休病事假超过7天无奖金。职能护士休年假按日奖金计算。职能护士奖金为护士的平均奖。
2.2积分奖金计算
2.3手术加分项目
根据手术中的一些特殊项目如感染手术、特殊、术中输血等不同风险要素赋予不同的分值。
2.4质量考核扣分
3考核评价
护士长每周五召开科会,通报各方面检查及考核情况。每月用表格形式将各护士的考核总分(工作量+质量考核)向护士公布,并根据实际得分核算当月奖金。对满意度调查中评价优秀的护士给予相应的加分奖励。
4体会
1资料与方法
1.1一般资料
本院于2015年7月开展规范化管理新模式,以提高工作效率,及患者、护理人员的满意度。现随机抽取规范化管理前(2015年1~6月)100例手术患者作为对照组,规范化管理措施后(2015年7~12月)100例手术患者作为观察组。对照组100例患者均为女性,年龄18~72岁,平均(40.34±10.23)岁;其中首台手术48例,接台手术52例;产科手术63例,妇科手术37例。观察组100例患者均为女性,年龄18~73岁,平均(41.02±11.65)岁;其中首台手术51例,接台手术49例;产科手术60例,妇科手术40例。两组患者的年龄、手术类型等资料比较,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
2讨论
综上所述,影响手术室护理人员工作效率低下的原因较多,在手术过程中应给予充分重视及制定相对应的规范管理制度让护理人员能够在一个良好的工作环境中工作,从而解决护理人员存在职业倦怠的问题,提高护理人员的生活质量和工作效率,进而提高医院整体医疗护理水平,为医院树立良好的医疗形象。
作者:潘明
参考文献
[1]刘文峰,熊果平,宋伶俐,等.妇幼医院常见护理不良事件原因分析及安全管理方法[J].当代护士(下旬刊),2014,(10):161-164.
[3]董丽敏.妇科门诊手术患者护理服务需求及满意度调查[J].现代临床护理,2014,13(1):9-11.
[4]谢婉花,周军,刘莉.追踪法在妇幼医院JCI认证中的实施与案例分析[J].护理研究,2014,10(28):3690-3692.
[5]张可.腔镜手术护理管理研究进展[J].当代护士(中旬刊),2015,(5):1-6.
【关键词】手术室负责人制质量控制管理
手术室不同于病房,其工作节奏快、专业性强、无菌查对严格。对手术室护士的业务要求已从简单的器械传递发展到对病人术前访视、术中配合、术后评估的以病人为中心的整体护理模式,对手术室护士的动手能力和心理素质都有很高要求[1]。
随着整体护理的深入开展。护理管理模式改革势在必行。在实施现代护理模式中如何灵活应用以人为本的管理方法,对于充分调动手术室每个成员的积极性和创造性,加强计划的落实及提高经济与社会效益都有着重要的意义。同时如何提高手术护理质量和服务质量,不断提高病人的满意度,是现代护理管理的中心任务[2]。我院有2个院区,30余个手术间,分布区间较大,手术室人员结构复杂,管理难度较大,我科从2003年6月采用了手术间负责人制进行质量控制与手术室管理,取得了显著效果,现介绍如下:
1负责人制实施方法
1.1负责人的产生和组成:通过自愿报名和民主测评,在全科中选拔若干名精通业务、有较强的组织能力、管理能力和一定威信的护士作为各个手术间负责人。由负责人和护士双向选择,产生每个房间的若干名手术护士。负责人负责该手术间的护士的管理和监督,对该手术间每天进行的手术负责。
1.2负责人的职责和任务:负责人在护士长的领导下,负责对应手术间的护理质量管理,对该手术间的日常手术、服务质量、护士进行全面控制。与护士长协商手术的安排、对自己管理的护士进行培训和制定相应的质量考核标准。参与每周由护士长组织的负责人会议,制定一周的工作安排和月考评指标。负责人每天巡视检查自己所管理的手术间的日常护理运作,并根据质量考评标准对手下的护士进行各项工作检查、考核,并做好记录,并与每个月的奖金挂钩。内容包括:消毒隔离、术前物品准备、物品的定量和定位、术中配合质量、护理日记的规范书写等。发现偏差和存在的问题及时纠正,不能解决的问题及时向护士长汇报,由护士长协调处理。负责人对护士长负责。
1.4负责人的管理:负责人每年产生一次,由负责人对一年来的工作进行总结。护士长根据负责人工作的完成情况,病人的满意度和医生的反馈意见进行打分。对负责人的表现采用末尾淘汰制淘汰最后1-2名负责人,由其他的护士申请产生新的负责人。如果出现特殊情况,可以更换负责人。
1.5护士长的职责:负责全科护士的的管理工作计划、业务培训计划的制定和考核、负责对负责人的定期考核、制定每周工作重点及日常检查、主持每天早上的例会,对前一天下班前的检查情况进行通报,对完成工作好的负责人及其小组给予表扬、鼓励,对存在的问题敲响警钟,及时采取有效措施。
2体会
2.1有效促进了全面、全程的质量管理:过去不论大、小事、业务上、行政上的事,都由护士长处理,每天忙于大事小事,还有亲自参加手术,一到院部检查评估,不是卫生搞不彻底,就是工作人员各班职责回答不熟练,应急能力欠佳。采用手术间负责人制以后,既发挥了负责人的管理作用,又能做到多层把关,人人参与管理、重视环节质量,使各项护理措施及时准确地落实到病人身上,保证了护理质量的有效控制和不断提高。科室管理实现了规范化、标准化、科学化。护理部任何时候抽查工作,手术室环境都保持清洁整齐,护理工作井然有序。
2.2充分调动了护士的工作积极性:打破传统的平均主义的分配方式,采取负责人职责、护士职责、手术间有效利用情况与奖金挂钩,做到奖勤罚懒,奖罚分明,充分调动和发挥负责人和每个护士的工作积极性。自从制定了负责人制度和奖罚制度后,每个护士的工作职责完成的好差都能从奖金和护理评估中体现出来,现在一有任务,大家都争着、抢着去做。
2.4充分合理利用人力资源:手术间负责人竞争机制的引入使大家都有一个展示自我的机会,只要有能力、有实力、有责任心都能参与管理。负责人可以组织安排属于本手术间的护士进行业务学习和技能操作训练,提高业务水平。
3小结
以往不论大事、小事都由护士长一个人一把抓,难免有疏忽或遗漏的环节。
现在采用手术间负责人制以后,由负责人直接管理每个手术间及其物品、护士,使手术室做到忙而不乱,有条不紊。事事时时都有人管,增强了科室的凝聚力,加大了护理质量的监控力度,对护理质量的提高起到了很好的促进作用。
[1]孙建玲,陶红,庹焱,等.手术室操作模拟训练教学法的创立与应用[J].护理学杂志,2002,17(8):563-564.
[2]潘绍山,孙芳敏,龚始振,现代护理管理学[M],北京:科学技术出版社,2000:195.
随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求,护士给予患者人性化管理和关怀至关重要。而护理管理的好坏直接影响到护理质量[1]。笔者现将提高手术室护理质量的重要性分析汇报如下。
1对象和方法
1.2方法对照组患者实施常规护理措施,观察组实施新型的护理管理模式,将护理管理细节化、优质化,现将具体实施方法汇报如下:
1.2.2提高护理质量的护理措施
1.3考核标准由科室优质护理服务服务小组进行调查考核。一项为我院自制的“护理工作满意度调查表”调查患者满意度;一项为应用护理部统一制定的护理质量标准进行护理工作评价;一项为手术期间两组护理差错的发生率
1.4统计学方法数据采用SPSS17.0统计软件进行分析。
2结果
两组比较手术室的护理质量调查与患者满意度,结果观察组明显对照组差异显著(p
3讨论
细节化、优质化的护理管理对手术室护理工作、对医生手术的成功进行、对病人生命安危来讲,护理质量的重要性可以用100-1=0来进行比喻。作为一位医疗工作从事者,工作能力与方法是手术顺利进行的先决条件。在手术室的各项工作中,虽然医生是病人的守护神,但是护士是这位守护神的哨兵。病人将自己的生命都完全的交到了医生和护士的手里。如果护士在手术中没能细致的配合医生的进行手术,未做到细节护理,在手术中为患者造成了很小的损害,那么无论医生的手术进行得多顺利,也算不上手术的成功。因此,手术室细节化、优质化的护理管理可以明显的提高手术室的护理质量。
[1]王凌云,陈英.细节护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国实用护理杂志,2011,33(8):281.
论文关键词:手术室;护士;培训;满意度
1对象与方法
2.1两组护士培训成绩比较见表1。
护士培训制度改革可提高护理工作质量,增加手术医生满意度。培训制度改革首先对护士进行连续性业务培训,使护士的专业知识和技术水平不断强化,尤其是每月1次的业务讲座,聘请专科医生讲授本专业新开展手术及新技术的应用、对手术配合的要求等,为护士提供了大量所需信息,拓宽护士的专业知识面。同时创造一种团结协作的工作氛围,使医护双方在工作中能够互相尊重并达成共识,有利于提高手术质量。融洽的工作氛围,有利于医生与手术室护士在工作中保持稳定的情绪,增加手术成功率…。对我院手术配合相对薄弱的专业,选派业务能力较强、勤学肯干的优秀护士,到其他先进医院进修学习,回来后固定本专业半年,目的是加强与专科医生和本组护士的交流,并起到传帮带作用,将所学新技术充分融入日常工作中,促进了手术室护理专业的学科发展。