1.客户可以在手机客户端上自助式进行图书馆藏品查看、预定续借、入场注意事项、活动预告、网上咨询等。
1、每日的开、关门時间及常见问题：
365每天开放
开馆時间：冬天：8:30---19:00夏天：8:30---20:00
注：每星期周一早上关门，12点开放；
法定假日开馆時间：9:00---15:00；
遇有强对流天气和特殊情况，开关门時间届时。
70岁以上老年人阅读者应该有家属陪同。
B1:吉林古籍历史博物馆9:00-16:00
中文刊物阅览室、中文报刊阅览室8:30-18:00
三楼：中文人文科学图书借阅室（1）、中文社会科学图书借阅室（2）、中文人文科学图书借阅室（3）、中文社会科学图书借阅室（4）8:30-18:00
四楼：中文自然科学图书借阅室、中文储存本图书阅览室、地区参考文献阅览室、光电阅览室8:30-17:00
3、如何办理借阅证及借阅证遗失该怎么办：
（1）持自己有效身份证件（身份证件、军人证、户口本等）的阅读者，均可申办借阅证，每个人限办一张。
（2）办理证件需缴纳保证金，各自为100元、200元、300元、500元，差别为所借图书册数不一样。100块和200元保证金持身份证件在自助式办理证件机里申请办理。
100元：可提图书3册，或刊物5册图书2册
200元：可提图书7册，或刊物10册图书5册
300元：可提图书10册，或刊物15册图书7册
500元：可提图书17册，或刊物15册图书14册
（3）如借阅证遗失，阅读者能持办理证件时采用的有效身份证件到办理证件处申请办理报失，并已经申办新证。补领借阅证需交纳10元成本费。
4、借阅证的使用期
吉林图书馆阅读者证为长期性有效身份证件。
5、如何办理退证办理手续？
申请办理退证的阅读者，须先结清所借图书，若有遗失、毁坏、逾期款等问题，按场馆要求实行。随后持自己有效身份证件（身份证件、军人证、户口本等）到总服务台申请办理处办理退证办理手续，退还保证金，原证与此同时取回。
6、借阅限期续借方式？
全部给予借出的参考文献借期为30天，可去馆续借、在网上续借及电話续借，只可续借一次，续借限期为30天。
电話续借：请拨通96300985644115。
7、借阅遗失该怎么办？
8、图书逾期税款滞纳金怎样扣除？
图书、刊物每日扣除0.10元/册，逾期费限制为30元。阅读者将图书及刊物于逾期3日内偿还，给予免罚。
9、借阅逾期了如何续借？
所借图书逾期后，是无法申请办理在网上及电話续借的，阅读者须先去馆结清所借图书并付清税款滞纳金以后，即可续借图书。
10、少年儿童想申请办理借阅证该怎么办？
可以用父母合理证件代办，也可以用小孩的户口户籍申请办理。
人民街道10055号，长春市政府北端。
12、阅读者服务项目地区合理布局
负二（B2)楼：大多功能厅
负一（B1)楼：吉林古籍历史博物馆、阅读者饭店、多功能厅等。
二楼:北端为中文报刊阅览室、南端为中文刊物阅览室、东面为中文二次文献阅览室、西边为港澳台外语书报刊阅览室。
三楼:东面为中文人文科学图书借阅室（1）、北端为中文人文科学图书借阅室（2）、西边为中文人文科学图书借阅室（3）、南端为中文人文科学图书借阅室（4）。
四楼:东面为地区参考文献阅览室、北端为中文储存本图书阅览室、西边为光电阅览室、南端为中文社会科学图书借阅室（1）（数字影院）。
13、怎样借还图书？
14、怎样借阅刊物？
期刊借阅请到二楼中文刊物阅览室总服务台申请办理，只有借未订装的有复本的过刊，不可以应用自助式借还机借阅。
15、4D影片怎样领票？播映時间？是不是收费标准？
每周六、日早上中午各一场，每轮24个坐位，時间为早上10：00—10：15，中午14：00—14：15，8:30逐渐税票，备案领票，额满为止，不收花费。
16、四楼影视设备怎样领票？播映時间？是不是收费标准？
每周六、日早上中午各一场，每轮34个坐位，時间为早上9：30逐渐，中午13：00逐渐，8:30开始税票，备案领票，额满为止，不收花费。