对教育培训企业来说,每一个春天的核心工作都是:招生推广!这是教育企业的结,是心结也是情结,不断地解,不断地遇到更大的挑战:
●效果不好,招不来人;
●市场预算是个无底洞,钱花也不是不花也不是;
●在一个变革的时代,缺少精通线上线下推广的人才;
●学员招来了,留不住
……
问题还在,招生的路还得往前走,你打算怎么面对?
而当培训机构一旦形成自己丰富的课程资源,就可以考虑走渠道,放代理。
|网络营销的时代,更多的选择和更低的门槛
我不否认这种网络营销的导流方式,就想表达两点看法:
1.这不等同于营销,请先培养完整的营销思维;
2.这已经不是网络营销的发展方向了,要去探究更有效的方法。
如果你问这种网络导流还有没有用?有的,但我们去看他的成交率,品牌形象,复购率等,大多是低效的。
|依靠人的力量,拉人头传播
阿里巴巴的“来往”上线初期,阿里人全员要装“来往”APP不说,每个人还有指标地去找七大姑八大姨下载应用。
我不评判这样的做法是否值得学习,但是依靠社交网络的力量是我们要探索的方向。具体的依靠人的力量有四种体现:
直销和传销
它们的销售理念的共通之处是人和人之间的直接销售,同时消费者可以成为你的销售人员去售卖产品,获取佣金。我们在朋友圈最常见的微商,其二级分销、三级分销,都是依靠人头在传播。我认为,培训企业的课程推广可以适当借鉴这种方式。
社群传播
基于共同目标、兴趣爱好、价值观的群体的彼此影响。比如早教群、妈妈群等,是母婴、早教等培训机构可以建立的社群。
社交红利
产品和运营的社交属性,促进了用户间的传播推广。
说完我们所知道的营销方式,来聊一聊如何推广“新旧价值链”。我们把企业根据用户需求制定产品决策的过程当作一个价值链,旧价值链是这样的:
第一步:找到一个“普遍需求”,比如中国有数量巨大的英语学习者;人人都渴望有好的身材,所以健身教程适用于每一个人;只要是经济独立的人都需要学习投资理财;
第二步:基于这种“普遍需求”提供产品服务,我们来教英语吧;我的健身教程老少皆宜;我要建一个综合性的投资理财网校平台;
第三步:确定价格、渠道、投入营销推广;
第四步:好像市场认可远低于预期,陷入培训内容同质化困境,增长乏力。
这个过程有没有很熟悉?可能是我们很多培训企业经历的“价值链”过程。
新价值链
第一步:描述用户画像,分历史画像、当下画像和未来画像,我们要理解过去,分析现在,引导未来;
第三步:基于以上的需求描述进行产品服务的生产或包装,以品类或者特性的定位,在消费者心中植下认知,埋下能让消费者之间传播的价值点。以品类定位的例子有“学挖掘机到蓝翔”“.厨师”,以特性定位的例子有“混沌研习社——中国创新者学习社群”。
第四步:进行营销推广,要基于更新的营销方法和时代的认知。
第五步:公司的市场部只是一个触发器,启动人的力量,用户间传播。
从推广招生的角度,我们对新老价值链举两个例子:
壹
英语培训的旧价值链
学英语是普遍需求,所以我提供英语培训。推广招生:因为我老师好,课程好,服务好,还便宜,所以你们要来我这里学习。(真有给客户为什么选择你的理由吗?)
英语培训的新价值链
学员的历史画像是经历过多年学校的英语教育,有点底子,但毕业几年不用又还给老师了。学员的当下画像是即使不在外企,工作中也有时会碰到需要使用英语的地方,如果会英语,能体现超过同事的软实力,好跳槽,是持续学习力的体现。学员的未来画像是英语好,能洽谈外国客户,出国旅游不需要翻译,有三五外国友人更彰显新白领身份。
在推广招生的时候要把上面提炼的需求包装进你的宣传里面去,其次才是传统的优势:价格、外教、课件、服务等。
贰
做IT技术培训的旧价值链:
IT从业者需要提升技术能力,所以我提供IT培训。推广招生往往使用两个卖点:保证就业、拿高薪。所以学IT你要选我。(但好像所有的IT培训机构都这么说)
IT技术培训的新价值链是:
提炼的需求是:我只需要每天工作之余拿出一个小时,能在系统的,经验证的知识框架内,有的放矢的学习,还可以即时获得老师的指导,掌握最新的编程语言,8个月后能负责一整个技术项目。真正升职加薪,获得同事领导认可。
基于此来做招生推广,原有的宣传优势,比如名师现场授课,毕业后保工作,先进的机房等作为补充的价值说明。
因为市场宣传是基于用户画像分析,需求提炼的,这使得宣传面不会很宽泛,更有利于以品类或者特性进入利基市场的用户心智,便于在聚焦的群体中传播。如果想覆盖更广的用户群,可以针对每一个用户群体提炼一套新的价值链,少儿英语和成人英语的宣传点肯定是不一样的,这两个群体之间也不会相互产生影响。
教育人应该革新自己对用户价值的认知,追求更加科学有效的市场和运营方法,希望以上几点能给你带来一些启发。