图书馆和书店是一座城市的文化地标和精神象征，同时还能体现一个城市的文化气质。走进甘肃省图书馆、兰州市图书馆和甘肃省新华书店西北书城，你会体验到金城浓厚的阅读氛围和文化气息。
硬件焕新暖心服务上新
走进甘肃省图书馆总馆西区（新馆区），室内宽阔明亮、安静幽雅，馆内一排排书架上，书籍排列得井井有条，自习室和阅览室内坐满了学习“充电”的读者，他们有的在津津有味阅读，有的在专心致志复习功课，浓厚的学习氛围扑面而来。
省图书馆新馆区B层自学室内，读者正在认真学习
馆内除了大量宽敞的阅览桌和舒适的座椅，还摆放了不少沙发和绿植，每个阅览桌都安装了多孔插座，每层楼都配备了净水机、雨伞收纳架，干净整洁的卫生间配有纸巾、洗手台热水等，无处不体现着对读者细致入微的关怀。
自助办证机、自助借还书机、书籍杀菌机、智能咨询导航机器人……这些设备分布在馆内每层借阅区，为读者构建了一个智能、便捷的阅读空间。
“用手机在线上办证不仅免押金，还能免去带卡和证件的麻烦，真方便！”按照标识指引完成电子借阅证办理的胡子彤感叹道。
省图书馆内的自助借还书设备
甘肃省图书馆党委委员、副馆长祁自顺介绍，在承担原有馆区部分功能的基础上，新馆区以读者需求和业务建设为导向，充分利用云计算、大数据、人工智能、多媒体等新型技术，建立起较为完善的信息化基础设施系统和数字资源服务系统，实现了图书馆资源管理和读者服务的有机统一。
儿童绘本馆布置得温馨而富有童趣，彩色的书架、柔软的坐垫和各式各样的绘本构成了孩子们的小小乐园，不少家长正陪同孩子阅读绘本或借阅书籍。
“我家孩子特别喜欢阅读，省图资源丰富、环境好，所以常带她来这里看书。”正在陪同女儿阅读绘本的李雅菁说。
小朋友正在阅读绘本
科学合理的功能分区，方便快捷的借阅管理，优质高效的服务措施，吸引越来越多的读者前来阅读或借阅。据统计，省图年均接待读者100万人次，流通书刊1000余万册次。
在省新华书店西北书城，与图书馆的安静不同，书城里充满了生机和活力。书架间，人们认真筛选着自己心仪的书籍，店员们则忙碌地整理着书架。在书城的角落里，一些读者静静地坐在地垫或座椅上，全神贯注地阅读着。
市民在西北书城阅读、选购书籍
自习空间学习氛围浓厚
据了解，图书馆和书店设置的自习室（自学室），深受市民的喜爱，是读者安静学习的好去处。
在省图书馆自学室，坐满了全神贯注学习的人，也有人在自学室外轻声地背书。
即便如此，这里常常一座难求，为此，省图书馆近期在B层自习室满员时会灵活开放临时自习室。
兰州市图书馆自习室里同样坐满了学习的人群。“我和朋友从上个月开始来图书馆复习雅思，这里舒服安静，学习时可以相互监督，相互请教。”在自习室学习的马同学说。
兰州市图书馆自习室内，读者在认真自习
温暖的灯光、舒适的座椅、半封闭的小隔间……在西北书城的小蜜蜂自习室，不少人正呆在自己的“格子间”认真学习。
“我高二开始常来这儿自习，这里有隔断式独立桌位，自习人员不会互相干扰，学习氛围很好，学习效率也高。”高三学生德宗央金常正在自习室做模拟试卷，一待就是五六个小时。
李婧在西北书城的小蜜蜂自习室复习已一月有余。“备考需要一个相对安静的学习氛围，这里设备设施齐全，通过线上小程序预约自习室座位也很方便，我来这里一般会从早上待到晚上关门。”李婧说。
品牌引领服务效能提升
近年来，图书馆、书店在进一步完善服务功能的同时，致力于开发打造各类品牌文化活动，为读者和社会提供更多更好的文化服务。
“4月6日岳飞思想的当代价值”
“4月13日从生命伦理看基因编辑”……
在省图书馆入口处，摆放着“周末名家讲坛”4月份讲座内容展板。
省图书馆流动图书车开展现场服务
此外，省、市图书馆还努力做好特殊群体阅读引导和阅读服务，推动公共文化服务均等化发展。
从2011年3月起，省图书馆对盲人读者提供免费接送、免费午餐和无障碍阅读服务，建立了盲人读者档案。在兰州市特殊教育学院等单位和场所设立图书流通站，定期送书上门。近5年来，接待盲人读者1万余人次，借阅盲文图书19万册次。兰州市图书馆在盲人阅览室配备了18组盲文图书专架，充分利用智能设备帮助残障人士进馆阅读；打造视障读者“线上电影厅”，让残障读者足不出户就能收听展播；策划了“春暖三月献爱心”“百年梨园绘愿景”“盲图流动送光明”“灯影河声暖金城”“小愿大爱筑梦金城”外出赏游看世界系列文化助残品牌活动。
兰州市图书馆举办少儿分级阅读活动
少儿读者是图书馆重要的服务群体。省、市图书馆非常重视未成年人的阅读推广活动，推出了系列品牌服务活动。
省图书馆为让更多学生了解、体验古籍保护技艺，联合省古籍保护中心持续开展“我是小小古籍修复师”志愿服务活动，“小小修复师”在古籍修复老师的指导下，动手体验古籍修复和线装书的制作，在亲身体验中感受传统文化内涵。兰州市图书馆开创的“小树苗学堂”服务品牌，专门为低幼读者提供亲子阅读服务，自2018年以来，共举办120多场活动，让广大少年儿童及家长通过活动走进图书馆，了解图书馆，爱上阅读。
在世界读书日来临之际，图书馆和书店积极举办各种阅读活动，为读者献上了一份“阅读”大餐。
兰州市图书馆推出了中华传统诗词诵读、盲文流动图书馆授牌、数字资源线下阅读推广体验等活动。
省新华书店西北书城邀请了作家陈行甲、李学辉、独木舟举办读者见面会。