“巨人”倒下深度报道

大厦倾覆总是在一瞬间。8月31日,成立27年的教培机构“巨人教育”发布致学员的一封信,称由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务,且可能无法满足家长的退费要求。

作为国内知名教培机构,巨人教育素有“教培的黄埔军校”之称,从1994年一个吉他培训班起步,到跻身“中国十大教育集团”之列,巨人教育覆盖了幼儿、青少年、成人教育等多个细分领域,但最终倒在了“双减”实施的第一个夏天。

报名大厅是此次处理倒闭后续事宜的唯一场所

“巨人”轰然倒下

而就在约四个月之前,张晓刚交了一万四千元,给孩子报了七月到十月的课程,“我的孩子从一年级开始就在这里上课,现在已经八年了,我们对这个机构特别信任。”张晓说。她不仅给孩子报了语数英的补习班,声乐和美术也一直在这里学习。

其实,不少老师也并没有比家长更早得知学校“爆雷”。白敏是看到巨人教育上了热搜之后,才知道公司已经倒闭。两年前,她从师范学校毕业,在几家教培机构中选择了巨人教育,入职中学部,“因为这是老牌子,身边的同学也都觉得这家最靠谱。”白敏说。没想到刚工作两年,她就遭遇欠薪和学校倒闭。

白敏告诉深一度,她和同事们八月初还在正常上课,但10号发薪日,大家迟迟没有收到工资,下午六点,巨人教育CEO罗沫鸣在工作群中发来一封《致员工函》,其中提到:巨人为社会提供了27年有温度的教学服务,为行业培养了无数教育人才,近期由于新冠疫情、合规治理和业务转型多方的压力,导致公司经营暂时陷入困境,鉴于当下公司面临的实际情况和问题,经董事会慎重研究决定,在转型方案未确定前暂缓一切支出行为。

“暂缓一切支出”的消息发出之后,白敏及同事们就“被休假”了。之后他们组建了四百余人的维权群,分批向法院提起仲裁。在此期间,校方没有和老师们进行过任何沟通,“也不知道找谁,学校的人力也不上班了。”

家长们支付上万元的课时费

“教培黄埔军校”

巨人教育涉足教培行业很早,并逐步发展成为大型综合教育集团机构,涉及的领域有教育培训、全日制教育、出版、加盟等,培训覆盖幼儿、青少年、成人教育领域,开设科目多达100余种,其官网显示,累计服务学员超过500万人次。

刘琳琳的孩子在小学阶段的六年里,一直在巨人的“大班”补课,每个班20个孩子左右,12节课1000元,初中后转为一对一辅导,一小时300块,中考前夕涨到了每小时430元。刘琳琳在买课时一向不吝付出,小孩每年的补课费高达十万元,相当于她一年的工资。

张峰在巨人教育工作了十二年,此前是老家公立学校的老师,为了给母亲治病来到北京,前十年都是兼职代课,“不用坐班,图个清闲”,之后新的管理团队给他开高薪,他便全职成了巨人的员工。“教培黄埔军校”是业内对巨人教育的定位,张峰告诉记者,之所以被称为“黄埔军校”,是因为每当有高管从巨人离职,都会带走一批人出去“单干”。

张峰告诉记者,巨人的“倒闭”没有任何预兆,就在三月份,学校还给老师争取了一个福利,此前全职老师每个月都要贡献20个小时的义务课时,也就是说每月实发工资除了扣税以外,还要扣掉20个小时的课时费,但三月份之后,学校就通知不再扣除这个费用,每个月挣多少就能拿到多少。

“原本每人每月的课时是100左右,这相当于变相涨了20%的工资。”因为疫情,学生人数和课时数跟鼎盛时期相比,都减少了15%左右,在这样的时候增加福利,老师们“士气大涨”,都准备好好干工作。

家长可以用余额换购教辅材料

疫情前已有危机

2021年初,新冠疫情再次反复,教培机构纷纷将线下面授课改为线上,白敏称,在转线上课的过程中,巨人教育不乏违规现象。

她告诉深一度,巨人教育的寒假课和春季的前四节课均为线上课,费用是一起结算的,待寒假课程结束,该交春季十二节课的费用时,中学部负责人让老师向家长们转达:春季课程只有前两次是线上,后面就可以线下了。但实际上,白敏所在的北辰校区直到暑假才开设线下课,后沙峪校区则直到春季后四次课才由线上改为线下。

其实,在今年疫情再次爆发之前,巨人学校的经营状况就出现了问题。据《中国经营报》2019年6月8日报道,早期的巨人教育之所以能够快速发展,离不开创始人尹雄对人才的重视,但由于战略决策的失误,内部管理问题的频出,最终导致巨人教育人才不断流失,公司利润下滑,随着新一代在线教育企业的崛起,创始人尹雄决定出让巨人教育的股权,2018年10月,巨人教育被精锐教育全资收购。

与此同时,精锐教育自身也陷入无暇他顾的境地。财报显示,2020年精锐教育巨亏7.25亿元,2021年前两季度净亏损额累积达3.32亿元。今年8月4日,精锐教育收到纽交所发出的退市警示函,在连续30个交易日内,该公司普通股最低交易价低于每股1美元,面临退市风险,精锐已无力向巨人施以援手。

疫情之外,双减政策也给了巨人教育一记重锤。7月17号,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,其中第二十四条规定,坚决压减学科类校外培训,对现有学科类培训机构重新审核登记。

白敏称,虽然她并未直接从校方得知任何关于双减政策的应对措施,但校方“努力裁员”的行为本身就是答案。她回忆在6月到7月中旬之间,生源数量不断减少,北辰校区六年级升初一的四个班,报名人数共100左右,但双减政策之后只剩下20个,白敏所在组里的老师因此都考虑转行,“要是考教师编制,工资支撑不了车贷房贷,也不知道自己能干什么,30岁再进入一个新行业压力挺大的。”

随着裁员的到来,老师并没有什么议价权。白敏所在的中学部,每个教学小组有12人左右,每个组都会裁掉两三个人。

“被裁掉的人要么是出现教学事故,要么就是被鸡蛋里挑骨头。”白敏称,上网课时停电且没有及时跟家长解释、讲课说“废话”、接到家长投诉都有可能成为被裁的理由。“对我们来言,被投诉根本没法避免。”白敏告诉记者,老师服从双减政策,不给孩子留作业,也有可能被家长投诉。“家长会说,你不给我孩子留作业,我怎么知道他今天学的怎么样,有没有掌握和巩固?”

除了裁员,巨人还有一种人员调整的方式,就是将大班老师转去一对一教学的部门,但并非所有人都有资格接受调整,只有主管认为平时表现较好的老师才有转到“一对一”的机会,白敏介绍,小组主管会给那些“表现较好”的老师建议,让他们去试试一对一教学。

9月28号,是白敏等老师劳动仲裁开庭的日子,白敏做了最坏的打算。“我理解政策的出台,(公司)把欠我的工资发了就行。”

巨人教育提供的若干种后续转课方案

转课与接盘

北京市海淀区的巨人学校报名大厅,是巨人教育《致学员的一封信》中提到的唯一线下咨询地点,8月31日,深一度记者来到大厅,发现这里聚集了上百位前来退费和转课的家长,而接待人员仅有十余位。

一位工作人员称,处理接待事宜的基本为店长级别的管理人员,虽然他们也被拖欠着工资,但还是来帮忙解答家长的疑惑,有的是因为在这里工作了十来年,感情深厚,有的则是因为跟家长关系不错,怕他们“求助无门”。

一位现场工作人员表示,自己对巨人学校的不满在于,学校没有提前通知员工即将倒闭的消息,他们也是在公司发公告后,才知道公司资金链断裂,“但实际上,资金链断裂高层肯定知道,但没对外透露。”

深一度记者注意到,大厅的桌子上摆满了跟巨人教育课程配套的书籍,可供家长用账户余额购买,不少家长衡量后觉得,既然钱已经要不回来了,还不如换成实实在在的东西,于是288元的一套编程教材或是几十块钱的文学名著,不断被家长买走,有一位家长,甚至一次性将7000多的余额全部换成了教材和课外读物。

在公告中,巨人教育提及了四种转课方式。其一是高思教育秋季课程全部班型都向巨人班课学院开放,公益承接巨人班课学员2021年秋季未消耗的4次课,并保证享有高思班课学员同等优质服务。

此外,巨人还提供了另外三种转课方式:学员可转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课;个性化(1对1)学员解决方案,目前,巨人已经与溢米一对一线上辅导机构建立合作;委托第三方——北京萌圈圈科技有限责任公司整合资源,洽谈接收机构,陆续为巨人学校学员提供个性化转课方案。

公告称,“萌圈圈”根据巨人校区及学员属性已累计组建37个在线服务社群,将围绕校区地点、孩子年龄等持续进行资源整合工作,最大限度降低家长损失。深一度记者了解到,由“萌圈圈”整合的转课机构资源,分为免费机构和补费机构,均不能完全抵扣学员账户金额。

其中免费机构提供了美术、软硬笔书法、体能等课程,价值均在2000元上下,学员可任选其一,用巨人账户余额抵扣,无需另外缴费;补费机构所提供的课时费用则由两部分构成,一部分是巨人账户余额,另外则需学员补费,如10节课课包价值2500元,余额只可抵扣其中1300元,剩下1200元需补费。

由巨人教育老师组建的“仲裁群”有将近五百人,每天都有人去公司办理离职手续。而就在工作群中发出《致员工函》的第二天,罗沫鸣又在群里放出了一段将近15分钟的录音,他在录音中说:“非常抱歉,没有让所有为巨人付出努力的人得到应有的回报,但恳请所有的老师和员工尽快回归各自的岗位,为了家长和学生坚守,也为了我们的尊严坚守......”

刘琳琳也是维权的家长之一。今年中考,她的孩子考上了理想的高中,这让她觉得自己的投资颇有成效,于是这个暑假就给孩子安排了在巨人学校的假期补习班。她没想到,刚上了六次课,8月11号就收到老师消息,说课补不成了,钱也拿不回来了。

工作人员告知她,可将余额转至溢米辅导,但刘琳琳仍有些担忧,“如果同意转走余额,万一溢米辅导也倒闭,到时候就真的维权无门了。”

THE END
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