本上都会涉及到订单交易、政策、活动,背后的费用管理过程应该是一体化,一定是全过程的透明化管理。
对品牌来讲,如果整个费用过程不能够建立全过程的数据透明度,在分析费用投放效率,或分析费效比的时候,就很难看到真实的业务执行状况。
场景九:经营数据统计与分析
在这过程中,实时展现终端的费用、订单、交易、区域贡献、产品偏好等数据。
在这过程中,它可以快速定位到具体的问题。这就是基于业务数据驱动业务决策,通过数据建立赋能机制。
结语
本质上来讲,“一体化运营平台”和“BC一体化”共同组合成数字化渠道整体解决方案闭环。
一体化运营平台偏向于业务后端,包括品牌商、经销商,以及终端的交易链路。
BC一体化的运营更偏前端,如何通过运营的策略和方式,帮助品牌商、终端建立相应的业务运营模型,驱动渠道终端、C端消费者的业务过程在线,实现业务数据增长。