在8日主会场中，中国电商委主任兼秘书长苏军、微软中国CTO韦青、阿里巴巴集团新零售研究中心主任崔瀚文等嘉宾，就产业创新等发表主题演讲。
分会场中，场景实验室创始人吴声、全时创始人兼CEO陈学军、Boss直聘创始人兼CEO赵鹏、《吐槽大会》卡司、笑友文化CEO史炎等嘉宾，分别发表了关于消费零售、企业服务、消费、文娱创新等领域的主题演讲。
在9日关于《奔向零售消费3.0时代》的消费创新专场中，阿卡索创始人兼CEO王志彬发表了题为《面向未来的在线教育模式创新》的主题演讲。
王志彬提到，目前培训行业最大的痛点有两个：管理半径问题和管理效率。教育行业由于属于非标品，在互联网时代的改造更加晚一些。
王志彬认为，消费升级是消费者体验升级，对用户的深入挖掘对于提升用户体验非常重要。从消费者端来看，四五线城市比一线城市更需要教育，未来外教教育一定会普及化，这也是阿卡索的目标。
在创新方面，阿卡索希望把教育和线下零售联系在一起，获取线下流量，为此阿卡索研发以及大规模铺设了阿卡索外教BOX，将场景从线上带到线下，把线下交易的闭环重构一遍。
其次，王志彬也在思考如何通过互联网数据化进行采集，可以为线下培训机构赋能等等创新点。“教育还有很多可以改造的地方，通过消费升级、把人口架构拆割，找出消费者的需求，构建更高效的培训体系。”他表示。
王志彬6岁移居香港，18岁留学英国，毕业于英国著名学府—帝国理工学院，毕业留英从事金融投资及对冲基金行业达6.5年，管理资金规模超过200亿人民币。2011年，受到开创一份自己事业的强烈感召，王志彬回到香港及深圳创业，创立了一个在线英语学习平台——阿卡索外教网，至今从事互联网+教育行业已超过7年。
目前阿卡索已完成B+轮融资，总融资金额逾数亿，其中2017年3个月之内连续融资两轮，每轮近亿元的融资，分别由投资巨头IDG资本和深创投领投。阿卡索在全球范围内拥有员工6000人，其中全职外教有4000人之多，预计2018年末达到1万人。
大家好，我们公司是阿卡索外教网，目标是让中国每一个孩子都可以拥有外教。
未来在线教育的创新模式，讲到创新必须有根，很多在线教育是围绕着培训行业做这样和那样的创新。
目前培训行业最大的痛点：
1、管理半径问题：伴随科技和互联网的来临，现在可以获得全国的用户，甚至全球，这是很大的突破。
2、管理效率问题：所以传统的线下机构CR10不到4%，管理效率相当低。
互联网的来临冲击了很多行业，被冲击的行业里有以下两个特点，由于省却了中间环节，线上的利润得到了明显提高。目前为止，传媒、通信、零售、金融等行业被互联网改造较为容易，而教育和医疗由于其非标品的特征，比其他行业改造较晚。
在国外做投行的时候，2011年我们叫做互联网教育，或者在线教育的元年，那个年代很多投资机构砸重钱，希望通过补贴把这样的生态圈打造出来。
很少有人讲教育升级，在发达国家消费升级已经到了第六、七代了，而我们才到第三代。人均GDP达到8000元的时候，我们叫做发达国家，现在中国已经是全球第二大的经济体，而我们还是发展中国家。在过程当中，我们突破了人均GDP3000元的关口，我们进入消费升级的第一个状态，这一批的消费升级的大多数需求都是来自中产家庭的，而且这一批人最大的特点，就是学历比以前提高了很多，更多的追求全球范围内优质产品，特别是教育。
如果用城市来切割，一线城市，包括北上广深，已经达到第三代消费升级，但是二三线城市还是停留在追求服务，到了四五线老师严重缺乏。消费升级在教育领域里面，其实是消费者体验的升级。城市细分之后，可以参考细分收入人群、不同用户群的年付费意愿等，比如在线教育对于最富裕的群体已经不是最需求的，教育外教会越来越普及化。
做好消费者细分之后，再考虑创新，在线教育的创新都是围绕老师展开的，这是内在价值，怎么可以为现有的老师赋能，比如可以将其标准化，包括教学理念标准化，同样的平台工具，以及同样的服务标准等。学生也在面临一些问题，包括“我学的东西有什么保障？哪个学校认可你？哪个企业认可你？哪个国家认可你？”等等，如何满足学生的需求。最后用户画像非常重要。
之前我们开发了阿卡索口语秀，产品是免费的，我们解决了一个痛点，然后衍生了另外一个痛点，和机器学没办法有足够的动力令他继续学下去，所以我们真人就变得极其重要，目前阿卡索全球全职老师已经超过4000位，而且我们发现与一个老师学的效果一定不如同时与3-5个老师学，因为多个老师给学生带来的冲击和持久性一定是大于一个的。
但是我们又坚持不做平台，因为老师一旦变成平台的话，对老师没有把控力，因此我们现在从全球募集老师，不管你是哪个国家，只要你是好老师我们都会招募，而且雇老师的成本也是行业最高之一，通过率只有3%。
但是这样还不够，刚刚说创新，我们也发现教育大多是在线下成交的，如何通过互联网数据化进行采集，可以为线下培训机构赋能，这个是我们在思考的。