一批搭乘红利期快车的互联网教育企业,曾急速崛起。而如今,流量红利消失,一个疯狂的、传奇般的流量时代,惶惶然结束。
瓜分殆尽的流量,再无新鲜感的用户,流量巨头垄断后的疯狂剥削,面对这片无鱼可捞、拼杀惨烈的血海,教育企业如何生还?
在2019DEMOCHINA创新中国·未来科技节上,多家教育企业创始人及投资人展开了一场圆桌讨论。
教育创业者讲述:我们踩过的流量坑
溢米辅导的联合创始人陈实
专注于中小学在线教育的溢米辅导,以在线一对一和在线小班课为授课模式。据了解,今年上半年收购了巨人网校,由此拓充了在线大班课。溢米辅导的联合创始人陈实是从精锐教育出来创业的。他谈到,对于溢米辅导来说,于线上阵地获取流量是相对可行的。
陈实发现,获客方式跟流量入口有关系,由于线上流量入口的拥挤导致价格水涨船高。而对于客户来说,线下是永远规避不掉的。今年,溢米辅导在推广战略上做了调整,线上推广的同时开始布局线下,希望能打通线上线下。
“我们采用的方式是,在获客上把线上线下打通。线上做品牌,线下是体验校区,预计在全国建到2000家相对规模100平左右的体验校区,类似于全家。当线上线下渠道打通之后,把重心放到产品打造、老师管理、AI智能系统的提升等方面,这样整个战略布局更高效一些。”陈实谈到。
云朵课堂创始人兼CEO李磊
做企业服务的云朵课堂由于用户群2B,因此投放渠道有所不同。作为一家在线教育技术服务商,云朵课堂为教育行业提供SaaS应用、直播录播手段、销售转化、运营管理等解决方案。它的流量在哪里?
云朵课堂创始人兼CEO李磊谈到流量投放逻辑:一方面,切合有需求的企业。“2014、2015年教育创业公司特别多,很多是主动找产品诉求,我们一般通过百度搜索指数确定用户流量的量级在什么样的程度。”另一方面,云朵课堂刚刚组建了线下团队,针对中大型公司做具体推广,“中大型公司并不会主动来找我,需要主动找他。”
云朵课堂创始人兼CEO李磊总结了“流量是需要每一家公司根据自身现实情况小步迭代,每一个阶段都去找到新的流量洼地。未来每个企业都应该建立自己的流量池。”的运营方法论。
阿凡题联合创始人兼CTO李启林
围绕技术及人工智能去解决教育当中的问题,是教育科技企业阿凡题的定位。他们以拍照搜题起家,目前聚焦在AI课程,致力于实现因材施教。
阿凡题联合创始人兼CTO李启林的流量秘诀在于精准营销,“把精准流量运营的效率提高,这样平均到客单价上,获客成本会变得更便宜一些。”李启林谈到,阿凡题早期做过学生工具类的产品,所以最开始有自己的流量池,但是学生流量面对高单价产品能力是有限的,早期转化率很低。后来,阿凡题转移阵地,往线上的家长人群进行投放,像腾讯系、百度系、头条系的流量。
虽然腾讯系、百度系、头条系的流量由于行业竞争,把整个价格抬上去了。但是,李启林还是认可流量打法的作用,“价格可以通过各种手段来调控,如果想把精准度做得更高,可以把门槛设置更高一点。”
剑桥大学心理学博士、YoKID创始人兼CEO苏德中
高客单价的YoKID,拥有怎样的漏斗和流量体系?YoKID是线上0-3岁幼教服务平台,2017年开设了第一个实体店,目前在北京有8家直营店,特点是专注孩子心智成长。
第二,找到不同行业或不同企业DNA流量的属性钥匙。比如我们A轮后采用了明星背书,A+轮的时候跟地产结合并且打通物业。第三,转介绍是流量的关键词,最终还是落在服务质量上。
格局已定
教育新入局者还有机会吗?
1
创业者:“扎扎实实修炼内功是根本”
久趣英语联合创始人、副总裁游贵平
“做教育一定先把内核做好”,久趣英语联合创始人、副总裁游贵平认为,给用户带来有价值的产品跟服务,这是根本。
其次,自我思考,能不能在没有任何外界帮助的情况下生存下来,风口和资本只是助力自己跑的更快。只有具备足够强大的内心,强大产品后端的支持,后面的路才会越走越好。
“修炼内功”,多位教育企业创始人均表达了相似的观点。YoKID创始人兼CEO苏德中谈到,用户价值是根本,在这之上思考企业如何自造血。阿凡题联合创始人兼CTO李启林认为,“第一件事情不要死掉,活下去。第二件事情思考怎么能够更好活下去。”
“小的时候没找到一个健康模式,不要指望你变大之后,商业模式就能变的健康。”云朵课堂创始人兼CEO李磊李磊提醒新入局者:“扎扎实实把内功修炼好,商业模式做的更健康,才有可能生存下来,并且活的久。”
2
资本:“割韭菜没那么容易了”
创世伙伴资本合伙人宗俊
宗俊从投资人角度分析,“凡是要获客,我们大部分投资的钱都被媒体赚走了。因为流量池没有秘密性,有了一波新的红利之后很快就会被填平、被别人发现,很快水涨船高,又回到正常情况下。所以有些公司核心竞争力变成,能不能突出一步找到好的流量渠道。但是从长线来说,这不是一个企业真正的核心能力,单靠流量获客是很难持续的。流量转化率能不能比别人好,取决于产品做得够不够好。因此,转介绍以及复购率,才是企业长久的核心要素。”
“整个行业残酷程度演进是增加的。”宗俊表示,“前两年,大家看教育行业,觉得线下到线上是一个缓慢过程。突然发现到了今天,线上趋势演变的太快了,整个行业残酷程度是增加的。另外,并不只是教育细分赛道企业在比较,更有跨学科维度比拼、流量比拼等等。有的公司还没机会比拼内功的时候,就被迫退市。”
头头是道基金合伙人姚臻
“教育行业融资今年冷下来了。”头头是道基金合伙人姚臻表示,今年教育行业融资很难,因为创业门槛变的越来越高,对于创业难度评估体系在不断增加。当然,流量最赚钱是BAT和大流量入口公司。一家公司做到垄断地位或者头部公司,无论从流量还是可动用资源上,甚至在融资能力上与初期创业公司都有非常大的差距。教育创业者能不能拿到融资生存下去,一方面取决于综合能力,另一方面被大公司并购,也是创业一条出路。
同时,姚臻表示对“骗投资人钱”行为深恶痛绝。她认为,教育是讲情怀但是不能只讲情怀的行业,教育企业应该把资本当做一种助力,思考如何用更轻的方式去扩张。他提醒创业者:“现在不再是靠一个模式,一个PPT就能割韭菜的事情,大家都在强调做好产品、运营及甚至是创业者快速自我迭代和成长。”