电商平台盗版书泛滥，读者质疑被骂！起底灰色产业链

记者调查发现，多位网友反馈在不同电商平台，买到疑似盗版图书。而盗版图书的印刷成本往往低至几元钱一本，售卖图书的网店入驻资质，也有一条龙代办的灰色产业链。

现象

多书存疑问，鉴定均为假

爱读书的徐先生怎么也想不到，自己在某电商平台专营店购买的图书竟然是盗版。而他与店铺客服沟通时，还被教育“你就是来搞事情的，就你最麻烦。”

今年4月，徐先生在一拼单软件看到某图书专营店在售卖“正版全新《人世间》（上中下）全3册”的图书。下单前，徐先生与客服确认，得到答复书籍是正版。然而，当他满心期待、收到图书时，才发现这套图书的油墨字迹模糊，纸张、装订印刷质量较差，他怀疑自己购买到了盗版书籍。

“三十几块还包邮，你还要怎样的？”当徐先生与商家沟通书籍质量时，商家甩过来一句这样的回复。在徐先生提出希望商家能更换一套正版书籍时，商家却表示只能退货。僵持之下，徐先生表示要向平台投诉此事，结果他又招来商家的一顿辱骂，并教育其“就你最麻烦”。徐先生说，这套图书就是质量低劣的盗版书，在电商平台售卖出来，他难以理解。“我的诉求就是按照《消费者权益保护法》第55条的规定，给予500元赔偿，并要求商家以及拼单平台对欺骗顾客的行为道歉。”

徐先生的网购图书经历，在网络上不是个例。记者发现，如今售卖图书的“阵地”已不仅仅是大家耳熟能详的几个电商平台，短视频平台、生活服务类、二手闲置类软件等，同样有人卖书。而消费者投诉疑似买到盗版图书的平台，多指向某拼单软件、某当网以及某宝网。一些短视频平台的读书、售书账号背后，也有消费者留言表示购买的图书质量差、有问题，疑似盗版。

随着调查深入，记者发现即使是购买到疑似盗版书，消费者要去主张维权并得到赔付，却面临很多尴尬。其中主要问题之一，就是取证难、鉴定难。不过，也有“较真”的消费者，将买到的图书送到出版社鉴定，但维权同样艰辛。

成本

低至几元钱，95%相似度

这些疑似盗版或者问题图书从何而来、它们的成本和利润如何？记者调查发现，有些供货商警惕性较高，以“全新正版”为名头伪装，细细追问才表示有“高清影印”或可盗印图书。而盗版图书的成本，低至几元钱。

“出一批一万多本的图书，有需要的来聊”“需要图书批发的赶紧看过来，量大价低”“各种图书都可做”……在一个名为“图书批发吧”的贴吧，类似信息不少。其中，有些发帖者是书籍批发供货商，有些则是印刷厂。

经过一番辗转，记者联系到一家外地印刷厂。工作人员表示，公司只是印刷书籍，没有现货。“你是自己做印刷文件，还是把样书发过来，我给您做文件也行。”一名工作人员表示，机器要开印，首先需制作书籍的印刷文件，也就是制作他人的书籍版样，出完版才能上机器印刷，而后再折页装订成书。“如果是我给你扫描印刷文件，单收费。”

“盗版书嘛？我们接过啊。看您量有多少了，多少册都可以，最少几百本起，几十本没有意义。”该名工作人员称，盗印书籍就是走批量，走得册数越多就越便宜。“我们基本不看里面的内容。对纸稿的话也就看看里面的字，改不改字。”以一本内文约305页、32开纸的图书为例，经过一番核算，该名工作人员给出单本6.9元的价格。“这是1000本的价格，还可以用更便宜的材质印刷。”与此同时，他还提醒“卖翻版的今年不好干。得注意，也有查的。”

印娃图书馆负责人李兵告诉记者，网络售卖的盗版书大多都是畅销书籍，且利润可观。“一般一本书正常情况下，纸张成本应该是定价的10%-20%之间，盗版图书即使卖到定价的四折、五折，利润也相当可观。”

“盗版图书主要分两种。一类是拿到正版图书后，扫描、制版、印刷；另一类是按照正版书重新排版、制版、印刷，材料、工艺完全仿照正版书，需通过某些细节去甄别真伪。”一名出版业人士透露，盗版书的成本仅仅是印装成本，往往是书价的10%甚至更低。

资质

只需身份证，万元全包办

网售盗版或问题图书从供货商、印刷厂流出，最终到达消费者手中，往往需要经过电商平台店铺的“中转”。记者调查发现，一些电商平台的第三方入驻商家，往往成了消费者“踩坑”的重灾区。

我国《出版管理条例》第三十六条规定，通过互联网等信息网络从事出版物发行业务的单位或者个体工商户，应当依照条例规定取得《出版物经营许可证》；提供网络交易平台服务的经营者应当对申请通过网络交易平台从事出版物发行业务的单位或者个体工商户的经营主体身份进行审查，验证其《出版物经营许可证》。

调查发现，除了通过正常手续和渠道入驻平台之外，要获得网络平台书店的开店资质，也可以花钱“一条龙”代办。这在无形中，放大了问题图书、盗版图书产生的风险。

“网查出版物经营许可证包过，拼XX，X宝，X音价格低……”“X宝、X猫、X东店铺转让，代运营，入驻，各类目店铺均有，价格美丽”。在贴吧和一些商业服务网站，类似的办证和店铺转让信息，暴露了其中的生意。

以入驻某拼单平台的图书专营店为例，“全套办完，价格是三万元。只需要提供身份证就行。”该名客服表示，签合同给了身份证后，剩下的资质和证件问题，他们就可全部办完。“某短视频平台价格是4万元，办理周期是10到15个工作日不等。”