二维码如下：3.激活码是怎么回事，如何使用？答：激活码目前种类分为两种：其中一种是输入完后书城中书籍可以折扣购买，一种外是激活成功后可以直接下载指定书籍。
4.为什么还要用激活码购买教材，不是免费使用吗？答：目前是可进行免费软件使用，您可到您所在院校教务处老师处获取激活码。
5.学生如何申请电子书包账号？答：您可以下载相应的客户端，在产品首页可进行电子书包账号注册。
12.消息可以删除吗？答：实在抱歉，消息是由后台进行推送的，暂时无法删除推送的消息内容。
13.阅点是否有有效期？答：阅点不设失效期，可长期使用。
14.双击快捷方式或者程序EXE，启动不了？答：XP\WIN7操作系统：在控制面板——程序或功能——卸载或更改程序中查看有没有安装.net4.0框架。
如果没有安装，到程序安装包的目录下找到DotNetFX40文件夹，安装里面的两个EXE文件。
WIN8\WIN10操作系统在控制面板--程序或功能——启用或关闭windows功能——打开.NETFramework3.5(包括.NET2.0和3.0)——确定。
15.在登陆界面出现Winmm.dll有关的错误？答：在安装目录下\EBook\DLL文件夹下面选择对应的操作系统下面的Winmm.dll，拷贝到\EBook目录下覆盖或系统安装盘\windows\system32下面找到Winmm.dll，拷贝到\EBook目录下覆盖16.打开书籍显示空白？答：在安装包中找到VC++2005文件夹下，运行vcredist_x86.EXE，即可。
搜索要下载的图书，点击“下载”按钮变为“下载中”系统在进行书籍下载，可以在书架中查到下载的书籍。
下载完成后“下载中”按钮变为“已下载”。
2.如何删除书架中的书籍？答：进入“书架”点击页面左上角的“编辑”按钮后，书架中所有书籍的左上角会出现删除符号，点击后即可删除书籍。
注：点击“编辑”后会显示为“完成”，可以直接点击书籍上删除的图标，删除成功后点击“完成”即可恢复阅读。
3.书城中的书籍有哪些分类？答：书城中的书籍主要分类为：中医、西医、专业、教材、科普五个类型的图书。
中医栏目分为：综合类、妇科类、诊断类、中医中药四部分西医栏目分为：诊断类、综合类、内科类、常见病防治四部分专业栏目分为：杂志和综合类杂志两大类教材碰上分为：医学教材、方书类、皮肤与发病三个类型科普栏目分为：综合类和伤寒类两个类型4.什么是本地书架？答：直接将书城中的书籍下载到本地设备上，可以离线阅读。
5.什么是云书架？答：在书城下载书籍时，会将下载的书籍同时下载到云书架和本地书架。
6.什么是借阅和还书？答：针对收费的书籍，可以进行借阅。
在一定的借阅期限内，可以免费阅读。
借阅到期后，书籍将显示已过期，需要进行还书或购买。
还书就是将借阅的书籍从书架中删除掉。
7.同时可以下载多少本书籍？答：目前最多可以支持4本书籍同时下载，超过4本，需要下载完成后，再点击图书下载即可。
9.插图错误？发现有错别字？答：非常感谢您提供的宝贵反馈内容，我们会及时将问题反馈给教材制作部门进行核实，尽快更正问题。
同时也请您检查一下网速，如果当前环境网络不稳定网速较慢，会影响到书籍的下载速度。
注：教材书籍在500MB-800MB11.如何清除缓存？答：点击导航栏“设置”按钮，选择清除缓存，点击开始即可。
注：清除缓存是对本地书城图片进行清理。
12.如何进行版本更新？答：左侧导航栏“设置”—进入“关于我们”页面，点击“检查更新”即可检查到是否有最新版本。
若有最新版本，将自动下载并安装。
13.如何购买电子书？答：进入“个人中心”—“我的账户”先购买阅点，然后进入“书城”选择要购买的书籍，使用阅点购买即可。
14.阅点购买有几种方式？答：目前共有6种阅点购买充值方式：6元6阅点、50元50阅点、188元188阅点、288元288阅点、518元518阅点、988阅点988元。
注：1阅点=1元，APP中所有付费书箱，均可使用阅点购买。
16.个人中心“我的购买”中显示的“ISBN”是什么意思？答：“ISBN”是指每本书籍的国际编码，是书籍唯一的标识。
17.如何通过IOS系统购买书籍？答：需要通过“AppStore”先注册一个“AppleID”，然后绑定一张银行卡；或者直接给AppleID账户进行充值。
使用AppleID绑定的银行卡或者AppleID账户余额购买阅点数，再使用阅点数购买书籍。
18.苹果设备上购买的阅点是否可以在安卓系统上使用？答：苹果设备上购买的阅点，只能在苹果设备上使用，不能在非苹果设备（比如安卓设备）上使用。
同时给您带来的不便，我们深表歉意。
21.教材中为什么有的英文单词不能点读（语音功能）？是否可以连贯朗读？答：目前我们的教材可以支持英文单词点读功能，直接点击英文单词即可实现。
23.能否有多窗口功能？例：在看名师讲堂时，视频可以置顶，做笔记。
答：非常抱歉，暂时是不支持多窗口功能，请您后续版本更新。
三、数据库使用问题1.数据库信息可以离线查看吗？答：数据库需要连网才能查看所有信息内容，未连接网络的情况下，无法查看内容。
2.点击数据库内容中“全文下载和导出文摘”没有反映？答：非常抱歉，目前数据库中的内容只提供在线查看，暂不支持下载和导出文摘。
3.数据库检索到的页面内容太窄，不方便阅读？答：数据库正在进行版本优化，后续新的版本会为您提供更好的阅读体验。
4.“数据库”的分类有哪些？答：进入“数据库”用户可以查看9大数据库信息，分别为：疾病数据库、药品数据库、手术数据库、辅助检查库、循证证据库、疾病进展库、手术图谱库、医保用药库、临床操作规范库。
5.疾病数据库包括哪些科室？答：疾病数据库包括：代谢科、泌尿外科、儿科、皮肤科、肿瘤科、产科、风湿科、妇科、感染内科、肝胆外科、骨科、呼吸科、精神科、老年病科、内分泌科、普通外科、神经内科、肾内科、消化科、胸外科、心血管内科、血液科、眼科、耳鼻喉、口腔科、烧伤等。
6.药品数据库包括哪些药物分类？答：药品数据库包括：神经系统药物、麻醉药及其辅助药物、循环系统药物、呼吸系统药物、消化系统药物、泌尿系统药物、血液系统药物、抗变态反应药物、内分泌系统药物、抗生素、搞肿瘤药物、免疫系统药物、妇产科药物、皮肤科药物、眼科药物、维生素类药物、水电解质及酸碱平衡用药、生物制品生化药物酶及辅酶类、其他药物等。
7.手术学数据库包括哪些科室？答：手术学数据库包括：耳鼻喉科、眼科、泌尿外科、心血管外科、胸外科、神经外科、骨科、小儿外科、妇产科、口腔科、普通外科等。
8.辅助检查库包括哪些检查项目？答：辅助检查库包括：体液和排泄物检查、临床血液检查、血清学检查、血液生化检查、激素类测定、免疫学检查、临床血液流变学检查、血细胞化学染色、骨髓细胞学检查等。
9.循证证据库包括哪些研究分析项目？答：循证证据库包括：病例报告、诊断性试验、病例对照研究、非随机对照临床试验、病例分析、队列研究、随机对照试验、横断面研究、临床实践指南、系统评价、对照临床试验等。
10.疾病进展库包括哪些科室？答：疾病进展库包括：产科、儿科、代谢科、内分泌科、呼吸科、妇科、心血管内科、感染内科、普通外科、泌尿外科、消化科、眼科、神经内科、神经外科、老年病科、肝胆外科、肾内科、胸外科、血液科、风湿科、骨科等。
11.手术图谱库包括哪些科室？答：手术图谱库包括：耳鼻喉科、眼科、泌尿外科、心血管外科、胸外科、神经外科、骨科、小儿外科、妇产科、口腔科、普通外科等。
12.医保药品库包括哪些方面的药物分类？答：医保药品库包括：搞微生物药物、抗寄生虫病药、解热镇痛及非甾体抗炎药、镇痛药、麻醉用药物、维生素及矿物质缺乏用药物、营养治疗药、激素及调节内分泌功能药、调节免疫功能药、搞肿瘤药物、抗变态反应药物、神经系统用药物、治疗精神障碍药、呼吸系统药物、消化系统药物、循环系统药物、泌尿系统药物、血液系统药物、调节水电解质及酸咸平衡药物、专科用药、解毒药、诊断用药物、生物制品、内科用药、外科用药、肿瘤用药、妇科用药、眼科用药、耳鼻喉科用药、骨伤科用药、皮肤科用药及民族药等。
13.临床操作规范库包括哪些诊疗规范？答：临床操作规范库包括：美容外科技术、皮肤科诊疗常规、肿瘤科诊疗常规、儿科诊疗常规、内科诊疗常规、医学影像学、疼痛诊疗常规、结核病诊疗常规、物理医学与康复学、一般诊疗技术常规、核医学诊疗常规、超声诊疗常规、妇道科诊疗常规等。
2.PDF书籍为什么没有“书签、笔记、高亮、书签”等功能？答：教材外的其它书籍都是PDF阅读方式，目前PDF数据阅读功能较为简单，所以暂不支持“书签、笔记、高亮、书籍、章节翻页”等功能。
3.《教材预览》在哪里下载？？答：书城——教材——分类中有数字化《教材预览》的浓缩精华版，可以免费进行下载。
但如果您要阅读完整版教材，需要您输入激活码后可实现。
4.PDF书籍都支持哪些功能？答：IPAD设备的PDF书籍：可以进行“画笔（添加笔记）、画笔颜色及粗细设置、幻灯片预览及快速翻页、左右翻页”功能操作。
安卓设备的PDF书籍：可以进行“进度条设置、搜索、字体放大放小、左右翻页”功能操作。
IPHONE设备的PDF书籍：可以进行“幻灯片预览翻页、书签”功能操作。
安卓手机端PDF书籍：点击一下书籍页面可以进行“进度条页码预览、搜索、字体放大放小、左右翻页”功能操作。
注：不支持上下翻页；“安卓和IPHONE”手机不能记录上一次阅读页面。
PC端PDF书籍：使用鼠标选中文字可以进行“进度条设置、搜索、字体放大放小、左右翻页”功能操作。
5.PAD版教材书籍都有哪些功能？答：安卓PAD端教材书籍：可以进行“翻译、高亮、(文字)笔记、手写笔记声音笔记、电子白板”功能操作。
安卓手机端教材书籍：双击页面会显示菜单栏可进行“切换小节、目录查看、字体大中小调节、搜索和书签”操作。
PC端教材书籍：支持“书签、高亮、文字笔记、录音笔记、翻译、学习卡、搜索、字体大小设置”等功能。
6.阅读PDF书籍时，如何能快速进入指定页面内容？答：进行PDF书籍阅读时，点击左侧功能条的“幻灯片预览”按键，可以通过幻灯片预览及快速翻页定位到您需要的页面内容。
7.教材都有哪些特效？答：弹出图片及放大、点读、视频、动画、图像序列、弹出注释、弹出内容、幻灯片、图像对比、静态对象动画、超链接。
注：针对教材不同，所展示的特效也不同。
8.阅读书籍时如何增加笔记或高亮操作？答：目前只有教材书籍可以进行笔记和高亮操作，阅读教材书籍时，长按文字会出现功能条，可以增加笔记、翻译、高亮操作。
注：除教材以外的其它类书籍都是PDF格式，不可以进行高亮显示或笔记等功能操作。
教材书籍的格式是enc（加密格式）9.如何导出手写笔记和声音笔记？答：进入设置中的“文件管理”可以导出手写和声音笔记。
10.书城中的书籍都需要付费才能阅读使用吗？答：书城中的书籍分为：免费书籍、付费书籍。
免费书籍直接点击下载即可阅读使用，付费书籍需要使用“阅点”进行购买下载。
11.如何查看教材整体目录？答：打开教材书籍后，点击左侧功能条“返回”按钮，即可显示整个教材的目录结构，页面所显示的章节和小节内容都可以直接点击查看。
或者右滑页面也可以显示目录。
12.加入书签的内容如何查看？答：点击左侧功能条“学习卡”找到“书签”页面，在书签中会显示收藏的书签内容，在学习卡“全部”中也可以查看到书签内容。
13.高亮显示的背影颜色如何修改？答：点击高亮显示内容，在弹出的功能条中选择“颜色”；然后再次点击高亮显示内容，在弹出的颜色功能条中，选择所需要修改的颜色即可。
注：高亮显示就是通过不同颜色的背景来显示选定的区域文字，突出明显。
去除高亮：点击要去除的高亮显示内容，在弹出的功能条中选择“去除高亮显示”即可去除高亮。
14.记录的笔记如何查看与修改？答：在笔记标识的左侧有“便签图标、手写图标、录音图标”，直接点击相应图标，就可以显示记录的笔记信息及记录的日期。
再次点击笔记内容会显示编辑或者删除，声音笔记点击播放或录音。
注：1）进行笔记记录的文字，在文字下面会有红色下划线标识。
2）便签图标：文字笔记，设备输入法记录编辑笔记；手写图标：手写笔记，通过手书输入方式记录笔记；录音图标：声音笔记，通过录音方式记录笔记。
3）手写笔记和声音笔记不显示记录日期15.手写笔记如何修改画笔颜色和画笔线条？答：长按文字选择“手写笔记”，进入手写笔记界面后，长按页面会弹出功能条可设置“画笔颜色和画笔线条粗细”。
16.IPAD黑屏后可以进行录音吗？答：非常抱歉，设备如果处于黑屏状态声音笔记无法使用，录音无法继续录制。
17.教材书籍内容中的录音操作没有保存？答：录音后再次点击“录音”可以停止录音，点击“X”退出按键即可自动保存当前的录音内容。
重新点击录音标签进行播放时，就会听到之前所录的内容。
18.如何导出或删除笔记？答：进入“设置”选择“文件管理”，可以导出或删除书籍的手写笔记和声音笔记。
手写笔记导出的格式是png，声音笔记导出的格式是amr。
19.学习园地有什么功能？答：学习园地里主要有：讲课课件、速记手册、参考资料、名师讲学四个功能。
讲课课件：目前课件还正在开发中，暂时不支持使用。
（未开通）速记手册：速记手册是对于本章节重点的归纳与总结，方便学员进行章节重点的把握。
（开通）参考资料：对于章节学习的知识点，哪些参考资料可以阅读。
（开通）名师讲学：目前课件还正在开发中，暂时不支持使用。
（未开通）20.学习园地在哪里能查看到？答：在每一章最后一页内容可以查看到“学习园地”，目前只有“速记手册、参考资料”已开通使用，“讲课课件、名师讲堂”即将推出，敬请期待。
21.选中的文字可以进行哪些操作？答：可以对文字进行“翻译、高亮显示、笔记（文字）、手写笔记、声音笔记”功能操作。
23.教材中的英语词汇可否连贯朗读答：感谢您的反馈，以后版本会有相当纯正英语全部连贯朗读，同时会兼顾医学专业特殊，感谢您对国家医学电子书包的支持24.安卓手机教材书籍都有哪些功能？答：安卓手机端教材书籍：双击页面会显示菜单栏可进行“切换小节、目录查看、字体大中小调节、搜索和书签”操作。