信息咨询服务与读者信息素养教育是高校图书馆谈论较多的两个概念。信息素养（InformationLiterac）是一种基本能力，是一种对信息社会的适应能力，主要包括信息的意识、信息的能力和信息的应用。信息素养教育，是指培养读者对于信息的态度、搜集处理信息的能力以及在实践中对信息的应用等。提到图书馆的读者服务，人们首先想到的是图书馆的信息咨询服务。在图书馆的各项服务当中，信息咨询服务最能体现图书馆的服务增值和知识信息资源提供者的价值。信息咨询服务是包含在信息素养教育当中，与读者信息素养教育是一种包含关系，即信息咨询服务是信息素养教育的一部分。信息咨询服务直接为读者提供一种获得信息的方法或途径，而信息素养教育则从读者的需求入手，重点培养读者获得信息的能力。从这里可以看出，提高读者的信息素养教育非常重要，读者的信息素养教育提高了，不仅可以大大减少信息咨询服务，节省图书馆的运作成本，还能使其成为读者所具备的一种终身技能，使读者终身受益。高校图书馆的信息咨询服务工作为读者提供信息素养教育的同时，也为读者提的个性化的信息咨询工作。
2信息咨询服务与信息素养教育在高校图书馆的现状
2.1强化部分信息咨询服务，弱化读者信息素养教育
由于信息咨询服务工作中有多项工作是有偿服务，可以为图书馆创收，重视部分信息咨询服务成为必然。而读者信息素养教育是一项长期工作，周期长、无量化标准、成效不能及时显现、无收益。作为图书馆信息咨询的一项长期工作，不受重视也是一种必然。过多强化有偿信息咨询服务也让部分读者依赖信息咨询服务，降低读者收集、分析、使用信息与科研的能力，增加图书馆信息咨询的工作，增加图书馆运作成本。
2.2读者信息素养教育中注重数字化信息素养教育，轻视纸本文献信息素养教育
电子计算机和电子阅读设备的广泛普及，电子资源存储与使用格式的日益完善，电子资源的检索方便快捷、使用阅读方式灵活等优势明显，使得电子资源正在逐步深入广大读者的学习、科研生活。高校图书馆引进的电子数据库越来越多，种类也丰富，图书馆信息咨询服务在资源使用宣传方面也向电子资源侧重，使得读者信息素养教育也向数字化方向侧重。相对的，对纸本资源的使用宣传不够重视，存在弱化现象。现今高校图书馆都是复合型图书馆，纸本资源与电子资源并重，纸本资源在几十年的积累下形成数量巨大、品种丰富的馆藏，是学校和读者的资源宝库。由于纸本资源阅读的舒适性、阅读的习惯性，在高校有着广大的阅读群体，读者信息素养教育也不能忽视纸本信息资源的使用教育。
2.3读者信息素养教育常规化，培训课程少、个性化少
高校图书馆信息咨询服务在读者信息素养教育中的形式也是多样的，但也逐渐流于形式，成了常规服务，面广点少，缺少个性化，缺少读者的主动参与。图书馆入馆教育普及面大，但对读者只有一次。数据库培训讲座次数多，而读者受众少，普及面不足。文献检索课程开设不足，有些高校为选修课程，相当多的高校或学院并未开设。
3改进高校图书馆读者信息素养教育工作、提高读者信息素养的方法与途径
读者信息素养教育工作在高校是一项系统教育工作，学校、教师、图书馆都应发挥相应的作用。而图书馆在读者信息素养教育方面起着重要的作用，作为高校的3大支柱之一和读者学习科研的重要支撑，图书馆应在紧跟社会科技与信息技术的发展的同时，改进工作方式、方法和途经，提高读者信息素养，为读者的学习和科研提供助力。
3.1领导重视并大力支持图书馆开展读者信息素养教育
加强读者的信息收集、接收、分析和应用能力，符合国家深化教育改革的精神，是国家教育改革的必然趋势之一。信息素养已成为现代人才的一种基本生存能力，高校还没有给予足够的重视，培养的重视度和各方面的支持力度明显不足。所以领导要更新观念，要把信息素质的培养和专业素质的培养放在同等重要的位置。在课程安排、讲座培训经费、场地、人材培养引进等方面还要给予图书馆大力支持。图书馆也应从自身做起，对上级部门和外界进行广泛宣传图书馆培养教育理念，在读者信息素养培养理念上，在培养计划、培养方式、培养观念、宣传组织方式方面进行改进、宣传和推广，使读者信息素养教育与读者信息需求、当今社会信息技术的发展相适应。
3.2高校图书馆是读者信息素养教育的培养课堂
首先，培养读者自我学习的信念，提高自控能力。信息教育和网络、计算机等关联较多，开始读者会觉得学习方式新鲜有趣，有很大的热情。教育中应注意读者迷恋网络游戏或聊天、看视频等倾向，注重培养读者良好的自控能力，引导读者的学习兴趣和习惯非常重要。培训中强化学习信念，对信息保持长久的注意力，使读者养成正确使用信息的良好习惯。再者，培养读者对信息的敏感程度和判断能力，使读者能够从海量信息中找到自己需要的、感兴趣和正确的信息，培养读者检索信息的方法和技巧。
3.3图书馆读者信息素养教育的计划
3.4读者信息素养教育方式方法的改进
3.5高素质高校图书馆馆员队伍的建设
馆员业务素质、职业道德水准决定着图书馆开展读者信息素养教育的水平，图书馆加强对图书馆员的业务和职业道德培养、教育，强化他们的信息意识，扩展他们的信息知识，提高他们的信息能力，才能更好地为读者提供服务。
3.6新技术应用于读者信息素养教育
教材在每一章节都设有“体验活动”、“后续活动”、“综合活动”，这些不同程度的活动设计，老师可以根据学生不同程度和不同需要进行选择，学生可以在提出问题、研究解决问题的方法的过程中归纳知识，并将这些知识运用到实践中去，力求做到用实践引导，促进知识的学习，真正遵循“技术”学习的认识规律——做中学，培养学生在实践过程中思考问题、解决问题的能力，从而全面落实培养目标。
二、转变传统教学方法，培养教学对象主体地位
三、合理运用教学方法，促进学生自主学习
目前，我国研究生教育基本上是以传承知识为中心的教育，知识越多越好。而实际上，知识的数量在创新中不一定起决定作用。我国的研究生往往知识功底扎实，但创新能力不容乐观。协作学习的推行为研究生教育的创新发展注入了清新强劲之风，为了顺应建构主义教育理念，倡导研究生协作学习，提升其科研创新能力，笔者在此提出构建支持研究生信息素养教育的创新培养模式———学习共享空间(LC)。
1.1根据研究生学习特点辅以LC的协同学习环境，达到嵌入式的信息素养教育
为增强研究生学习的自主能力及科研的协作能力，将终身学习固化为自身特质，提出分阶段培养研究生信息素养、实践技能、科研创新能力的新型协同学习的LC模式。LC的无缝式互动环境有利于研究生开展协同学习，增强研究生的交流、协作能力，有利于营造良好的学术科研自主性氛围，对提高研究生专业能力及综合素质起到重要作用。具体分析如下:
1.1.1基于LC的协同学习，能促进研究生教育的主体性与积极性。由于研究生学多以自学或导师单独指导的形式为主，学习和研究活动呈现出分散性和独立性的特点。而学习共享空间的出现，使得传统的研究生教育“以导师为中心”向“以导师与学生协同合作”转变。通过利用LC平台，研究生的自主学习积极性大大提高。首先表现为学习共享空间的学习者是主动参与学习，具有独立的主体意识，有明确的学习目标和自觉积极的学习态度，能够在施教者的启发、指导下独立地理解教育内容，把教育内容整合到自已的知识体系中，并能付诸于实践;其次，学习共享空间的学习者变得越来越善于自我引导和自我加强，主动进行自我教育，学习者能对学习活动进行自我支配、自我调节和控制，充分发挥自身潜力，积极主动地接受教育影响，积极向施教者质疑、请教，相互研讨，以达到自己所预期的学习目标。在学习共享空间里，研究生与研究生、研究生与导师在协作中，自主积极学习表现得尤为突出。
1.2支持研究生信息素养提升的学习共享空间框架
综合多个因素考量，大学图书馆作为校园内的知识中心、文化中心和学术的交融区，是构建协同和交互式学习环境最合适的主阵地。学习共享空间主要包括实体空间(物理学习空间)构建与虚拟学习共享空间构建。
2构建学习共享空间需要注意的原则及建议
2.1把握开放自
所谓学习共享空间“开放”，是指物理共享空间上的不受拘束和资源获取方面的平等便利。研究生可随意选择安静的个人学习区或热闹小组讨论区，无处不在的无线上网设施也为研究生提供了随处学习的合适场所。共享空间的“自助”，是指共享空间里的电脑、软硬件、生产性设施均提供自作机会。
2.2导向学术性
由于共享空间平台的主要用户对象是广大的研究生和校内外专家学者，它和其他网络平台的最大区别就是要坚持它的学术性。构建学习共享空间必须以学术研究为导向，在这个学术为主的交流平台运行中，要倡导积极、诚信、自由、开放、创新的氛围，保证研究生可从空间成员那里学习、吸收学术性知识，借鉴他人优秀的实践做法。
2.3鼓励互动性
研究生的学习任务是在学习中研究，在研究中学习。在学习共享空间这个集科研、学习和社交于一体的平台上，倡导师生互动、学生互动、图书馆员与学生互动的讨论交流，将信息素养教育贯穿在每个环节，大大拓展了高校图书馆原有的信息素养教育园地。在网络平台建设中，营造学术自由氛围，鼓励成员之间的互动交流，包括虚拟平台成员互动与实体空间成员互动，提供多情境、多内容、多维度、多形式的相互交流空间，促进个人或组织隐性知识显性化，通过个体间思想交流、碰撞，为促进科研能力创新提供条件。
2.4坚持联合协作性
学习共享空间是将大学里多机构的服务集成在一起，因此必须充分发动全校各方面的力量，集中全校教职员工的智慧，来共同创建和运作学习共享空间。要注意调动研究生、教授导师等所有人的积极性，特别是设计专业课程、整合信息素质教育内容时，必须加强研究生导师与图书馆之间的紧密协作，由双方协同进行课程、作业、活动等的设计、实施以及评价，这样才能取得最佳的信息素质培养效果。
2.5建立以图书馆为主线的融洽协作方式
学习共享空间是需要学校多个部门协同合作的动态服务，因此需要校职能部门配合，把学校的各种面向研究生教学科研的公共服务体系整合在一起，建立协作关系，实现组织整合。建议成立—个学习共享空间委员会，在图书馆统一领导下形成管理和维护的有机整体，通过图书馆与各部门的沟通协作，确定具体的协作方式、各自职责、人员安排与培训方案等。
2.6聘请教师导师参与协作学习过程中的指导服务
邀请重点学科教师担任学科馆员或参考咨询馆员，采取物质与精神并行的激励措施，确保服务的持续有效。通过聚集能解决研究生在学习、科研和写作等过程中困难的专业技能人才，有利于隐性知识的共享与传播。为了应对学习共享空间的用户高层次的需求，图书馆要建立长效的馆员培训机制，不断地更新馆员的知识结构，注重引进训练有素、知识结构合理的学科馆员，以解决图书馆人才短缺问题。
3结语
（一）信息意识信息意识属于培养信息素养的初级阶段，良好的信息意识能带给学生培养、发展信息素养的兴趣。培养信息意识，不仅是让学生意识到信息技术的重要性，更要让学生充分了解信息技术的深层含义，不能仅仅停留在日常网络运用层面，而是把信息思考角度提高到科学高度。小学信息技术课要培养小学生信息素养意识，要具有较强的信息意识。
（二）信息知识信息知识属于信息技术课重点教授内容，教师对于信息知识的传授，学生对于信息知识的学习掌握，使得信息技术的应用成为可能，信息知识的掌握程度能直接影响信息素养的结果。信息知识的合理运用，是信息时代对信息要求的基础。小学生信息知识，包含课本上大纲要求的信息知识，也包含生活中的信息知识。小学信息技术课，主要以传授课本信息为主，教师应该辅以生活中的信息知识，充分发掘学生对信息知识的兴趣，养成良好的信息积累习惯。
（三）信息能力小学生的信息能力主要是以课堂上机操作为表现方式的，这是最基础的信息能力，也是培养学生信息能力的起步阶段。教师应该重视学生动手操作能力，从上机操作中提高信息能力。
二、在信息技术课中培养学生的信息素养
（一）信息技术课存在的问题1.信息观念缺失问题小学生课业轻松，对于信息技术课，学生缺乏重视加上小孩子贪玩的天性，老师采取灌输式教育方式，学生采取被接受知识形式。老师主导课堂、传授知识，学生在引导下被动学习、获取知识，并没有实际的思考问题。部分教师对于信息技术这门课程重视不足，教授课程是积极性不足；学生贪玩被动学习、获取知识，并没有实际的思考问题。对于学生、教师陷入恶性循环。2.课程安排不足部分小学信息技术课安排少，加上偏远地区教学资源有限，学生能利用教学资源少之又少，这样的课程安排极大的限制了学生的能力发展，限制了学生的动手动脑能力。3.信息内容滞后信息技术课程内容滞后，教师传授的信息知识与现实客观应用的信息知识出入较大，这样对于信息的应用和掌握都有消极影响。
三、总结
建构主义理论强调的是学生的学，认为知识是由学习者通过自己的努力和借助各种资源工具以及他人的帮助主动建构起来的。建构主义学习环境是一种在追求学习目标与问题解决的活动中，使用多种认知工具及学习资源，学习者一起工作并且相互支持的学习环境。[3]信息技术和网络技术的背景下，建构主义学习环境的范围包括各种自然因素和社会全面因素对学生学习过程的影响，并在此过程中的各种元素，如学习工具之间的关系、人际关系、学习策略等对学生的学习非常重要。所以说建构主义学习环境对学生的信息素养要求比传统教学环境更为注重。首先，学生一定要适应基于网络化的学习，基于各种网络平台以及网络资源的学习。其次，学生要学会利用各种情境学习，真实的、虚拟的、网络的等等。要学会自己创设一些情境来促进自己的学习，以便于解决学习上的各种问题。最后，学生要学会利用网络环境来和其他人沟通、协作、交流，学会与他人协作学习，反思自己知识的欠缺，使自己的能力进一步提升。
学生的信息素养在信息时代依靠建构主义学习环境，更方便制定有效的创新与信息素养的学习型人才。随着信息技术的发展，学生的教育必须遵循信息化社会的脚步，以适应未来。培养学生的信息素养与其他知识是基本的要求，它是培养学生在信息技术学习环境中，作为获取信息、探索问题、讨论合作的问题，解决问题的能力和构建知识的任职工具。包括搜集评价各种信息，对有用的信息进行加工，以及有效地利用这些有用的信息解决学习、工作和生活上的问题的一种能力。建构主义学习环境，不论是对学习者还是教学者，都有重大意义，它是一种与传统教学完全不同的理论，改革了我们传统的教学观念和教学方式。我们应该充分利用现代教育中信息技术和网络技术，来促进我们对于中小学生信息素养的培养。
二、建构主义学习环境下，培养中小学生信息素养的内容
在开展信息素养教育的过程中必须在内容与形式设计上与中小学生的知识层次和信息需求保持一致；重视以学习者为中心，按照中小学生的认知特点来组织知识内容、提供互动的学习方式；为学习者提供一个适宜的学习环境，使学习者根据自己的兴趣和需要来积极主动地建构他们自己的信息知识和能力。[4]笔者认为在培养学生信息素养方面，要主要根据建构主义学习环境的特点来考虑。主要有以下几个方面：首先强调以学习者为中心，让学生自己主动构建知识，教师只是起辅助引导的作用。其次强调学习的真实情境性，从问题出发，使问题驱动学习，学生在学习知识的过程中解决问题。再次强调自主探究和协作与会话的学习方式的重要性。学习在很多情况下都不是学习者孤立进行的，而是由许多学习者共同合作来解决问题的。最后强调运用技术，使学习环境提供共享信息知识和构建工具的途径以帮助学习者通过合作对知识进行社会性的建构与共享。