导语：如何才能写好一篇中医馆盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
关键词：图书馆；以人为本；管理
现代社会以人为本、可持续发展的科学发展观，提出了促进社会经济和人的全面发展的基本要求。科学技术的蓬勃发展，使得信息的产业链从传递和保存也发生了变化。现代图书馆必须顺应时代的潮流，改变服务观念，提倡以人为本，颇显人文精神，实行人性化服务。不断创新和改变管理模式，不断提出新的工作想法和内容。在知识统领未来的年代里，人们对图书馆的要求和期望有了进一步的加深，特别注重对人的理解和人在图书馆管理中发挥的作用。在图书馆管理中引入"以人为本"的管理理念，是图书馆管理工作的一种新的开拓，也是未来的一种发展趋势。
一、人本概念
人本管理的核心即尊重他人的意愿、理解他人的需求、关心他人的状况，满足人的一般合理的要求，使人的个性得到充分展示。通过这种方式管理者和被管理者都能体会实现价格的乐趣，感受到需要和被需要的需求。提倡图书馆"以人为本"的管理，其目的就是希望通过鼓励，沟通，交谈，协调等方式解决问题，让人的身心得到全面放松，产生共鸣。从此以后大家全心全意，取长补短，展示各自的才华。
二、以人为本管理模式对图书馆员工的应用
2.1实行公平公开竞争。长期以来图书馆工作中存在着一个怪现象：一些人活干得少但工资拿得高；另外一些人整天累死累活却赚不到什么钱，存在着分配不公平的现象，很大程度上打消了员工的积极性和热情。现代图书馆应实行公平竞争，逢进必考的原则，实行岗位聘用制，对无法满足岗位需求和不认真负责的人实行换岗或下岗。通过这种机制调动员工的积极性，发挥主人翁精神，为图书馆的事业发光发热。
2.2柔性化管理。人性化管理是在刚性管理黔驴技穷的情况上提出来的。马斯洛的需求理论说明每个人除解决温饱住宿等低层次需求以外，还有实现自身价格，获取尊重等高境界的需求。管理者应巧妙地利用这一理论，在日常工作中要做到用这个人我就要相信他，竭尽全力地满足馆员合理的精神和物质需求，努力为员工创造一个奋发向上、团结友爱、互帮互助的环境。管理者可以制定一套针对性强、因人而异、方法多变的柔性管理机制，既让员工体验到工作自豪感与好处，也让员工意识到社会对他们的需求，最终大家的目标和行动与图书馆的达成统一，实现了员工的自理。
三、为读者服务时以人为本
总结：在图书馆管理中采取以人为本的管理模式是顺应时代的潮流，而且认真贯彻党的十七大提出的构建和谐社会和人文精神的要求。是图书馆在今后发展过程中的必经之路。以人为本的管理模式只有在对图书馆员工与读者双方之间同步进行，才能体现出它真正的用途和发挥真正的作用。我们要抓好对员工的管理，让员工提高自身的素养和要求，在服务的时候是满怀激情和信心，是真心并全心全意为读者服务。这样才能让读者在获取先进和丰富的知识，运用到工作和生活中，为祖国贡献自己的力量。
参考文献：
一、价值企业管理横式
企业的管理模式不只是企业发展的基础，还会影响到国家的发展水平。价值型企业管理模式让企业不单单完成了利益发展，还改善了企业的价值观念，使得企业更加注重人才的培养以及员工的诉求，从而给企业经济发展奠定了基础，最后增加了企业的利益。
价值型企业管理模式能够根据价值优化配置企业的人力、财产、物资，是企业能够有计划的根据价值实现企业的发展目标。笔者所从事的物业管理公司已经具有自己的品牌特色,人员配备情况、公司整体价值以及经营模式等都已经处于相对稳定的状态，因此如何利用价值型企业管理模式进行企业管理，以实现公司价值最大化成为了一个重要问题。
二、在企业管理中利用价值型企业管理模式的措施
企业的有效管理是企业发展的前提，良好的企业管理实现,企业经济最大化以及维持企业正常运行的基础，因此应当加强企业的管理力度，争取利用价值型企业管理模式为企业实现利益最大化。
1.树立价值创造核心理念
企业的有效管理包括领导的决策\员工间的相互配合以及各个部门间的共同努力，还需要完善的奖惩制度。因此要建立一个完整科学的价值管理系统制定科学的管理条例，并明确一系列的奖罚制度和评估标准。树立企业独有的价值创造企业文化，对员工进行定期培训，让每一位员工都能够主动承担责任，都能树立起以价值创造为核心的理念。
2.树立公司品牌意识，加强公司全面管控
品牌是公司的一种无形资产’是公司的形象展现，良好的品牌形象能够为公司带来不可忽视的经济效益。作为在杭州物业管理方面较有名气的公司，应该更加注重企业的品牌效益形成的良好口碑，以提高公司的竞争力。因此公司应根据自身的发展状况和实际需求，进行大胆实践、积极探索，按照髙标准塑造公司品牌效应。作为物业公司，应当以服务为主，倡导尽心尽力为每一位业主服务的目标,同时应该以创建安全、文明、舒适的环境为奋斗目标。在市场上进行品牌运营,能够扩大公司的市场占有率，同时还应该利用法律手段保护公司的品牌,并在保持原有的服务基础更加努力的提高服务质量。
3.提高工作人员素质
我国现阶段的物业管理人员配置存在严重问题，从事安保工作的人员大都基本素质不高，普遍与其“安保”工作职责不相适应。安保人员的身体素质、知识层次、以及职业技能欠缺，阻碍了公司的进一步发展。物业企业的管理人员本就缺乏,再加上基层员工的自身素质限制，较难进行培训、升职而从事管理岗位，企业缺乏技术型人才,制约了企业的进一步发展。
调整管理人员的分配制度，提升管理人员的专业素养，即公司提拔优秀的普通员工到管理层，在公司员工间形成一种团结向上,不断前进的工作氛围。在保安管理人员的选拔上更要注重素质水平,确保人才流向合理J艮务高效。
树立员工的竞争理念，让员工能够在合理竞争的基础上提升专业技能。制定严格的培训计划，对所有基层员工进行定期培训以及专题学习；通过举行专项训练，专题讲座等形式，提高员工的理论知识和操作技能；公司对基层管理人员实行在职学历教育，让员工在在职期间获得大专和本科学历证书;培训管理人员的岗位资质资格技能，为公司建立一支高水平、高素质的管理人员队伍。
4.树立“以员工为本”的理念
提高薪酬，增加福利，加强劳动保障。员工是公司的基础要素,也是公司正常运营的保障。因此，应制定完整科学的考核体系，对认真负责的员工进行奖励,以达到以员工为本的理念。由于保洁员是公司工作最为繁重且工资最低的员工，因此公司应适当增加保洁员的起步月薪，否则在扣除社会保险之后，保洁员实际到手的工资难以维持正常生活；对于员工的加班工资也应跟随政策的上调而上调并提高员工加班费发放标准。
5.改进考核制度，激发员工工作热情
考核、各管理处级的月度质量考核及各管理处部门级的周、曰质量考核内容。使管理目标考核明确，充分调动工作积极性。在此基础上组织完成每个季度对各管理处的检査考核，对未达到目标考核分的项目管理人员扣罚季度奖，对超过目标考核分的增求是，按照规定严格检查,以达到发现问题不断改进的目的。公司根据实际运营状况’建立了专门的考核培训部门，不断研究改进考核的内容和方式。对员工进行激励是不少公司为提高员工工作效率以及工作热情的方式。因此，公司不断调整对员工的奖励方式，积极推行浮动奖励,给予每一个管理处自主奖励权限’进一步激发员工的工作热情。
6.加强干部队伍管理’完善考核聘任机制每年初,组织开展对每个项目管理人员的年度考核’从思想表现、工作能力、工作业绩、工作作风和廉洁自律五方面进行考核。公司领导组织考核组，听取述职报告，向不少于20%的员工发放测评表,就德能勤绩廉五项内容无记名打分，随机抽取不少于10%的员工谈心谈话。对管理有方，群众拥戴的干部评优评奖,对存在问题的干部积极引导，谈话诫勉，对超过15%的问卷填写“不胜任”的干部就地免职,全面地掌握了干部的情况。为干部提拔、聘任，扎扎实实做好基础工作。
三、价值里企业管理棋式给企业带来的业纽笔者公司实行的价值型企业管理模式,在2015年取得了一定的成绩。
2015年度总公司下达的考核指标为年度营业收入7810万元、净利润650万元，同比去年指标分别增加了581.1万元(8.04%)和77万元（13.43%)。
对于激烈竞争的劳动密集型企业，可以说是任务繁重,压力巨大。班子成员统一思想，坚定信心，细致核算，科学决策。布置财务管理部根据上年度项目营运与本年度合同费用情况，认真分析项目实际运行过程中可能出现的各种因素，认真做好每个项目的预算。召开各职能部门与管理处负责人工作会议，要求根据工作实际，进行岗位优化’推行浮动考核奖，控制好费用支出。一年来，我们在经营管理方面主要做了以下工作：
首先，经济指标完成情况。2015年公司完成主营业务收人7911.03万元，比去年同期的7258.49万元增加了8.99%;净利润735.64万元，比去年同期的648.49万元增加13.44%。全面超额完成了全年考核指标。
四、价值型企业管理模式在企业管理中的重要作用
1.经济方面
随着价值型企业管理模式在公司的应用，公司的年度营业额和净利润均超额完成，并且增长百分比都在10%左右，且公司与各业主单位都完成了合同续约工作，为公司增加了不小的盈利额。公司新拓展的业务也收益良好。
2.政策方面
公司根据国家政策要求,合理提升了部分员工的底薪，调整了员工的超时工资’提高了加班费发放标准。为全体符合条件的员工办理社会保险和公益保险,为部分员工办理了商业保险，员工福利逐年提高。公司改革了传统的管理层一岗定终身的现状，通过年度业绩考核提拔表现良好的管理人员，撤免表现差的管理人员,为公司的管理层注入不少活力。
3.人力方面
公司加大员工培训力度，科学用人。稳定队伍，提拔骨干、引进人才，为发展奠定相应的基础。公司定期开展安全通报会和安全警示教育，不断强化员工的安全意识，全方位开展岗位技能培训和技能比武活动,不断提高员工的服务技能,确保为业主提供稳定的高品质服务。
五、结束语
价值型企业管理模式是一种先进的管理理念，管理层进行一系列价值最大化的基础组织管理活动，实现公司价值最大化目标，使得公司在经济、政策、人力方面都有了显著提升，不断提髙了企业的管理水平，推动企业可持续发展。
【关键词】
妇产科；以人为本；护理管理
1“以人为本”的护理服务模式
1.1树立“以人为本”的服务意识
服务是医院无形资产的重要组成部分，它体现出医院的价值和信誉。护理服务不仅体现护理学科的价值，更重要的是医院赢得患者信赖的基础。“以人为本”的人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会及精神上处于满足而舒适的状态，减少和降低不适的程度，使服务对象感到人性化的关怀和照顾，使其接受“以人为本”的整体护理，使妇科患者不再因为没有家人的陪伴而一筹莫展，使产妇更加感受到了家庭式的温暖。我们对正常产产妇实行助产士“一对一”导乐分娩，向产妇介绍产程发动各个时期，消除因知识缺乏带来的恐惧心理，不限制产妇的自由活动，分散其对疼痛的注意力，满足产妇的生理需求，鼓励随时进食自己喜欢吃的食物，产妇可采取自由一站位、坐位、卧位，一切以产妇舒适为前提。指导丈夫积极参与，使产妇获得满足感和安全感。
1.2营造人性化的住院环境
温馨的住院环境可以影响患者的心理状态，缓解其对疾病的心理压力，因此要为她们提供温馨、和谐而且有家庭氛围的住院环境，这样可以使她们保持一种宽松、健康的心态，有利于疾病的康复。我们将病房粉刷成淡粉色，在病房的窗户上挂上了卡通图案的淡粉色的窗帘，少了病房的感觉，多了一份温暖愉悦的感觉和家庭的温暖。在病区的走廊中挂上全科医护人员的照片及科室介绍以及母婴知识的宣教板，既美化了环境，也使患者对科室建设有个大致的了解，同时对母乳喂养的好处进行了宣教，使患者认识到母乳喂养的好处，能够正确地哺乳。
1.3创新护患沟通方式，赋予日常工作人性化的内涵
1.4注重心理护理，提高服务质量
妇产科护理是对妇女妊娠、分娩、产褥和生殖系统疾病的护理，患者心理问题比其他科的患者复杂得多，为使患者身心健康，我们要注重患者的心理护理，根据患者的不同心理状态，帮助她们减轻心理压力，使他们在最佳状态下接受治疗。如妇科手术患者，顾虑手术的预后及并发症；未婚患者担心术后影响生育、婚姻；老年患者担心能否耐受手术；待产的产妇顾虑能否正常分娩、害怕疼痛；产褥期的产妇顾虑产后能否有足够的乳汁喂养婴儿，如何做好卫生保健；针对以上不同年龄患者的不同心理状态，我们要给予产妇耐心解释与指导，指导育婴知识，指导产妇喂哺、对患者进行入院评估、住院评估、出院评估，对患者的身心实施整体护理，使患者对护士产生信赖感和亲切感，减轻恐惧情绪，配合治疗，使妇产科服务质量的更上一层楼。
2“以人为本”的护理管理模式
2.1提高护士满意度，增强归属感
由于妇产科工作的特殊性，使得护理工作有量大、急诊多、责任重、风险性高，而且有时候关系到母婴两者生命安全的特点，所以护理工作者肩负的责任非同寻常。所以在管理中应该积极引导，做好思想工作，人性化管理本科室的护士工作，才能够达到事半功倍的效果。管理者应切实把自己置身于护士群体中，与护士换位思考，从护士的角度想问题做事情，时刻关心护士的需要，满足她们的合理要求，时刻为她们着想，替她们办实事，做到服务育人。特别是对家庭和个人有困难的同志要给予照顾和关心，如及时看望生病的同志，节假日慰问值班人员，真正作到政治上关心，生活上帮助，精神上支持。
经常开展谈心活动，通过相互交谈，管理者可了解工作中的问题及护士对工作的意见，同时对护理人员的工作进行具体指导，可使下属感到领导对自己的信任、关心，从而缩短相互间的心理距离，加深感情。丰富护士的业余文化生活，也可以缓解工作紧张的情绪。
护士长应注意对护士的人性化举措，护士偶尔出现的工作失误，应选择适当的场合给予严肃批评指正并对其耐心帮助，对业务技术不全面的护士倡导人文关爱，为她们创造一个和谐愉悦的工作环境使她们切实感受到人性化的关爱［3］。努力创造条件，满足广大护理人员日益增长的文化生活需要，激发其工作热情和积极性、创造性。树立“以人为本”的管理思想，为护士创造一个和谐宽松的人际环境，以充分调动护士的积极性，增强其责任感，这是促进护理质量提高的关键。
2.2强化护士仪表仪容，提倡微笑服务
护士的白衣天使形象是由护士去建立的，只有言行举止做得符合人民护士的标准才会得到人们的理解、尊敬和赞扬。保持护士的专业形象是我们每个护理人员的基本责任。护士的仪表仪容也是增强护理者和患者之间沟通的一个重要环节，面带笑容、着装整洁、庄重大方、情绪乐观、气质优雅的护士，才会让患者产生安全、信任的感觉，从而为下面的工作提供良好的前提，在与患者的沟通和交流中才会更顺畅。特别是妇产科这个科室的特殊性，患者、孕妇和新生儿更需要护士的微笑服务，往往整洁的护士服，亲切的话语会让患者更好地配合治疗。
2.3加强妇产科护理队伍建设，培养和使用专业护士
3结语
总之，妇产科护理工作虽然重大，但我们在管理工作中，只要根据了妇产科的工作特点，实施“以人为本”的护理管理模式，重视组织管理，狠抓医疗管理，强化护理人员素质，增强服务意识，使护理工作由完成工作任务转向满足患者需要，由疾病护理转向对患者的全方位护理，做到预防为主、质量为重，就能不断提高妇产科的护理水平，适应现代妇产学科的发展需要。同时对护理人员实行人性化管理，开展优质服务后，必然会增强妇产科室的凝聚力和归属感，从而得到患者和社会的广泛好评。
参考文献
［1］边金芳.妇产科护理的人性化管理.中外医疗，2009(12)：132.
［2］李妮,阎成关,翁庐英.人性化管理在护理管理的实践.护理杂志,2004,21(9)：273.
关键词：以人为本；精细化管理模式；妇产科；护理管理
为提高服务质量，本院引入以人为本的精细化管理模式，取得较好效果。
1资料与方法
1.1一般Y料以我院妇产科的30名护理人员为研究对象，年龄26～35岁，平均（29.14±2.28）岁；职称：高级护师、初级护师、护士分别为8名、10名、12名；学历：本科、大专、中专分别为6名、15名、9名。以人为本的精细化管理模式实施前后30名护理人员均未出现变动。
1.2方法
1.2.1对照组采用常规护理管理模式。
12.1.1加强对护理人员专业知识培训，提升业务素质，掌握护理学知识，同时熟知心理学、社会学知识。指导其日常工作，规范工作流程，根据医院规定对护理人员实施适当奖励或惩罚。
1.2.1.2鼓励护理人员参与典型病例讨论，配合抢救重症患者；定期进行业务考核，开展新技术、新业务，监督护理人员学习。
1.2.2研究组采用以人为本的精细化管理模式。
1.2.2.2工作职责管理将具体工作落实到个人，规范工作流程，并将专业化、系统化贯穿其中，根据患者需求实施个性化设计，完善工作中细节问题。
1.2.2.4实施弹性排班制度根据医院工作情况，实施弹性排班制度，可实施"三班倒"或轮休制度，对不同年龄段护理人员实施合理分工，发挥资深护理人员帮带作用，同时可保证护理人员休息充足。
1.2.2.5制定合理奖惩制度每月评估护理人员工作情况，包括工作态度、服务质量、服务技能、专业水平等，给予优秀人员奖赏，对工作中出现失误人员予以适当惩罚，给予正确思想引导，调动护理人员工作积极性。
1.2.2.6医疗服务管理贯彻以人为本服务理念，树立正确职业价值观和态度，重视人文情怀。树立职业目标，不断提升自身专业知识和技能。
1.3观察指标①职业认同感：分别于实施前、实施后对护理人员职业认同感进行评价：内容包括职业目标、职业价值观、职业自我概念、职业态度，每项1～5分，分值越高，表示职业认同感越强；②护理质量：分别于实施前、实施后各选取45例患者对护理质量进行评价：主要包括健康教育、专科护理、服务质量、基础护理，每项20分，分值越高，护理质量越高。
1.4统计学处理采用SPSS18.0处理所得数据，计量资料用（x±s）描述，t检验；计数资料用"率"描述，用χ2检验，当P
2结果
2.1实施前后职业认同感比较实施后护理人员职业认同感各项评分显著高于实施前（P
2.2实施前后护理质量比较实施后护理质量各项评分显著高于实施前（P
3讨论
妇产科服务对象为产妇和新生儿，具有复杂性、高风险、繁琐性等特点，对护理人员工作要求极高[1]。从事妇产科服务工作多为女性，心理压力大，工作强度高，易造成服务质量下降。常规护理管理模式在妇产科中较为常用，但没有根据护理人员能力、学历给予不同工作安排，造成护理过程中产生安全隐患。
以人为本的精细化管理模式应用于妇产科，通过对护理人员实施医疗安全教育，促使其正确评估护理风险，加强对急救药品管理，并严格规范和使用设备，按时消毒，同时加强对产妇及新生儿管理，有助于护理质量[2]。护理人员定期进行专业知识培训，并进行专业技能训练，资深护理人员帮带经验较少护理人员，可将理论与实践充分结合。护理人员专业知识和技能得到提升，也可在一定程度上提高护理质量[3]。弹性化排班制度可使护理人员休息得到保障，在工作时保持良好精神。合理奖罚制度可激发其工作积极性，保障护理质量。树立以人为本服务理念，以正确的思想和态度进行护理工作，有助于改善医患关系，从根本上提高护理质量[4]。本研究结果显示：实施以人为本的精细化管理，护理人员职业认同感及护理质量明显优于实施前，提示该管理模式可提升护理人员专业知识和技能，提高护理质量。
综上所述，在妇产科护理管理中采用以人为本的精细化管理，可显著提升护理人员职业认同感，提高护理质量，值得推广。
[1]张新芬.谈"以人为本"护理模式在妇产科管理中的应用[J].中国实用医药，2011，6（10）：275-276.
[2]鞠建新，陈鸿，隋萍萍，等.以人为本理念在妇产科护理管理的应用效果分析[J].中国药物经济学，2013，8（04）：447-448.
关键词：FMEA模式；化验标本；运送；管理
失效模式和效应分析（FailureModeandEffectAnalysis，FMEA）是一种用来确定潜在失效模式及其原因的分析方法。我院自2010年10月开始应用FMEA模式对化验标本运送的流程进行全过程分析，针对不安全因素不断调整制度和采取相应措施，为标本检验结果的准确率大大的提高提供有力的保障，从而提高了医疗质量和保障医疗安全。现报道如下：
1.2方法。需要运送的1300份标本随机分为对照组和改进组。对照组按常规进行标本送检，改进组应用FMEA模式进行管理运送。
1.3统计学分析。采用SPSS11.5统计软件进行分析。采用卡方检验，以P
3.1失效模式及效应分析是前瞻性的管理模式，强调的是事前预防，而非事后纠正，是在第一道防线上堵住缺陷的源头运用FMEA进行流程改造的关键是对每个被找出的失效模式进行RPN评分，对RPN分数高的失效模式优先并重点改造。它的应用能够早期确定流程中的风险，也可对工作流程的各个环节进行检测，从而对工作流程进行改进，提高工作质量和效率。
3.3运用FMEA对标本运送流程进行系统行分析，前瞻性地分析错误是如何发生的，再运用不同的质量改进手法制定对策，为标本管理安全把关，患者的化验标本运送出错率大幅下降，对保证疾病的正确诊断有积极的意义。
3.4运用比对评价改进效果
4结论
FMEA管理模式是前瞻性、适合检查风险照护的流程，找出及矫正失效因子，防范错误于未然的一种风险管理的方法[3]。将FMEA模式应用于医院化验标本运送管理中，能前瞻性地发现流程中潜在的漏洞，降低标本运送出错的发生率，提高送检标本的准确性和及时性。它的应用能够早期确定流程中的风险，也可对工作流程的各个环节进行检测，从而对工作流程进行改进，提高工作质量和效率。
FMEA是一种结合理论知识与实践经验的风险预测方法，FMEA小组成员涉及各专业部门，每一名成员都参与讨论，增加了各部门之间的沟通和交流，开拓思维，对失效模式、失效原因与失效影响及应对措施进行全方位的总结与提炼，最大限度地保证化验标本的准确性。同时也激发了护理人员主动参与科室管理的积极性，对实现全员管理起到了积极作用。
[1]江丽仙；郭苇航；吴涯雯.手术病理标本失效模式的应用[J].《中外健康文摘》2011年第32期.
关键词：变电专业化管理；变电运维一体化；模式应用
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.11.152
变电专业化管理是一项综合性、全面性的变电管理工作，因此只有管理人员对于运维一体化模式进行恰当的应用，才能够在此基础上期待变电管理实际效果的有效提升。
1运维一体化模式简析
运维一体化模式包括了诸多内容，以下从模式重要性、模式预期效益、模式实施背景、模式实施原则等方面出发，对于运维一体化模式进行了分析。
1.1模式重要性
运维一体化模式有着很高的重要性。众所周知变电运维一体化工作本身是“大检修”体系建设中的重点和难点。其次，在我国变电系统一体化管理过程中，电网运行工作的整体模式将会出现比较大的变化。因此在这一前提下推进变电运维一体化管理模式的优化，来达到提升变电运维工作效率的目的才是保持安全生产的关键所在。其次，运维一体化模式的重要性还体现在其能够对于电力系统的电网结构和运行状况进行进一步的优化，从而能够为今后变电管理工作的进步提供一个相对成熟的模板，最终能够期待在这一模板的基础上探索符合我国电网发展实际情况的变电运维模式。
1.2模式预期效益
1.3模式实施背景
运维一体化模式的实施有着必要的前提。由于运维一体化实施的背景是在传统变电管理模式的弊端不断的突显出来的情况下，在现代化、自动化生产组织形式的前提下，只有更加先进的变电管理模式才能够促进工作人员更加及时的发现变电缺陷并且对其进行处理。其次，运维一体化模式的实施也是为了能够有效的减少设备缺陷和提升设备的工作效率和实际的厂家依赖程度，从而能够减少变电管理所带来的实际工作压力。
1.4模式实施原则
运维一体化模式需要遵循资源最优配置的原则才可以实行。一般而言在运维一体化管理的过程中管理人员需要遵循资源配置最优化的原则来进行日常的管理工作，并且在这一过程中达到释放劳动生产力、使人力资源配置得到优化的效果。其次，在对于模式实施原则进行分析的过程中管理人员还可以根据变电运维一体化业务需要来开展运维一体化专业技能培训，并且在这一过程中适当的调整检修人员转岗，从而能够更加高效的实施一岗多能、一专多能复合型“运检双能”人才培养流程。最终能够更好地满足电网精益生产的实际需要。
2变电专业化管理中变电运维一体化模式应用
变电专业化管理中变电运维一体化模式的应用需要从许多方面着手，以下从合理确定管理范围、设置可行的管理目标、坚持逐步推广原则、增强管理标准化水平等方面出发，对于变电专业化管理中变电运维一体化模式的应用进行了分析。
2.1合理确定管理范围
运维一体化模式应用的第一步是合理的确定管理范围。电力企业在合理确定管理范围的过程中首先应当对于变电站倒闸操作、设备巡视、辅助设施维护等变电运行业务进行细致的分配，让不同的管理人员对于需要进行的工作进行及时的处理。其次，电力企业在合理确定管理范围的过程中还应当对于包括设备大范围拆卸和一次设备检修工作等专业性较强的故障异常处理工作进行合理的分配，从而能够让变电故障处理所具有的快、准、优等特性能够体现出来。
2.2设置可行的管理目标
运维一体化模式应用的关键在于设置可行的管理目标。电力企业在设置可行的管理目标的过程中首先应当努力的改变原先由运行人员进行设备巡视和现场操作和检修人员进行维护检修的传统生产组织方式，并且在这一过程中合理的将设备巡视与倒闸操作进行相应的一体化合作。其次，电力企业在设置可行的管理目标的过程中还应当对于维护性检修业务进行部分的重新整合，从而能够进一步的规范一体化运作各级运维岗位的业务标准，最终能够为明确变电站变电运维一体化业务的内容起到重要的助力。
2.3坚持逐步推广原则
运维一体化模式应用需要在坚持逐步推广原则下进行。管理人员在坚持逐步推广原则的过程中首先应当在确保不影响电网安全生产的前提下进行，在这一过程中管理人员应当努力的选择基础条件好、人员配置高的变电站或检修班组来行试点工作，然后在总结经验和完善试点经验和具体的规章制度之后再进行模式的逐步推广实施。其次，管理人员在坚持逐步推广原则的过程中应当在业务整合和人员重组的过程中确保调整幅度应能保障队伍的稳定和现有生产业务的有序开展。与此同时，管理人员在坚持逐步推广原则的过程中应当确保培训先行、素质提升等重要的原则被坚持，最终在坚持合理引导，激励保障的前提下促进变电管理效益的提升。
2.4增强管理标准化水平
运维一体化模式应用离不开标准化水平提升的有效支持。管理人员在增强管理标准化水平的过程中首先应当把提高劳动生产率作为运维一体化建设的出发点和落脚点，并且在这一过程中以优化生产业务流程来合理的提升变电生产效率。其次，管理人员在增强管理标准化水平的过程中应当以集约、整合的生产业务来有效的降低运维成本，最终能够有效的提高精益化管理水平。
3结束语
变电管理工作最为核心的目标在于提升电力系统的稳定性，在这一过程中对于运维一体化模式的应用能够有效的提升管理的自动化水平，因此可以期待良好的变电管理效果。
2医院档案管理的意义
3现行医院档案管理中存在的问题
3.1缺乏足够的档案意识
3.2档案材料不齐
3.3缺乏有效的管理制度
3.4专业档案管理人员的缺失
目前，除了一些非常大型的医院之外，很多医院里并没有专门的档案管理人员，一般由医院科室内部的员工兼任。但所谓“术有专攻”，因此这些科室的工作人员本身并不具备专业的档案管理知识，所以实际建立、获取的档案资料十分不规范，非常不利于后期资料的查找，而且也不具备相应的参考价值，失去了档案本身所具有的独特意义。
4医院档案管理模式改革探讨
4.1档案资料数字化
目前计算机已经深入到我们生活、工作的方方面面，因此在医院档案管理中也是非常有必要采取信息化模式，将这些档案资料数字化，这既是顺应时展的潮流，也提高了档案管理人员的工作效率。由于长期以来，在人们的心目中对档案资料管理的重视程度比较低，因此对档案管理的方式也比较落后，而且在实际的调查中也能够发现，很多医院依然采用传统的管理办法。然而，在现在这样一个信息时代，信息存储更加方便快捷的时代，档案资料管理必须转型，必须与时代接轨，才能够满足现代社会人们的实际需求。
4.2档案管理人员专业化
4.3档案管理制度规范化
因为档案数据资料对了解医院的整体情况非常重要，因此需要建立非常规范的档案管理制度，只有这样才能够得到更具有价值的档案资料。首先需要简历有效的监督管理机制，明确档案管理人员的职责，以及介于档案资料人员的职责，避免档案资料丢失、不全等状况的出现。其次，分管领导应该做好带头作用。利用这种上行下效的管理办法，从源头上改变员工对于档案管理的重视程度和认识，进一步促进档案管理制度的有效执行。
关键词医疗失效模式与效应分析；门诊输液；安全管理
在新的医改形势下，要达到优质医疗服务，就必须秉承传统医疗方式的优势，学习、借鉴新的服务模式，更新服务理念，创新服务特色，从细节入手，加强管理，提高服务质量。医疗失效模式与效应分析（HFMEA）基本概念的核心是采用量化的方法，寻找、分析问题的潜在原因并予以处理，从而达到质量改进的目的，是前瞻性预应式，适合检视风险照护的流程，找出、矫正失效因子，防范错误于未然的一种风险管理方法［1］。HFMEA的执行步骤为选择需要检视的流程-组成团队-绘制流程图-执行分析-改善计划和评估结果。2009年5月～2010年4月，我们运用HFMEA对门诊输液工作进行流程管理，查找输液隐患，不断改进措施，使门诊输液安全性不断提高。现报告如下。
1.1临床资料我院2009年5月～2010年4月门诊输液不良事件发生率为1.2%。出现输液安全隐患120例，输液差错15例，护患纠纷5例。其中35例安全隐患出现在药剂科，液体质量问题21例，药品质量8例，工作人员发放药品差错6例；15例医生处方潦草，出现名称、剂量误差；其余隐患和差错、纠纷出现在护理人员的查对、操作和巡视过程中。
1.2.2绘制静脉输液流程图见表1。
1.2.5完成项目报告应用HFMEA方法发掘、分析现有输液流程中存在的风险因素，制定出有效的防范措施，加强落实，循环管理，由项目组成员讨论下一步改进方案。
门诊输液不良反应发生率1年内由1.2%下降到0.4%，提高了输液的安全性，患者的满意率由90%上升到98%，同时提升了医院的形象。
HFMEA是一种预应式风险管理方法，其主要目的就是防患于未然，设计屏障，降低损害。在医疗风险管理中的应用主要包括预防技术故障和设备缺损，提高患者治疗过程中高危程序的安全性，以及识别患者和医疗服务者方面存在的潜在危险因素等［2］。美国健康保健鉴定联合委员会自2003年将美国每所医院需实行HFMEA改善风险流程列为标准［1］，其在防范医疗风险中的作用已越来越受到肯定。
项目组成员每月组织1次对流程环节的评估工作，患者病情-医生处方-微机处方核对-液体药品质量-液体药品发放-液体药品接收、检查-摆药、加药核对-输液患者核对-输液巡视-健康指导。对每一环节容易潜存隐患的地方做重点标示，随时提醒，引起注意。把四查十对制度严格落实于药剂科的工作中，由药剂科主任规范药房管理，从出入库管理到值班人员责任心的加强都作了详细的规定，并加大加强检查力度；规范医生处方书写标准，对出现潦草不清、剂量差错的处方发回重写，并由科主任督导考核与聘任、奖惩挂钩；重点加强护理人员从接收药品到液体输入患者体内的双人“三查七对”和签名制度。建立护理安全警示牌、警示条，置于醒目处，提示护士随时注意查对。治疗室规范液体、抗生素、扩张血管、能量、雾化吸入等各类药品的摆放，以方便患者来院输液时的取药和查对工作。
静脉输液是临床最常用的治疗方式，工作中任何环节的疏忽都有可能导致各种不良反应的发生，甚至引起医患纠纷。有报道［3］显示，静脉输液是发生护患关系纠纷最多的治疗环节。我院门诊学习应用HFMEA，前瞻性地寻找输液过程中潜在失效模式、失效原因与影响，进行失效危害分析，提出改进方案，跟踪从医生开具处方到患者输液完成的每个环节，查找缺陷和隐患，从而保障患者输液的安全，得到患者的肯定。同时作为医院治疗的窗口，亦提升医院的形象。因此，在具体实施过程中，我们还要加强护理人员规章制度、专业及人文知识的学习，以持续改进和完善门诊输液工作。
［1］JosephGR，ErikS，JamesPB．UsinghealthcareFailureModeandEffectAnalysis：theVANationalCenterforPatientSafety'sprospectiveriskanalysissystem［J］．JtCommJQualImprov，2002，28(5)：248-262．
［2］蒋红，黄莺，王桂娥，等．医疗失效模式与效应分析在医院口服给药安全管理中的应用［J］．中华护理杂志，2010，45(5)：395．
【关键词】TPT教学模式；旅游企业；人力资源管理；教学
一、正确处理理论与实践、直接和间接的辩证关系
理论和实践是辩证统一互相依存的关系。首先理论指导实践；其次实践使理论得以产生和发展。现实的教学中，理论和实践的关系也是密不可分、相互依赖、相互作用而存在的。
由于旅游企业人力资源管理的重实践要求，就要求此方面教学工作必须坚持理论与实践相结合教学模型方式。提高个人学习知识能力的方式主要有汲取直接经验或者间接经验。而在这里所指的，理论就是“间接经验”而实践就是“直接经验”。
直接经验和间接经验是“水源”与“水流”的关系，是密不可分的辩证统一关系。如果没有直接经验的获取就谈不上后续的分析，就不会产生间接经验；如果没有间接经验产生，就不能从零散的观点论据中归纳所获取的直接经验。就更谈不上付诸于行动之中。
二、旅游企业人力资源管理的特殊性表现
旅游企业人力资源管理在教学上有优劣：在人力资源管理上，社会和企业需要多元化复合型人才，这就要求新一代大学生不仅要具备一定的人力资源管理理论，同时，还应该有一定的实践经验，旅游企业在此方面体现得更为突出。
大学里旅游企业人力资源管理的授课方式大多都是简单的以信息传递为主的教学方法，包括：研究讨论、讲学讲授、读书指导、日常谈话等方法。这使大学生在旅游企业人力资源管理方面缺失了旅游企业最为重视的实践经验和快速将理论转化为实践的能力。
三、TPT模型在旅游企业人力资源管理教学中的应用
TPT模型就是基于上述问题提出，并试图应用于旅游企业人力资源管理领域。关于TPT模型就是一个能够将理论与实践有机结合的教学模型。即“理论（Theory）——实践（Practice）——理论（Theory）”的教学方式。在理论上摒弃以往固有讲授式教学方式，并将其改为导向式教学；以激发学生自学和分析为主，老师专业讲授指导为辅。课时：一学期（36个课时）。
通过两次实习，学生自己总结发现问题，将发现的问题一一进行归纳和总结。实习结束后，邀请有经验的专业的旅游企业人力资源方面工作人员帮忙解答指导。
最后就是再一次从实践到达理论的层面就是从直接经验转化为系统理论的过程。要求学生以实习期的经验体会为重点，在总结归纳的基础上召开主题班会；其次，邀请实习单位负责人进行总结，邀请旅游企业人力资源方面有丰富社会经验的教师进行讲座，尤其是邀请学生实习地的不同单位的人力资源负责人进行每周一次的旅游企业人力资源实务讲授，从而将理论融于实践，从真正意义上使在校大学生走出融入社会的第一步。
值得说明的是：在提高老师业务深造方面：任课老师自身也应该进行自身的提高。首先要对学生的实践和实习活动进行全程的监督和参与，并认真笔记总结经验；其次，认真参与人力资源实务的讲授；最后，私下里尽可能与各个旅游企业人力资源进行沟通交流，并借此机会不断巩固学生实习基地。
学习周期：整个的学习和实习预计要求三个学期结课。
四、结语
从理论和实践的层面来看，我们遵循了TPT（理论——实践——理论）教育模型。用TPT教育模型让学生在旅游企业人力资源管理这门课有了更深的学习。在理论上，两次理论的学习从点滴切入，使理论知识更加扎实。在实践上，实践穿插在理论学习中间，使实践更具目的性，更加锻炼了学生理论实践相结合的能力。
而从整个的理论教学和实践安排来看，遵循从个性共性到共性
总之，技术院校的音乐欣赏教学课程需要音乐教师根据技术院校学生的特点，制定适宜的教学目标。让学生们认识到音乐欣赏课程的重要性，充分吸引学生让学生产生对音乐欣赏的兴趣，结合技术教育目标，通过对音乐的学习、感受、理解和审美体验，培养学生的音乐欣赏和评价能力，拓展其音乐文化视野，丰富其情感，陶冶其情操，从而养成积极乐观的生活态度，成为具有较高人文素质的技术型、应用型人才。
关键词：局部；零库存；管理；医院药库
零库存由日本丰田公司于20世纪60年代开创，是指在生产过程中基本没有原材料和半成品的积压。零库存应用于生产过程、原材料供应、物流配送及产成品销售等各个环节。随着物流业的迅猛发展，其管理理念也应用到医药卫生行业［1-2］。我院适时应用局部零库存管理理念，加快了医院资金的周转，提高了药剂科工作效率，减少了成本支出。现将我院应用局部零库存管理模式体会介绍如下：
1局部零库存模式
局部零库存模式是将药品分为稳定品种与不稳定品种两大类。稳定品种是指用量稳定，不受疾病流行、季节气温等因素影响，通常为治疗慢性疾病类的的药品。可根据既往用量和实际库存量来确定采购量，实行完全的零库存。不稳定品种主要是用量波动较大，易受疾病流行、季节、气温等因素影响，通常为治疗急性病、流行病的药品。不稳定品种与数量的确定对于“局部零库存”的顺利实行十分重要。
2局部零库存药库流程
各药房通过医院信息管理系统，根据前期药品的实际用量和目前的药品库存，参照设定的药品库存高、低限，生成药品采购计划单，递交至药库。药库接收到药房药品申领单，发现有库存品种后，统一递交医院形成总的采购计划单，采购完成，药品送达医院药库后，库管员执行药品入库验收手续，库管员将入库单转换成出库单，随药品送至各药房。
3实施局部零库存管理的优点
3.1降低库存管理成本：库存管理成本是医院药库存药发生的全部费用，我院自2008年3月引入零库存管理模式，通过实施局部零库存，使得医院的采购成本和仓储成本降低［3］，同时医院减少了仓库面积和库管人员数量，实行“局部零库存”后，原用于药库储药的资金得以充分盘活，使医院可以创造更多的经济效益。
3.2减少库存量:节约空间：我院实行局部零库存后，有些药品可避免了药房和药库的双重库存，减少了库存量，又避免了先到药库再到药房的重复劳动，降低了劳动量。实行“局部零库存”后，库房面积更是缩小，这样为医院腾出了更多的房屋资源,有利于医院优化空间配置，尽可能为社会提供优质的医疗服务。
3.3提高资金周转率:零库存是以需求为导向来制订采购计划，其特点是少量、多次［4］，我院药库实行“局部零库存”后库存管理的效率明显提高，库存周转率则明显上升。使流动资金极大盘活。
4零库存管理模式存在的不足
药品的供给和需求具有连续性和不确定性，医院实行零库存管理也会存在一些不足之处。临床治疗因病人病情的不确定性，有时一些药品的使用量突然增大，或者供货商有时配送不及时，使得出现药品断缺现象的风险增大。为减少给临床治疗带来的不便，我们对库存药品加强动态监控，加强药品请领计划，及时为临床采购药品。部分需要皮试的药品有时存在两个批号，为尽力减少换批号，我们加强与临床沟通，搜集用药信息，适当增加对需要皮试的药品同一批号的购进数量，同时让供货商尽量送同一批号的药品。由于目前各地医疗机构采购药品均采用集中招标,具备配送资格的往往不限于本地公司，医院想实行“完全零库存”管理还需要时日。