1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015/6/4,,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,打造中国金融,IT,服务业第一品牌,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,打造中国金融,IT,服务业第一品牌,#,“,互联网,+”,的含义和应用,北京大学电子政务研究院,2015,年,6,月,10,日,,电子政务研究院,内容提要：,“互联网,+,”的,提出,“,+,”是什么？,“互联网,+,”的定义,“互联网,+,”的含义,,,一,,,,二,三,“互联网,+,
3、究院,1,、“互联网,+,”概念的最早提出,一、“互联网,+,”的提出,2,、“互联网,+,”概念的发展,,马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”,2013,年,11,月,“互联网将成为第三次工业革命的一部分，就像带来第二次工业革命的电力一样，与各行各业之间并不是替代关系，而是提升关系。,,电子政务研究院,,制定“互联网,+”,行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。,2015,年中央政府工作报告,,网购、快递和带动的电子商务等新业,态,
4、极大地带动了就业，创造了就业的岗位，而且刺激了消费,，人们,在网上消费往往热情比较,高,；,2015,年两会李克强总理答记者问,网上网下互动创造的是活力，是更大的,空间,；,我想,站在“互联网,+,”的风口上顺势而为，会使中国经济飞,起来,；,一、“互联网,+,”的提出,3,、李克强总理对“互联网,+,”的提升,,电子政务研究院,一、“互联网,+,”的提出,这是新常态经济条件下国家发展转型的必然结果；,这是推动政府,职能,转变，促进政府,简政放权、,创新公共服务供给模式、提高政府运转效率的必然选择；,这是推动,行业跨,界融合，进行产业升级换代，促进组织和技术双重创新，释放,新的增长点,，破解
6、、“,+”,是什么？,二、“,+”,是什么？,,电子政务研究院,“‘,+,’是什么？传统行业的各行各业。”,“‘互联网,+,’是一个趋势，加的是传统的各行各业”，“加媒体产生网络媒体；加娱乐产生网络游戏；加零售产生电子商务；加金融，让金融变得更有效率。”,“也不是中心控制式的，吸收聚集数据为一个节点”，而是要“催化数据流通运转激活信息能源”，成为“连接一切能源的发动机”。,“‘互联网,+,’”绝对不是简单的累加，不是简单地把传统产业电子商务化，把支付手机化，也不是上云硬件建设和数据的简单一家聚合。”,,三、,“,互联网,+,”的定义,三、,“,互联网,+,”的定义,1,、定义,“互联网,+,”
7、：移动通信网络,+,大数据收集、挖掘、分析、整合,+,智能感应能力形成的新的业务体系和新的商业模式，不是简单的把一些互联网的营销、互联网的业务和传统行业,结合,；,,电子政务研究院,“互联网,+,”不仅是经济增长的引擎，同样也是社会变革的催化剂。,三、,“互联网,+,”的定义,2,、,“互联网,+,”,的特征,,电子政务研究院,互联网是能改变结构的,要素,；,互联网是一种能够对诸多要素如消费者、生产机器施加影响，是一种“能改变结构的要素,”,；,连接性、开放性、去,中心化,；,快速迭代、用户至上、,规模,；,,腾,讯,的,定义,,电子政务研究院,三、,“互联网,+,”的定义,2,、,“互联网,
8、+,”,的特征,“互联网,+,”：以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业的跨界融合，推动产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式，构建连接一切的新生态。,,阿里的定义：,“互联网,+,”：以互联网为主的一套信息技术在经济、社会生活各部门的扩散应用过程。,三、,“互联网,+,”的定义,3,、《政府工作报告》的释义及其分析,“互联网,+,”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新,形态,；,互联网,+,”行动计划将重点促进以
10、链展开，强调,ICT,技术与制造业结合，贸易流通环节的电商，生产运营环节的工业互联网，融资环节的互联网金融。,,电子政务研究院,,四、,“,互联网,+,”的含义,1,、“互联网,+,”的技术和应用背景,四、“互联网,+”,的含义,,电子政务研究院,按照欧盟,INTERNET2020,的研究，未来的互联网是四个相互关联子集的统一体：人的互联网、实物的互联网、信息,&,内容的互联网和服务的,互联网。,,,,,,服务互联网、物联网大发展,内容,&,信息互联网、人际互联网大发展,2010-2020,2000-2010,INTERNET2020,INTERNETof,PEOPLE,INTERNETo
11、f,CONTENT&INFO,INTERNETof,SERVICES,INTERNETof,THINGS,从直流电到交流电,,,,,,服务互联网（,InternetofServices,）：以互联网形式提供各种服务或将各种服务通过互联网连接,起来,；,四、“互联网,+”,的含义,2000-2010,年，构建了丰富的数字世界，信息,&,内容互联网与人际互联网的良性互动的十年。从内容吸引用户、用户消费内容的,web1.0,到用户吸引用户、用户创造内容的,web2.0,，互联网进入良性循环，用户快速增长、内容极大,丰富,；,2008,年之后，随着智能终端和高速无线网络快速普及，移动互联网尤其
13、互联网,+”,的含义,更多的场景互联就会给服务互联网带来更多的机遇,物联网突破了服务互联网发展的瓶颈，实现了万物互联，并导致了新的服务类型的,出现,；,物联网不仅通过打通原有价值链的各环节信息，还可以延展行业边界，催生出新的服务,类型,；,,电子政务研究院,1,、“互联网,+,”的技术和应用背景,物物,互联,如拖拉机扩展到智能互联产品之后，可以与播种机、联合收割机互操作，进一步还可以与种子数据提供方、天气数据提供方等外部机构实现信息共享，这就为生产性云服务创造了更多业务,机遇,；,再比如当车主离开车库时自动关闭灯饰、回到车库时自动启动制定电器；与智能手环互联，提供个性化健康建议；与停车场收费系
14、统互联，当汽车离开停车场时自动扣缴,停车费,；,四、“互联网,+”,的含义,C2B,：消费数据驱动生产,流程,：,智能机器采集的大数据通过高级分析，以云服务的形式将分析结果应用到生产流程中,去,；,可穿戴设备、智能家居、车联网、移动健康设备，采集并利用大数据分析定制各种生活,服务,；,,电子政务研究院,1,、“互联网,+,”的技术和应用背景,大数据成为实体世界与数字世界互操作的纽带,无论是物联网、云计算，都需要与大数据相结合才能产生,价值,；,四、“互联网,+”,的含义,人、物、内容、服务合一的互联网,；,,电子政务研究院,1,、“互联网,+,”的技术和应用背景,互联网实现的服务改进,一端连着
15、各种消费场景，提供各种生活服务，一段连着各种生产场景，提供各种生产服务，实现从消费到生产的端到端集成；通过物联网，这些服务会对各种线下场景做出实时,响应,；,2,、“互联网,+,”的含义,四、“互联网,+”,的含义,消费者把自己作为要素投入产业协同和价值创造中去，其意义不在于提升了效率，而在于提升了,有效性,；,产业主导权从生产者转移到消费者，使得产业价值的分配更偏向,消费者,；,,电子政务研究院,产业主导权的转移,2,、“互联网,+,”的含义,四、“互联网,+”,的含义,体验高于效用,产品和服务都是体验的一部分,体验定义产品和服务的价值,其中对“人”的因素的尊重和满足构成体验的重要,成分,体
16、验还是消费者和生产者协同的,过程,,电子政务研究院,体验成为新的生产和消费因素,服务天然是个性化的，李书福：“从人适应汽车到汽车适应人”；服务天然是智能的，最差劲的服务员在适应顾客方面的能力也要远远超出现在的各种智能系统,2,、“互联网,+,”的含义,四、“互联网,+”,的含义,服务的实质是基于情景的可扩展契约关系,产品型企业把一次性买卖变成服务契约，传统服务企业通过更强调服务的情景化使服务升值，因此能够将服务扩展至新的环节和领域,,电子政务研究院,服务的扩展,张瑞敏：“一个电器如果不能上网就等于零”,2,、“互联网,+,”的含义,四、“互联网,+”,的含义,在“互联网,+,”条件下，平台各方
17、互动的载体，提供一系列工具和服务，是多方价值共创的“场所”，极大地降低了交易成本，改变了产业资源配置方式，实现了成本整体优化配置。平台是整个互联网社区协作的,结果,；,,电子政务研究院,交易成本与资源配置的优化,3,、“互联网,+,”不是传统的电子商务,四、“互联网,+”,的含义,仍停留于“传统业态,+,互连网”的观念,,电子政务研究院,“,+,互联网”,互联网,+,了,某,传统,行业，不等于“互联网,+,”,传统的商业和互联网结合，把传统的实体店搬到互联网上，是电子商务而不是“互联网,+,”,电子商务是互联网时代的产物，不是智能互联网时代的产物,,理由：生产,-,批发,-,零售这样一个基本的
19、+,互联网”,3,、“互联网,+,”不是传统的电子商务,四、“互联网,+”,的含义,产品出厂之时，内置了芯片，当有人看到别人在使用这个产品，或是在街上看到这个产品时，这个人想买这个产品，只要拿手机靠近这个产品，就马上读出销售地址，进行电子支付，完成购买行为,,电子政务研究院,“互联网,+,”意义上的移动电子商务,这种情况下产品本身成为宣传渠道，产品本身变成了销售渠道是移动通信网络、大数据和智能感应能力的综合应用,模式变化，效率大大提升，能力大大提升,生产商和用户都是获益者，批发商和零售商慢慢被边缘化,对传统行业的改造，同时也是对互联网的改造,3,、“互联网,+,”不是传统的电子商务,四、“互联
21、息特征，以获取消费者的信赖,“互联网,+,”意义上的移动电子商务,3,、“互联网,+,”不是传统的电子商务,四、“互联网,+”,的含义,小米：,,以前,做产品的方式：先定价格，再想怎么把产品成本、渠道费用降下来，怎么把推广费用加上去，最后保持,10%-20%,的利润,。带来的一个最核心的变化是商业模式的,改变,；,,,,“,互联网,+,”,下,的产品的方式：从来不去想价格，而是问能不能在这个产品里面用最好品质的供应商、合作伙伴；要做出超越用户预期的功能、性能和品质的产品，遵循国际最高,标准产品,做出来后，去掉所有中间环节，通过电商的方式把价格做得比同类产品便宜很多，卖出很大的量,销量,起来之后
22、，给用户提供更高品质的后续服务，通过高品质的服务来实现最终的盈利,,电子政务研究院,案例,“互联网,+,”意义上的移动电子商务,4,、“互联网,+,”对企业和行业的影响,四、“互联网,+”,的含义,互联网对不同行业的创新效应,有所不同,,电子政务研究院,对有些行业具有破坏性,有些,是颠覆性的，阿里巴巴和淘宝,有些是创新性的，如搜索引擎,随着服务互联网与物联网应用的扩展，互联网创新越来越会与传统要素协同共生，破坏性创新的几率在下降，越来越成为开放、泛在的生产,要素,对于大多数的传统行业，有了互联网，每个行业都可以把它变成为工具，都可以升级服务,“互联网,+,”要加的对象，既可以是新生事物，也可以
23、是传统的、线下的各行各业,互联网对不同行业的影响方式有所不同,在消费领域，渠道的数字化、产品的数字化和服务的数字化是对传统行业施加影响的三种基本方式,传统媒体行业的内容、媒介及传播方式都受到影响，医疗行业则主要是渠道受到影响。家电行业，产品智能化、渠道电商化明显，服务则从传统的售后服务转为智能服务,,五、,“互联网,+,”的应用,1,、政府,应用,五、,“互联网,+,”的应用,,电子政务研究院,价值和意义,,“互联网是政府施政的新平台。通过电子政务系统，可以实现在线服务，做到全力运用有序、有效、‘留痕’，促进政府与民众的沟通互联，提高政府应对各类事件和问题的智能水平。”,李克强,,不管“互联网
24、,+,”是什么概念，不可否认的是，“互联网,+,”首先是一场深刻的科技革命，其次是一场深刻的产业革命，然后引发一场深刻的社会变革。,国家互联网信息办公室副主任彭波,,“互联网在未来将辐射、渗透到各个行业和领域，不光企业应当拥抱互联网，政府也应该拥抱互联网，跟互联网隔绝就是跟时代隔绝。”,“管住了数据就管住了行为，只有把用钱用权的行为进行全方位的记录，才真正做到了把权力装进笼子里。”,浙江省人民政府副秘书长,陈广胜,,“互联网,+,交通”就是指借助移动互联网、云计算、大数据、物联网等先进技术和理念，将互联网产业与传统交通运输业进行有效渗透与融合，形成具有“线上资源合理分配，线下高效优质运行”的新
33、动互联网运用的出现，正在改变了人们的出行,方式,；,2,、,非政府领域应用,五、,“互联网,+,”的,应用,,电子政务研究院,,李克强,总理今年,1,月初在深圳前海微众银行敲下电脑回车键，卡车司机徐军就拿到了,3.5,万元,贷款,；,,微,众银行作为国内首家开业的互联网民营银行完成的第一笔放贷业务。该银行既无营业网点，也无营业柜台，无需财产,担保,；,,通过,人脸识别技术和大数据信用评级发放,贷款,；,,互联网,金融为小微企业提供了新的信贷选择，缓解了小微企业,“融资难”,；,“互联网,+,金融,”,（,1,）“,P2P,网络信贷”,据统计，,2014,年，,P2P,平台数量已经达到,1575
34、,家，全年成交金额,2528,亿元。,P2P,规模的飞速发展为中小微企业融资开拓了新的融资渠道，也为居民进行资产配置提供了新的平台。,（,2,）,“众筹”,目前，我国已成立的众筹平台已经超过,100,家，其中约六成为商品众筹平台，纯股权众筹约占两成，其余为混合型平台。,（,3,）“,互联网银行,”,2014,年，互联网银行落地，标志着“互联网,+,金融”融合进入了新阶段。腾讯任大股东的深圳前海微众银行已于,2014,年,12,月开业；阿里巴巴任大股东的浙江网商银行也已获批。,五、,“互联网,+,”的,应用,,电子政务研究院,2,、,非政府领域应用,“互联网,+,金融,”,（,4,）“,互联网供
35、应链金融,”,支付宝提供的芝麻信用评分模型,内涵：依托互联网企业掌握的经济行为数据，,在,放贷前可以通过分析借款人历史交易记录，迅速识别风险，确定信贷,额度；,在放贷后，可以对借款人的资金流、商品流、信息流实现持续闭环监控,，降低,了贷款风险，进而降低利息费用，让利于借款,企业。,2,、,非政府领域应用,五、,“互联网,+,”的,应用,,电子政务研究院,“互联网,+,工业”,内涵：传统,制造业企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信,技术，改造,原有产品及研发,生产方式。,（,1,）“移动互联网,+,工业”,汽车,家电,网络软硬件模块,,配饰,+,用户远程操控,数据自动采集分析,,
36、防走丢儿童鞋,智能手环,智能家居,五、,“互联网,+,”的应用,,电子政务研究院,（,2,）“,云计算,+,工业,”,内涵：,互联网企业打造了统一的智能产品软件服务平台，为不同厂商生产的智能硬件设备提供统一的软件服务和技术支持，优化用户的使用体验，并实现各产品的互联互通，产生协同,价值,。,BaiduInside,，针对纳入合作的创新硬件提供云存储、图片识别、,LBS,等互联网技术能力,支持。,云打印机,。它,可以在网页,上实现,打印,功能。,,2,、,非政府领域应用,“互联网,+,工业”,五、,“互联网,+,”的应用,（,3,）“,物联网,+,工业,”,内涵：,工业企业可以将机器等生产设施接
37、入互联网，构建网络化物理设备系统（,CPS,），进而使各生产设备能够自动,交换信息,、,触发动作,和,实施控制,。物联网技术有助于加快生产制造,实时数据信息的感知、传送和分析,，加快生产资源的优化配置,。,数字化油气管道,一张网可以同时承载集群、视频监控、抄表、定位、巡检等业务,“全联接”油田全面直观反映油气的生产动态、生产成果、管理信息，为油气勘探生产管理和目标决策提供了有力的信息支持。,,电子政务研究院,2,、,非政府领域应用,“互联网,+,工业”,五、,“互联网,+,”的应用,（,4,）“,网络众包,+,工业,”,内涵：,企业通过自建或借助现有,的,“,众包,”,平台，发布,研发创意需求
40、发差异化、个性化产品。如海尔的“日日顺”；,跨境电商,：立足口岸经济，依托自贸区建设进程，截至,2014,年，我国跨境电子商务试点进出口额已突破,30,亿元。一大批跨境电子商务平台走向成熟。,,电子政务研究院,2,、,非政府领域应用,五、,“互联网,+,”的应用,,电子政务研究院,“互联网,+,交通”,3,、典型案例,推进,政企合作模式的综合交通出行信息服务科技示范工作,促进,出行服务信息的相互开放与共享，借助互联网平台，为社会公众提供更丰富、更权威、更高品质的出行信息服务,有,10,余个省份和地区参与,,用,好大数据技术，支撑交通运输行业科学决策,,推进,行业信息资源整合,,与,互联网企业开
41、展合作，利用定位大数据和智能化分析技术，开展了全国人口迁徙量、出行距离特征、热点出行路线等方面的分析工作,,推进,交通运输领域大数据应用，在更好服务于社会公众的同时，提升行业管理的精细化程度和智能化水平，促进,",智慧交通,",发展,,在,城市智能交通、内河航道网、集装箱铁水联运、远洋运输等领域，推进国家物联网应用示范工作,,已经,在公交优先保障、船舶便捷过闸、跨运输方式和跨地域信息互通等方面取得了积极成效,,倡导,大众创业、万众创新的“互联网,+,交通”新模式发展,,鼓励,社会各类主体开展基于互联网的创新应用，促进各类技术与业态的突破发展,五、,“互联网,+,”的应用,,电子政务研究院,“互
42、联网,+,农业”,3,、典型案例,,中央,一号文件等多项文件提出,要,“,鼓励,金融机构积极创新为农产品国际贸易和农业走出去服务的金融品种和,方式,”,、,“,加快,农村金融制度创新，强化商业金融对,“,三农,”,和县域小微企业的服务,能力,”,,通过,供应链中核心企业在信息、资源、数据等多方面的优势和信用，摸清其上下游企业的实力背景和可能存在的借贷关系，利用互联网金融为农业注资,,全国人大,代表刘永好多次公开表示，农业要利用互联网提供金融服务，改善农民贷款的环境；考虑发起互联网众筹公司，以众筹的方式注入资金帮助农民建猪圈，新希望做担保,,企业,以猪管网为入口，向养殖户提供免费养猪服务；同时积
43、累养猪户数据,;,养殖户可通过智农商城和智农网点购买饲料、兽药；智农商城构建交易平台,,资料,显示，目前猪管网已覆盖母猪,32,万头，管理,600,万头生猪，,2015,年猪管网目标管理母猪,180,万头,;,截至去年底，智农商城已累计完成订单数,63,万单，总额,210,亿元，发货额,158,亿元，网络金额,179,亿元,,庞大,的管理和交易数据，支持大北农对自己的养殖户和经销商有详细的资金和信用了解,,集团,通过自有资金或银行借贷对养户,(,上游,),或经销商,(,下游,),放贷，赚取利差,;,或者将优质客户介绍给银行赚取通道费用；支付结算，也能赢取收益。,,除了,借贷,(,农信贷,),与
45、相对、有条件的,利希滕贝格（,18,世纪下半叶德国思想家）,,生态的观念,,把团队当成一个生命体来管理,“混序”的理念,,电子政务研究院,六、“互联网,+,”对企业和政府的挑战,金字塔的,组织,,扁平化的,组织,,最好的组织是像互联网一样的组织,人可以在每一个部门自由流动,任何一个人想到任何一个部门，只要那个部门愿意接受，就可以去,1,、“互联网性”组织的构建,京东,,电子政务研究院,六、“互联网,+,”对企业和政府的挑战,,百,度、阿里、腾讯、海尔的组织再造,2013,年，拆成了,7,大事业群和,25,个事业部,,相当于,32,个群，每个群里还会长出无数小公司，就像先有一棵树，开花之后会引来
46、蜜蜂和蝴蝶，传花授粉后会结果，果子会引来很多小动物，这样就会形成一个生态系统，类似于一个生命系统无中生有，生生不息,,马云,说：我们把大公司拆成小公司来做，就是要让更多的年轻人和新同事成长起来，这样我们的组织结构松而不散，以后权力多大，汇报给谁，都不重要了，而责任、信任和协同越来越重要，我不想建立一个帝国，我是想创造一个生态。,2,、组织适应的案例,阿里巴巴,,电子政务研究院,六、“互联网,+,”对企业和政府的挑战,日本的松下、索尼、夏普集体塌陷,不是因为他们管理得不好，其精细化、标准化、流程化、质量管理等方面执行得最彻底，科学管理体系全球领先，研发投入比重很高，而是对互联网时代创新大方向、大