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这两天,创办20余年的英语培训机构韦博英语,爆出了大量关店的消息。很多学员称,自己被诱导办了消费分期贷款购买课程,现在面临要还贷款,但又没法上课的窘境。
记者胡信昌江玥王潇潇蒋大伟
给孩子买了两万多元的口语课一节课还没上过
昨天上午10点,快报记者赶到韦博英语国大教学点,在国大六楼西北角。
刚好有位张女士来询问孩子英语课程退费事宜。为了锻炼孩子的口语,她给上小学的孩子,报了外教1对1英语口语课。
张女士说:“我是今年5月给孩子报的班,想着这里是老牌子,而且离学校近,就咬咬牙交费了,学费一共21800元,一次性付掉,但是一直却没能开课,说是老师凑不好。今年9月10日,我向韦博英语提出退款,填写提交了退款资料,但一直未能办理。”
现在张女士想起来,很多事情都有征兆——当时报课的时候,国大教学点还蛮热闹的,教室里都有人在上课。但9月10日退费时,教学点已经有点冷清了。“现在想起来自己太不敏感了,我的顾问已经离职了,这么大的培训机构说倒就倒,一节课也没上过,这2万多块钱就没有了!”张女士非常沮丧。
正说着话,又来了几位来退课的女士。
陆续有学员看到新闻赶来,他们中很多是95后。
一位1997年出生的姑娘,在杭州某大型酒店上班,为了提升自己,报了英语课程,学费一共43000多元。她是去年10月报的课程,付了5000元现金,后来因为信用卡额度不够,用了分期付款。
姑娘说,是销售顾问向她推荐的,每月还款2200元,没有利息,分18期。她已经还掉了2万多,全部还完要到明年4月,培训课程合同有效期到2021年10月22日。“我课程根本没怎么上,还要还钱,我好难受!”
韦博英语国大教学点
涉及300多学员
韦博英语国大教学点,昨天还有四五位员工留守。
两位前台员工说,她们8月底入职,目前也被欠着薪水,正在想办法找工作,房租都快要交不起了。之前,公司有负责人跟她们说,如果挺不住,可以辞职。目前,所有员工都是没人管的状态,负责人也离职了。
走进国大教学点,可以看到,教室的灯都关着。办公区的电脑都关着,位置上没有人。
昨天下午,陆续有劳动监察工作人员和民警前来了解情况。
一些员工填写了离职手续表,不过,她们说,也不知道把这些离职手续表交给谁。下午有坚守的老师提前下班走人,习惯性地指纹打卡,嘀的一声以后,大家都笑了:公司都不在了,还打什么卡!
韦博英语城西教学点
10月9日晚还有外教上课
昨天上午,快报记者来到位于拱墅区新武林商业中心二楼的韦博英语杭州城西中心门店。从电梯出来后,右手边走廊尽头就是韦博英语,但门头显得异常冷清。
门店只有两位称受拱墅区教育局委派的会计清算人员在现场。负责清算的工作人员说,目前从这家门店的账面上来看,一直是亏损的。账上没有钱,员工的工资也发不出。据他们了解,原本这家店也是靠上海总部那边“输血”过来才能维持经营,目前涉及学员100多人。
“我们是10月9日下午到的,当天晚上还有外教在给小孩子上课,现在就彻底没人了。我们也只和门店的财务人员联系过,他也表示很无奈,人到中年因为公司发不出工资而失业了。据说9月份还发了工资,10月10日正好是他们发工资的日子,工资拿不到,索性员工们也都不来了。”清算人员说,他碰到两个之前在这里报了名的学员,一男一女。女士表示自己交了2万多的学费,本打算学两年英语,现在却退费无门,人也找不到。
“无息贷款”诱导学员分期贷
9月底还在营销课程
韦博英语的学员中,有相当部分办理了分期贷,这意味着,课没上完,钱还得继续付,否则会影响征信。这些人中,有一部分是学生,还没毕业,就背上了几万块贷款。
记者联系到多位韦博学员,他们都提到了自己是“被贷款”“被诱导”。
学员刘先生说,自己就是因为招生老师宣称的“无息贷款”才入了套。
刘先生是去年8月1日报的班,原本打算报第2级别的课程,学费3万元左右。“招生老师就开始游说我,级别越高,优惠越大,升级到4级别,才多了1万元。我想想确实划算,就改报了第4级,学费是42800元。”
这时候第二个套路来了。刘先生说,这三万多学费其实自己是出得起的,银行卡也都随身带的。“但是招生老师说,现在韦博和贷款机构有合作,贷款不用利息,现在付个首付就行,我当时不懂,听到不用利息就觉得,这个便宜不占白不占啊,就付了差不多4000元的现金,剩下的38400元都是贷款的,分24期贷,每个月还1600元,已经还了14期了。”
“中招的同学很多,我估计10个里,有八九个都办了分期贷。我后面还听说,贷款其实是有利息的,只不过他们之间有协议,由韦博支付利息,现在想来觉得,对啊,怎么可能天上掉馅饼,贷款机构不收利息他们靠什么赚钱啊。”刘先生说。
刘先生给记者看了借款截图,上面显示,借款总额38400元,月费率0.4896%,这相当于手续费,每个月除了本金外还需要还188元。截图上又显示,还款方式是本金按期均摊,从还款进度一栏也表明了,借款人确实只需要还本金。那么问题来了,每个月188元,连续还24个月,总计4512元的手续费是谁出的?
“现在看来,韦博资金链8月份就出了问题。”刘先生。多位学员也反映了这个情况,直到9月,韦博还在销售课程。
警方已接到报警正在调查
昨天,记者从下城、拱墅警方了解到,警方收到了消费者的报警,但是属于消费纠纷类的民事案件还是涉及刑事案件,警方正在调查了解中。
浙江京衡律师事务所律师郑晶晶认为,韦博英语这种预付费消费模式,因消费者需要预先支付数额较高的对价,导致消费者的行为受限,使原本就处于弱势的消费者处于更加不利的位置,并因此承担更高的合同履行风险。基于目前韦博英语资金链断裂的现状,消费者应尽快通过民事途径去进行诉讼。
如果韦博英语的资金状况出现问题,即便诉讼官司打赢了,韦博公司没有资产可执行的话,消费者仍然存在无法拿回学费的情况。建议消费者可委托专业律师,对韦博英语公司的财务账户和股东账户的资金往来情况进行调查,看两者之间是否构成财产混同;如果构成财产混同,可将韦博英语公司的股东也列为被告,要求其对学费退赔承担连带清偿责任。
浙江王建军律师事务所副主任朱俊律师认为,从目前的情况来看,学员与韦博英语之间引发的是消费权益纠纷。如果本案中韦博英语的行为涉及刑事犯罪,则学员可作为刑事案件的受害人来主张合法权益。
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