通报:芸学教育尚德机构一只船教育恒企教育等入选上半年全国数字教育十大典型投诉案例网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

报告公布了2024上半年网络消费投诉数据及及《2024年(上)综合电商十大典型投诉案例》《2024年(上)生鲜电商十大典型投诉案例》《2024年(上)二手电商十大典型投诉案例》《2024年(上)电商服务商十大典型投诉案例》《2024年(上)跨境电商五大典型投诉案例》《2024年(上)数字生活十大典型投诉案例》和《2024年(上)数字教育十大典型投诉案例》。

38家平台进入数字教育投诉榜

排在第11-20名的是:潭州教育、常青藤爸爸、聚师网、VIPKID、学慧网、深海教育、高教通、恒企教育;

芸学教育尚德机构等10家平台入选数字教育典型投诉案例

应先生表示直到去年还想到并联系了一位老师想退款,但是最终无果,从报名到现在,没有参加过任何考试,也没刷过多少课时,以前也没想过要为自己维权,2023年1月2号,又向该机构要求退款,他们说已经过服务期了无法办理退款,当初入学的时候也没有说明,一切说法都只是他们单方面的规定,自己并不知情。

【案例二】一对一教学实为录播用户要求“潭州教育”退全款

【案例四】诱导消费?“一只船教育”被指夸大宣传不按协议退费

【案例五】“恒企教育”被指合同签下后冷落用户课程质量与承诺大相径庭

然而,合同签订后,招生人员的态度却急转直下,对黄先生的问题不再积极回应,甚至不再理会。黄先生发现,课程的实际质量与招生人员的承诺相去甚远,很多费用仍需自己承担,连报名考试也需要自己操心。此外,招生人员之前承诺的英语课程也并未兑现,而且课程中还包含了许多黄先生并不需要的科目。

【案例六】考过全额退款?用户投诉“高教通”虚假宣传申请退费一年无进展

【案例七】VIP班考试保过?用户投诉“高顿教育”涉嫌虚假宣传

【案例八】用户投诉“深海教育”录播课程失效五千元报考费退款无门

但覃女士点开深海教育APP,发现之前所有的录播课程已无法查看,考试真题也无法打开,由于尚未参加考试,所以希望本次报考费用,5980元可全款退款。目前深海教育已无法联系上,不知道是否已破产与注销。

6月14日,湖北省的关女士向“电诉宝”投诉称其于2024年1月29日向北京中公教育科技有限公司武汉分公司支付培训费14300元,当时签订的协议是笔试或者面试不过退10500元。

关女士申请退费时,推诿至总部,即北京中公教育科技有限公司,一直联系未果,至今一分钱未退。北京中公教育宜昌分公司的售后老师开始不回复任何消息,且关女士付钱以后也不开发票,钱是转给武汉分公司。推诿,一副死猪不怕开水烫的样子。期间,明明协议版有线下课程,被临时告知上不了,后期退费完全毫无希望!

【案例十】“兴为教育”被指倒闭承诺专升本三年无果

6月21日,青海省的谢先生向“电诉宝”投诉称其于2021年11月购买了兴为教育提供的专升本课程,并支付了相应的费用。当时,兴为教育承诺在三年后为其颁发毕业证书。然而,时至今日,谢先生并未收到所承诺的毕业证书,而且最近发现兴为教育已经倒闭。谢先生望平台给予帮助。

THE END
1.阿卡索退费黑猫投诉机灵喵 发起投诉 12-06 17:40:47 2022年购买了阿卡索外教课,因为双减政策不允许,导致约不上课,有59节课没有上完,但是客服登记退费,说是排序退费,时间过了很久了,在咨询说只能继续上课,现在孩子已经初三了学业压力很大没有时间再上课,希望可以按课时费用退回没上课的费用。声明https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378138480/?sld=3bac2effbb85b8450b995f9e33c83486
2.阿卡索少儿英语培训怎么样?8年正宗上海人说一说!坚信上海阿卡索外教网的价格也是许多家长想知道,我了解了一下,阿卡索外教网的学习价格也很亲民的,这个也是阿卡索外教网一大优点。我对比了别的家的儿童 英语培训机构,价钱确实比较昂贵,一年下来的学习费用必须几万元上下,。而阿卡索外教网一年的学习费https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzODIzNjE5Mw==&mid=2247496389&idx=1&sn=bfb9c12ea5b2c291452cab089ada3a5e&chksm=e93ed58bde495c9dff31b6d7eaac65876eb2ed73f0bcb5258e5e0585b6bf620065908cc4c5eb&scene=27
3.中域教育:机构退款流程全解析客服申请表在学员提交完整的材料后,机构的财务部门会对学员的退款申请进行审核。这一过程通常需要一定时间,财务人员会仔细核对学员的缴费记录、已上课时、课程套餐详情等信息,以确定应退金额。 审核通过后,机构将启动退款程序。如果学员当初是通过现金、银行卡支付的学费,机构往往会将款项退还至原支付账户;若是使用第三方支付平台https://www.163.com/dy/article/JJ00SIVF05562T7P.html
4.阿卡索可以退费吗?有什么具体的要求吗如果我们家长想要在阿卡索选择退费的话,首先要满足协议中关于退费的要求如果我们家长因为个人原因而选择退费的话,是可以在一个月之内发起申请,他们的客服受理后也会扣除一定的违约费用,而如果是因为机构的原因而选择退费的话,也需要满足在一个月之内退费,并且要求被扣除的课程不超过15节才可以进行退费,相应的也会扣除已https://www.meipian.cn/3dzn15l5
5.阿卡索可以申请退款吗如果阿卡索拒绝退款申请,消费者可以考虑向相关监管部门或消费者权益保护组织投诉,寻求进一步帮助。 四、结论 综上所述,阿卡索在一定条件下是可以申请退款的。但具体能否成功退款以及退款的具体流程和条件,还需根据阿卡索的相关政策以及消费者的具体情况来确定。因此,建议直接咨询阿卡索的客服或查阅其官方网站上的退款政策以https://ailegal.baidu.com/legalarticle/qadetail?id=34d090a22e8b01000606
6.信息流二次付费才能换课教培机构现退费后遗症此外,12月3日,阿卡索的官方微信账号也发布了一则下架通知,通知显示,定制专属小班课已在11月30日停止课时兑换,特色小班课也将于12月6日下架。在付费之外,小班课的兑换也是限时的。 “我们在另一家机构的课程费用已经退完了。”王女士告诉北京商报记者。 https://wap.cqcb.com/shangyou_news/NewsDetail?classId=4&newsId=4657499
7.阿卡索外教网怎么退费投诉,阿卡索外教网有效投诉方式都在这里了明确您的诉求:主动与阿卡索外教网沟通退费事宜。在阿卡索外教网官网找寻退款的咨询电话、联系邮箱,和客服或班主任进行交涉,一般执行较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。 注意要点: 明确签合同日期,缴费凭证,已上课时,剩余课时,希望退回费用 https://m.xfb315.com/article/42203
8.阿卡索怎样申请退款,多久可以退费成功成功成功BEV6阿卡索怎样申请退款,多久可以退费成功 #qq音乐怎么退出登录##买车交了定金可以退吗##本田退出f1##申请ETC##粤通卡网上申请办理##补贴退坡##车牌可以保留多久##车牌申请##车退##退坡# 龚健民 5.0 / 已服务车主 2161 次 擅长: 问题没解决,没看懂?来问我吧https://q.qcds.com/view/NOKKQv
9.教育周报融资超8.4亿元新东方在线正保教育咕比启蒙小鹅通3.提及的课程,介绍时是说可以包过,不过可以包退。但协议上未提及,只写明2年不过,协议自动失效。4.深海教育主动建议分期缴纳学费。5.该教育机构营业营业执照经营范围明确注明不得面向全国招生,并且招生老师称中级职称考试不需要从事相关专业也可报名涉嫌欺诈违规。7.一提退费,未有人员回应。http://www.360doc.com/content/21/0731/13/76414460_988951773.shtml
10.阿卡索约不上课,求退款!!阿卡索约不上课,求退款!! 阿卡索所谓的回复就是让消费者耐心等待,但是约课任然是约不上的。 一,课程是有时间限制的,由于阿卡索的原因导致消费者无法正常上课,逾期后不能正常上课,这个应有阿卡索负责,消费者花了钱却未得到相应的服务,这其中存在欺骗消费者的行为。 二,阿卡索新出了一套兑换课程的机制,对于已经消费https://tousu.sina.cn/complaint/view/17367350295/
11.怎么投诉阿卡索退费怎么投诉阿卡索退费 投诉阿卡索退费拨打12315电话。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生https://wenda.so.com/q/1681567735218044
12.阿卡索退费政策律师普法关于退费问题: 1、现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况出现,公司正在加急处理; 2、现已不接受退费申请,建议用户约课上课。主动申请阿卡索退费,因购买时间未超30个自然日,根据合同约定可全额退费。《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》第十三条坚持从严审批机构。各地不再审批新的面向义务https://www.110ask.com/tuwen/18340863211672675814.html
13.消费曝光台丨定制课无课可约且退款难,阿卡索英语:短期难退近日,广东的黄先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,6月6日,他购买了阿卡索在线英语外教定制套餐259节课。上了十几节课后,他发现在线可约老师几乎为零,购买的课程没有办法上,他申请退款却没有找到相应通道,官方电话也打不通。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_14566344
14.友邻优课学完80天会退款吗?说说我的真实体验关于阿卡索英语怎么样,好不好,还是见仁见智吧。不过我觉得买东西还是货比三家好,一定要结合自身情况,还有自己能承受的费用范围,像我现在上的这一家,上课模式很不错,外教一对一,费用性价比高,平均一节课大概20块,我当时报了半年180节课的课程,花了三千多块钱,可以先去申请免费的试听课体验下:https://www.acahttp://m.szhome.com/520-520070-detail-178412297-0-1-1.html
15.阿卡索英语没学完的课程怎么退费退费流程一览很多用户因为各种原因在软件里面购买了课程,现在又因为各种原因想要退费,下面是阿卡索英语退费流程一览。阿卡索英语是一款功能丰富、互动性强的英语学习软件,适合各个层次的英语学习者。凭借其专业的课程资源、个性化的学习计划和优质的外教团队,阿卡索英语一定能够帮助你提高英语水平,实现英语学习的目标。https://qqe2.com/news/20370.html
16.8点1氪丨中国黄金回应上亿元托管黄金消失;雷军称将举办小米SU7“阿卡索生物”完成数千万元Pre-A轮融资 36氪获悉,近日,“阿卡索生物”完成由德联资本领投的数千万元Pre-A轮融资,老股东绿洲资本持续加码。募集资金将主要用于技术平台和相关产品研发、产线搭建,以及商业化项目和市场拓展等。阿卡索生物成立于2021年,主要利用微流控技术开展微球产品研发生产。 https://36kr.com/p/2716976311187587