上周,由李国庆俞渝夫妇创办的当当成为互联网舆论的中心,大家很关心李国庆夫妇的家庭八卦,以及财产怎么分,而做为行业从业者更关心当当的财务情况。
2015年销售93亿,经营利润0.91亿
2016年销售95.5亿,经营利润1.3亿
2017年销售104亿,经营利润2.8亿
2018年销售116亿,经营利润4.7亿
只是看李国庆夫妇互爆的八卦来看,内部决策从未统一,战略左右摇摆,这样的一家公司居然能够活到今天简直就是个奇迹。
二十年电商幸存者
在过去的二十年里,那些曾经叱咤风云的电商公司早已如过眼云烟,大部分已经消亡!
8848.com倒闭了;
e国网站倒闭了;
红孩子被苏宁收购了;
据公开数据,目前国内零售B2C市场天猫占据半壁江山,当当份额不足苏宁十分之一,导致外界认为当当处于边缘化。有句话叫做选择大于努力,当当所在的图书赛道不是一个大市场。整个图书市场规模不到400亿,所以100多亿销售额的当当的份额接近30%。当当能够有非常好的净利润,因为当当已经是这个市场最有话语权的玩家。这就是为什么当当能够从残酷的电商竞争中能够幸存并且盈利的原因所在!
当当是如何成为“阅读”的代名词?
阅读作为当当的核心事业,俞渝曾表示要推进互联网时代下的“全民阅读”。所以早在2008年开始,当当陆续推出了读书频道、电子书平台和阅读器,以及“数字阅读生态圈”等。在那个网络不够普及,缺少短视频、直播的时代,当当通过图书驻扎在读者的生活中。依托于当当电商,了解读者喜好,有的放矢,各种衍生业务也紧跟了“图书”的步伐。
而在经济下行的当下,文化消费有“口红效应”,国内图书市场仍前景可观。2018年我国图书零售市场实现销售码洋894亿元,同比增长11.3%,其中网上书店573亿元,同比增长24.7%、实体书店321亿元,同比增长6.7%。线上售书渠道占比逐年攀升,这和网购的普及、用户消费习惯转变有很大关系。
据了解,目前当当线上图书占比超过40%,今年4月书香节期间销售册数同比增长超过50%。一方面,是因为读者对好内容需求在提高:例如,曾获茅盾文学奖的当代作家麦家时隔八年出版小说《人生海海》,当当上市不到2个月销售近20万册。另一方面,阅读范围也在变广。例如历史题材的《埃及四千年》,上市一周,销售超过5000册,上市不到两个月,销量突破4万册。这在以往的历史书销售记录中是不多见的。
无论是纸质图书,PC还是阅读终端,当当都推出了相应的产品,致力于建设阅读生态。碎片化的阅读与爱好式的阅读,都能在当当上找到归宿。即便是近年来国内网上书店发展迅速,当当都凭借对图书市场的专注,和骨子里的文化基因,成为了“阅读”的代名词。而这背后的代价,是否值得?
从上市到退市,当当的自我找回
虽然没有成为电商一哥,当当却显然知道了其中的经验教训。当当具备高增长潜力,但前提是回归图书市场。因为如果平台运营给与日用百货等其他品类过多资源,会削弱当当销售图书的专业性,降低图书对用户的吸引力。20年风雨兼程,看透世事的当当仍坚持了对“阅读”的执着。虽然我国在移动支付等领域远超国外,但国民阅读率却不高,当当专注图书市场,给读者提供便利,推进全民阅读的发展,学习的文化普及大众。让当当和其读者形成“互补”——阅读需求定制,其路漫漫而修远,当当的求索值得尊敬。
在“追书”的路上,当当放弃了勾心斗角,做了最朴实的搬运工。上市了,要对投资人负责,就不得不做更高的业绩。退市了,反而回归初心,专注发展,各项业务指标会变得更好。坚信“稳而美”的当当,私有化之后不仅还清了贷款,还做到了200%的利润上涨。
做到资本寒冬里的零负债,很难
资本寒冬来了,才想起储备粮草弹药,不如早点抓收入赚钱,否则丧失能力为时晚矣。当当却是十分清楚这层道理。
目前在竞争激烈的互联网行业里,当当不仅做到了互联网寒冬里的零负债,还跻居盈利电商榜单第四位。
海豚智库根据公开数据整理
无债一身轻,因为此前财报显示,2015年底,当当账面现金不过11亿元,当年的经营性现金流更是只有112万元。可见当时那笔10亿人民币左右的贷款对于当当来说是多么大的风险。在巨大的财务压力之下,依旧实现了盈利的高速增长,从这个角度来看,当当过去三年可谓进步神速。
现在的当当,在做什么?
当当发展在提速,内部变革、场景化服务用户也提上日程。一方面当当重新聚焦出版物,服务读书广谱人群:从图书、电子书、线下书店、社区、小程序、公众号、抖音,构建全方位的体验阅读和顾客服务场景。另一方面是放弃多数百货品类的自营,聚焦平台业务:有助于减少仓储物流成本和运营负担,流量和资金有的放矢。
另外,深度挖掘商业数据,能更好支持商业决策:深度洞察用户行为背后的关联场景,及阅读需求,并进行一站式阅读服务的触达。也有发现顾客痛点,解决顾客痛点的场景搭建。在解决这些问题时,优质书本上的系统化知识的效率,要大于网上的碎片化信息。随着用户的持续使用,当当的场景推荐系统会越来越完善。目前场景化触达顾客的订单行占比在15%左右,提升了用户购物体验和用户忠诚度。一切从用户出发,满足个性化需求。
随着大数据时代的来临,线上和线下进入融合阶段。3亿会员,4000万活跃用户和近20年的数据积累会成为当当最大优势。当当遍地的文化气息,专注的投入,让这个20岁的平台更加稳健、美好,充满想象力。
奔三的当当,路在何方?
但李国庆夫妇依然不为所动,固守着自己的原则。他是个文青,即使创业也不改本色。
当当为什么错过了?
也正是因为当当做图书一直都是盈利的,在考虑扩品类的时候,很容易把能否盈利作为最主要的考核指标。进而限制了当当的扩张,很容易把品类扩张短期化,从而导致战略容易摇摆不定。
前20年虽有遗憾,但都值得——互联网江湖硝烟弥漫,当当守着岁月静好扎根了老本行,没有财报披露的压力,也没有融资谈判的烦心,只有写不完道不尽的故事。后20年,与阅读同行,与读者同在,风雨兼程,当当更好。
在舆论风暴中,当当更像是一个失败者。但做电商的都知道,当当是万里挑一的赢家。