面向弱势群体的高校图书馆信息素质教育研究.pdf

信息源使问题得到解答的技术和技能。我国学者也通过研究提出了自己的见解，如刘君君、周进良对于信息素质的理解为，指人们对信息的认识能力和对信息综合利用能力的一种体现，包括信息意识和信息能力两个方面。曾晓牧、孙平认为，具有信息素质的人能够认识信息在现代社会中的作用、价值与力量，明智地选择信息源、有效地检索信息、正确地评价与选择信息，管理、组织与交流信息，合理、合法地使用信息。结合以上观点，笔者认为信息素质主要包括对信息的认识能力，通过信息源及信息渠道获取信息的能力，筛选、选择所需信息的能力，利用信息的能力以及利用信息的德行等方面。

2高校图书馆面向弱势群体开展信息素质教育的必要性

2.1高校图书馆承担教育职能

高校图书馆作为图书馆体系的重要组成部分，是高校教学不可分割的重要构成，拥有丰富的文献资源、先进的服务设备以及优秀的服务理念，承担着教学、科研、人才培养和信息咨询服务等重要职能，因此，高校图书馆作为学校教育的延伸和素质教育的基地，有必要面向弱势群体开展信息素质教育，提升他们的信息素质，满足他们的信息需求。

2.2弱势群体亟需信息素质教育的开展首先，弱势群体信息获取意识不强。弱势群体因为自身文化水平不高，存在自卑心理，认为自己没有能力获取所需信息，解决问题，所以多是等待他人的帮助，而不是采取积极主动的态度解决问题。其次，弱势群体信息获取技能偏低。即使意识到自己应该积极主动地获取信息解决问题，但是他们获取信息的渠道、手段比较狭窄、单一，如报纸报道、宣传栏发布、广播以及亲友介绍等传统信息获取方式，这完全限制了信息获取的范围，使得信息弱势群体获取信息不及时。有些信息弱势群体意识到可以通过网络、图书馆等其他渠道获取信息，但是因为不具备这方面的技能而最终无法实现。最后，弱势群体利用信息能力较弱。弱势群体无法从纷繁复杂的信息中筛选出自己真正需要的有效信息，使得这些信息无法得到真正的利用；并且信息弱势群体对于信息的利用能力较差，得到所需信息后，不懂得如何利用所得信息解决问题。

2.3信息弱势群体不适应现有的信息素质教育模式

3.1缺乏政策制度保障

3.2宣传力度不足

3.3高校图书馆存在服务壁垒

有些高校图书馆只面向校内的师生提供服务，为他们的教学、科研提供充足的馆藏以及技术的支持，营造良好的环境；并且积极参与到校内师生的信息素质教育中，不断帮助他们提高自身的信息素质，从而更好地投入到教学、科研等活动中。但是却出于种种原因不面向校外人员提供服务，更不用说面向校外弱势群体开展信息素质教育，使得他们无法享受到高校图书馆丰富的馆藏资源以及图书馆员专业的咨询、培训等服务。

3.4图书馆员为弱势群体服务的意识不足

高校图书馆的工作人员多是面向校内师生提供服务，鲜少与弱势群体接触。因此，缺少为弱势群体服务的经验，对为弱势群体提供服务缺乏重视。在面向弱势群体开展的信息素质教育时，对弱势群体的自身特点及信息需求不甚了解，对他们缺乏足够的耐心、尊重，再加上弱势群体自身存在的心理压力与自卑心理，更是使得弱势群体对高校图书馆开展的信息素质教育服务望而却步。