在App上购物优于网站的原因有很多,以及为什么消费者更喜欢它们并花更多的钱。我们将在本文中更详细地研究其中的许多内容,但总体而言,它归结为用户体验。在App上下订单往往更快、更容易、更愉快、更直观,本文将解释为什么会这样。
不仅仅是用户拥有更好的体验,与传统电商网站相比,零售商的移动商务App具有巨大的优势。当然,最重要的一个是增加销售额。
因此,让我们更详细地了解双方的所有优势以及如何将其付诸行动。
随着5G的快速推出和WiFi接入的日益普及,视频在移动零售环境中的更广泛使用正在增加也就不足为奇了。它比静态产品图像更具沉浸感,事实上,我们现在也看到直播购物活动的使用越来越多,这越来越像是一种具有互动性和即时性的面对面购物体验,只能在现场购物环境中创建。
我们仍然看到语音搜索的使用越来越多,最常见的AI语音识别引擎是IOS上的Siri和Android上的GoogleAssistant和Alexa。这些是英语世界最受欢迎的语音识别引擎,它们在其他语言中具有等效物,例如面向中文市场的百度Duer以及世界各地的其他等效引擎。
随着消费者要求能够在他们选择的平台上进行交易,全渠道销售继续增长。这推动了“社交商务”的日益兴起,其中营销在不离开特定社交渠道的情况下与电商相遇。但是,这要求卖方管理多个平台销售渠道或只专注于一个。因此,在大多数情况下,从单个应用平台利用各种社交和通信渠道的全渠道移动平台仍然是最具可扩展性和易于管理的。
越来越多的供应链问题可能是2022年和2023年甚至以后的主题。随着世界各地复杂性的增加,除了销售可以数字化交付的产品之外,没有明显的解决方案。也许这将是3D打印需要成为主流的推动力。
我们将看到越来越多的品牌使用AR(增强现实)和VR(虚拟现实)作为其应用内体验,以创造一个更加身临其境和包容性的销售环境,这将推动虚拟世界和元宇宙零售环境的采用。
5G的推出也将看到越来越多的数量,因此直接连接到电商商店以自动订购替换消耗品甚至冰箱中的食物和饮料的物联网智能设备将能够设置为在库存不足时自动重新订购。
有多种方法可以将电商交付到移动设备,如下所示:
只需使您的电商网站具有移动反应性即可使其在移动浏览器中工作。如果您使用像这样的常见平台之一Shopify那么你已经有了这个。但是,正如我们很快就会看到的那样,使用这种方法存在巨大的局限性。
WebApp对用户的体验与浏览器几乎相同,但它的优点是他们可以下载它并在设备桌面上轻松访问它,但好处到此为止,因为它的核心仍然是浏览器体验。
用Swift等语言编码的跨平台App的新面包正变得越来越流行,因为它们的开发成本很低,因为只需要一个代码库和单个开发团队来交付IOS和AndroidApp。但是正如您所期望的那样,它们确实有局限性。与本机App相比,它们对用户的学习曲线更陡峭,因为由于在两个平台上使用相同的App,因此它们无法坚持仅在针对IOS或Android平台进行开发时明确定义的导航最佳实践。混合应用也无法利用设备中的所有传感器,这极大地限制了应用的功能。考虑到所有这些混合App,当然可以为需要快速,廉价开发的简单App提供一席之地,但对于任何严肃的项目,本机App仍然是唯一的选择。
原生App是专门为Android或IOS开发的,因此大多数项目都需要并行运行,并且每个项目都有一个单独的开发团队。它们代表了所有领先App的最大市场份额,并为开发人员提供了访问现代手机所有功能的能力,因此可以创建高度智能和直观的App。
宜家App是利用现代智能手机最新技术和硬件功能的一个很好的例子。他们的“放置”功能使用增强现实技术,允许客户在他们的房间里放置一件家具,看看它是什么样子的。这是使用IOS11sARKit技术开发的。
此外,智能手机内置的精确位置功能应发挥最大作用,不仅要提供准确的送货信息,还要向用户显示他们何时靠近实体店位置或欢迎他们回到以前访问过的商店。此外,现在还有用于店内购物的物理位置查找器,例如沃尔玛推出的查找器,其中包括一个智能购物清单,可帮助您找到添加的每件商品。手机不再仅仅依靠GPS来定位设备位置,它们还使用已知的WiFi接入点进行三角测量,以在主要商店和商场的室内提供极其精确的位置。
在App消息传递和实时聊天中,销售助理与客户在一起,就像他们在实时零售环境中一样,在许多方面,这更好,因为可以在任何位置提供24/7全天候体验。也可以真正了解每个客户的偏好,并在您知道他们喜欢购物时提供提醒。
当然,这只是移动电商App的众多优势之一,在开始开发自己的App之前需要考虑很多事情。值得庆幸的是,我们的将在那里指导您的每一步,以避免许多复杂性和陷阱。然后,我们的电商App开发团队将以最具成本效益的价格将您的项目变为现实,以确保您的项目取得成功。