哒哒英语海外招聘低门槛野鸡外教也能变身名师

单从宣传来看真的是令人安心信赖的专业团队,然而实际真是这样吗?通过检索两家知名在线英语培训机构(哒哒英语、VIPKID)的公开信息,搜狐号数字之道发现除了少数官网展示的明星老师或者一些概括性话语,无法查到外教的具体信息以及平均水平。

等等?似乎跟国内宣传的不太一样?除了学历要求本科外,无任何国籍和母语要求,教师资格证也不是必备,教学经验可有可无,而且只要与辅导教育有关就算,“我的英语是体育老师教的”在这种要求下真不是段子。培训机构哒哒英语海外官网招聘信息更是深得现代极简主义美学精髓,在有限的字符内创造无限可能。希望海外的对外汉语教学机构能学学,编辑也很想有朝一日为传播中国文化做点贡献。

这种招聘标准真的是按打造“专业团队”的水准制定的吗?接下来数字之道对在线英语培训机构常见的包装策略逐一拆解,家长们要擦亮眼。

不想当老师的背包客不是好外教你的英语老师真的说英语?

母语既英语除了加美澳还有部分非洲兄弟

培训机构大多标榜自家外教来自英语母语国家,口音纯正。然而作为世界上使用最广泛的语言,英语母语的国家非常多。2015年全世界有56个主权国家和27个非主权实体将英文列为他们的法定官方语言(其中一些国家将英语视为主要语言)。57个主权国家中还不包括4个传统英语国家澳大利亚、英国、美国、新西兰。

这样看,可以称自己母语是英语的国家至少有60个,其中非洲和加勒比海地区有33个,占据半壁江山,把大洋洲的国家全算成“澳”的情况下,加美欧澳有21个(不过他们人数多),另还有4个亚洲国家,对了,印度和菲律宾的官方语言也是英语,菲律宾总统杜特尔特前不久参加博鳌亚洲论坛期间,还曾说“力争让10万名菲律宾英语教师进入中国执教。”

哒哒英语的外教宣传片在外国视频网站上线后收到了外国人的吐槽:

“选白人老师就好”有时也免不了被“套路”

为了让外教的英语水平更加让人信服,培训机构往往还会给自家外教设定国籍,“北美”、“欧美”最为常见。且不说欧洲有多少不说英语的国家,单看培训机构的招聘说明很多都并未对国籍做限制,只要求英语说得好(hǔ)听(rén),反正西方人的长相大家也分不清。

很多人总是将“西方人”和白人划等号。然而白种人除了分布在我们熟悉的北美、西欧和大洋洲,东欧、南美、部分中亚地区和非洲南部也以白人为主。全球白人那么多,你会碰上哪国的就说不准了。

据报道由于很多家长只认外国脸,尤其是金发碧眼的外国人,因此开价便宜的乌克兰、俄罗斯英语外教也很有市场。这两个国家说的是什么语来着?编辑陷入了沉思。

培训机构有时就会根据消费者的这种“白人偏好”来选人。在外网招聘信息下的留言中,就有应聘者质疑哒哒英语是不是喜欢录取白种人:

如果还想更严谨一些还可以像上文中的培训机构,直接招目前在北美工作的人,反正即便不是北美人,人家在北美工作,硬说是北美外教也无法反驳。

是持证教师“业余发光”还是主妇旅人为赚外快?

搜狐号数字之道编辑在搜集资料时发现,哒哒英语的宣传视频中国版和外国版存在明显差别。相比国外用于招聘的版本,面向国内家长的视频中删掉了这些细节:

在国外网站的视频简介中,哒哒英语对这二位的介绍明确写出“Henryisatraveler;Emmaisahousewife”(Henry是名旅行者;Emma是家庭主妇)。培训机构在国内的宣传片之所以删掉外教这几句心路历程和自我介绍大概也是考虑到有损专业形象,观看者难免会质疑,没想过当老师的背包客和全职太太能做专业老师吗?

有些比较“有良心”的培训机构会给应聘者许诺提供线上培训,让他们有机会成为合法“持证”老师,总之你先赶紧交简历加入我们再说。

只要有梦想体育老师也能教英语

家长中比较常见的观点是老师有没有证无所谓,重要的是会教。按照培训机构的说法,他们聘请的外教很多都是中小学教师,就算不是老师也都有教授ESL(以英语为第二语言)的经验,水平没的说。

我们翻看了哒哒英语国外主页上外教们晒出的“小自传”,他们中有很多都是上文中提起的:成天旅行的背包客、全职太太,厌倦过去生活的律师、公司销售,以及高中毕业后投身拉拉队事业、婚后移居法国不知该干点什么的前·NBA奥兰多魔术队拉拉队女孩。

我们在这里并不是想给个人职业成就排个鄙视链,从事怎样的职业、过怎样的人生都是个人选择都应得到尊重,只是如果讨论他们作为老师的专业性以及教学经验是否够得上“欧美专业团队”、“高资历外教”就要打个问号了。我们来看看哒哒英语海外官方网站上打出的教师模范——Cathy老师是如何走上专业教师道路的:

没有任何教学经验(更不要提ESL)的Cathy一路成长为行业精英的故事是不是非常励志?在招聘过程培训机构很少会在意应聘者有没有、有多少教学经验。即使有要求也非常宽松,只要你辅导过家里孩子功课、做志愿者的时候给别人讲过课、帮忙培训过公司新同事都可以被算作教学经验。

培训机构也许会说英雄不问出处,虽然他们不是专业老师,但是我们会对他们进行培训,合格才上岗。真的是这样吗?我们来看一看外国官网上是如何介绍线上外教这份工作的:

签了合同就上岗,说好的培训呢?我们在翻看教师自传时,发现其中不乏在英美学校任教多年的专业老教师,以及教育专业毕业从事对外英语教学多年的行业精英。只是买了课的家长和学生能不能碰到他们要凭运气。

外教市场准入混乱国家标准执行不力

想找好外教就这么难吗?其实我国的外国专家局对引进外语教师有一套标准,并非随便一个外国人就能“横着走”。不过从事线上英语教学的外教大多人在海外,处在法律管辖的灰色地带,引进教师标准对他们来说约束力很小。

为了更加直观了解目前外教招聘市场的规范程度,数字之道从在华外国人招聘网站上随机选取了30家外语教学机构(线下教学)的招聘信息与国家标准进行比对:

从招聘信息看,30家教学机构为外教制定的标准全部达到外国专家局要求的仅有2家。以国家标准来对比,上文中在线英语培训机构的招聘标准恐怕也是难以服众。这样招来的外教离国家标准相差甚远,离家长心目中的标准可能更远。即使有政策法规的面授课程讲师,培训机构实际招人时都往往会在标准上打折扣,更不要提天高皇帝远的线上讲师。外教市场饱受诟病,外教质量参差不齐的问题不断被提及,线上外教招聘的“低门槛”不过是目前外教招聘乱象的一个缩影。

新华网《菲律宾英语教师出海记》

央广网《乱!“黑外教”学历全造假家长只认外国脸》

中新网《VIPKID北美外教数量破2万教育产品战略升级》

艾瑞咨询《2017年中国在线少儿英语行业研究报告》

国家外国专家局办公室《外国人来华工作分类标准(试行)》

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1.VIPKID拒绝退费黑猫投诉已分配商家 VIPKID官微 黑猫消费者服务平台审核通过12-18 17:57:43 机灵喵发起投诉12-18 16:32:42 北京大米科技有限公司与委托人签订课程购买合同,并约定由委托人向你司购买授课服务。现委托人要求将剩余未休完课程进行退费处理,你司却以屡次以各种接口不予退费,使委托人在合理情况下无法获得退费,违反了公平交易https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378463189/?sld=ab7e2cea00b405c8952a8e8517e96430
2.VIPKID黑猫投诉vipkid课程退费难,拖延不给退费! 投诉人于2023年10月6日,在 vipkid平台花费人民币24022.49元购买少儿英语在线外教课程。签合同前沟通不合适可正常退款。后因服务不满足消费者需求(约课难、收费贵、孩子不适应等),申请退款。23年10月开始沟通退款,商家方对接人逃避、不理会,后来直接消失。到目前快一年时间,还是未给http://sx.tousu.sina.cn/company/view/?couid=5212940492&vt=4
3.市场野蛮生长在线外教“乱花迷人眼”在线英语究竟有多火?本月初,在线英语领域的“老大”VIPKID宣布,其签约北美外教数量超过6万名,付费小学员数量突破50万,每日课程数量超过18万节,每日上课总时长达450万分钟;51Talk的官网也写着,“有1000万学员,14800名外教”…… 有了更多选择 却又乱象丛生 https://news.cctv.com/m/a/index.shtml?id=ARTIgRZiKlTxA5jzSIdNaMEK180915
4.在线教育乱象丛生:外教口音怪,退费转课难,教学承诺没兑现“在线学习免去了路途奔波之苦,但感觉很多老师是兼职教学,责任心不够。”南京全职妈妈黄珊珊说,为培养孩子英语兴趣,她在vipkid英语早教平台注册了账号,给5岁的儿子开通了在线课程。一开始,孩子兴趣很大,但3次课后儿子不肯再学了。 “孩子喜欢刚开始时的外教约书亚老师,他的美式发音很清晰并且注重与孩子互动。但几次https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_1751915
5.一周回顾丨教育行业大事件(03.10VIPKID宣布成立“VIPTeach”公益组织 3月11日消息,美国时间3月9日,VIPKID与600名北美外教一起在美国芝加哥召开外教大会,现场VIPKID与芝加哥政府达成“中文出海”合作,同时宣布成立“VIPTeach”公益组织。 海外 Newsela完成5000万美元C轮融资 3月15日消息,近日,Newsela宣布完成了5000万美元的C轮融资,本轮融资由TCV领https://www.iyiou.com/news/2019031794786
6.?VIPKID的盈利困境与米雯娟的艰难挑战每个月大约有数万北美人申请VIPKID的外教,不过米雯娟依然坚持苛刻的要求,录取率仅不足10%。发展到2017年8月,与VIPKID正式签约的北美外教已有两万多名,这些外教全部来自于美国和加拿大,拥有K12或ESL的教学经验,且为名校毕业,并接受过VIPKID严格的口语测试和技巧培训。https://www.tmtpost.com/4388206.html
7.雅思英语培训乱象丛生,南昌新航道为何独领风骚比如,在青少儿英语培训行业享有盛名的某培训机构,很早就被媒体曝出以菲律宾外教为主进行教学的问题。除此之外近些年大量的广告投入,虽然吸引了不少的学生,但也因此造成了客服咨询等服务质量的下降。同样存在南非外教带来的口音不标准问题,严谨的课堂氛围也不利于青少儿在活跃轻松的环境中学好英语。VIPkid在宣传上下力凶猛http://www.ncxhd.cn/m/news/673.html
8.百度搜索乱象:被起诉一个就下架一个畅言现实并非如此,如果你去搜索“极客学院”、“哒哒英语”、“久趣英语”、“VIPkid”、“巨人英语”、“阿凡提教育”、“英语流利说”等在线教育品牌关键词,不管是使用品牌词做广告内容的竞价广告,还是只占用优势位置的竞价广告,遍地都是。 有从业人士爆料称,哪怕没有起诉,但如果找百度的代理商进行投诉,经过漫长的等待https://blog.csdn.net/csdnnews/article/details/81396224
9.VIPKID客服售后投诉维权中心不知道这是不是VIPKID的普遍乱象,严重损害消费者权益,违反协议! 投诉问题 服务态度差、退款纠纷 处理中 发布于 2024-11-09 VIPKID课时退款纠纷 平台说被找回的课时不允许退款,又打电话协商,但是不与机会和退款 投诉问题 收费问题、退款纠纷 已完结 发布于 2024-09-28 VIPKID报名外教一对一课程质量差https://www.xfb315.com/brands/13201
10.互联网教育公司排名(互联网教育公司排名榜)九、VIPKID引领在线英语教育 在线英语教育也成为了互联网教育的热门领域。VIPKID以其独特的一对一教学模式和优质的外教资源,成为了在线英语教育市场的领军企业。 十、51Talk打造在线外语学习平台 51Talk是国内最大的在线外语学习平台,凭借其丰富的课程资源和灵活的学习方式,受到了广大学生和家长的喜爱。 http://www.gdjyzb.com/jyzb/410.html
11.资本收手市场收缩广告收兵好未来们还有未来吗这可能对主打在线青少儿英语口语的VIPKID产生重大影响,这是国内目前唯一的在线外教独角兽企业。VIPKID主打“纯北美外教1对1授课,通过互联网方式将中国小朋友与北美老师连接起来”,旗下北美外教超过7万人,付费小学员突破80万人。 一位VIPKID前员工告诉《财经》E法,《双减意见》对主打外教业务的VIPKID的影响无疑“肉眼https://i.ifeng.com/c/88AgPwNGEqU
12.年年315,没有新鲜事在过去一年里,餐饮行业的食品安全问题、在线教育行业的退费难、汽车行业的维权事件屡见不鲜。而这些事件中,三只松鼠、好欢螺、VIPKID、特斯拉等消费者耳熟能详的企业赫然在列。 尽管目前还不知道被点名的企业是谁,但每年315晚会曝光的行业乱象却是重复上演。 https://36kr.com/p/dp1655884052347273