英语培训业乱象:韦博国际英语惊爆内幕

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这是一家所谓的知名的品牌,却鼠目寸光,慢慢毁掉手中的牌坊;

这是一家所谓的全国的教育机构,却瞒天过海,一点点勒紧脖子上的绳索;

教育产业在国内经过多年的探索和磨练,渐渐成熟起来,因此大批的教育机构,由于不诚信,价格不透明,经营不规范,无法适应新的市场环境而纷纷倒闭,目前幸存的几家诟病也非常多。如果不是深入到某一校区进行客观的第三方调查(笔者朋友的亲身体验),真的很难想象韦伯也是这样的不正规!

本篇报道将抽丝剥茧,透过韦博国际英语对目前培训教育机构产业某些现象的一次深入曝光!以下是笔者朋友列出的四大问题

问题一:胁迫交易,剥夺选择权

法律解释:选择权也就是自主选择权,指消费者自主选择商品,有权到这家或那家购买商品。

这种胁迫交易的手段非常平凡,平凡到就像超市搞降价促销一样,但是韦博,却把这种促销手段发挥到了极致——不得不佩服他们对利益出于本能驱使的强烈欲望!

当你到那边进行咨询,在他们(CC:课程顾问)在介绍完毕课程、确定你的级别、制定完学习计划之后,会立即说:当天报名会有优惠,否则的话价格会比当天高很多——这一点最让你猝不及防,因为你原本以为可以回家之后,先进行评估和比较,再做决定!

消费者的选择其他家服务的权利,就这样被夺去了。

问题二:合同欺诈,侵犯公平权

法律解释:公平交易权是指商家做到诚信经营.

因为,如果你发现了公平交易权被侵犯,而要起诉的话,取证的结果将非常困难。就算你声称取证完毕,在CC的三寸不烂之下,会立即变得苍白无力。

暂且把取证搁到一边,看一下韦博是如何侵犯消费者的公平交易权的。

举个例子,咱们先假设韦博是卖苹果的。它卖的苹果,有的人吃起来好吃,有的人的口味则要求更高一些。而它对所有人声称——不论是CC口头介绍,还是通过PPT展示,合同上的价格绝对一视同仁。但实际上,如果遇上会砍价的主,韦博就会像街边卖袜子的小商贩,一样会降价。

难道你觉得它卖的苹果好吃,就允许它把相同的苹果,以不用的价格卖给不同的人,却还对每个人谎称说价格都一样吗?

难道它坑了你,你却还咂么着嘴巴,自(我安)慰道“苹果好吃就行了”吗?

难道你对它的信任,只值那一点差价的钱吗?

难道袋子中的苹果并不像所吹嘘的那样好吃,你也安慰自己“其实别家的苹果也这样”吗?

停止这愚蠢的阿Q精神吧!

问题三:威逼利诱,规避求偿权

法律解释:求偿权是指消费者在合法权利受到侵害时有权利向有关部门提出赔偿请求,

如果学员退款的态度坚决,韦博有的时候也不会用鼻孔看人。他们会用各种手段对上门的学员进行交涉,比如用不同的CC扮演的角色——白脸和红脸,比如托辞校长(也即CD:中心指导)不在,或者申请已上交韦博总部,等待总部批复,等等等,先给学员一丝退款的希望,以达到间接阻止学员到工商局、消协投诉的目的。可怜楚楚的学员,在经历过如此多的以逸待劳的“车轮战”、“心理战”之后,早已心力交瘁,那一点点的希望已变得渺茫…

但是,对于学员来说,痛苦仅仅才刚开始。紧接着,韦博会无不用其极,利用各种高昂的退费手续、退学手续、违约金等,来切割申请退款学员的权利。到头来,消费者的权利已被践踏殆尽。

问题四:教师闪电撤离,漠视获知权

在韦博,很多学员都有过自己的中文老师(Tutor)更换的经历,这没什么。但是本次,也许是最大规模的一次大换血!号称韦博的敦刻尔克!基本上所有的中文老师集体离职!而学员在事先未收到任何来自韦博官方的正式通知!试问,这样的闪电撤离,对于学员学习造成的负面影响会小吗?

我们只知道,我们是消费者,消费者就是上帝——况且不是不讲道理的上帝——我们只是要求我们合法的权利不受到侵害!仅此而已!!

很多人同意这样的说法:行业越年轻,越依靠规则;行业越成熟,越依靠潜规则。

但是,行业成熟的标志不是靠潜规则,而是靠法制!

我们不愿意看到WEB在一条已经走错的道路上,越走越远。希望韦博有诚恳的态度,正视自己的问题,调整公司经营策略,真正做到以人为本,诚信经营,合法经营!

培训教育的现状,韦博绝对不是个案

教育产业在中国还有很长的路要探索,不仅仅韦博有这样的问题,其他的几个教育牌子都有这样或者那样的弊病——或者称之为消费者的沼泽,合同的陷阱。目前国内对英语的需求仍然很旺盛,但是如果消费者不能积极维权的话,必然助长了不法商人的嚣张气焰。

下次,目标:EF(英孚)、直击华尔街,看看他们和韦博到底有什么不同!

附:韦博英语合同,及初步解读。

正面:

解读:

3个级别,24800,不知道和EF、华尔街的价格相比,哪个更合算——至于具体课程结构设置,网上百度一下吧。不过那个中心的教育质量是否能够保障,确实值得推敲——听过每个中心的教育质量参差不齐,那么······好运吧!

反面:

疑问1:合同工标题是“韦伯国际英语”,而合同专用章上却是“北京世纪韦博教育咨询有限公司”。

如果你听过他们的课程顾问的介绍,韦博国际英语,总部是在上海的,那么··这个所谓的“北京世纪韦博教育咨询有限公司”,又是何方神圣???难道是外包的?如果要消费者们亲自去验证这两者的关系,如果没有专业的调查知识,恐怕太为难了。

疑问2:PartII学员的权利及义务?

1.退学手续费可是高达1500RMB哦!其实在韦博系统里边,无非就是把你的账号停用掉,甚至可能在系统里把你拉进“黑名单”,再签几个字、日期之类的,,再通告一下总部,传真几个文件,实在纳闷,这些手续,竟然有高达1500元的成本??!!

2.退学产生的刷卡手续费,好像是1%的样子吧,也没多少啦。不知道刷卡交学费的时候,手续费也要学员承担?——其实也真的没多少,只是他们的做法太鸡贼了,感觉很恶心。

3.将剩余款项退还给学员,这里边可没说在几个工作日哦!注意陷阱啦!!!一般情况下,退款的话,基本上是在年底了···您的钱在他们的账户里边先睡上一年再说吧!

疑问3:韦博的权利及义务,第一条:新级别多媒体可见开放后,原级别多媒体课件将被系统自动关闭;如学员需要重新开放已学级别的多媒体课件,需重新申请,并按照每级别200元标准支付软件版本使用费。

THE END
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4.我在09年报的韦博英语,报完就后悔的,工作原因没空读,去退不让,说我在09年报的韦博英语,报完就后悔的,工作原因没空读,去退不让,说只要不开课没关系,什么时候都有效,这么多年过去了,还能退吗,当中有业务员联系说可以转让损失1万https://m.findlaw.cn/ask/question_34697742.html
5.韦博英语“倒”了,学员上万元学费无法退费高校资讯资讯2019年10月,韦博英语被爆大量门店停课关门,上海总部人去楼空。总部员工称被拖欠3个月的薪资,平均每人被欠薪四五万元。目前韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的多家分店已关门,受影响学员数万人,涉及退费金额或近亿元。 韦博英语 “学费怎么退?办的分期贷款怎么处理?”这是近期韦博英语留给信贷分期学员的一大问题https://m.zhongzhao.org.cn/news/show-234982.html
6.看到韦博英语的这份退费清单,我们都不敢中途退学了“花17800元购买的在线英语课程,上了不到十节课,如今要退竟要扣掉约一半的费用,这太不合理了。”近日,市民张女士向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP报料称,自己在退课协调中,虽然已无奈同意了韦博英语提出的霸王违约金,但该退的学费却仍迟迟未收到。 https://www.cqcb.com/puguangtai/zhuanti/2019-04-23/1580336_pc.html
7.只上9节课3万学费一分不退,韦博英语投诉缠身屡遭质疑教育家知名英语培训机构韦博英语正因深陷退款纠纷频发引发越来越多的质疑。 “只上了9节课,29000元学费一分都不退”,“7月报名的第二天就提出退款,最快可能要到12月才退成功”,“警方单月接到三起和一家培训中心退款纠纷有关的报案”。近日,多位消费者向《华夏时报》记者坦陈了他们在韦博英语遇到的艰难退款遭遇。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2470208
8.韦博国际英语退学问题韦博国际英语退学问题 韦博国际英语退学问题 本人在2013年8月报名于韦博学习,当时学费不够,学校帮我办理分期付款向中国银行贷款,每月还银行一千多即可,以为真的可以提升自己、结果深入上课了发现大部分就是和电脑软件学习,得不到一定程度的学习效果,几番向院方提出退学,但院方一直不予退学,说已经签订合同了。去年http://m.110.com/question/2535684.html
9.张玲说法韦博英语"跑路"了?深圳律师告诉你,员工学员怎么办在韦博英语交了学费的学员更无辜,他们是不是基本上很难挽回损失?梁昌俊律师告诉记者,学员可以起诉韦博英语,要求退还培训费等,解除与韦博英语之间的培训合同。“但是,如前所述,如果韦博英语早已负债累累,根本没钱退,那么学员即使能打赢官司也没有多大意义。” https://www.sznews.com/news/content/2019-10/14/content_22537251.htm
10.突然崩盘!韦博英语多校区关停青岛门店正常运营律师表示,韦博英语存在诱导学员申请贷款以支付培训费的嫌疑,也就是“学费贷”。如果韦博英语的相关工作人员明知公司资金断裂,门店准备关闭,不可能再继续提供培训服务,但却在门店关闭前一段时间忽悠学员交钱学习,然后卷钱跑路,这种情况下,相关人员涉嫌诈骗罪。 https://news.qingdaonews.com/wap/2019-10/25/content_20835203.htm
11.失速的韦博英语:关店潮席卷全国上万学员被坑从追讨学费的学员反馈看,韦博英语收费并不便宜,课程收费都上万元。但是高额的学费依然让韦博英语入不敷出,其中的原因很复杂。 从企业自身看,韦博英语近两年扩张过快。RiskRaider(风险雷达)推送的消息显示,韦博英语大部分机构从2015年开始就处于亏损状态。但在2015年后,韦博英语依然在不断扩张。天眼查显示,2015年后高http://cxyz.yangzhou.gov.cn/341.news.detail.dhtml?news_id=1801
12.韦博英语爆雷,成人英语培训黯然谢幕钛媒体了解到,自从今年7月起,公司就只给每位员工发放2000元左右月薪,国庆前后期间,韦博英语以装修、封楼等名义停课,节后则直接人去楼空,并有大批员工离职。 之后,员工和学员纷纷发起维权,要求韦博英语管理层发放欠薪以及退还未上课的学费。 危机发酵多日后,韦博英语高管并未出面给出合理解释,直到舆情在网络全面爆发。https://www.tmtpost.com/4173032.html
13.突然,20年的培训机构崩盘!多地门店关停,万名学员“被贷款律师表示,韦博英语存在诱导学员申请贷款以支付培训费的嫌疑,也就是“学费贷”。如果韦博英语的相关工作人员明知公司资金断裂,门店准备关闭,不可能再继续提供培训服务,但却在门店关闭前一段时间忽悠学员交钱学习,然后卷钱跑路,这种情况下,相关人员涉嫌诈骗罪。 http://m.news.cctv.com/2019/10/23/ARTIsCJC32hLuO6hyOXLmNMH191023.shtml?tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg