80后90后爱用老年版APP：无弹窗广告，常用功能突出

国家工业和信息化部(以下简称工信部)8月25日发布信息称，近期针对App违规索取权限、开屏弹窗信息骚扰用户等问题进行了“回头看”，67款App因未按时限要求完成整改而下架。

与此同时，页面更简洁、字体更清晰的“大字版”App、“老年版”App，却意外地吸引来一批年轻用户，成为网民津津乐道的新现象。

如今，为老年人量身定制的适老版App成为不少年轻人的新宠，这一现象不得不让人反思：年轻人为何追捧老年定制软件？App的设计开发应遵循什么样的原则？App开发商、运营商应如何转变观念，根据用户的需求变化创新经营模式？

通用App被大数据和算法包围

记者在小北的指点下，打开手机中的“今日XX”“招商XX”“支付X”等App，在设置界面中，确有“大字模式”“老年模式”或“长辈模式”等选项，打开后App界面字号变大，阅读浏览更舒畅，功能按键易理解，不再担心会点错，常用功能更突出，明显提高了使用效率。

适老版App本来是厂商为开拓老年用户市场而推出，却意外地吸引了像小北这样的年轻用户。

滥用大数据和算法引发反感

网络打车、电子支付、手机点餐、网络订票……不知不觉中，都市人群对手机的依赖已达到前所未有的程度，尤其是在疫情期间，“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活已成为大众的生活常态。

李千目表示，互联网企业大力推行算法研究，实际上是一种科学的可计算引导模式，再通过商业盈利模式包装后，更像一种“套路”，所谓的“剁手党”等非理性消费与算法模式有密切关系，“等用户平静下来，自然会对算法引导的非理性消费感到后悔”。

此外，App中对产品和服务的夸大宣传、过分包装，也让用户体验后产生不信任感。

李千目认为，如果为了App的运维而合理获利，其实不需要搞得那么纷繁复杂，App越来越庞大复杂的根本原因是厂商追逐暴利。

功能和美学设计应以人为本

2019年，东南大学艺术学院张志贤副教授指导学生团队设计了一款专门针对空巢老人24小时家居养老的App“24HCARE”，从全球700个参赛团队中脱颖而出，获得骇客哈佛2019全球计算机大赛亚军。

“设计应该以人为本，不论是针对少数人的专用App，还是适合所有人的通用App。”张志贤说，目前手机中安装的App大多是通用型，这就需要照顾到各方的利益和感受，要有足够的包容性。

张志贤认为，App也是一种产品，不论是有形还是无形的产品，设计师都应把功能和美学有机融合，过分强调美而忽视功能便利性会给用户带来不便，但为了利益最大化而设计出一堆纷繁复杂的功能，却只能给用户带来糟心的体验。

“设计师要有一体化思维，从多角度想问题，用同理心设计产品，最好的设计是用简单的方法解决复杂的问题。”张志贤说。

对于年轻人爱上适老版App的现象，张志贤认为应该用辩证的思维看待，不要对互联网商业模式产生悲观情绪或直接否定。“每个人的需求是不一样的，适老版App其实是给用户增加了一种选择。”张志贤表示，老子在《道德经》中曾说过“无之以为用，有之以为利”，适老版App走红并不意外，它恰恰反映出消费者的某种需求。

专家认为，厂商可以引导用户，反之市场也能淘汰企业，适老版App受欢迎为厂商优化通用版App提供了方向。从过度商业化向人性化适当转变，这样的App既能留住年轻用户避免流失，也能在市场竞争中凸显优势。