浙江是市场经济大省，良好的营商环境实现了“筑巢引凤”。这两年，浙江深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，推进政务服务增值化改革。
杭州市余杭区是浙江经济第一区，拥有28.7万家市场经营主体，超43万人才总量。面对日益多元、纷繁复杂的企业和人才需求，余杭如何作答？
2023年8月，余杭在全省率先打造“一中心一平台”，即余杭区企业（人才）综合服务中心和“余省心”企业（人才）数字化服务平台，旨在构建全链条、全天候、全过程为企服务新生态。
一年间，“一中心一平台”帮助企业解决了哪些发展难题？在进一步全面深化改革的大背景下，又将推进哪些新举措？
助企办事（余杭区委宣传部供图）
从“便捷服务”到“增值服务”
瓴羊科技享受到的政府服务不是孤例。企业在转型和发展过程中，难免会需要得到政府支持。依托“一中心一平台”，余杭把一项项原本看似“不可能”的企业需求变为了“可能”。
截至目前，余杭区企业（人才）综合服务中心涉企服务事项增至266项，“余省心”平台累计上线政策593条，兑付资金58.26亿元，兑现企业12.83万家次。
“省心”驿站服务网络（余杭区委宣传部供图）
让办事像“网购”一样便利
此前，针对企业和人才的服务，更多集中在“便利化”。但由于涉企政策相对分散、不少涉企服务涉及多个部门等原因，仍存在“多头跑”现象。
目前，余杭区企业（人才）综合服务中心设有人力资源服务专区等6个专区，以及项目审批协同中心、项目路演中心2个中心；满足人才个性化发展需求，特别推出“青年来余”“人才有为”“灵活就业”三大“一类事”增值服务事项包。
“余省心”平台搭建项目、政策、金融、人才等9个服务模块，提供行政审批、政策兑现、诉求处置、融资贷款等多样化服务。
同时，余杭还探索建立“省心”驿站建设和工作标准，梳理各级驿站基本政务服务及增值服务事项清单，让企业在“家门口”触达更多政府侧、社会侧、市场侧资源。
余杭发布“余省心”平台2.0版
打造“余省心”政务服务品牌
优化营商环境无止境，没有最优只有更优。如何持续深化营商环境改革？余杭锚定政务服务增值化改革这个“关键一招”。
近日，余杭发布了“余省心”政务服务品牌，迭代打造“余省心”平台2.0版。
新平台不仅服务功能持续拓展，操作界面更加友好，而且还集成迭代“企业金融”“企业出海”等企业成长发展“一类事”，旨在更加全方位、多层次、精准化服务企业。
线上扩面的同时，线下也在延伸。
“余省心”政务服务品牌发布当天，良渚数字文化社区企服中心和未来科技城（海创园）党群服务中心等12家增值服务驿站正式授牌。
这些驿站能提供科创、金融、法律、人才等高频涉企服务，让更多企业在“家门口”触达更多资源。
这是余杭的目标，也是对广大企业和人才的郑重承诺。（余杭区委宣传部）