跟踪:深圳罗湖区阿卡索英语培训11万受害者,被骗8个亿,投诉无门!

以下是深圳罗湖区阿卡索受骗者委托本博整理发布的联名请愿书!

写在前面的话:我们是深圳罗湖区阿卡索的受害者,我们11万人被骗8个亿,却投诉无门、起诉无果,深圳罗湖区到底是一个什么样的地方,让维权的老百姓四处碰壁,无论是公安局、消协、市监局、教育局、信访局、法院强制执行,最终都石沉大海。到底是坏人太坏,还是原本应该执行自己“权力”为百姓声张正义的“有关部门”不作为、纵容了坏人?不作为和纵容背后的原因又是什么?希望深圳不要让罗湖区的负面形象影响了深圳在全国人民心中的形象。

联名请愿书

我们是深圳市阿卡索资讯股份有限公司(以下简称阿卡索)的受害者,参与此次联名请愿的共有2196位(联名请愿名单附在文件末尾,名单在持续更新中),涉案金额暂时共计16818117元。我们实名举报阿卡索转移财产,拒绝给用户退款,并违反双减政策给儿童提供线上英语培训课程,目前深圳市教育局和广东省教育厅都不作为,希望国家可以成立联合调查组,调查阿卡索,以下是阿卡索的信息:

公司名:深圳市阿卡索资讯股份有限公司

地址:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层

统一社会信用代码:91440300071788034C

法定代表人:王志彬

深圳市阿卡索资讯股份有限公司是一家提供网络英语培训服务的机构,据一名深圳罗湖区教育局的工作人员称,阿卡索目前有11万用户,遍布世界各地,经过数据统计,阿卡索的受害者平均有7600多元课程未上完,待退款总金额高达8亿。双减政策之后,自2021年9月起约课困难,截至目前为止,阿卡索约不了任何一对一课程,并以“双减政策导致运营资金困难”为理由拒绝学员的退款。2021年9月,阿卡索给深圳市新世纪咨询服务有限公司(以下简称新世纪)注资了3000万,涉嫌转移财产,阿卡索称资金周转困难没钱退款,实则把钱都转移到了新世纪。

广东省教育厅称:“阿卡索目前用深圳市新世纪咨询服务有限公司(统一社会信用代码:91440300MA5DNQFR0Q法定代表人:刘珊)运营成人英语培训,新世纪是新成立的面向成人英语培训的机构,不再面向中小学生,新世纪办公场地用的是原来阿卡索的场地,目前教育厅监管着阿卡索的资金,不让阿卡索跑路。新世纪会给教育厅上交财报,教育厅会监督他们是否有资金外逃的倾向。教育厅跟新世纪协商希望新世纪盈利后的钱款给阿卡索老用户退费。目前新世纪的资金在教育厅的监管之下,监管的是新世纪向教育厅报备的一个银行账户。”(教育厅说的不非事实全貌)

其实新世纪只是阿卡索用于运营的一个公司,目前新世纪仍然以阿卡索的名义招收学员,但是合同乙方和收款账户用的是新世纪,学习系统用的是阿卡索的系统。而2022年1月1日起,必须要取得学科类培训办学许可证的机构才能招收儿童学员,阿卡索并没有取得,所以阿卡索是不能进行儿童英语培训的,同样新世纪也不可以。然而,阿卡索为了可以招收到学科类培训的用户(毕竟儿童英语培训的市场非常大),公然违反国家双减政策,忽悠家长以成人身份报名,然后给自己的孩子上课,并称深圳罗湖区教育局默许他们的做法。阿卡索客服称:“成人购课,自由决定课程给谁上。”潜台词:“你跟我签订的是成人上课的合同,你给谁上是你的问题,出了问题你自己负责,跟我没关系,我们是成人上课的合同。”风险都转嫁给家长,钱都揣进自己兜里。

以下是2022年1月21日某学员和阿卡索的合同(但是付款给新世纪),证明二者的关系不一般,可以说新世纪就是阿卡索,他们的经营地址也是一样的,新世纪的员工也是从阿卡索迁移过去的:

下图是4月15日某学员与新世纪签订的合同(付款也是付给新世纪),目前该学员已申请退款,但新世纪还没退。

2022年1月26日、2月14日、2月18日,阿卡索法人王志彬竟然注册了3家新公司:深圳市原圆咨询服务有限公司、深圳市方旭信息技术有限公司、深圳市远宏信息技术有限公司,注册资本都是100万人民币,其唯一股东竟然都是阿卡索,不断注册新公司,却不想办法给老用户履约、退费,这难道不是赤裸裸欺骗消费者的行为?

半年来,阿卡索为了赖掉退款,给老用户不断挖坑设陷阱。

1.停掉1对1课程和学伴课(1对多课程),忽悠老用户续费才能接着上课。

2.用户申请退费无门,2021年7月底申请的都至今未退。还有一位购买定制套餐38888元的用户,从2020年就开始申请退款,两年了,也没有得到退款。一年前好像没有双减政策吧?可见其不退款并不是由双减政策造成。

4.双十二,阿卡索又推出了积分翻倍活动,乍一看,还以为自己兑换了积分,绝望之下点了那个翻倍按钮,但其实点之前课时都没有兑换,点了翻倍才真正的兑换成了积分,课时真正清零。

5.通过短信推送各种钓鱼网址想让用户入坑。

6.有家长反映,自己2万多元的课时,因为约不到一对一的课程,所以想兑换小班课,兑换之前必须要先把课时兑换成积分,扣除部分积分再加1699元才能兑换小班课,结果她上午刚付完钱,下午小班课这个商品就下架了,加了钱之后也无法上课,阿卡索的客服退还了扣除的积分,但是积分依然没有退回课时,新加的1699元也不予退还,仔细一看,新付款的1699元竟然收款方是深圳市新世纪咨询服务有限公司。小班课的另外一名家长,经过了半个多月的努力投诉后,新加的1399元的终于成功退款,但是,新操作又来了,退回的课时,竟然以赠课的方式退回的原来的课时里面,而之前原本属于用户的课时竟然全部消耗完了,合同悄无声息的完成了!这难道不是合同欺诈?

7.阿卡索把官网和公众号的套餐剩余课时给抹掉了,让很多小伙伴以为自己误点了积分兑换后课时被清零了,从而真的去兑换了云课堂或其他课程,一旦兑换,就真正落入了圈套。

以下是阿卡索的一些关联公司,阿卡索不是没有钱,而是将其财产都转移了。

2.由阿卡索100%持股的公司:

①深圳市弘索信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5FULUJ7A;法定代表人:王志彬;注册资本:500万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市大鹏新区葵涌街道三溪社区金业大道140号生命科学产业园A11栋307;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

②深圳市浪帆信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5F7JQ64A,法定代表人:刘珊;注册资本:1000万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期八层813;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

③深圳市原圆咨询服务有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5H73JE36,法定代表人:王志彬;注册资本:100万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层814-01;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

④赋知(上海)教育科技有限公司,统一社会信用代码:91310101MA1FPC4G88,法定代表人:艾建军;注册资本:300万;类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资);住所:上海市闵行区中春路988号11幢2楼;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

⑤深圳市方旭信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5H79C35A;法定代表人:王志彬;注册资本:100万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层814-02;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

⑥深圳市远宏信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5H7G2N4L;法定代表人:王志彬;注册资本:100万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层810-1;登记状态:存续(在营、开业、在册)。(此公司为新世纪百分百控股的公司,而新世纪是阿卡索百分百控股的公司,所以最终此公司由阿卡索百分百控股)

3.由阿卡索持股51%的公司:

佳木斯市向阳区鸿之树培训学校有限公司,统一社会信用代码:91230800MA1C85CW5H;法定代表人:程艳杰;注册资本:10万元;类型:有限责任公司(自然人投资或控股);住所:黑龙江省佳木斯市向阳区光明社区龙海大厦(A综合楼)007#0单元1层102室;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

阿卡索违反双减政策,无人监管!

阿卡索拒不退款,无人问责!

老百姓维权之路充满艰辛,无奈之下写下此份联名请愿书。阿卡索罪行累累,只求国家可以成立联合调查组,彻查阿卡索的资金流向,还我们受害者一个公道。

2:0

然而虽然打赢了官司,家长却惊讶地发现钱仍然拿不回钱,因为法院经过查询发现阿卡索英语培训账户已经清零。但是却另起炉灶,2022年2月份更是连开三家新公司,专门用来收钱和规避债务。

家长赵女士向法院申请强制执行,3月23日,深圳市罗湖区人民法院下达了《查证结果通知书》。

THE END
1.阿卡索退费黑猫投诉机灵喵 发起投诉 12-06 17:40:47 2022年购买了阿卡索外教课,因为双减政策不允许,导致约不上课,有59节课没有上完,但是客服登记退费,说是排序退费,时间过了很久了,在咨询说只能继续上课,现在孩子已经初三了学业压力很大没有时间再上课,希望可以按课时费用退回没上课的费用。声明https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378138480/?sld=3bac2effbb85b8450b995f9e33c83486
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3.中域教育:机构退款流程全解析客服申请表在学员提交完整的材料后,机构的财务部门会对学员的退款申请进行审核。这一过程通常需要一定时间,财务人员会仔细核对学员的缴费记录、已上课时、课程套餐详情等信息,以确定应退金额。 审核通过后,机构将启动退款程序。如果学员当初是通过现金、银行卡支付的学费,机构往往会将款项退还至原支付账户;若是使用第三方支付平台https://www.163.com/dy/article/JJ00SIVF05562T7P.html
4.阿卡索可以退费吗?有什么具体的要求吗如果我们家长想要在阿卡索选择退费的话,首先要满足协议中关于退费的要求如果我们家长因为个人原因而选择退费的话,是可以在一个月之内发起申请,他们的客服受理后也会扣除一定的违约费用,而如果是因为机构的原因而选择退费的话,也需要满足在一个月之内退费,并且要求被扣除的课程不超过15节才可以进行退费,相应的也会扣除已https://www.meipian.cn/3dzn15l5
5.阿卡索可以申请退款吗如果阿卡索拒绝退款申请,消费者可以考虑向相关监管部门或消费者权益保护组织投诉,寻求进一步帮助。 四、结论 综上所述,阿卡索在一定条件下是可以申请退款的。但具体能否成功退款以及退款的具体流程和条件,还需根据阿卡索的相关政策以及消费者的具体情况来确定。因此,建议直接咨询阿卡索的客服或查阅其官方网站上的退款政策以https://ailegal.baidu.com/legalarticle/qadetail?id=34d090a22e8b01000606
6.信息流二次付费才能换课教培机构现退费后遗症此外,12月3日,阿卡索的官方微信账号也发布了一则下架通知,通知显示,定制专属小班课已在11月30日停止课时兑换,特色小班课也将于12月6日下架。在付费之外,小班课的兑换也是限时的。 “我们在另一家机构的课程费用已经退完了。”王女士告诉北京商报记者。 https://wap.cqcb.com/shangyou_news/NewsDetail?classId=4&newsId=4657499
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10.阿卡索约不上课,求退款!!阿卡索约不上课,求退款!! 阿卡索所谓的回复就是让消费者耐心等待,但是约课任然是约不上的。 一,课程是有时间限制的,由于阿卡索的原因导致消费者无法正常上课,逾期后不能正常上课,这个应有阿卡索负责,消费者花了钱却未得到相应的服务,这其中存在欺骗消费者的行为。 二,阿卡索新出了一套兑换课程的机制,对于已经消费https://tousu.sina.cn/complaint/view/17367350295/
11.怎么投诉阿卡索退费怎么投诉阿卡索退费 投诉阿卡索退费拨打12315电话。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生https://wenda.so.com/q/1681567735218044
12.阿卡索退费政策律师普法关于退费问题: 1、现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况出现,公司正在加急处理; 2、现已不接受退费申请,建议用户约课上课。主动申请阿卡索退费,因购买时间未超30个自然日,根据合同约定可全额退费。《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》第十三条坚持从严审批机构。各地不再审批新的面向义务https://www.110ask.com/tuwen/18340863211672675814.html
13.消费曝光台丨定制课无课可约且退款难,阿卡索英语:短期难退近日,广东的黄先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,6月6日,他购买了阿卡索在线英语外教定制套餐259节课。上了十几节课后,他发现在线可约老师几乎为零,购买的课程没有办法上,他申请退款却没有找到相应通道,官方电话也打不通。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_14566344
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15.阿卡索英语没学完的课程怎么退费退费流程一览很多用户因为各种原因在软件里面购买了课程,现在又因为各种原因想要退费,下面是阿卡索英语退费流程一览。阿卡索英语是一款功能丰富、互动性强的英语学习软件,适合各个层次的英语学习者。凭借其专业的课程资源、个性化的学习计划和优质的外教团队,阿卡索英语一定能够帮助你提高英语水平,实现英语学习的目标。https://qqe2.com/news/20370.html
16.8点1氪丨中国黄金回应上亿元托管黄金消失;雷军称将举办小米SU7“阿卡索生物”完成数千万元Pre-A轮融资 36氪获悉,近日,“阿卡索生物”完成由德联资本领投的数千万元Pre-A轮融资,老股东绿洲资本持续加码。募集资金将主要用于技术平台和相关产品研发、产线搭建,以及商业化项目和市场拓展等。阿卡索生物成立于2021年,主要利用微流控技术开展微球产品研发生产。 https://36kr.com/p/2716976311187587