网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势和对策

一、网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势

进入到现代的网络时代，图书馆改变了信息传递和交流的方式，提升了服务工作的质量。传统图书馆由于有传统技术和设施的限制，主要的服务工作就是提供文献检索的服务，利用外借图书服务、提供阅览室、可随时检索实时文献的工作方式来服务阅读爱好者。现代的网络技术得到了大力的发展，很多的服务被新媒体的应用所替代，新媒体的应用给读者带来了更为便捷的服务和更好的服务体验，图书馆的传统服务模式受到了很大的冲击。一体化的网络发展趋势可以使各种数据平台相互合作，网络数据的容量可以超出原有图书数据的N倍，还弥补了长期储存文献人工消耗的缺陷，这是传统实体图书馆远远无法比较的优势。网络大数据和日益增长的网络运营商和计算机技术也不断发展，都推动了图书馆服务方式的转变，由原来的实体服务转变成线上的网格化服务，运用网络数字文献提供便捷高效地服务。

二、网络时代的特点

网络时代是运用网络通过大数据对数据信息进行整合的网络时代。实现了网络资源的共享，比如很多的网络平台就可以进行交易，实现网络买卖。这样就给一些有创业追求的人提供很多的就业机会。

（一）网络时代为人们提供了很多获取信息的渠道，利用网络空间，信息流通可以无需等待，非常的方便和快捷。

（二）网络也会有一些弊端，在使用过程中我们要网络进行有效的甄别趋利避害，培养好的网络使用习惯和个人素养。

三、网络时代图书馆读者服务工作的对策

（一）提高读者服务的主体素质

图书馆读者有数字化的需求，图书馆的工作人员为了更好的服务于读者，必须要变化服务结构提升自身的服务素质。必须要加强自身的学习和进步，适应网络数字化的服务，掌握现代化的管理技术，学习新技能，熟练运用网络媒介及时与读者进行交流，利用新兴数据文件库和便利的计算机软件为读者提供便捷信息服务。

（二）广泛应用新媒体平台

（三）服务模式趋向个性化

网络技术为读者提供了文献共享的平台，还保证了读者的网络私密信息空间，个人的数据信息还能永久保存，读者可以随时随地查看记录的借阅历史、自动智能对借阅图书进行分类参考读者进行选取、还能自动提醒借阅期限，对读者提供了针对性的个性化的服务。服务读者的服务体现了“以人为本”的服务理念，发生了被动服务到主动提供个性化服务的转变。，读者服务的方式得到了有效的创新，节约了服务的人力资源，保证了服务的质量和高效，准确及时的反馈了图书馆藏书的信息资源，读者享受了更专业的信息服务体验。

（四）开拓图书馆读者服务的视野

网络时代的进步让人们的阅读方式和阅读习惯发生了很多的改变，这使得图书馆对读者的服务模式和内容发生了变化，图书馆作为实体也应该及时应对现在的趋势，迎合时代的发展，培养现代化的管理人才，合理利用现代网络的便利技术，结合适合的图书管理模式，提高广大读者的个性化服务，让读者直接便利的服务提升阅读效率。在网络服务的过程中，图书馆管理者应对广大读者的需求进行分析和调整，要不断拓宽服务领域，并建立创新的服务意识，提高服务的实际能力，优化网络服务的模式与实体图书馆相结合，对服务机构进行改善。让读者体验高质量、效率高、服务好的阅读服务。满意读者服务所带来的工作就会让读者对阅读的兴趣得到提高，为社会的文化环境做贡献，文化及时进行交流和得到发展，图书馆自身的发展就同时得到了促进。因此，发展网络时代的图书馆服务有及其重要的意义。