信息是事物发出的信号所包含的内容，是由事物发出的消息、指令、数据等所包含的内容，用以消除不确定性。
信息的基本属性—消除不确定性，共享性是信息区别于物质和能量的主要特性。
信息的特性：普遍性，多样性，可识别性，可加工性，可存储性，可转换性，可传递性，可共享性，非消耗性，强时效性
信息主要类型包括自然信息，生物信息，社会信息，机器信息。
信息的功能：它是自然世界存在的客观反映，具有消除不确定性的功能，具有组织功能，信息交流时维系社会发展的纽带。
信息的社会作用：信息工作促进科学研究的发展，社会进步，经济发展，为决策服务，信息促进知识的增长和积累。
2.知识
知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概况和如实反映。
知识包括编码信息（显性知识）和非编码知识（隐性知识）
3.文献
文献是用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。四要素：知识、载体、记录手段、符号。情报是面向特殊对象的知识。
文献按载体形式可分为印刷型，缩微型，机读，音像
机读文献：将文字声音图形图像等多媒体信息记录在磁盘、光盘等介质上，借助计算机等电子设备使用的文献类型。
按照文献的性质和功能将文献划为一次、二次、三次文献
零次文献：口语，笔记，实物，日记，会议记录；一次文献：论文，专着，报纸，科技报告，学位论文，专利，标准等。二次文献有目录、索引、文摘，三次文献有综述、述评、专题报告、可行性报告、数据手册、百科全书、各类教科书等
图书馆起源于保存文献的需要。Library工作的任务就是充分揭示文献的形式信息和内容信息，从而使文献的内容信息得以传播，文献信息资源是图书馆学研究的核心要素。文献信息资源工作的终极目标是满足用户对文献信息资源的获取与利用。
索引：将有检索意义和特征的检索项摘录出来，并按照计算机可以处理的顺序排列，并指引到文献的检索工具。文摘，摘要，是将论文或专着的内容加以浓缩，以最精炼、最概括的文字报道文献主题、方法和结论。
二、信息检索
信息检索系统的功能：输入、存贮、处理、输出、传输、控制
根据信息存贮和检索设备的不同，信息检索系统分为手工与计算机信息检索系统。
手工信息检索类型：书本式与卡片式检索工具。常用的手工检索工具：全国报刊索引，中国农业文摘，中文核心期刊要目总览，全国新书目，全国总书目，中国国家书目。
计算机检索系统：硬件+软件，计算机检索类型：计算机单机、联机、光盘与网络信息检索系统。计算机联机检索系统着名的有，DIALOG,ORBIT,BRS,ESA/TRS,STN,OCLC
信息检索语言是人们在加工、存储及检索信息时所使用的标识符号；
信息检索语言分类1）按构成原理，分为表述文献外表特征和内容特征的语言。表外的有题名语言，着者~号码~。表述内容的有：分类检索语言（分类法），主题检索语言（主题法）2）按组配方式可分为先组式和后组式语言。先：在文献信息检索前，表达文献信息内容的标识已经事先组配好了的信息检索语言。后组式：表达文献主题概念的标识，在编制检索语言词表和标引文献时，不预先规定组配关系，在进行检索时用户根据需要，按照组配规则临时组配起来。3）按规范化程度分为规范化语言与自然语言。规范化语言又叫受控语言，是一种有主题词表或分类表控制的检索语言，包括主题语言中的叙词、标题词和分类语言。自然语言：直接从原始信息中抽取出来的未经规范化处理，用以揭示信息主题概念的自由词，如关键词语言。
几种常用的检索语言：1）体系分类检索语言以学科为基础按类分级编排的，是一种直接体现知识分类登记概念的标识系统，一般以代表类目的数字、字母符号作为文献内容的标引符。如中图法，科图法，杜威十进分类法。2）主题检索语言：分规范主题检索语言和非规范~体系与规范主题检索语言是人工检索语言，非规范主题~是自然语言。主题检索语言包括标题词语言（先组式语言，《化学文摘》），叙词语言（后组式），关键词语言，单元词语言3）文献全文语言（自然语言）
信息检索：广义：信息存储于检索全过程；狭义：信息的检索过程。
信息的存储：利用检索语言对文献信息进行标引，形成文献特征标识并输入检索系统，为检索者提供有规律的检索途径。
信息的检索过程就是利用检索语言对检索提问进行标引，形成检索提问标识，再按照存贮所提供的检索途径，将检索提问标识与文献特征标识进行匹配，两标识相符或基本相符则为命中的检索结果。
计算机信息检索系统工作流程：信息源—输入子系统—处理子系统—存储子系统—传输子系统—输出子系统—控制子系统—用户
检索技术：工具书检索技术（形序排检法，音序~，分类与主题~）计算机检索技术（布尔检索技术，截词~，邻近~，字段~）查检方法技术（追溯法（引文法）、常规法（顺查法，逆查法，抽查法）、循环法（综合法、交替法）。）
信息检索策略：检索课题的分析，检索对象的确定，检索词的选取，检索式的构建，检索结果的处理。检索效果评价，指标：查全率，查准率，漏检率，误检率等
三、图书馆
图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育的科研机构。作用：保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源，提供文化娱乐中国四大藏书阁：北京文渊阁、沈阳文朔阁、承德文津阁、杭州文澜阁
四大书院：白鹿洞，岳麓，应天，嵩阳
数字图书馆：任何利用数字技术和计算机网络获取、存储、发布信息的图书馆和信息机构图书馆产生的前提，文字与图书，library起源于记录和档案。
图书馆的本质属性是人类文献的系统收藏性和人类知识的个别检索性，library的基本职能就是收藏典籍，传播知识。（对知识信息的物质载体进行选择收集；加工整理存储控制与转化；传递和提供使用）图书馆的作用：促进学术研究，社会教育，情报传递
图书馆的职能：系统收藏人类文化科学知识典籍，积极传播人类文化科学知识