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2、思路找到若干这样的想法。而怎么找到你所在行业的“互联网+”，是企业需要思考的问题。”一、一、“互联网互联网+”的提出的提出2012年11月14日的易观第五届移动互联网博览会电子政务研究院1、“互联网+”概念的最早提出4一、一、“互联网互联网+”的提出的提出2、“互联网+”概念的发展马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”2013年11月“互联网将成为第三次工业革命的一部分，就像带来第二次工业革命的电力一样，与各行各业之间并不是替代关系，而是提升关系。电子政务研究院5制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算
3、、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。2015年中央政府工作报告网购、快递和带动的电子商务等新业态极大地带动了就业，创造了就业的岗极大地带动了就业，创造了就业的岗位，而且刺激了消费位，而且刺激了消费，人们在网上消费往往热情比较在网上消费往往热情比较高高；2015年两年两会李克强会李克强总理答记总理答记者问者问网上网下互动创造的是活力，是更大的网上网下互动创造的是活力，是更大的空间空间；我想站在站在“互联网互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来起来；一、一、“互联网互联网+”的提出的提出3、李克强总理对“互联网+
5、、知识、生产及生活方式的变革，开启了以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0时代；本质上是创新2.0下互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进；总理“互联网+”的意义电子政务研究院8二、二、“+”+”是什么？是什么？9二、“+”是什么？电子政务研究院“+是什么？传统行业的各行各业。”“互联网+是一个趋势，加的是传统的各行各业”，“加媒体产生网络媒体；加娱乐产生网络游戏；加零售产生电子商务；加金融，让金融变得更有效率。”“也不是中心控制式的，吸收聚集数据为一个节点”，而是要“催化数据流通运转激活信息能源”，成为“连接一切能源的发动机”。“互联网+”绝
6、对不是简单的累加，不是简单地把传统产业电子商务化，把支付手机化，也不是上云硬件建设和数据的简单一家聚合。”10三、三、“互联网互联网+”的定义的定义11三、三、“互联网互联网+”的定义的定义1、定义“互联网+”：移动通信网络+大数据收集、挖掘、分析、整合+智能感应能力形成的新的业务体系和新的商业模式，不是简单的把一些互联网的营销、互联网的业务和传统行业结合；电子政务研究院“互联网+”不仅是经济增长的引擎，同样也是社会变革的催化剂。12三、三、“互联网互联网+”的定义的定义2、“互联网+”的特征电子政务研究院互联网是能改变结构的要素；互联网是一种能够对诸多要素如消费者、生产机器施加影响，是一种“
7、能改变结构的要素”；连接性、开放性、去中心化；快速迭代、用户至上、规模；13腾讯的定义电子政务研究院三、三、“互联网互联网+”的定义的定义2、“互联网+”的特征“互联网+”：以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业的跨界融合，推动产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式，构建连接一切的新生态。阿里的定义：“互联网+”：以互联网为主的一套信息技术在经济、社会生活各部门的扩散应用过程。14三、三、“互联网互联网+”的定义的定义3、政府工作报告的释义及其分析“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，
9、化融合；政府工作报告有三处谈到互联网第三处：“互联网+”围绕制造业产业链展开，强调ICT技术与制造业结合，贸易流通环节的电商，生产运营环节的工业互联网，融资环节的互联网金融。电子政务研究院16171、“互联网+”的技术和应用背景四、“互联网+”的含义电子政务研究院按照欧盟INTERNET2020的研究，未来的互联网是四个相互关联子集的统一体：人的互联网、实物的互联网、信息&内容的互联网和服务的互联网。服务互联网、物联网大发展内容&信息互联网、人际互联网大发展2010-20202000-2010INTERNET2020INTERNETofPEOPLEINTERNETofCONTENT&INF
10、OINTERNETofSERVICESINTERNETofTHINGS从直流电到交流电服务互联网（InternetofServices）：以互联网形式提供各种服务或将各种服务通过互联网连接起来；18四、“互联网+”的含义2000-2010年，构建了丰富的数字世界，信息&内容互联网与人际互联网的良性互动的十年。从内容吸引用户、用户消费内容的web1.0到用户吸引用户、用户创造内容的web2.0，互联网进入良性循环，用户快速增长、内容极大丰富；2008年之后，随着智能终端和高速无线网络快速普及，移动互联网尤其是mobileapp代表了互联网发展方向，互联网可以连接的不再仅仅是信息、内容和
12、不仅通过打通原有价值链的各环节信息，还可以延展行业边界，催生出新的服务类型；电子政务研究院1、“互联网+”的技术和应用背景物物物物互联互联如拖拉机扩展到智能互联产品之后，可以与播种机、联合收割机互操作，进一步还可以与种子数据提供方、天气数据提供方等外部机构实现信息共享，这就为生产性云服务创造了更多业务机遇；再比如当车主离开车库时自动关闭灯饰、回到车库时自动启动制定电器；与智能手环互联，提供个性化健康建议；与停车场收费系统互联，当汽车离开停车场时自动扣缴停车费；20四、“互联网+”的含义C2B：消费数据驱动生产流程：智能机器采集的大数据通过高级分析，以云服务的形式将分析结果应用到生产流程中去；
13、可穿戴设备、智能家居、车联网、移动健康设备，采集并利用大数据分析定制各种生活服务；电子政务研究院1、“互联网+”的技术和应用背景大数据成为实体世界与数字世界互操作的纽带大数据成为实体世界与数字世界互操作的纽带无论是物联网、云计算，都需要与大数据相结合才能产生价值；21四、“互联网+”的含义人、物、内容、服务合一的互联网；电子政务研究院1、“互联网+”的技术和应用背景互联网实现的服务改进互联网实现的服务改进一端连着各种消费场景，提供各种生活服务，一段连着各种生产场景，提供各种生产服务，实现从消费到生产的端到端集成；通过物联网，这些服务会对各种线下场景做出实时响应；222、“互联网+”的含义四、“
14、互联网+”的含义消费者把自己作为要素投入产业协同和价值创造中去，其意义不在于提升了效率，而在于提升了有效性；产业主导权从生产者转移到消费者，使得产业价值的分配更偏向消费者；电子政务研究院产业主导权的转移产业主导权的转移232、“互联网+”的含义四、“互联网+”的含义体验高于效用产品和服务都是体验的一部分体验定义产品和服务的价值其中对“人”的因素的尊重和满足构成体验的重要成分体验还是消费者和生产者协同的过程电子政务研究院体验成为新的生产和消费因素体验成为新的生产和消费因素服务天然是个性化的，李书福：“从人适应汽车到汽车适应人”；服务天然是智能的，最差劲的服务员在适应顾客方面的能力也要远远超出现在
15、的各种智能系统242、“互联网+”的含义四、“互联网+”的含义服务的实质是基于情景的可扩展契约关系产品型企业把一次性买卖变成服务契约，传统服务企业通过更强调服务的情景化使服务升值，因此能够将服务扩展至新的环节和领域电子政务研究院服务的扩展服务的扩展张瑞敏：“一个电器如果不能上网就等于零”252、“互联网+”的含义四、“互联网+”的含义在“互联网+”条件下，平台各方互动的载体，提供一系列工具和服务，是多方价值共创的“场所”，极大地降低了交易成本，改变了产业资源配置方式，实现了成本整体优化配置。平台是整个互联网社区协作的结果；电子政务研究院交易成本与资源配置的优化交易成本与资源配置的优化263、“
17、网营销”或“电子商务”，但绝不是“互联网+”应用，没有适应以消费者为主导的商业格局的转变误区：只是把“互联网+”当成卖产品的网络，仅仅把互联网当成一种新的营销手段、销售渠道观念落伍：因袭原有的信息化老路，对物联网、云计算、大数据、等基础设施和服务缺乏必要的了解和“+互联网互联网”283、“互联网+”不是传统的电子商务四、“互联网+”的含义产品出厂之时，内置了芯片，当有人看到别人在使用这个产品，或是在街上看到这个产品时，这个人想买这个产品，只要拿手机靠近这个产品，就马上读出销售地址，进行电子支付，完成购买行为电子政务研究院“互联网互联网+”意义上的移动电子商务意义上的移动电子商务这种情况下产品本
18、身成为宣传渠道，产品本身变成了销售渠道是移动通信网络、大数据和智能感应能力的综合应用模式变化，效率大大提升，能力大大提升生产商和用户都是获益者，批发商和零售商慢慢被边缘化对传统行业的改造，同时也是对互联网的改造293、“互联网+”不是传统的电子商务四、“互联网+”的含义衣服的出产价是100元，通过第一次批发，达到160元，再次批发，达到240元，在商店销售，这件衣服很可能价格是360元如果用户读取商品本身的NFC标签，或是IDCODE码就可以购买，用户可能只需要150元就可以购买这件产品电子政务研究院案例案例传统的装修公司把客人营销过来，再一级一级分设计师、施工团队承包下去，每一个环节都要挣
20、品质的供应商、合作伙伴；要做出超越用户预期的功能、性能和品质的产品，遵循国际最高标准产品做出来后，去掉所有中间环节，通过电商的方式把价格做得比同类产品便宜很多，卖出很大的量销量起来之后，给用户提供更高品质的后续服务，通过高品质的服务来实现最终的盈利电子政务研究院案例案例“互联网互联网+”意义上的移动电子商务意义上的移动电子商务314、“互联网+”对企业和行业的影响四、“互联网+”的含义互联网对不同行业的创新效应有所不同电子政务研究院对有些行业具有破坏性有些是颠覆性的，阿里巴巴和淘宝有些是创新性的，如搜索引擎随着服务互联网与物联网应用的扩展，互联网创新越来越会与传统要素协同共生，破坏性创新的几
21、率在下降，越来越成为开放、泛在的生产要素对于大多数的传统行业，有了互联网，每个行业都可以把它变成为工具，都可以升级服务“互联网+”要加的对象，既可以是新生事物，也可以是传统的、线下的各行各业互联网对不同行业的影响方式有所不同在消费领域，渠道的数字化、产品的数字化和服务的数字化是对传统行业施加影响的三种基本方式传统媒体行业的内容、媒介及传播方式都受到影响，医疗行业则主要是渠道受到影响。家电行业，产品智能化、渠道电商化明显，服务则从传统的售后服务转为智能服务32五、五、“互联网互联网+”的应用的应用331、政府应用五、五、“互联网互联网+”的应用的应用电子政务研究院价值和意义价值和意义“互联网是政
22、府施政的新平台。通过电子政务系统，可以实现在线服务，做到全力运用有序、有效、留痕，促进政府与民众的沟通互联，提高政府应对各类事件和问题的智能水平。”李克强不管“互联网+”是什么概念，不可否认的是，“互联网+”首先是一场深刻的科技革命，其次是一场深刻的产业革命，然后引发一场深刻的社会变革。国家互联网信息办公室副主任彭波“互联网在未来将辐射、渗透到各个行业和领域，不光企业应当拥抱互联网，政府也应该拥抱互联网，跟互联网隔绝就是跟时代隔绝。”“管住了数据就管住了行为，只有把用钱用权的行为进行全方位的记录，才真正做到了把权力装进笼子里。”浙江省人民政府副秘书长陈广胜“互联网+交通”就是指借助移动互联网、
30、疗”马化腾：互联网交通，现在还没有到大家达到共识的阶段，比如说出租车行业是不是要改革，但从很多角度看，（移动互联网）增加了车辆的利用率，这对提高效率、减少排放都有帮助。“虽然是好事情，但是政策法规怎么定是非常难的。不过大家的方向往好的方面努力，经过一两年的努力，应该这些问题都会慢慢得到好的解决。”“互联网互联网+交通交通”滴滴打车等移动互联网运用的出现，正在改变了人们的出行方式；402、非政府领域应用五、五、“互联网互联网+”的的应用应用电子政务研究院李克强总理今年1月初在深圳前海微众银行敲下电脑回车键，卡车司机徐军就拿到了3.5万元贷款；微众银行作为国内首家开业的互联网民营银行完成的第一笔
31、放贷业务。该银行既无营业网点，也无营业柜台，无需财产担保；通过人脸识别技术和大数据信用评级发放贷款；互联网金融为小微企业提供了新的信贷选择，缓解了小微企业“融资难”；“互联网互联网+金融金融”（1）“P2P网络信贷”据统计，2014年，P2P平台数量已经达到1575家，全年成交金额2528亿元。P2P规模的飞速发展为中小微企业融资开拓了新的融资渠道，也为居民进行资产配置提供了新的平台。（2）“众筹”目前，我国已成立的众筹平台已经超过100家，其中约六成为商品众筹平台，纯股权众筹约占两成，其余为混合型平台。（3）“互联网银行”2014年，互联网银行落地，标志着“互联网+金融”融合进入了新阶段。腾
32、讯任大股东的深圳前海微众银行已于2014年12月开业；阿里巴巴任大股东的浙江网商银行也已获批。41五、五、“互联网互联网+”的的应用应用电子政务研究院2、非政府领域应用“互联网互联网+金融金融”（4）“互联网供应链金融”0200400600800身份特质履约能力信用历史人脉关系行为偏好芝麻信用芝麻信用芝麻信用支付宝提供的芝麻信用评分模型支付宝提供的芝麻信用评分模型内涵：依托互联网企业掌握的经济行为数据，在放贷前可以通过分析借款人历史交易记录，迅速识别风险，确定信贷额度；在放贷后，可以对借款人的资金流、商品流、信息流实现持续闭环监控，降低了贷款风险，进而降低利息费用，让利于借款企业。422、非政
33、府领域应用五、五、“互联网互联网+”的的应用应用电子政务研究院“互联网互联网+工业工业”内涵：传统制造业企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信技术，改造原有产品及研发生产方式。（1）“移动互联网+工业”汽车家电网络软硬件模块配饰+用户远程操控数据自动采集分析防走丢儿童鞋智能手环智能家居43五、五、“互联网互联网+”的应用的应用电子政务研究院（2）“云计算+工业”内涵：互联网企业打造了统一的智能产品软件服务平台，为不同厂商生产的智能硬件设备提供统一的软件服务和技术支持，优化用户的使用体验，并实现各产品的互联互通，产生协同价值。BaiduInside，针对纳入合作的创新硬件提供云存储
34、、图片识别、LBS等互联网技术能力支持。云打印机。它可以在网页上实现打印功能。2、非政府领域应用“互联网互联网+工业工业”44五、五、“互联网互联网+”的应用的应用（3）“物联网+工业”内涵：工业企业可以将机器等生产设施接入互联网，构建网络化物理设备系统（CPS），进而使各生产设备能够自动交换信息交换信息、触发动作触发动作和实施控制实施控制。物联网技术有助于加快生产制造实时实时数据信息的感知、传送和分析数据信息的感知、传送和分析，加快生产资源的优化配置。数字化油气管道数字化油气管道一张网可以同时承载集群、视频监控、抄表、定位、巡检等业务“全联接”油田全面直观反映油气的生产动态、生产成果、管理信
38、合作模式的综合交通出行信息服务科技示范工作促进出行服务信息的相互开放与共享，借助互联网平台，为社会公众提供更丰富、更权威、更高品质的出行信息服务有10余个省份和地区参与用好大数据技术，支撑交通运输行业科学决策推进行业信息资源整合与互联网企业开展合作，利用定位大数据和智能化分析技术，开展了全国人口迁徙量、出行距离特征、热点出行路线等方面的分析工作推进交通运输领域大数据应用，在更好服务于社会公众的同时，提升行业管理的精细化程度和智能化水平，促进智慧交通发展在城市智能交通、内河航道网、集装箱铁水联运、远洋运输等领域，推进国家物联网应用示范工作已经在公交优先保障、船舶便捷过闸、跨运输方
39、式和跨地域信息互通等方面取得了积极成效倡导大众创业、万众创新的“互联网+交通”新模式发展鼓励社会各类主体开展基于互联网的创新应用，促进各类技术与业态的突破发展49五、五、“互联网互联网+”的应用的应用电子政务研究院“互联网互联网+农业农业”3、典型案例中央一号文件等多项文件提出要“鼓励金融机构积极创新为农产品国际贸易和农业走出去服务的金融品种和方式”、“加快农村金融制度创新，强化商业金融对“三农”和县域小微企业的服务能力”通过供应链中核心企业在信息、资源、数据等多方面的优势和信用，摸清其上下游企业的实力背景和可能存在的借贷关系，利用互联网金融为农业注资全国人大代表刘永好多次公开表示，农
40、业要利用互联网提供金融服务，改善农民贷款的环境；考虑发起互联网众筹公司，以众筹的方式注入资金帮助农民建猪圈，新希望做担保企业以猪管网为入口，向养殖户提供免费养猪服务；同时积累养猪户数据;养殖户可通过智农商城和智农网点购买饲料、兽药；智农商城构建交易平台资料显示，目前猪管网已覆盖母猪32万头，管理600万头生猪，2015年猪管网目标管理母猪180万头;截至去年底，智农商城已累计完成订单数63万单，总额210亿元，发货额158亿元，网络金额179亿元庞大的管理和交易数据，支持大北农对自己的养殖户和经销商有详细的资金和信用了解集团通过自有资金或银行借贷对养户(上游)或经销商(下游)放贷，赚取
42、，混乱也是绝对、必然的，有序是相对、有条件的利希滕贝格（18世纪下半叶德国思想家）生态的观念把团队当成一个生命体来管理“混序”的理念电子政务研究院52六、“互联网+”对企业和政府的挑战金字塔的组织扁平化的组织最好的组织是像互联网一样的组织人可以在每一个部门自由流动任何一个人想到任何一个部门，只要那个部门愿意接受，就可以去1、“互联网性”组织的构建京东京东电子政务研究院53六、“互联网+”对企业和政府的挑战百度、阿里、腾讯、海尔的组织再造2013年，拆成了7大事业群和25个事业部相当于32个群，每个群里还会长出无数小公司，就像先有一棵树，开花之后会引来蜜蜂和蝴蝶，传花授粉后会结果
43、，果子会引来很多小动物，这样就会形成一个生态系统，类似于一个生命系统无中生有，生生不息马云说：我们把大公司拆成小公司来做，就是要让更多的年轻人和新同事成长起来，这样我们的组织结构松而不散，以后权力多大，汇报给谁，都不重要了，而责任、信任和协同越来越重要，我不想建立一个帝国，我是想创造一个生态。2、组织适应的案例阿里巴巴阿里巴巴电子政务研究院54六、“互联网+”对企业和政府的挑战日本的松下、索尼、夏普集体塌陷不是因为他们管理得不好，其精细化、标准化、流程化、质量管理等方面执行得最彻底，科学管理体系全球领先，研发投入比重很高，而是对互联网时代创新大方向、大战略缺乏把握，没有及时推动管理变革3、组