CIS企业形象设计案例分析

2、之后,大量资金。中国移动通信集团公司(英文:ChinaMobileCommunicationsCorporation,简称ChinaMobile)是一家基于GSMR络(即GPRS3络)的移动通信运营商,简称中国移动,前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立,由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成

3、为108家央企中的最赚钱企业标识释意中国移动通信集团公司标识是一组回旋线条组成的平面,造型为六面体的网络结构,象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错,首尾相连,由字母CMCC(中国移动通信集团ChinaMobileCommunicationsCorporation的缩写)变形组合而来,两组线条犹如握在一起的两只手,象征着和谐、友好、沟通。中国移动通信一直致力于通过自己的服务,拉近人与人之间的距离。线条组成的图案适合在圆形(地球)之中,寓意中国移动通信四通八达,无处不在全图以沟通为诉求点,流畅的线条上下贯通、左右结合,体现出中国移动作为信息传递与情感交流的沟通纽带是所值得信赖的

5、企业文化理念体系即CI:中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。企业价值观:正德厚生臻于至善。企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。(一)缘起在中华民族源远流长的文化长河中,“坤厚载物”的责任感,“健行不息”的自强心,一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神,并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。从中国移动人迈出

6、勇敢而坚实的第一步开始,踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越,就成为我们永恒不移的两条精神主线,它贯穿于我们每一步脚踏实地行迹一一搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌,在中国移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。透过历史的沉淀,珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精神,是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承。在当今这个日行千里的世界,经济与技术的发展、社会结构与文化的姬变,使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气,是时代对中国移动的要求,更是中国移动

7、把握当前机遇,发挥竞争优势,持续保持领先的自主选择。这也同时意味着,在竞争更加激烈和多元的未来,中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵,以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨,去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说,“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。“正德厚生臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生臻于至善”表达言简而意赅,寓意深远而旷达,既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴,凝聚着中华民族沉积的文明,又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神;既体现了中国移动的独有特

8、质,反映了文化体系的特色核心内涵,又阐释了中国移动的远大信仰,表达了中国移动人的理想和胸襟,融合了中国移动人的现代发展理念,是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述。(二)内涵“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。正德厚生“正德厚生”语出尚书?大禹谟:“德惟善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷维修,正德

9、、利用、厚生,惟和,九功惟叙,九叙惟歌”,是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以“责任”为核心要义的道德情操。“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准,“正德”是谓“正身之德”,指人们的行为要符合道德要求,承担各自的责任和义务,表达了个体对自我的最高要求,充盈着人对自身严格的责任意识。“生”指社会民生,甚至一切生命,“厚生”则谓“厚民之生”,指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体,体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。“正德”强调个体责任和对自我的约束,“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神,从精神层面上体现了中国移动

13、是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位,那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力,成为同业乃至所有企业所公认的典范。“正德厚生臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心,是我们的灵魂,它体现了中国移动“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识,和“天行健,君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。(三)承诺秉承“正德厚生,臻于至善”的信仰,中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神,通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺:对客户的承诺:做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动

14、以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标,以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”,这不仅意味着需求的领域得到拓展,更意味着需求的层次得到深化。中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境,以更加创新的思维,更加高效的流程,去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务,及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求,以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务,为人类的生活、学习和工作助力添彩。对投资者的承诺:做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起,就坚持以诚信为本,高度尊重所有投资人的权益,以高度负责的精神对待投资人的委托,信息公正透明,遵纪守

16、诺:成为引领产业和谐发展的核心力量。现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞争,产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用。中国移动将建立互惠共赢的商务机制,与价值链各环节的广泛合作,建立紧密互动的沟通机制,巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系,组建业界最为强大、牢固的产业联盟,以卓越的领导力和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成,引领、促进整个行业的健康持续发展。对同业者的承诺:成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充分尊重业内同行,遵守竞争规则。中国移动将同业者视为相互促进的产业伙伴,始终本着坚持公平、公正的原则,在电信法律

17、法规和市场规则框架之下,与之展开积极、富有建设性的竞争。我们承诺,通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制,与同业者共同维护健康的市场秩序,促进市场规范,建立一个公正有序的行业生存和发展的空间,提升行业整体价值,实现同行间的相互促进与和谐发展。对社会的承诺:做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,也是企业基业长青的必要条件。在寻求自我超越、获得辉煌成就的过程中,中国移动始终从全局着想,以促进社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。中国移动承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民,在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时,积极承

18、担社会责任,参与环保、教育等公益事业,以永不停息的事业追求改善人类生活质量,促进科技进步与文化繁荣,服务和谐社会。企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者企业经营宗旨:追求客户满意服务企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作企业服务理念:沟通从心开始实施“新跨越战略”:做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越战略定位:做世界一流企业,成为移动信息专家,成为卓越品质的创造者长期目标,成为卓越品质的创造者主要途径:打造卓越的运营体系,建设卓越的组织,培育卓越的人才重要举措:实施卓越工程,打造“一个中国移动(OneCM”中国移动通信行为

19、识别即BI:行为系统是动态的识别形势,它规范这企业内部的组织,管理,教育以及社会的一切活动,实际上企业的运作模式。通过这种运作模式,既实现了企业的经营理念,又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为去识别认知这企业。中国移动作为国务院直接管理的国有特大型骨干企业,肩负着我国通信业改革和走向世界的重任。企业文化建设必须着力于这一点,积极向外界展示国有企业良好的精神风貌。同时,随着融资渠道的拓宽,大部分子公司已相继在香港和纽约上市。作为境外上市公司,在企业运作上必然与传统的国企不同,这就要求这部分企业的企业文化要与新的企业运作模式要求相适应。例如:中国移动上海公司全力打造“移动世博

20、”然后松江移动分公司近日开展“迎世博提效行动”,着力提升营业厅的服务质量。而且世博会期间,上海移动将在世博园区内搭建一个4G网络,让大家感受4G的技术。加上世博园80个移动信息亭,无处不在提供无线向导。这就是企业的行为识别。例如,临沂移动公司1999年7月份成立之后,按照集团公司”衔接、起步、腾飞”的工作要求,围绕“创世界一流通信企业”的战略目标,结合实际,根据不同时期的工作重点,实施相应的经营战略。围绕这些经营战略,公司自我加压,每年都有针对性地提出细化的年度目标。广大员工视压力为动力,全力发展业务,从而实现了业务的连年大发展。到2000年底,客户总量达到了30万户;2001年底,

23、阻,又爬到了机架上。正是靠着这种拼搏奉献的精神,确保了工程提前半个月竣工。而且临沂移动公司按照省公司“管理由少数人和能人管理向制度化、流程化管理转变”的目标,制定了一系列规章制度,小到员工仪容仪表、穿衣戴牌、语言行为、接人待物,大到生产经营、基础管理,都作了明确规定,并汇编成临沂移动通信公司规章制度汇编,印发到员工手中。通过制度规范,形成了一套科学合理的管理体系,使公司内部分工明确,工作效率大大提高树立了上市公司良好的效率形象。中国移动通信视觉识别即VI:全球通(GOTone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力,全球通已经成为国内网络覆盖

THE END
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