6月21日,顾均辉在主题为“互联网教育的进化与蜕变”的论坛中发表主旨演讲,他表示,不是产品上线了就有机会火,而是品牌必须出现在消费者的大脑里面,也就是说“品牌决胜要在心智”。图片由主办方提供。
互联网教育行业的红海蓝海之争?伪概念!
“讨论互联网教育是趋于饱和,还是红海蓝海并存?这个问题本身就是伪命题。”顾均辉直截了当地说道。
“但是提到餐饮,全国性的品牌你能想到几个?”顾均辉抛出这样一个问题,又继续说道:“没有一个是马上能够进入到你脑中的,这就表示在心智这个‘第一战场’,还是空白的。”从这个角度来看,套用红海蓝海的定义,餐饮业就是蓝海市场。
回到互联网教育行业,顾均辉分析道,尽管目前品牌林立,但是互联网教育是一个非常大的品类,现已逐步分化为K12教育、职业教育、高等教育等等诸多细分品类。提起互联网教育,如果随便拉来两个人问问,他们能说出几个品牌来?说出的品牌又是否能够统一?
尽管互联网教育市场被一致看好,但盲目追风、野蛮生长、抄袭日盛的同质化现象依然发人深思,人们不禁要问互联网教育企业的发力点真的精准吗?
顾均辉对此开宗明义,大家在发力时,只有“第二战场”的概念,并没有看到“第一战场”。用“实”和“虚”的概念来解释的话,只有“实”的概念,但是不懂“虚”。“因为不理解‘虚’,所以大家都在‘实’的层面发力”。
“这就是我们讲的发力点的问题,大多数品牌都在‘实’的层面发力——把产品和服务做好,把价格做低甚至低到免费,他们认为这样才能让顾客看到。但几乎很少有企业在‘虚’的层面发力。‘虚’指的是什么?就是品牌在心智中形成的认知,即‘我要你认为我好’。”
反观市场,顾均辉总结道,有太多企业把战术当战略用了,比如把产品做好、锁定目标人群等在他看来都是战术层面的内容,“这些是应该且必须做好的,但做好这些不代表你的成功,因为你的竞争对手也会这样做。选择这么多,消费者凭什么偏要选你呢?”他反问道。
但顾均辉同时强调,不能狭隘地理解“实”和“虚”(的关系),“实”当然也很重要,但不是发力点,而是基本功,是根基。重点是在“实”的基础上把“虚”做好,虚实结合。“如果连‘实’都做不好,还谈什么创业呢?”他干脆地说道。
放眼国内互联网教育行业,极少有企业具备这一意识,“因为他们不懂‘虚’(心智)的概念,更何谈如何用。比如说怎么抢占心智高地?连战场的概念都没有,怎么去打?这里有一套完整的方法论,有多少人能够理解呢?”几乎没有停顿,他接连抛出了好几个问题。
“出门就要走对路”,带着定位出场
无论是互联网教育领域,还是其他行业,顾均辉都坚定地相信,头部品牌的领先优势是极其显著的。那对于中小企业而言,难道就只能一直默默无闻甚至“孤独终老”吗?
“头部的品牌都在拼钱拼流量,中小企业如果也按照这个原则(去做),无异于以卵击石。必须找到一个差异化的点,跟他们做得不一样,换个打法才会赢。”顾均辉如是说。
具体而言,他提出了几点建议。首先就是要认识到“死亡”是大概率事件,活下来的概率要远远小于死亡的概率,在认知层面做好思想准备。
第二,“出门要走对路”,要带着定位出场,并将定位理论贯穿到企业发展始终,“要研究所有的巨头,走一条跟他们不同的差异化道路,保证自己占领一个品类的小山头,并在这个山头上做大,这样才有未来”。
延伸到互联网教育行业,用顾均辉的话讲,目前市场上群雄争霸,但各行业都会有细分领域。“如果K12竞争不过你,那做学前教育行不行?”他分析称,在线教育是一个很大的品类,这块大蛋糕不可能由一家企业全部吃完,会被切分掉,“所以首先要自问到底想抢哪块蛋糕”。
顾均辉反复强调,相对大企业而言,定位理论对于中小企业而言尤其重要,“大企业资金充沛,完全可以运用充足的资金来满足成功三要素”,他们最希望看到中小企业成为他们的跟随者,相反“最担心的是中小企业懂战略,并以战略的方式参与竞争”。
对于非头部玩家,如果能够精准发力,找到定位,哪怕目前拥有的流量不大,未来是否能够拥有广阔的空间?对于记者的疑问,顾均辉没有丝毫犹豫:“当然!但前提是一定要确定你的差异化是正确的。”
尽管听起来有些残酷,但顾均辉却理智地指出,(有时)就算走对路也不一定能站稳脚跟,因为大品牌可以利用资金与流量去模仿,迅速进入消费者心智。
如何化解这一窘境?顾均辉提供的对策依然是“定位”。且“从最开始到企业的整体发展过程中都要以定位理论贯穿,这样才能避免走弯路,避免在竞争中被击败。强大的理论支撑是企业能够持续发展的‘定海神针’。”
他同时提醒中小企业家,一定要研究透彻市场上的成功者,“要先去分析他们为什么会成功,而不应该去防范失败。因为失败教育对于当事人以外的其他人没有意义,后来者无法规避,因为他不痛。只有摔倒了,下次才会规避,不摔跤是永远也体会不到的。”他进一步解释说,一个企业失败的理由可以成千上万,就像天上的繁星一样无法穷尽,即便总结出若干法则,都不去犯,但是新的问题出来了,一样无法避免。
互联网教育机会还不够多吗?
中小企业家如果想要切分这块蛋糕,“就要好好想想战略聚焦于何处,否则就只是凑热闹”。在定位专家的眼中,对于中小企业来讲,在线教育其实有特别多的机会,“在线教育我觉得有无数个山头,职业教育、艺术教育……太多了,每个山头都要有个老大,机会还不够多吗?”谈及互联网教育未来的发展空间,顾均辉显得饶有兴致。
尽管机会多多,但顾均辉依然中肯提醒道,是否要进入需要慎重考虑,重要的是一定要找好两个主力,一是智囊团,即战略团队;二是资金团队。相对来讲战略团队更重要,“只要有一个好的idea,资金就会主动来找你”。