但是，要想充分、有效地利用好图书馆决非是一件容易的事。不要说一位刚入学的大学生走进图书馆会有些不知所措，即使大学毕业了还不会很好利用图书馆的也大有人在。正因为如此，我们今天进行新生入馆教育，目的就是给大学生熟悉和利用图书馆提供必要的帮助，使大家尽快地学会利用图书馆的必要知识和技能。
大学图书馆的作用
大学图书馆是学校的图书资料情报中心，是为教学和科研服务的学术性机构。它的工作是学校教学和科研工作的重要组织部分。许多国家都图书馆视为学校的三大支柱（师资、教学设备、图书资料）之一，称大学图书馆为“大学的心脏”、“学校学术活动的中心”。
随着大学教育模式由专业教育向素质教育的转变，大学图书馆已成为学校课堂教学的延伸、扩展和深入。但是，它的教育方式和课堂教学不同。图书馆是以丰富的馆藏文献、现代化的服务手段和优雅的学习环境，提供知识信息，使每一个大学生都能自主地提高自已的专业素质和人文素质。
师大图书馆的历史与现状
云南师范大学的前身是西南联合大学师范学院。抗日战争爆发后，北京大学、清华大学和南开大学辗转南迁昆明，于一九三八年四月成立国立西南联合大学，同年十一月增设师范学院。抗日战争胜利后，三校复员北迁，师范学院留滇，改称国立昆明师范学院。一九五零年十月，改名为昆明师范学院，一九八四年四月，经云南省人民政府批准，改名为云南师范大学，图书馆随之易名。一九九八年七月，经上级批准，云南师范大学、云南教育学院二校合并，成立新云南师范大学。图书资料部门改称云南师范大学本部图书馆、云南师范大学学府路校区图书馆和云南师范大学龙泉路校区伍谢瑞芝图书馆。
馆内设有计算机室、缩微制作室、缩微资料阅览室、静电复印室、声像室、装订室。配有计算机、复印机、录音机、进口缩微设备等现代化设施，代教学、科研使用。目前馆内机构设有办公室、中文文献采编部、流通部、中文报刊部、外文部、电子技术部等。云南省高等学校图书情报工作委员会秘书处设在馆内302室。
1949年前图书馆仅有一座五百多平方米的土木结构的简陋馆舍。1954年建造了一座面积为二千零六十八平方米砖木结构的馆舍。
1982年，校本部图书馆投入使用，建筑面积约7400平方米，拥有800个阅览座位。
学府路校区图书馆于1992年投入使用，建筑面积约6100百平方米，拥有500个阅览座位。
龙泉路校区伍谢瑞芝图书馆由爱国实业家美籍华人伍达观先生捐资修建，是一座设计合理、结构科学的智能化图书馆，2001年在龙泉校区建成。馆内设有伍谢瑞芝教育文库。
建国以来，在党的正确领导下，随着教育事业的发展，图书馆的藏书、设备得到不断的充实和改善。截至1998年底，已入藏图书、期刊资料184.59万册。其中中文图书142.3万册、约25万种，外文图书16.37万册，古籍线装书5.93万册，中外文期刊合订本16.37万册，报纸合订本3.62万册。藏书以各学科各专业教学、科研所需的基础理论用书、学术著作、教学参考书、多卷集、系列丛书、工具书、古籍文献、珍版本、现当代报纸、期刊合订本、港台出版的优秀图书、内部读物为主。在教育学、心理学和云南地方民族文献方面，已形成自己的馆藏特色。2000年7月校本部图书馆电子阅览室以及依托中国学术期刊电子杂志社建设的中国期刊网镜像站投入使用，将为本校师生提供大量的电子读物，检索将更加方便、快捷、准确、全面。电子阅览室和中国期刊网镜像站的建成标志着我馆信息化建设迈上一个新的台阶。
由于学校在各校区学科专业布局的不同，三校区图书馆的收藏重点也各不相同。其中，校本部图书馆藏书以自然科学和外语类为主；龙泉校区图书馆藏书以社会科学和教育类为主；学府校区图书馆藏书以成人教育和职业技术教育类为主。
现代图书馆藏书类型
随着信息、情报、知识的爆炸式激增，图书馆藏书的数量越来越大，类型越来越复杂。其中，有出版物材料，如从传统的纸张印书，到现在的运用塑性材，有阅读方面的变化，如从传统的阅读方式，到现在的采用计算机设备；还有读者查找文献信息范围方面的变化，如从系统地阅读某一种文献，到现在为某一特定目的而查检工具书，并发展到通过计算机数据库，了解一门学科或专题的发展动态。这种发展和变化，构成现代图书文献的多种属性：知识内容、出版形式、载体形态、信息符号、著作单元等。
对图书文献类型，人们可以根据其内容、性质、加工程度和不同要求，从很多不同的角度进行区分。现代图书馆的藏书类型，主要有以下几种区分方法：
一、按载体形式分：
1、印刷型
印刷型文献是一种有着悠久历史的传统的纸张印刷形式，至今仍广为应用，其制作方式包括铅印、胶印和油印等。
优点：便于流通，可直接阅读，使用比较方便。
缺点是比较笨重，占空间大，易变质，不易识别和提取，难以实现机械化和自动化处理。
2、缩微型：
亦称缩微复制品。一般是指以感光材料为载体，利用光学记录的技术，将文献缩小复制而成，它可将文献缩小几十甚至至几百倍。缩微型文献一般包括缩微胶卷、胶片和缩微卡片等。
优点是：体积小，质量轻，信息密度高，节省贮存空间，不易损坏变质，提取方便，便于长期保存和转移，可实现保管、检索和传递的自动化。
缺点是：文字、图像小，需要专门的阅读设备，保存与使用条件严格，设备投资费用较大。
3、机读型
指使用电子计算机贮存阅读的文献资料，主要有磁带、磁盘、光盘等。这是现代最新的一种文献形式。它是几年来由于电子计算机在文献工作上的广泛应用而产生的一种新的载体形式。是通过电子计算机存贮与传递知识、情报、信息的文献资料。计算机是一种自动化信息加工传输装置，其加工传输过程是：首先进行编码和程序设计，把人工语言符号转换成计算机机可以识别的机读语言代码，输入到计算机的存贮器中。然后加工转换成信息库系统，当需要检索阅读时，再通过计算机转换器将机器语言变为人工语言，并按一定指令，自动输出读者所需信息，自动显示在终端屏幕上，或通过打印机打印输出。
其优点是：高密度、大容量存贮信息，高效率、多功能加工转换信息系统，高速度、远距离传输文献信息。
缺点是：必须借助计算机才能使用，需要投资大、技术要求高。
4、声像型
声像型文献主要包括唱片、录音带、录像带和科技电影等。这是一种摆脱了文字形式，以电磁胶质材料和感光材料为存贮介质，借助特殊的机械装置直接录取声音信息和图像信息而产生出来的一种文献形式，所以又称视听资料或直感资料。
缺点：信息的输入和传播都需要一定的设备和技术条件，使用费用也较高。
二、按编辑出版形式分
按出版形式为主的综合标志分类，现代图书文献有以下各种类型，每一类型又可细分若干类型，并各具特点。
1、图书著作
图书著作即狭义的图书，又称书籍。它以印刷本为主，也包括手抄本。它是一种比较系统成熟而又完整定型的出版
图书著作的形式特征是，完整定型的装帧形式，首尾衔接，结构严谨，积叶成册，自成体系。它由封面、书名负、篇章、目次、正文、出版页、封底组成一个独立的整体。可分为单行本、多卷集或丛书集。
图书著作的内容特征是，主题突出，内容系统、完整，论述全面、深入，知识成熟、稳定，供读者系统地学习阅读和研究参考，从而获得历史的或现实的，理论的或方法的系统的知识体系。
图书著作按内容性质和使用对象，可细分为：政府文件汇编，科学专著与论文集，生产技术专著，科普与通俗读物，文学艺术著作，教材与教科书，参考与检索工具，少年儿童读物等。
2．期刊
期刊的种类，按内容性质或使用对象，可细分为：理论性或学术性刊物，工艺技术性刊物，文学艺术性刊物，宣传报道性刊物，知识普及与娱乐性刊物，资料与检索性刊物，综述与述评性刊物等。
期刊具有内容广泛，知识新颖，出版周期短，情报含量大，分流通范围广，作者与读者人数多等特点。
3、特种文献资料。
特种文献资料是指出版形式比较特殊的科学技术文献资料。包括科技报告、政府出版物、会议文献、学位论文、专利文献、技术标准、产品样本等。特种文献又称丛刊，或不定期的连续出版物。它介于图书与期刊之间，似书非书，似刊非刊，称为图书化的期刊，期刊化的图书。
4、缩微资料
缩微资料又称缩微复制品。它以感光材料为载体，用照像复印方式，将纸书文献在感光材料上复制而成，包括缩微胶片、微胶卷和缩微卡片等。它是在各种印刷品基础上发展起高倍率复制文献。
5、视听资料
视听资料又称声像资料或直感材料。它是以电磁胶质材料为载体，以电磁波为信息符号，将语言声音和文字图像记录下来，通过视听设备存贮与播放知识情报信息的动态文献资料。视听资料按其感官接收功能可分为视觉资料、听觉资料、音像资料三种类型。
6、机读资料
机读资料是通过电子计算机存贮阅读的资料。它是以磁化材料为载体，以数字代码与文字图像为信息符号，用编码与程序设计的手段，通过电子计算机存贮与传播知识情报信息的文献资料。机读资料按存贮载体可分为穿孔纸带、穿孔卡片、磁带、磁盘、磁鼓及记忆档案库等，其中，磁带、磁盘是主要的机读资料载体类型。
7、机读载体的新类型
20世纪60年代以来，随着新技术革命浪潮的冲击，文献出现了许多新类型，如直感图书，电视唱片、光学录像盘与光盘、立体资料等。
（1）直感图书：这是一种纸书与录音膜或录像带相结合的文献。书中附有磁性录音膜，打开书本，接通小型读书器，就能一边听录音一边对照阅读文字符号；书中附有磁性录像带，打开书本，接通微型电视机，按电钮，荧光屏上就会显示文字图像，同时听到声音。
（2）电视唱片：唱片式文献载体，是把文献录入电视唱片。如同照像那样，直接通过电视摄影机，拍摄文献原件，将文字转换成电信号，经过信息处理后记录在母片上，印成的母片再复制大量的复制唱片、通过电视播放机播放。一张直径为30厘米的电视唱片，可存贮50000页文献。
（3）光学录像盘与光盘：光学录像盘是一种模拟化存贮设备，采用低功率的激光束记录数字信息，通过低功率阅读器，反射视频和声频信号，显示在电视屏幕上，以供收听收看。
光盘是一种数字化的图像与数据存贮设备，全称是“光学数字录像盘”。是一种理想的信息存贮传播媒体。
（4）立体形象资料：激光在三维空间进行全息摄影实现存贮与显示的立体形象资料，又称三维全息资料。这是激光技术、全息摄影、立体声像技术相互结合发展，运用于文献信息处理过程产生的结果。
图书馆文献分类体系
馆藏文献的组织和管理要求保持藏书序列的最佳化，保证藏书能够长期完整地保存、充分有效地利用。
图书分类法是图书馆文献组织的依据。根据文献内容的学科性或外部特征，依据分类法，将文献分门别类的、逻辑系统地组织起来。这样可以把学科相同的文献集中在一起，不同的加以区分开来，以便科学管理，也可供读者按类查找文献和借阅。特别是在开架的书库和阅览室，读者可直接在架上按类查找借阅。
了解我馆使用的分类法，读者可以按类检索和利用书刊资料。
一、中文书刊资料
1、我馆1977年以后收藏的书刊资料，均采用《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）进行分类，组织排架。
《中国图书馆分类法》基本大类：
A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
B哲学（包括美学、伦理学、心理学、宗教（无神论）、逻辑学、思维科学）
C社会科学总论（包括统计学、社会学、人才学、管理学、民族学、人口学、劳动科学）
D政治、法律
E军事
F经济
G文化、科学、教育、体育
H语言、文字
I文学
J艺术
K历史、地理
N自然科学总论（包括非线性科学、系统科学）
O数理科学和化学
P天文学、地球科学
Q生物科学
R医药、卫生
S农业科学
T工业技术
U交通运输
V航空、航天
X环境科学、劳动保护科学（安全科学）
Z综合性图书（包括丛书、百科全书、辞典、年鉴、目录、索引等）
2、校本部图书馆1976年以前的中文图书采用刘国钧编制的《中国图书分类法》（简称“刘国钧法”）进行组织排架。
《中国图书分类法》基本大类
0总部
1哲学部
2宗教部
3自然科学部
4应用科学部
5社会科学部
6史地部（中图）
7史地部（世界）
8语文部
9美术部
二、外文图书
1、校本部图书馆1990年以后的外文图书、学府校区图书馆外文图书均采用《中图法》进行分类、组织排架。
2．校本部图书馆1959--l989年的外文图书使用《中国科学院图书馆图书分类法》（简称《科图法》）进行分类、组织排架，1938-1958年的西文（含英、德、法等文）图书使用《杜威十进分类法》（DecimalClassification）。
3、校本部图书馆俄文图书采用《苏联中小型图书馆图书分类法》进行分类，组织排架。
《中国科学院图书馆图书分类法》简表
00马克思列宁主义、毛泽东思想
10哲学
20社会科学
21历史、历史学
27经济、经济学
31政治、社会生活
34法律、法学
36军事、军事学
37文化、科学、教育、体育
41语言、文字学
．42文学
48艺术
49无神论、宗教学
50自然科学
51数学
52力学
53物理学
54化学
55天文学
56地质、地理科学
58生物科学
61医药、卫生
65农业科学
71技术科学
90综合性图书
图书馆的目录与使用
1、目录的职能和作用
图书馆目录是图书馆按照一定方法组织起来的专门用于揭示和检索馆藏文献，开展各项业务工作的重要工具，也是读者利用图书馆提供的服务的重要工具。
作为一种特定的工具。图书馆目录的基本职能就在于：通过对馆藏中每一种文献所进行的著录和标引，获得关于这些文献众多内容和形式特征的记载，从而据之确认特定的文献，了解文献和分析比较文献。具体地讲，图书馆目录可以向馆员和读者揭承馆藏中某一特定题名的文献及其不同版本；揭示馆藏中某一特定责任者的全部文献及其不同版本；揭示馆藏中某一知识门类的全部文献；揭示馆藏中某一主题的全部文献；揭示馆藏中某一种文献在书库中的具体收藏地点。
图书馆目录的作用、首先表现为它是读者查找图书馆馆藏文献的主要工具。图书馆目录通过一定的组织方法，将图书馆数以万计、十万计、百万计甚至千万计的文献，以各种途径有序地展现给读者，满足读者各种各样的利用图书馆的要求。图书馆目录通过对每种文献的的众多内容和形式特征所进行的准确而客观的描述，还可以帮助读者了解、分析和比较文献，起到推荐优秀文献、指导阅读的作用。因此，图书馆目录被誉为“打开人类知识宝库的钥匙”。
图书馆目录在图书馆业务工作中还起着纽带的作用，是开展各项业务工作不可少的基础工具。图书馆目录质量是检验和衡量一个图书馆整体工作水平的标志。
2、图书馆目录的种类
（1）按揭示的文献特征划分，可分为题名目录、责任者目录、分类目录。
题名目录是按文献题名的字顺组织起来的，以题名为特征揭示馆藏文献内容的目录，能满足人们从题名方面查找文献的各种要求。
*校本部图书馆卡片式题名目录按题名首字的笔画排列；学府路校区图书馆卡片式题名目录按题名首字的汉语拼音排列。
责任者目录是按文献责任者名称字顺组织起来的目录。责任者一般包括个人、机关团体和会议名称。责任者目录从责任者名称特征来揭示馆藏文献内容，满足读者从特定责任者陈方面查找文献的各种要求。它可以集中回答图书馆收藏某一责任者的哪些著作及其各种版本。
*校本部图书馆卡片式责任者目录按责任者首字的笔画排列；学府路校区图书馆卡片式责任者目录按责任者首字的汉语拼音排列。
分类目录是按文献内容的学科体系，依据图书馆所采用的分类法组织起来的目录。分类目录从知识门类方面揭示馆藏文献，反映出学科之间的关系，满足读者从一定知识门类方面查找文献的要求。这是图书馆的主要目录。
上述几种目录，相互联系相互补充，构成了图书馆目录体系中的主要内容。
（2）按目录载体形式划分
图书馆目录按其目录的载体形式，可划分为书本式、卡片式、活页式等传统载体方式目录，及缩微式、机读式等现代载体方式目录。
书本式目录是将文献的各种特征按规格记录到空白书册上的目录。优点：便于复制，便于携带。缺点：不能随时补充新入藏文献。
*我馆中文报刊（包括解放前（1989-1949）的中文报刊）、外文报刊、古籍线装书、古籍善本书均有书本式目录，分别位于各具体库室。
卡片式目录是将文献的各种特征按一定规格记录到卡片（75mmx125mm）上，再将众多卡片按一定方法排列起来的目录。优点：可随时补充反映新人藏的文献，剔除注销文献记录，可供多人同时使用；缺点：体积庞大，只能在馆内固定地点使用，容易紊乱，编制成本高。
*校本部图书馆中文图书卡片目录中社科目录位于文科图书借阅厅（206室），理科目录位于理科图书借阅厅（306室）。外文图书卡片目录位于外文图书借阅厅（407室）。
学府校区图书馆卡片目录位于二楼目录厅。
龙泉校区图书馆卡片目录位于中文综合外借库。
活页式目录是一种用活页夹来反映和组织各种馆藏文献记录的简易目录。
缩微目录是将图书馆目录的内容用照相的方法缩小拍摄到缩微平片或胶片上，利用缩微阅读机查找文献的目录。这种目录存贮密度大、体积小，制作成本相对较低，便于馆外交流。
机读目录是将各种文献的编目数据按照特定的格式与方法记录在计算机存贮载体上，并通过计算机识别和输出的目录。它具有一次输入多次检索、检索速度快、质量高、存贮目录量大、便于集中编目和联机检索等优越性。
*我馆的机读目录以规范化、标准化的书目数据为读者提供多渠道的检索途径。读者可通过书名、责任者、出版者、统一书号、分类号、丛书号、副题名检索到同一本图书。非常方便快捷。
读者通过以下方式可以查询馆藏机读目录：
1、馆内：
校本部（1）终端查询点（401室）（2）电子阅览室（406）；
龙泉
学府
注：我馆外文书报刊和中文报刊目前尚未建立书目数据库，查不到机读目录。请使用卡片目录或书本式目录。
光盘式目录是一种新型机读目录，它以激光方式将文献特征信息高密度地记录在光盘表面上，并通过光盘驱动器和微机进行阅读和检索。它具有高密度、高保真和高检索速度的优点。一张直径为5．25英寸的单面光盘的最大容量可达l000MB以上。
缩微、机读（含光盘式）目录，正在逐步得到广泛应用。但这些现代载体方式的目录都必须依赖于专用设备才能使用，并且都要经常另行补编新人藏文献目录。
（3）按揭示藏书范围的不同划分，可以划分为总目录和部门目录。
总目录反映图书馆全部收藏的文献、或某种文字全部人藏文献。
部门目录反映图书馆局部收藏的文献，包括分馆目录、阅览室目录、借书处目录及特藏目录。
（4）按所揭示文献的文种划分，可划分为中文文献目录、中国少数民族文字文献目录、西文文献目录、俄文文献目录、日文文献目录等。
（5）按所揭示出版物的类型划分，可划分为普通图书、古籍善本目录、报刊目录、地图资料目录，乐谱目录、手稿目录、缩摄文献目录、视听文献目录、特种出版物（技术标准、专利文献、科技报告、产品目录）目录等。
图书馆的服务内容
要想有效而充分地利用图书馆，除了解有关图书馆的基本知识、图书分类、图书馆目录、图书馆的文献信息源以外、还应了解图书馆是通过哪些方式和方法来为读者服务的。
一、文献外借
*我馆按文献语种和学科设置了多个外借处，开展外借服务。各片区大致相同。
校本部：
中文：96年之前出版的图书：文科图书借阅厅(207)理科图书借阅厅(307)
96年之后出版的图书：文科新书借阅室(203)理科新书借阅室(206)
外文：外文图书借阅厅(407)
龙泉：中文综合图书外借室()新书开架外借室()
学府：文科图书馆借阅处(2楼)理科图书借阅处(3楼)
教育和外文图书借阅处(4楼)
外借方式：
1、个人外借
凭借阅证以个人读者的身份在图书馆外借处外借图书。我馆按藏书类别、文种和读者成份，设置各类外借处。
2、集体外借
3．馆际互借
近年来，我馆与在昆高校馆建立了馆际互借关系，相互利用对方的藏书，满足读者特殊需要。通常只满足重点读者（*我馆为教师和研究生）的特殊需要，不满足一般读者的阅读要求。
二、馆内阅览
馆内阅览，是指图书馆利用阅览室开展文献服务的方式。
阅览室是读者在馆内利用书刊资料进行学习和研究的主要场所。备有不宜外借的图书、期刊、报纸、文摘、书目、索引，古籍善本资料、大部头的丛书和各种工具书如字典、词典、百科全书、年鉴、手册等，以及一些特种资料如机读资料、视听资料或缩微资料都可供读者就室阅览，不供外借，在复本数量有限的情况下尽量满足大多数读者的阅读需要。
阅览室的类型
1、按藏书的知识门类划分：如科技、哲社、文艺等
2、按读者对象划分：如教师、学生等
*我馆按语种、学科、文献载体、出版形式等设有多个阅览室。各片区大致相同。
中文图书：教参室(403)
报刊：文科现刊(407)理科现刊及报纸(120)过刊(120)
外文图书外文图书开架阅览室
期刊：外文现刊(301)外文过刊(303)外文检索期刊(303)
中外文电子出版物：电子阅览室(406)文献检索室(401)
龙泉：
中文图书：学生开架参考室伍谢瑞芝教育文库
报刊：中文现刊开架阅览室中文过刊开架阅览室阅报室
声像阅览室(402)
综合文科现刊阅览室(2楼)阅报室和文献检索室(3楼)文史参阅室(3楼)理科、教育、外文参阅室(4楼)特藏参阅室(506)
三、电子阅览室
近年来，随着计算机技术、通讯技术和存储技术的飞速发展，电子阅览室在图书馆中纷纷涌现。电子阅览室利用计算机技术、通讯技术和网络技术，以最大限度地来利用多媒体光盘、网上电子文献和其它电子载体文献为目的，向广大读者提供范围广泛的文献信息服务，将文字、图像、声音、影视等多种信息媒体融合为一体，使图书馆能以更现代化的技术手段为读者提供广、快、精、准、新的文献信息，极大地满足了读者对现代文献信息服务的需求，受到了人们的普遍欢迎。
传统的阅览室服务相比，电子阅览室具有极为强大的服务功能优势：从馆藏文献资源的角度看，电子阅览室的建立和发展极大地提高了图书馆的文献保障能力，使图书馆的阅览范围从单纯的图书和期刊阅览扩展为电子出版物网络信息、阅览；从文献载体形态看，与传统阅览室利用纸介质印刷载体不同，电子阅览室利用的对象是完全数字化了的磁光介质载体；从服务的方式看，实现了传统手工操作向自动化、网络化和智能化的转变；从服务的范围项目看，电子阅览室提供的多媒体阅览服务项目是传统阅览室所无法比拟的；从服务深度看，为读者提供了深入文献内部的情报检索和知识深层次服务；从服务的读者对象看，从局限于本馆读者扩展到所有的网上读者。
2．*我馆电子阅览室住于校本部图书馆四楼406室
服务对象：全校师生
*我馆电子阅览室所能提供的具体服务项目
（1）多媒体阅览和教学服务
多媒体阅览和欣赏：提供多媒体阅览服务是电子阅览室的主要服务项目之一，阅览的对象主要有两种，即通过电子出版物和网上信息，为读者提供诸如动画、音像、音乐、艺术、文学等多种形式的多媒体阅览视听服务，阅览和欣赏的范围涵盖几乎所有领域。
课程学习：借助于多媒体教学软件，读者可以进行广泛的课程学习，学习的内容和进度均由读者自己决定。
计算机培训：利用电子阅览室的技术设备和人才优势，可进行计算机知识、网络知识和各种应用软件方面的培训。
（2）情报检索
读者可以进行情报检索或咨询，检索的对象包括本地数据库、因特网资源和联机数据库等。
(3)网络服务
从理论上说，电子阅览室能够提供所有因特网上的服务，同时随着因特网的发展不断扩展。
www服务：具有界面友好、易于操作、功能强大的特点，用户可以通过一个网站转到另一个网站，在信息的海洋中自由地漫游。
FTP服务：FTP的主要功能就是在远程计算机之间相互传输文件，也是属于TCP／IP协议中的一个协议，它可以将远程计算机上存储的文件的一个副本提取出来供用户下载使用，是实现资源共享的一种方式。
E-mail：个人或公共使用的电子邮件信箱，随时为读者提供发送和接受信息的通讯服务。
BBS服务：电子公告板服务提供给人们交流思想的好场所，通过它人们可以提出自已对某一类问题的不同见解，交流不同的看法。
Nemeeting：电子会议
（4）其他服务：如文件打印、电子文件下载或拷贝、电子出版物借阅等。
四、复制服务
复制服务，是以文献复制为手段，提供流通和传递使用文献资料的一种服务方法。
*我馆在各片区均设有复印点。
校本部：一楼门厅。
龙泉：2楼
学府：308室
文献复制方法：
1．自由复制
自由复制是指读者可根据个人的阅读需求，将在图书馆查阅的文献资料随时复制，带出馆外参考使用。
由原来的复印机复制逐步发展为多种复制形式，如：缩微复制、磁带复制、磁盘复制、光盘刻录复制等等，速度快，使用方便，广泛应用于文献收藏、存储和文献服务活动中。
2．委托复制
读者在学习及科研工作中，所必需的文献资料在本图书馆未收藏时，可由本人申请，图书馆代理到其他图书馆进行复制。满足读者的特殊需求。
五、信息咨询/信息检索
信息咨询/检索，其含义是，针对读者在学习、研究和撰写论文中提出的疑难问题，图书情报部门利用参考工具、检索工具及有关书刊，帮助查寻或直接提供有关文献、文献知识、文献线索，以个别解答的方式，为读者服务。
咨询/检索服务按读者所提问题的性质，可分为事实性咨询/检索（或称事项咨询/检索），方法性咨询/检索（或称文献知识咨询/检索）与专题咨询/检索三种类型。
1、事实性咨询/检索
即查询具体人物、事件、产品、数据、名词、图像等。
2、方法性咨询/检索
即解决读者查找资料过程中遇到的检索困难。
3、专题性咨询/检索
读者在学习、科研和撰写论文时关于某一专题的咨询/检索，图书馆为之提供该专题的具体文献或文献线索。专题性咨询/检索的特点是回溯性与系统性强。读者往往要求掌握关于某一专题的全部文献，至少是主要文献。
那末，同学们怎样利用信息咨询/检索这个条件呢？
*我馆信息咨询/检索室位于校本部图书馆4楼401室
服务对象：面向全校师生及社会
服务方式：①事实性和专题性检索/咨询，由读者详细填写“检索提问单”，委托工作人员代查/检。
②方法性咨询，由工作人员口头回答。
（2）目前我馆提供的信息检索服务如下：
①回溯检索服务：按用户要求提供专题文献的回溯检索，使用户了解国内外对该专题的研究状况，帮助用户在确定科研课题、撰写开题报告、撰写学科论文、学年论文、毕业论文等方面提供参考文献。
②书目情报服务：《教育信息简报》以索引、文摘、题录、综述等二、三次文献的形式摘录国内外最新教育学科信息，内容涉及高校学术研究、教改动态、院校管理、师资培训以及基础教育、成人教育、职业教育等十多个专题。
⑤课件设计所需要的有关声像、文字资料。
（3）要了解并熟悉信息咨询/检索的服务设备，如是否有集中的参考工具书设备？是否有各种必要的参考书目？有几种，如何使用？是否有复制服务设备，是由读者直接操纵的还是委托代办？是否有辅导使用现代化设备的人力？是否有现代化设备使用说明材料，等等。
（4）当你系统地或者成批地利用图书馆所藏书刊资料时，你就可以直接找咨询/检索服务人员，请他提供必要的馆藏目录和索引期刊等的说明。
（5）为了便于利用图书馆，想全面了解馆藏文献资源情况，你就应该咨询/检索参考服务人员有关该馆的整个规模和藏书特点。也可向他们索取必要的文字说明材料，等等。
（6）当你确定了需要的目标和检索对象时，可咨询文献查找方法、工具使用或文献检索方法以及检索设备的利用等。
六、全校公选课“文献信息检索”
*为培养学生的自学能力和信息检索能力，我馆特开设本课程。
每学期36学时，分为理论学习和上机实习两部分，由专业人员授课。
七、网上服务
这是网络环境下图书馆提供的一种全新的服务方式，*我馆建立了自已的网站，内容包括网上馆藏书自查询、读者信息查询、网上信息检索、数据库检索、原文文献传递、网络资源导航、读者信箱、读者指南、新书推荐、精品赏析等。
接受我馆网上服务可以在
1、馆内：校本部电子阅览室(406)、文检室(401)
学府：暂无
龙泉：暂无？
2、馆外：上校园网或Internet网(注：如上Internet则无法检索到数据库全文)
八、终端查询
同学们到图书馆借书阅览，想知道图书馆里有什么书，什么杂志；哪些书可以借，到哪里去借；哪些书刊不能借，到哪里去阅览；自己情了哪些书，什么时候借的，何时归还；已经借了几册，还能偌多少，等等。对于这些问题，都可以通过图书馆计算机网络系统的读者查询终端非常方便、迅速地得到解决。
*我馆设有终端查询点
校本部图书馆设在401室，有工作人员辅导和解答咨询。
可以查询：机读书目数据和读者各项信息
九、声像阅览室
师大图书馆声像阅览室位于龙泉校区伍谢瑞芝图书馆402室。
声像阅览室内配有彩色电视机、VCD、DVD等视听设备，座位设有单人和双人座。
收藏内容：93年以来的部分中外电影和电视剧，读者自主选择观看。
服务方式：持本人证件即可入室借阅。
十、出租出售
馆藏文献的借阅方法
与图书馆接近，好象时时与朋友见面，能够经常和收藏丰富的图书馆取得联系，比交了一位忠诚而有见识的朋友还要幸福。这的确是经验之谈，许多经常利用图书馆的读者都有这种亲身感受，和图书馆建立关系，目的是要利用图书馆，充实和开阔自己的视野，增长知识和技能，提高自己的专业科学技术文化水平。了解图书馆馆藏文献的借阅万法是达到这一目的的前提条件。
怎样办理借阅证
一、借阅证的类型
读者借阅证是读者借书、阅览的凭证，是图书馆与读者联系交流的媒介。获得借阅证者，就取得了正式读者的资格，享受使用图书馆藏书的权利，同时也须承担维护图书馆藏书、遵守图书馆纪律的义务。
*我馆借阅证分为两种：
1、手工操作的服务模式下使用借书卡。
2、计算机管理的服务模式下使用条码证。借阅证上的专用号码，为光电扫描仪识别的条形码，是读者在图书馆读者库中的号码，也为读者在计算机管理系统中建立帐户、存储信息用的标示符。
借阅证上记载着读者的姓名、单位、照片、证号、借书记录等内容。
照片是用来辨别读者真假所用。其他项目用来确认读者身份。
二、借阅证的办理过程与注意事项
1．办理借阅证
凡在校学生、教职工或离、退休教职工都可以到图书馆办理借阅证。
首先要进行读者登记：教职员工凭人事部门的证明、学生凭教学管理或学生管理部门的学生名单，以个人读者的身份在入校时集体到图书馆流通部办理登记。然后，图书馆以读者登记为依据，编制、建立读者数据库，统一办理、发放借阅证。
如果你拥有了借阅证，就是图书馆的正式读者，可以凭借阅证人馆借阅，你在图书馆借还图书的记录将存在你的名下。
你应该配合图书馆工作人员的工作，遵守图书馆格规章制度．爱护图书，服从管理，你将在今后的学校生活中图图书馆得到必要的帮助与收获。如果发现有违犯规定的现象，则按有关规定，接受图书馆的处理。
2．持证人注意事项（附本馆规章制度）
（1）借阅证只限读者本人使用，不得转借他人，如发现转借他人，图书馆工作人员有权予以扣留，并须由读者本人来领取。
（2）凭证借阅图书有一定的权限及期限，读者必须在规定权限和期限内使用。
（3）借阅证要妥善保存，如有遗失必须到流通部登记挂失，可申请补发新证。
（4）持证人在离校时，必须来馆办理清书手续、交回证件，经本馆盖章证明方可。否则将不能办理离校手续。
*（5）馆内严禁吸烟（一级防火单位）
怎样借书和阅览
一、图书外借过程和方法
踏进图书馆大门的读者大都是为了利用图书馆所收藏的文献信息资源。借阅图书文献是利用图书馆的最基本的手段。对初次来馆的读者来说，首先要了解该馆为读者编写的各种说明性文字、图例、指南或其他辅导内容。通常图书馆目录厅都有关于如何查找目录、怎样使用计算机查询终端及有关图书如何分类、排架知识的说明。图书馆的门厅里往往也会布置反映全馆藏书及服务点的平面图、指南、读者规则等。你必须注意这些文字和图例，它们的作用不亚于大海中的灯塔，在浩瀚的书海中指引读者的“航向”。
1、找书
到图书馆借书时，你首先要学会找书，必须掌握找书的三个关键问题：
1）各种文献资料的存放场所，即每种资料按图书馆的服务需要被放置的地点。如图书放在哪里、期刊放在哪里、声像资料或机读资料又放在哪里等等。
*我馆平面图、印刷版和机读版的“读者利用指南”可以帮助你。
2）要懂得文献资料的分类号及索书号。分类号是图书馆按图书分类法把各种图书资料按学科区别开来的一种符号；索书号则是图书馆把每一类的每一种文献具体排列以供检索的次序号。分类号是索书号的一部分，因此只有了解了索书号与分类号你才能顺利地找书和借书。
3）会查图书馆目录。会利用图书馆的卡片式目录或机读目录查找你所需要的书刊资料。只有会查找目录的读者，才是真正会找书、会利用图书馆的读者。图书馆目录揭示了图书馆所收藏的全部资料，如果你掌握了查目录的手段，图书馆对于你就没有什么秘密可言了。
掌握了以上三点，要找到你所需要的图书就比较容易了。
首先必须确定你所要借的图书的存放地点；
如为开架服务，则由借书处人口取一个代书板，进人书库自选图书。图书排架规则一般是以索书号为依据，架上图书按由左到右，由上到下的顺序排列。每一排书架的前头都有架标，标明此排书架上图书的起止类号。这样，利用你掌握的索书号知识，很快就会找到你所需要的那本书。取书时你应该先将代书板放在此书的位置，然后把书抽出，简单翻看图书的内容。是否适合你的需要，如果不满意，可以将图书放回原处，抽出代书板，重新再选书；如果此书正合你意，就可以带到外借处去办理借书手续，并将代书板抽出放回原处。
如为闭架服务，则读者通过各类目录查找自已需要的图书，记录准确的索书号及题名。
2．借书、
读者一律凭图书馆发放的借阅证到馆借书，借书时须交验借阅证。借书手续分为手工和计算机两种方式。
2）计算机方式是利用计算机和光电扫描系统进行的。读者将自己入库选好的图书交给工作人员，只须把贴有读者专用条码的借阅证在计算机光笔扫描仪下进行扫描，就可以在计算机终端上显示出你的借书记录及其他信息。如果计算机允许你借书，那么，在贴有专用条码的所借图书上用光笔扫描一下，由计算机自动存储下这条借书记录后，借书过程就完成了。如果你借书已满或有图书超期末还等因素出现，计算机会自动柜借给你图书。未经办理手续，不得将图书自行带出。
3.还书
还书手续也分手工和计算机两种方式。
1）手工的还书方式，读者要经常查看自己借阅证上所借图书是否到期。还书时读者须持借阅证和书到图书馆，由工作人员在借书卡上盖上还书戳后返还读者后才完成。
2）计算机还书方式比较简单，你不领办任何手续，只要把图书交给出纳台工作人员，由他们用扫描仪在图书的条码上扫描一下就完成了。并且，你随时可以在计算机检索终端查看自己所借图书的信息。
目前，由于自动化管理方式在我馆的普遍应用、手工的借、还书方式越来越少了，现代化的管理模式已经普遍应用。
为了加速藏书的流通，提高藏书的利用率，图书馆对不同类别的图书规定了不同的借阅期限，所借图书必须按时归还，逾期不还者按规定实行超期罚款。我馆规定，用借书卡外借的图书借期为3个月，可续借1次，借期1个月；用条码证外借的图书借期为1个月，不可续借。因此，有一点请你注意：应该随时查看借期，免得还书时超期。使用条码证外借的图书可以从读者查询终端随时查看，使用借书卡外借的图书在书后的期限表上盖有借期。图书借出后，如遇教学、科研等特殊需要，图书馆有权随时收回。如果你有了过期未还的图书，计算机管理系统会自动对你锁定，你必须还回已经超期的图书，并交上超期罚款，管理系统才会自动开通。
爱护图书是读书人的美德。藏书是图书馆与读者的共有财富，为了使馆藏图书最大限度地发挥作用，延长图书的使用寿命，不管是书库或阅览室的书刊，还是已经借出的图书，读者都要注意爱护，不得污损（涂划、批注、折角、挖洞、撕页等），违者除批评教育外，还要按有关规定赔偿或罚款。情节严重者，还将给予通报批评。丢失图书，按图书馆规定赔偿。
二、书刊阅览方式与注意事项
阅览服务是图书馆组织读者在阅览室利用书刊资料的一种服务形式。阅览服务可以为读者提供良好的环境和设备；方便读者使用各种图书资料，充分发挥图书的效益；便于馆员接触、熟悉和了解读者，提高服务质量。
1．阅览方式
以读者阅览时接触文献的形式的不同，阅览方式主要可分为开架、闭架和半开架三种。此外，因适应不同需求而设置的各类阅览室，如学生参考阅览室、教师研究生参考阅览室、等，也是相应的阅览方式的具体表现。
我馆阅览室目前除校本部中文过刊室采用闭架方式、电子阅览室的电子图书采用半开架方式外，都采用开架阅览的方式开展服务。开架阅览是将图书、期刊放置在一个大空间，读者可以凭借阅证进入阅览室，直接从书架上选取所需图书进行阅览。这种方式对读者是极其方便的。
2．阅览注意事项
（1）读者要凭本人的借阅证入室，押证换取代书/刊牌、机位牌，文献资料仅限在室内阅览，一般每次限借/取一份，阅毕须放回原外，不得随意放置。可申请复印。
（2）阅览室必须保持肃静、整洁，严禁随地吐痰、乱扔纸屑等，不得任意搬动桌椅和抢占座位。违者给予批评教育或酌情罚款，情节严重、不服从管理者，还将给予通报批评。
（3）读者必须爱护书刊资料和设备，不得污损（涂划、批注、撕损、挖洞）、毁坏，违者除批评教育外，将按规定赔款或罚款。情节严重者，还将给予通报批评。必要时建议有关部门处理。
（4）读者有义务协助图书馆搞好秩序、卫生和管理工作，监督违规现象，共同遵守图书馆的规章制度，并对书刊补充及其他工作提出建议或意见。
（5）随身物品请存到馆内公共存包处。
*我馆在各片区均设有公共存包处
校本部：一楼门厅
龙泉：一楼
学府：二楼
读者如何借阅其他片区图书馆的文献资料
我馆发放的借阅证在三校区是通用的。
无论外借或是内阅，目前读者都需要亲自前往。
（今后的发展方向：外借不必亲自去，通过校车交接。）
在各个片区，读者都可以得到工作人员的帮助。
怎样取得工作人员的帮助
我馆每一位工作人员都有解答读者咨询的责任和义务，同时，还专门设有信息部门，有工作人员担任咨询工作。我馆的工作人员都接受过专业培训，对馆藏及各种工具书的使用方法比较熟悉，都有为读者服务的精神和多年从事图书馆工作的经验。如果读者有问题向他们请教，他们会乐于接待，并帮助你解决在利用图书馆的过程中遇到的种种问题。因此，当读者遇到困难时可以向他们咨询，这不仅对你的学习研究、选题工作和收集资料有所帮助，而且通过掌握方法将使你在日后的学习和工作中受益。
一、工作人员可以提供帮助的内容
l．帮助读者了解图书馆
当读者还不了解图书馆时，可以向图书工作人员进行清教。他们会向你介绍可以查看的有关说明、图示、注意事项等，或指导导你怎样查找目录，正确使用查询工具，借阅图书或到阅览室学习，如何利用图书馆藏书等。
2．解答书刊资料咨询
当读者需要的书刊资料找不到时，可以向借书处和阅览室的工作人员口头咨询，或向担任信息咨询工作的工作人员提出咨询，他们会指导你如何去查找或帮助你找到所需要的图书或期刊。
3.解答专题文献咨询
如果读者在教学、科研工作中或撰写论文时需要查找一些专题性的参考文献或有关情报，可以向参考咨询工作人员提出咨询，请他们代查，或者由他们指导你利用文献检索室里的各种检索工具和参考工具书去查找。如果是特殊的疑难问题，也可以向图书馆内有关的专业人员提出书面检索申请，请他们协助或代为查找所需专题资料。
二、取得工作人员帮助的方法和技巧
1、将你的需要清楚地向工作人员说明
以便工作人员能了解你的具体需要，根据你的需要情况，有针对性地提供适当的指导或帮助。
2、简要说明你已经进行的查找工作情况
结束语
“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。图书馆在热情地欢迎你们，愿成为你们每个人忠实的朋友！她需要你们的是强烈的求知欲望和锲而不舍的刻苦学习，她所能给予你们的则是无尽的知识宝藏、进步的阶梯、智慧的力量。愿你们在书山上奋力攀登，在学海中心情遨游，为祖国贡献出自已的聪明才智。