关键词：公共图书馆；老年群体；读者服务
1中国老龄化现状
中国目前正在经历着世界上规模最大，同时也是速度最快的人口老龄化过程。一直以来，国际上计算某个国家或地区是否进入“老龄时代”，都在遵循着这样一个标准：当一个国家或地区60岁以上老年人占人口总数的10%，或65岁以上老年人占人口总数的7%，就意味着这个国家或地区的人口处于老龄化，即这个国家或地区开始进入“老龄社会”。从1999年我国开始进入老龄化社会，到今年已是第11年，在我国进入人口老龄化社会的11年间，老龄人口正在以每年311万的速度增长，人口老龄化已进入快速发展阶段，老龄人口已由每年增长300万而达到现在每年增长800万。在今年，老年人口将达到1.74亿，占总人口的12.8%，2020年将进一步增至2.48亿，占17.2%，呈加速增长之势。特别是2030年以后，中国老龄化社会将进入最严峻的时期，预计到2050年进入重度老龄化阶段，届时我国老年人口达到4.37亿，占总人口的30%以上，三、四个人中就有一个老人。就此，民政部官员在接受媒体采访时不无担忧地表示：“我国正在‘跑步’进入老龄化社会，老龄化速度和程度超乎我们的想象。
2老年人的生理、心理特点
2.1老年人感知觉的变化
2.2老年人记忆的变化
人的记忆随着年龄增加而有所下降，记忆力的下降也给老人的生活带来了许多的不方便。例如，有的时候眼镜明明架在鼻梁上却到处找眼镜，出门经常忘带钥匙，烧开水不记得关火，饭煮熟了却忘了关煤气，记忆不好在无形中甚至增加老人的危险。
2.3老年人智力的变化
俗话说：“家有一老，如有一宝。”老年人一生阅历广博，经验累积，具有丰富的智慧。老年人的分析能力、判断能力和思维能力的精细程度，对复杂事物的高度洞察力，与中、青年人的智力水平相比并不逊色。有人对自然科学、社会科学等各个领域内的名人进行过年龄统计分析，结果显示，60岁以后出成果的人数比例从高至低依此为：哲学、医学、美术、文学、自然科学等。可见，凡与人生阅历和实践经验关系密切的领域较多出现大器晚成的学者和科学家。换句话说，老年人的智能有着很大的可塑性和提升的空间，活到老，学到老，是可以增进老人的智力水平的。通过持之不懈的学习、锻炼和积累，往往可以使老年人的智力水平发挥得更好、更充分。
2.4老年人情绪、情感的变化
2.5老年人需要的变化
老而受尊，老年人都有受他人尊重的心理需要，但与中青年人那种因能力、业绩、财富而受他人羡慕和认同的心理需要不同，老年人更需要的是别人能够听取他的意见、看重他的经验、肯定他的过去。实际上，这种尊重经常反映在日常生活的各种礼仪中。例如，出门让老人先行，坐车为老人让坐，赴宴时让老人就上座等，对于这些照顾，老人其实可能并不真正在乎，重要的是从这些细节中老年人获得了一种受人尊重的心理满足。
3公共图书馆为老龄读者开展服务的新举措
3.1提供免费服务，让老龄读者享受普惠性
3.1.1免费阅览
3.1.2为老年读者开展预约、续借及送书上门服务
有些老年读者年纪大，行动不便，来图书馆借书不方便，作为公共文化服务机构的公共图书馆应主动开展送书上门服务，定期为他们送去精神食粮，丰富他们的晚年生活。公共图书馆还应为老年读者开展预约借书及续借图书活动，让老年读者不出家门便能感受到政府公共文化服务带来的便利性和普惠性。#p#分页标题#e#
3.1.3开展文化娱乐休闲活动
图书馆应根据自己的社会属性开展一些方便老龄读者的文化娱乐休闲活动，如现在公共图书馆都有电子阅览室，为了使老年读者能享受到政府公共文化服务带来的公益性和普惠性，公共图书馆应为老年读者提供免费上网服务。凡是年满60周岁的老年读者持本人身份证都可以到电子阅览室登记上机，免费上网，让他们利用互联网获取知识和信息，利用数字资源丰富晚年生活，让老年读者享受到数字图书馆带来的便捷和社会的不断发展进步。
3.2提供人性化服务，创造良好的阅读环境
3.2.1设置老年读者阅览室
3.2.2采编专门书报刊
专门采购、订阅一批适合老年人阅读的书籍和报刊，如养生、保健、园艺、时事、文学、历史等方面的书报刊。在文献类型的采购上，尽量选择纸质文献。在品种和复本的选择上，要兼顾老年人的特点，选择适合老年人口味的书报刊，在购书经费允许的情况下尽可能的保障复本量。在编目上，不但要有机读目录，还要有卡片式目录，能同时满足计算机和手工两种检索途径。通过以上几种措施，使公共图书馆能满足老年读者在图书需求上的需要。
3.2.3为老年读者提供特殊服务
3.3提供交流平台，丰富老年读者的晚年生活
3.3.1为老年人相互交流，提供一个平台
3.3.2举办专题讲座，丰富老年读者的晚年生活
老年读者是图书馆不可忽视的一支读者队伍，做好老年读者服务工作对社会、对图书馆都有着积极的作用。随着社会老龄人口的进一步扩大，公共图书馆应进一步探索对老年读者的服务，延伸创新服务领域，满足更多老年读者的需求，为老年读者营造一个良好的、方便的、充满文化和人文气息的阅读环境。
参考文献：
［2］牛丽.浅谈公共图书馆面向老年读者服务工作［J］.图书馆学研究,2005(2).
［3］周和平.图书馆是公民终身学习的大课堂［N］.中国文化报,2010-03-10.