通报:芸学教育尚德机构一只船教育恒企教育等入选上半年全国数字教育十大典型投诉案例网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

报告公布了2024上半年网络消费投诉数据及及《2024年(上)综合电商十大典型投诉案例》《2024年(上)生鲜电商十大典型投诉案例》《2024年(上)二手电商十大典型投诉案例》《2024年(上)电商服务商十大典型投诉案例》《2024年(上)跨境电商五大典型投诉案例》《2024年(上)数字生活十大典型投诉案例》和《2024年(上)数字教育十大典型投诉案例》。

38家平台进入数字教育投诉榜

排在第11-20名的是:潭州教育、常青藤爸爸、聚师网、VIPKID、学慧网、深海教育、高教通、恒企教育;

芸学教育尚德机构等10家平台入选数字教育典型投诉案例

应先生表示直到去年还想到并联系了一位老师想退款,但是最终无果,从报名到现在,没有参加过任何考试,也没刷过多少课时,以前也没想过要为自己维权,2023年1月2号,又向该机构要求退款,他们说已经过服务期了无法办理退款,当初入学的时候也没有说明,一切说法都只是他们单方面的规定,自己并不知情。

【案例二】一对一教学实为录播用户要求“潭州教育”退全款

【案例四】诱导消费?“一只船教育”被指夸大宣传不按协议退费

【案例五】“恒企教育”被指合同签下后冷落用户课程质量与承诺大相径庭

然而,合同签订后,招生人员的态度却急转直下,对黄先生的问题不再积极回应,甚至不再理会。黄先生发现,课程的实际质量与招生人员的承诺相去甚远,很多费用仍需自己承担,连报名考试也需要自己操心。此外,招生人员之前承诺的英语课程也并未兑现,而且课程中还包含了许多黄先生并不需要的科目。

【案例六】考过全额退款?用户投诉“高教通”虚假宣传申请退费一年无进展

【案例七】VIP班考试保过?用户投诉“高顿教育”涉嫌虚假宣传

【案例八】用户投诉“深海教育”录播课程失效五千元报考费退款无门

但覃女士点开深海教育APP,发现之前所有的录播课程已无法查看,考试真题也无法打开,由于尚未参加考试,所以希望本次报考费用,5980元可全款退款。目前深海教育已无法联系上,不知道是否已破产与注销。

6月14日,湖北省的关女士向“电诉宝”投诉称其于2024年1月29日向北京中公教育科技有限公司武汉分公司支付培训费14300元,当时签订的协议是笔试或者面试不过退10500元。

关女士申请退费时,推诿至总部,即北京中公教育科技有限公司,一直联系未果,至今一分钱未退。北京中公教育宜昌分公司的售后老师开始不回复任何消息,且关女士付钱以后也不开发票,钱是转给武汉分公司。推诿,一副死猪不怕开水烫的样子。期间,明明协议版有线下课程,被临时告知上不了,后期退费完全毫无希望!

【案例十】“兴为教育”被指倒闭承诺专升本三年无果

6月21日,青海省的谢先生向“电诉宝”投诉称其于2021年11月购买了兴为教育提供的专升本课程,并支付了相应的费用。当时,兴为教育承诺在三年后为其颁发毕业证书。然而,时至今日,谢先生并未收到所承诺的毕业证书,而且最近发现兴为教育已经倒闭。谢先生望平台给予帮助。

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1.阿卡索退费黑猫投诉机灵喵 发起投诉 12-06 17:40:47 2022年购买了阿卡索外教课,因为双减政策不允许,导致约不上课,有59节课没有上完,但是客服登记退费,说是排序退费,时间过了很久了,在咨询说只能继续上课,现在孩子已经初三了学业压力很大没有时间再上课,希望可以按课时费用退回没上课的费用。声明https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378138480/?sld=3bac2effbb85b8450b995f9e33c83486
2.阿卡索少儿英语培训怎么样?8年正宗上海人说一说!坚信上海阿卡索外教网的价格也是许多家长想知道,我了解了一下,阿卡索外教网的学习价格也很亲民的,这个也是阿卡索外教网一大优点。我对比了别的家的儿童 英语培训机构,价钱确实比较昂贵,一年下来的学习费用必须几万元上下,。而阿卡索外教网一年的学习费https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzODIzNjE5Mw==&mid=2247496389&idx=1&sn=bfb9c12ea5b2c291452cab089ada3a5e&chksm=e93ed58bde495c9dff31b6d7eaac65876eb2ed73f0bcb5258e5e0585b6bf620065908cc4c5eb&scene=27
3.25fall英国留学各大院校留位费退费指南,别再当冤大头啦!凡是申请英国留学的同学都会遇到“”(押金)这个选择,它是指学生收到录取Offer后,在规定时间内决定是否接受录取Offer。有些热门专业的录取名额是比较紧张的,如果选择接受录取,学生需要缴纳一定数量的金额用以保留位置。但如果有更好的选择,可以退留位费吗?不同的学校有不同的规定,具体如下: https://zhuanlan.zhihu.com/p/6609639150
4.中域教育:机构退款流程全解析客服申请表在学员提交完整的材料后,机构的财务部门会对学员的退款申请进行审核。这一过程通常需要一定时间,财务人员会仔细核对学员的缴费记录、已上课时、课程套餐详情等信息,以确定应退金额。 审核通过后,机构将启动退款程序。如果学员当初是通过现金、银行卡支付的学费,机构往往会将款项退还至原支付账户;若是使用第三方支付平台https://www.163.com/dy/article/JJ00SIVF05562T7P.html
5.信息流二次付费才能换课教培机构现退费后遗症此外,12月3日,阿卡索的官方微信账号也发布了一则下架通知,通知显示,定制专属小班课已在11月30日停止课时兑换,特色小班课也将于12月6日下架。在付费之外,小班课的兑换也是限时的。 “我们在另一家机构的课程费用已经退完了。”王女士告诉北京商报记者。 https://wap.cqcb.com/shangyou_news/NewsDetail?classId=4&newsId=4657499
6.教育周报融资超8.4亿元新东方在线正保教育咕比启蒙小鹅通吴先生表示:1.询问自己个人信息后,作为备案使用,未审核报考信息,在自己未达到报考条件下,使得自己相信能报考中级经济师。2.编造老考生考籍的补录,使自己相信考证是不需要相对应的工作经验。3.提及的课程,介绍时是说可以包过,不过可以包退。但协议上未提及,只写明2年不过,协议自动失效。4.深海教育主动建议分期缴纳http://www.360doc.com/content/21/0731/13/76414460_988951773.shtml
7.阿卡索可以退费吗?有什么具体的要求吗如果我们家长想要在阿卡索选择退费的话,首先要满足协议中关于退费的要求如果我们家长因为个人原因而选择退费的话,是可以在一个月之内发起申请,他们的客服受理后也会扣除一定的违约费用,而如果是因为机构的原因而选择退费的话,也需要满足在一个月之内退费,并且要求被扣除的课程不超过15节才可以进行退费,相应的也会扣除已https://www.meipian.cn/3dzn15l5
8.阿卡索外教网怎么退费投诉,阿卡索外教网有效投诉方式都在这里了那如何能让阿卡索外教网有效投诉退费呢,以下是退费维权相关的注意事项和操作步骤! 第一步、维权准备 首先,您要明白如果非要退回全款是比较难实现的。退费标准需要判断合同具体约定、双方过错程度,视情况会产生费用,如扣除注册费、服务费、课时费等。接下来您需要: https://m.xfb315.com/article/42203
9.氪空间会员针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。(凤凰网科技) 中国东航:2024年公司计划引进6架C919国产大客机 中国东航(600115)在业绩说明会上表示,2024年公司计划引进6架C919国产大客机。公https://m.krspace.com/members/1609/?x=7ub
10.友邻优课学完80天会退款吗?说说我的真实体验关于阿卡索英语怎么样,好不好,还是见仁见智吧。不过我觉得买东西还是货比三家好,一定要结合自身情况,还有自己能承受的费用范围,像我现在上的这一家,上课模式很不错,外教一对一,费用性价比高,平均一节课大概20块,我当时报了半年180节课的课程,花了三千多块钱,可以先去申请免费的试听课体验下:https://www.acahttp://m.szhome.com/520-520070-detail-178412297-0-1-1.html
11.“中华会计网校”退款只能退至网校账户无法实际退款引不满近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京东大正保科技有限公司旗下“中华会计网校”退款只能退至网校账户,无法实际退款引不满。此外,“中华会计网校”存在退款问题、霸王条款、虚假促销等问题。宁夏回族自治区的刘女士向“电诉宝”反映称其于2021年3月28日晚购买中级会计三科一考期http://guba.sina.cn/view_33125_91.html