1：[论述题]一、说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点及其生产管理的重点。
二、请联系实际谈谈你对买方市场环境下现代企业进行产品开发意义的认识。
三、请分别举例说明什么是独立需求和非独立需求。
四、请写出下列英文缩写的全称并翻译。
ERPMRPMCTQCJITMTSGTBPRLPSCMAMMTOBTOVRPFMS参考答案：1：[论述题]二、名词解释题：1、POM2、MTS与MTO三、论述题：请结合实例谈谈如何提高多品种小批量生产类型的效率？参考答案：二、名词解释题：1、POM答：即：Product&OperationsManagement（POM）生产与运作管理，是指企业生产（或服务）系统的设计、运行与改进的一项职能管理，旨在使企业的各种资源有效地转化为产品和服务。
2、MTS与MTO答：MTS：备货型生产（Make-to-stockMTS)，是指在没有接到用户订单时，通过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产。
生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。
MTO：订货型生产（Make-to-orderMTO)，是指以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的生产。
生产的产品品种、型号规格和花色完全符合顾客的要求，产品一旦生产出来，就可以直接发送给顾客，不必维持成品库存，也不必经过分销渠道销售。
（）对错2.克劳斯比首次提出“零缺陷”概念，这与“总会存在一定程度的缺陷”的观点相一致。
生产与运作管理山大2020线上试题及答案1.准时制生产，也称为“单件流”，是指在需要一件产品时，立即生产一件产品，零部件一个一个地流动。
如果采用顺序移动，加工周期为160分钟；如果采用平行移动，加工周期为85分钟；如果采用平行顺序移动，加工周期为100分钟。
4.企业计划生产A、B、C三种产品，每种产品的计划年产量和单位台时定额分别为：A：50/20，B：100/30，C：125/40.如果以代表产品C表示企业年总产量为275，则代表产品是具有代表性的产品，其产能最大，用于对企业生产能力进行度量。
6.价值工程中的价值是指产品功能与成本的比值，旨在通过协作研究对象的功能结构与费用，以提高对象的价值（单位成本下的功能含量）。
名词解释：1.代表产品是指在企业生产的多种产品中，具有代表性的产品，其产能最大，用于对企业生产能力进行度量。
2.双仓库存系统是指在固定量库存控制系统中，为降低库存管理成本，将同一类物品分放两个仓库，其中一个仓库用完后，立即订货，使用另一个仓库，订货到达后再将物品分放两个仓库。
3.工作丰富化是指工作的纵向扩大，即在工作设计时，给予员工更多的责任和参与组织决策、管理的机会，以提高其工作所带来的责任心、成就感和得到认可的满足感。
全国高等教育自学考试生产与作业管理试题和答案选择题部分一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
===================================================================================================1：[论述题]1．如何促进积极动机的形成？2.态度的性质。
参考答案：1．如何促进积极动机的形成？1）提供充分理由2）指向鲜明的目标3）得到行为的强化4）使新的动机具有改进自我形象的意义5）显示出理想的社会效果6）受到人际关系的推动7）注意运用参照系的影响8）不断记录实现目标的进程2.态度的性质。
1）习得性，态度式经过后天学习而形成的2）针对性，态度总是指向特定对象的3）持久性，态度具有相对稳定性4）内隐性，态度是一种内在结构5）间接性，态度是不能直接观察的6）价值性，态度的核心是价值观1：[单选题]1、（）年美国斯坦福大学的莱维特（H.J.Leavitt）正式用"管理心理学”这个名称来取代原来使用的工业心理学名称，管理心理学成为一门独立学科。
A：1958B：1968C：1959D：1900参考答案：A2：[单选题]2、（）年，美国心理学家海尔（M.Haire）写了一篇论文，其中把工业心理学划分为三个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学。
A：1958B：1964C：1959D：1900参考答案：B4：[单选题]4、19世纪末到20世纪初是（）形成的时期，古典管理理论的代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯和英国的厄威克等。
西南大学培训与继续教育学院课程代码：0668学年学季：20202窗体顶端多项选择题1、被称为“动作研究之父”的是：德鲁克吉尔布雷斯泰勒法约尔2、可以从以下哪几个方面来理解克劳斯比提出的“零缺陷”？零缺陷追求免费预防3、一家饮料公司，一天生产100箱饮料，产品售价为200元/箱。
为灌装这些饮料，投入了100个标准工时，标准工时费用为20元/小时。
关于这家饮料公司劳动生产率的计算，正确的有：0.05箱/工时费用200元/工时1箱/工时10元/工时费用4、系统库存量主要由（）组成。
库存资金周转库存保险库存在途存货5、因果分析图的其他名称包括：直方图石川图帕累托图鱼刺图6、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。
全过程的质量管理全方位的质量管理全员的质量管理全组织的质量管理7、库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）。
每次订货点不同每次订货量不同每次订货间隔期相同每次订货间隔期不同8、生产与运作管理的基本问题包括（）。
成本管理库存管理人事管理质量管理9、在应用作业流程图进行业务流程优化时，应致力于减少的作业包括：延迟储存操作搬运10、质量管理体系可以（）。
产品专业化顾客定制化工艺专业化成组化判断题39、人类工程学是20世纪40年代后期在日本发展起来的一门科学。
参考答案：主要区别体现在以下几个方面：（1）在产出方面，产品制造是看得见/有形的，例如，汽车的生产；服务运作是看不见/无形的，例如法律咨询。
（2）在顾客联系方面，产品制造比服务运作更少，因为其消费和生产是分离的，例如课堂教学，学生与老师面对面，但汽车生产，顾客很难看到生产场景。
（3）在工作的劳动含量方面，服务运作更高，例如餐饮业是劳动密集型。
（4）在投入的一致性方面，产品制造的投入更趋于一致，例如农夫山泉的水，水源地一样的，其投入就是一样的。
（5）在生产率测量方面，产品制造更容易，服务运作更困难，例如制造业可以计时、计件，但高质量的诊疗就较难。
（6）交付顾客前解决质量问题的机会方面，产品制造更多，而服务运作由于生产与消费同时进行，所以机会较少。
因此，服务运作在质量保证方面难度更大，例如就餐时发现异物，就会立即引起顾客不适；但制造业产品缺陷，只要未送达顾客手中，就可以召回。
78、请梳理流程优化ECRS原则的各字母含义及简化原则。
参考答案：79、请分析生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文。
1）TQM；2）MRP；3）JIT；4）QFD；5）GT参考答案：1）TQM：TotalQualityManagement全面质量管理2）MRP：MaterialRequirementsPlanning物料需求计划3）JIT：Just-in-time准时生产方式4）QFD：QualityFunctionDeployment质量功能展开5）GT：GroupTechnology成组技术80、请简述下列运营视图各部分的含义及逻辑关系。
参考答案：（1）运营系统的规划与设计以及运营系统的运行与控制是运营管理的两大支柱，必须坚固；（2）企业只有不断地运用先进的运营管理方法来维护与改善运营系统，才能得到很好的生存与发展；（3）只有做好运营管理，才能实现运营战略，从而提升企业的竞争力；（4）运营管理的目标是顾客满意和经济效益。