湖北省湖北三新文化传媒有限公司——2022年“3·15”产品和服务质量诚信承诺企业展示

湖北三新文化传媒有限公司成立于2012年,总部位于武汉市东湖新技术开发区,是一家以馆配图书、教材、期刊、电子书、音像制品等各类出版物销售为主营业务的湖北省新闻出版局“龙头企业”,亦是以卷藏信息技术、智慧图书馆系统开发等特色服务为支撑业务的国家级高新技术企业。

经过多年的发展,三新文化业务范围涉及全国33个地区,下设了14个分公司及8个事业部,营销团队达300余人,与全国1000余家供应商、2000余家院校及公共图书馆建立了长期稳定的合作关系。

三新文化先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证、GB/T29490-2013知识产权管理体系认证和CMMI3级认证,社会责任管理体系评价SA8000:2014标准、售后服务GB/T27922-2011五星认证。获得计算机软件著作权55个,获得发明专利2项。

在武汉拥有大型的仓储加工和物流基地,可以为出版社客户提供仓储式销售服务,为图书馆客户提供现采以及深加工服务。三新文化建立了一支专业化的图书加工和数据队伍,可以按照图书行业“4S图书服务店”的标准为客户提供贴磁条、书标、条码、覆膜、盖馆藏章、财产号以及中文编目数据、回溯建馆数据,西文编目数据等传统和信息化加工服务。依托企业精细化的管理和服务,具备了为客户提供更有质量的“本地化”服务的能力。

湖北三新文化传媒有限公司质量诚信体系完备,以“客户为中心”为原则,以“专业、特色、贴心、快”为宗旨,在全公司营造了良好的质量诚信之风。

一、建立了完善的质量诚信制度和标准。例如在为图书馆客户提供现采以及深加工服务时,要按照图书行业“4S图书服务店”的标准为客户提供贴磁条、书标、条码、覆膜、盖馆藏章、财产号以及中文编目数据、回溯建馆数据,西文编目数据等传统和信息化加工服务。

二、建立质量诚信管理体系。例如对新进员工,以“老带新”“师带徒”的形式必须予以培训,并要求培训合格后才能正式加工产品。对加工不合格产品必须进行修正,对“走出去”产品必须严格检查。合理保障了产品质量,构建了诚信经营的态度。

三、建立了质量诚信奖惩机制。对于责任意识强、质量意识高的员工予以奖励,对于责任落实不到位、发生质量投诉的部门或员工予以批评甚至罚款教训。

三新文化公司秉承“精心做事,诚信做人”的经营理念,质量和诚信文化深入人心、蔚然成风。

经营范围:“三新文化”图书、教材、期刊、电子书、音像制品的销售;卷藏信息技术、智慧图书馆系统研发及销售

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