摘要:课早已停了,他却还要每月分期还2万多贷款的学费和利息。
“我如果胜诉了,是不是也能拿到被骗的学费了?”
2019年8月,想靠提高英语水平找到更好工作、接触更高圈层的刘坤,在武汉徐东中心的韦博英语通过贷款交了34800元学费,打算学习高级商务英语。没想到刚刚上了10节课,10月初就传出机构关门的消息。
“当时下班路过,又困又乏,恰好有一位长相清秀的女孩过来搭讪,后来才知道她是韦博英语的销售,说可以让我进店免费体验课程。我当时想是免费的就进去了。体验课结束后,那位销售女老师又跟我聊了2个多小时的人生和进阶之路,当时忽然有了一种不学英语人生就彻底无望的错觉,所以就跟打了鸡血一样报名了。”
谈及报名初衷,刘坤告诉《深网》,“我学历不高,不想总靠体力活养活自己,我就是想通过培训机构让自己多掌握一门技能,提升自己在职场的竞争力,为啥这么点小愿望都这么难实现?韦博怎么说也有20多年的历史,也算老品牌了,咋说倒就倒了”,刘坤有些愤恨的对《深网》表示,咬牙切齿的声音,就像玻璃破裂的瞬间,滋滋作响。
课早已停了,刘坤现在每月还要分期还2万多贷款的学费和利息。
刘坤只是韦博英语倒闭的受害者之一。刘坤所在的一个申诉群里就有1000多人,这个群还也只是众多申诉群里的一个。
2019年9月28日开始,就有韦博英语“倒闭”的消息曝出。10月12日,高卫宇发布《致韦博英语总部及上海各中心员工的一封信》透露,随着韦博英语板块业绩的持续恶化,原定融资计划不断被推迟最终导致韦博英语资金链断裂。此后,韦博英语在北京、武汉、南京、上海、深圳、成都等城市的门店陆续出现人去楼空的现象。
韦博英语倒闭只是2019年教培机构倒闭的一个缩影。据《深网》不完全统计,2019年初至今,已经有近50家大的教培机构停止运营或者倒闭,这些机构分布在成人英语、素质教育、早教等各赛道。
而这,还不包括那些遍布城市的小培训工作室。
《深网》与诸多赔进去学费的学员交流发现,这些年轻人大多都有以下几个特点:学历和收入不高,希望通过培训能有一技傍身,逐步实现阶层跨越;都被销售人员以“成功之名”谈心一个小时以上;被“洗脑”成功后,一次性交了上万的学费(1万多-4万多不等),这些学费相当于他们大半年的工资。
没有支付全款能力的学员还背上了信用卡或者小贷机构的贷款。
证券时报曾对韦博英语某门店汇总的缴费及退款金额情况进行统计,有39名学员登记缴纳的学费金额合计140.825万元、应退金额共计77.9万元,而这之中就有33人办理了学费分期,人均分期贷款金额在2.36万元。
现在培训机构忽然倒闭,贷款机构能否暂停学员还款?对此,北京市亚欧律师事务所合伙人律师焦春雷对《深网》解释,“贷款机构和学员之间为借贷法律关系,学员在贷款合同上签字,金融机构放款后,学员就要按照合同的约定按时还本付息。如果学员有暂停还款的需求,应当与贷款机构进行协商,单方停止还本付息属于违约行为。”
而据《深网》查询,在招商银行办理分期贷款的韦博学员可以针对10月12日(含该日)以后日期出账的总金额申请暂时挂账处理,等待最终韦博案件审理的公开结论。
但刘坤却没有那么幸运,因为他贷款的机构是“有钱花“贷款平台,放款机构是重庆小贷。“没听说过可以申请挂账处理,群里学员中用白条、中银消费、招联金融等机构贷款的也没听说可以暂时挂账处理”,刘坤对《深网》表示。
由于武汉的学员比较多,刘坤的诉讼之路还比较顺利。但位于南宁的张莹,她的维权之路就没那么顺利。
为了要回损失的学费,张莹到公安机关报过案,也打了12315投诉,但都因没有纸质合同等原因无疾而终。
不仅是张莹,没签合同及合同明确写的“不允许退款”条款成了不少学员维权的心理障碍。
“没有纸质合同甚至没签合同其实没关系,只要有付款凭证就可以证明存在法律关系,我们平时在网上买东西,很多情况额度也比较大的,虽然没有签署合同,但这并不表示交易不存在,所以只要保存好交易记录、上课课程信息等凭证就可以诉讼”,对此,律师焦春雷对《深网》表示。
至于很多培训机构在和学员签订合同时,针对学员的充值或预付款都存在有效期,且附有“超过有效期不能退费”等条款,这种条款违反了法律规定。有效期到了,学员可要求机构延期,机构应当延期,如出现机构倒闭,剩余金额应当全额退费,焦春雷对《深网》补充说。
有学员对《深网》表示,目前他们群里已经有一些学员胜诉,拿到了胜诉判决书,但并没有学员表示自己已经拿回了学费。“如果不能拿回学费,我们费那么大力气折腾啥”,刘坤叹了口气。
学员有这种顾虑是因为韦博英语早已宣布资金链断裂,因无法履行法院生效判决,被法院列为失信被执行企业,其法定代表人及CEO高卫宇已经被限制高消费。在企业因经营困难资金链断裂,面临倒闭或破产,机构主要负责人已经被限制高消费,即使是胜诉的学员,其讨回学费的概率也相对较低。
对此,焦春雷对《深网》解释,“胜诉不等于执行,在培训机构本身已经出现资金链断裂的情况下,被坑学员能否拿回学费,培训机构法人或者负责人个人的还款意愿就显得尤为重要”。
胜诉并不意味着能拿回学费,起诉和不起诉有什么区别?对此,焦春雷解释,“诉讼的学员,如果已经胜诉,尽快申请执行,就不存在诉讼时效的问题了。但学员如果没有起诉,一般会存在3年的诉讼时效。”因为根据《民法总则》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年(法律另有规定的,依照其规定)。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
也就是说,如果受骗学员在诉讼时效内不行使权利,诉讼时效过了以后,就不再享有胜诉权。
不仅是教培机构,近两年一些小型美容美发、健身房、养生会所等也频繁出现忽然倒闭或者“消失”的情况。
这些机构在经营上有两个共同特点。一是机构以充值一定金额办理会员卡,可以对消费的项目给予一定的折扣;二是用户办理会员卡充值的金额并不是机构的实际收入,只有消费的部分才可计入机构的实际收入。
由于这些机构的房租、设备、服务、人员工资等成本是固定的,公司要发展就需要预先投入,所以在风险可控的范围内,公司先用了部分用户的预收款不算坏事,但账上必须保证足够的现金以备学员退费,否则一旦有突发情况造成学员退费,就容易形成挤兑现象,造成公司运营困难,甚至资金链断裂。
在培训机构“预存学费”的模式下,用户在报名时该如何提前规避培训机构倒闭风险?对此,焦春雷给出建议,“学员在选择培训机构时,可以考虑大品牌或者上市公司。在报名之前可以在工商或者中国执行信息公开网等查询公司主体的基本信息及是否存在法律诉讼、及法律风险。最重要的是,不要一次性交大额学费”。
以下是《深网》整理的选择教育培训机构防骗注意事项:
律师:现在不少教培机构、美容美发、健身馆等都是靠预收款(或者预存费用)来维持运营和发展的。但机构都应当清楚,用户的预存费用并不是收入,只有已经消费的部分才算收入。正规大机构账上都会有一笔现金保证一定会员的退费。如果培训机构忽然倒闭,学员可以根据合同和约定来协商退费。有些机构不同意退费,学员可以走法律程序。
律师:学员因为学费背上消费贷,这里面存在两个法律关系。一是学员跟培训机构之间为培训法律关系,学员付费享受课程或者服务,也有权申请退费,如果在签订合同时,条款中写明不允许学员退费,该条款属于霸王条款,应属无效。二是贷款机构和学员之间为借贷法律关系,学员在贷款合同上签字,金融机构放款后,学员就要按照合同的约定按时还本付息。如果学员有暂停还款的需求,应当与贷款机构进行协商,单方停止还本付息属于违约行为。
至于不还款是否会影响征信,这要看贷款机构。一般情况下商业银行会跟央行征信系统直接对接,一些非银行的贷款机构是否与征信系统对接各不相同,但贷款机构内部会有用户信息及贷款记录、逾期记录。
如果是跟银行等申请的学费分期贷款,在培训机构倒闭的情况下,可以跟放款机构说明情况,协商挂账,暂停还款,但一定要看清楚合同中关于还款期限和违约金的部分。
律师:欺诈是以非法占有为前提的,一般的培训机构都有法务部门,他们都会提前规避这种可能构成欺诈的情况发生。
如果机构是因为经营不善或者房租、人员成本太高等造成的倒闭或者破产,是可以走破产程序的,这样一来,学员退费就比较困难。
律师:已经上诉的学员,如果已经胜诉,就没有时效问题,就等执行。但一些学员没有上诉的话,一般会有3年的诉讼时效。
律师:有合同更好,但没有合同也没有关系,只要有付款凭和收款机构就行,我们平时在网上买东西,很多都是大额的,也没有签合同,所有只要保存好交易记录就行。