宜家公开电商小程序1天百万PV,3000+订单的秘密!

宜家想必大家都很熟悉了,是一家跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋,目前是全世界最大的家具零售企业。

那么问题来了......

——你买宜家家居是通过什么方式?

——到线下门店购买。

那如果你的城市没有宜家呢?

8月27日到9月7日,宜家就用小程序开了一家“快闪店”,消费者可以足不出户,就能买到宜家商品,不但可以买给自己,还能送给好友。

从27日上午10点到28日下午3点,一共有226万访问量,共有2895个订单,售出2952个套装(除取消的订单),其中45%订单来自目前没有宜家商场的城市和地区,55%订单来自有宜家商场的城市和地区。

不用开线下店

就能把宜家卖到149个城市

宜家拥有25个线下店,想要突破线下店的局限容易,用电商的形式即可。但如何让没有体验过宜家家居理念的消费者直接感受并容易接受,就需要更值得信任的传播土壤和绝佳的用户体验。

就这样,“快闪店”支持全国149个城市和地区的销售和物流,突破了原先20个城市25个商场的局限。上线首日,45%订单就来自目前没有宜家商场的城市和地区。

作为一家看重品牌的企业,宜家的“快闪店”小程序需要具有自己的品牌感和独立性。小程序能够帮助宜家实现品牌独立自主性。小程序属于品牌自身的服务体系,其产生的商品和会员数据都由宜家自己掌握,属于品牌自有渠道。

此外,宜家使用小程序的功能,还省去了自行开发不同版本的适配问题。

用公众号来进行“预售提示”

“快闪”的新鲜度

可迅速引爆话题

产品搭配具有社交场景

价格设定要更利于转化

上线商品同样需要花心思,在宜家看来,小程序是场景化的,那产品也可以包装成场景化、故事化。

宜家家居小程序把销售的产品包装成五个家居场景切入,这五个场景分别是:

“白色放映厅”、“FIKA时刻”、“一吻上墙”、“自定义浴室”、“好味即存”,这些场景都具备2个特点:

1、家居常见场景,利于产生共鸣。

这些产品都是美好的,代表宜家对于家居口味和生活方式选择的商品。

这些场景里的商品都是以套装组成,帮助消费者省去了线下挑选和搭配的环节。为了让小程序的产品更具“独家性”,虽然套装里的单品可以在线下店购买到,但套装仅限在小程序上发售。

从价格来看,产品基本定位在百元以下,更容易让消费者接受并且转化,其次,收纳盒、挂扣、抱枕、咖啡壶这类小件商品,不管从安全还是成本上,更容易做物流配送。

“送礼”玩法形成第二轮裂变

除此以外,宜家还基于小程序能力推出宜家会员中心、宜家家居指南等功能,更多线下合作体验如虚拟购物袋等也已在开发中。

THE END
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