VIPKID用户遭退费诈骗,平安证券躺枪,用户退费难米雯娟无作为?

近日,据银柿财经报道,一名消费者林新(化名)此前给孩子在VIPKID平台购买了线上课程,但因行业剧变,VIPKID方授课暂停,孩子课程没有上完,对于已交的学费平台方却一直没有说法。也因林新平时工作繁忙,就暂时搁置了此事。

该客服口中所谓的“退钱”并不是现金,而是购买“平安证券”的证券产品。

银柿财经记者先后向平安证券、VIPKID求证该事件的真伪,均被告知是“诈骗”。

平安证券更是发公告强调,“本公司依法合规从事证券业务,从未开展类似课程教育退费、债券转让、返现、清退回款、兑付证券等活动”。

VIPKID所属北京大米科技有限公司,成立于2013年,法人代表兼董事长米雯娟为大股东、实际控制人及最终受益人,持股比例35.62%。

从2013年到2019年,共计融资9轮,几乎每年都有一笔融资,在2016年时更是一年内获得3笔,总融资额超9.78亿美元,其中不乏腾讯投资、红杉中国、经纬创投等知名投资机构。

而在2020年,关于VIPKID启动上市、大幅裁员等等消息频频登上头条,虽反复被VIPKID方予以否认,但负面影响仍在扩大。

此后,从资本市场的冷却、盈利能力被质疑到内外环境瞬息万变下的业务收缩,VIPKID作为曾经的明星创业公司,头上的光环逐渐黯淡。

而突如其来的疫情,让不少行业都面临着最强危机,但却给在线教育行业添上了一把猛火,不过过于近火者被烫是必然,行业的不良竞争把各大企业推向了悬崖。

随着市场泡沫破灭及行业监管力度加大,企业暴雷、连夜跑路、做空风波等涌现,更是撕开了在线教育行业的繁荣假象。

而最惨的莫过于消费者,退费难、退费无门让家长们的心血“打了水漂”。

那些通过假冒教培机构和伪造金融App编织的骗局中,尽管教培机构和券商均早已发布防骗警示,但这种骗局仍此起彼伏,同样的情节故事,仍在其他教培机构的学员和家长身上上演。

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1.我的维权之路事情始末大致如此: 2019年我们购买了机构名为vipkid的外教一对一课程,2022年11月,因为国家为了减轻中小学生压力,进行了教育体制改革,也就是所谓的双减,机构为了让原先报名课包的不退款,偷换概念,把一对一改成了一对多,课程费用也进行了1:3调整,即一节一对一课程换三节一对多课程,去年开始,不知是国家政策有变https://m.douban.com/note/860095938/
2.vipkid,诈骗之王班主任最初说已开包的课程不能退,没开包的72节课(付费10980)里可以退我37节课共5640元,退费链接却只有4100多,说赠课也要算课时(意思是10980元买了72节主修课,赠送了24节公共课,退费时每节课时费要10980除以24)把赠课算到课时费里,这么无耻的操作也就vipkid干的出来。如果不接受,那么最厉害的第三步来了https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404718663365165497
3.培训机构主动退费?当心是骗局提醒:警惕“培训机构退费”骗局 记者注意到,近年来,以“退费”为幌子的诈骗案件层出不穷,教培行业是该类案件的重灾区。据不完全统计,学而思、小步在家早教、新航道、VIPKID、51TALK、华尔街英语、中公教育等机构均曾遭遇此类事件。 这些诈骗信息形式多样,有“退费短信”“退费公告”“退费快递”等,纸质“退费公告”https://m.gmw.cn/2023-08/29/content_1303497482.htm
4.投诉vipkid少儿英语欺诈消费者百姓呼声本人于2020.2.20购买了vipkid的英语课程,至2022.12.23日还剩余15课时,预约上课时系统提示课程已过期,打电话给客服要求延期处理时,被告知已过有效期,课程已被作废,无法给出解决方案。我作为消费者,没有提前被告知课程到期后无法延期处理,接近到期日时,也没有vipkid的任何工作人员主动联系提醒延期,在问题出现后,vipkidhttps://people.rednet.cn/front/messages/detail?id=4265477
5.VIPKID虚假宣传,欺诈用户拒不退款投诉对象:VIPKID 投诉诉求:退款 投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决 投诉详情: 2023年1月通过电话沟通的方式,决定报名续费VIPkids在线儿童英语教学,购买一个完整的课时包(192节课),共计27700余元,通过支付宝转账方式付款成功。当时承诺不满意可随时退款,经过一季度的使用发现,预约网课一对一http://315tech.com/web/complaintdetail/cafda74e7f754c4898a922fc0ad82883/c1
6.投诉VIPKID,就是不给退费!不按合同约定,嫉妒嚣张消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗! 投诉评论 发表评论 投诉问题 根据消费者投诉生成 #VIPKID退款问题##VIPKID退费不及时##VIPKID霸王条款##VIPKID客服电话打不通##VIPKID诱导https://m.xfb315.com/complaints/details/94972620.html