博物馆管理制度

1、按县文体广电旅游局制定请销假制度执行。

2、工作人员请假须事先出具书面假条,经批准后方可离开。

三、工作人员行为规范

为加强管理,提高工作人员综合素质,使工作人员行为规范有序,特制定本博物馆工作人员行为规范。

1、工作态度

(1)服从指挥,听众上级工作安排。

(2)恪尽职守,努力工作,不擅离工作岗位。

(3)团结协作,部门同事之间互相配合工作。

(4)勤勉高效,勤奋踏实,优质高效地完成工作任务。

(5)积极进取,不断学习业务知识,扩大知识面,提高服务水平。

2、工作纪律

(1)遵守国家法律法规,遵守博物馆规章制度。

(3)上岗时不处理个人事务。

(4)不大声喧哗,追逐打闹,聚众闲谈,搬弄是非或其他扰乱博物馆秩序、妨碍风纪的行为。

(6)不刁难、顶撞、挖苦游客。

(7)不利用工作之便索要小费、回扣和礼物,不接受游客和来往单位的馈赠。

(8)不准与外籍游客炒买或兑换外汇。

(9)不泄露博物馆的机密。

3、仪容

(1)工作时工作人员要穿着干净、整洁。

(2)男职工每日剃须,发不遮领盖耳。女员工淡妆上岗,不佩戴复杂饰物,不准将头发染成其他颜色。

(3)面部、手部保持清洁,不留长指甲,不涂浓色指甲油。

(4)保持口腔清洁,上班前不吃有刺激性异味的食物,经常洗澡,防止体臭。

(5)皮鞋光亮,纽扣完好,袜子整洁,禁止穿拖鞋上岗,女员工鞋跟高不得超过5公分。

4、行为举止

(1)举止大方得体。

(2)站立时身体不倚靠他物。上身正直,头正目平,双手自然下垂,挺胸收腹。在服务区内,身体不得东倒西歪,前倾后靠。

(3)坐姿端正,不斜躺、翘二郎腿。

(4)行走时两人成列,三人成行。脚步轻稳,不得双手插裤兜走路,勾肩搭背。

(5)进行服务操作时形体舒展大方,符合规范。

(6)不随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、饮料瓶等杂物。

5、礼节礼貌

(1)礼貌服务应做到:举止大方,站立服务,表情真切,微笑服务,说话和气,敬语服务,态度和蔼,真诚服务。

(2)了解各国、各民族和各地区的不同习俗,尊重国内、外游客的风俗习惯。与游客接触,遵循普遍认同的社节礼貌,仪表端庄,态度和蔼,言行节制,遵守公共秩序,讲究卫生,尊老爱幼。

(3)对服务对象主动打招呼,对客人称呼得当,笑脸相迎,注重问候礼节,握手、招手、点头示意等都应适合客人的身份。

(4)与游客说话时集中精力,保持一米距离,听清问题,认真诚恳的答复。

(6)对老、弱、病、残客予以特殊关照。

6、语言沟通

(1)语调亲切,语气温和。

(2)语速不急不缓,音量适中,以交谈对象能听清楚为宜。

(3)与游客交谈时举止文雅,两眼平视对方,不可目光游移不定。

(4)运用礼貌语言和敬语。

(5)口齿清楚,语言简洁,语句连贯流畅。

(6)回答问题清晰,态度诚恳,实事求是,不做实现不了的承诺。

THE END
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2.普法宣传《中华人民共和国公共图书馆法》《中华人民共和国公共图书馆法》由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于2017年11月4日通过,自2018年1月1日起施行。 《中华人民共和国公共图书馆法》是中国第一部图书馆专门法,是为了加强对公共图书馆管理,推进公共图书馆事业https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1NDk5NzIxMw==&mid=2247655785&idx=4&sn=6be89faed7cea16f26016da1deedc340&chksm=ebcb7e0001245f98a17c95092d5b23540bc6d5c922fb8819cf3ae69c729943a8aa4e9fa0d52c&scene=27
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5.博物馆图书馆和其他文物收藏单位文物藏品档案管理制度备案建立严格的管理制度,并报主管的文物行政部门备案; 2、国家机关和国有的企业、事业组织等收藏、保管国有文物的,应当履行下列义务: (一)建立文物藏品档案制度,并将文物藏品档案报所在地省、自治区、直辖市人民政府文物行政主管部门备案; 3、博物馆、图书馆和其他文物收藏单位对收藏的文物,应当按照国家有关规定区分等级https://banshi.beijing.gov.cn/pubtask/task/1/110107000000/29a2d5cb-9565-11e9-8300-507b9d3e4710_app.html
6.设置档案,建立严格的管理制度,并报主管的文物行政部门备案。县级以第五十一条 博物馆、图书馆和其他文物收藏单位对其收藏的文物(以下称馆藏文物),必须按照国家有关文物定级标准区分文物等级,设置档案,建立严格的管理制度,并报主管的文物行政部门备案。 县级以上地方人民政府文物行政部门应当建立本行政区域内的馆藏文物档案;国务院文物行政部门应当建立全国馆藏一级文物档案和其主管的国有https://www.toutiao.com/w/1818041771679948/
7.图书馆网络安全和防范12篇(全文)随着网络信息技术的高速发展,数字化图书馆的网络安全与防护工作也需要与时俱进,数字图书馆的网络安全涉及到网络技术、信息管理制度及人员等多方面的复杂工作,更需要给予高度的重视,采取有效的措施保障数字馆藏的安全,为信息共享的便利性提供基本的保障。 5、参考文献: https://www.99xueshu.com/w/ikeyxtup59jc.html
8.图书馆规章制度”③自主性的规章制度,凡法律或行政法规未明确规定,而实际活动中又需要加以明确的事项,只要在法律或行政法规规定的权限内,可作出某些书面规定,报经上级机关审批或备案。图书馆规章制度按功能与作用可分为:①图书馆标准、工作准则、评审条件。为实现图书馆管理的规范化,对图书馆的馆藏、服务工作、人员、经费、建https://baike.baidu.com/item/%E5%9B%BE%E4%B9%A6%E9%A6%86%E8%A7%84%E7%AB%A0%E5%88%B6%E5%BA%A6/3268303
9.网络中心包括课堂与实训室数字化教学资源(媒体素材、试题、试卷、课件、案例、文献资料、网络课程、教学工具软件APP、常见问题解答和资源目录索引等)、仿真实训资源(仿真实验软件、仿真实训软件和仿真实习软件等)、数字场馆资源(职业体验馆、数字博物馆、数字艺术馆、数字科技馆、图书馆资源等),也规定了数字资源管理与共享的要求http://www.xtzy.com/wlzx/detail.jsp?public_id=153330
10.南京市文化局关于印发《南京市市级文化(文物)行政执法依据》的13、《南京城墙保护管理办法》第 四条第三款 14、《南京市地下文物保护管理规定》第 五条第二款 15、《音像制品批发、零售、出租管理办法》第 五条第二款 16、《美术品经营管理办法》第 三条第二款 17、《社会艺术水平考级管理办法》第 五条 18、《博物馆管理办法》第 六条第二款 https://china.findlaw.cn/xfwq/xiaofeiweiquanfalv/qybh/33161_2.html